Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
2,5
5 omdömen
Ingen inbjudningshistorik registrerad
Det här företaget har inte bjudit in sina kunder. Omdömen kanske inte är representativa
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Zeer slechte klantenservice en een teleurstellende ervaring. Mijn bestelling, een Italiaanse citroenschaal ter waarde van €24,90, is retour gestuurd. Ondanks meerdere manieren om contact te zoeken en e-mails, heb ik tot op heden geen enkele reactie ontvangen. Ook heb ik mijn aankoopbedrag nog steeds niet teruggekregen.
Schandalig, koop niets bij dit bedrijf!
Echt schandalig. Ik heb een maand geleden mijn bestelling retour gestuurd, dit netjes per mail gemeld en zelfs de track & trace meegestuurd. De retour is aangekomen, maar nog steeds geen reactie en geen geld terug.
Ik heb inmiddels alles geprobeerd: mail, bellen, WhatsApp en Instagram. Je komt gewoon NIET met dit bedrijf in contact en op Instagram ben ik zelfs geblokkeerd.
Echt niet hier bestellen. Wat een stel oplichters en wat een baggerservice. Absoluut een afrader.
Dit betreft Ruby Conceptstore. Wij zitten nu met een kan van zo'n 50 euro vanwege onduidelijkheden en tegenstrijdigheden in haar communicatie op haar website en mailberichten over de wijze van retourneren. Wij hebben deze onduidelijkheden gemeld en gevraagd om contact om dit op te lossen en ons geld terug te krijgen, maar eigenaar Stefanie geeft vervolgens geen enkele reactie.
Ze geeft op haar site aan dat ze graag in contact staat met haar klanten, maar niets is minder waar. Ze neemt nooit de telefoon op en ze reageert slecht op mails en apps.
Geen aanrader dus om hier iets te bestellen.
Niet bestellen!
Kapot product geleverd gekregen en biedt geen oplossing. 2 maanden bezig geweest met contact, komt afspraken niet na of reageert niet.
Niet bestellen! Service reageert kortaf of niet. Mijn bestelling NOOIT binnengekregen en het bedrag van bijna €50,- ook nooit teruggekregen. Gelukkig besteld via American Express, die het geld terug hebben gehaald.
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.
