Ich habe mir die DCX 250-1250 zugelegt. An und für sich ein gutes Gerät mit guter Schnittleistung. Leider sind mittlerweile alle Stahlteile an dem Gerät verrostet. Entweder war der Lack nichts wer... Se mer
Företaget har svarat
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
I bought this saw as a step up from the usual decent rated diy type that I’ve previously used. It’s definitely a marked improvement in build quality and design and cuts very well the tiles and s... Se mer
Företaget har svarat
Narzędzia są na takim poziomie ze konkurencja zostaje grubo w tyle. Ale mam dużo znajomych i kiedyś rozmawialiśmy ze brakuje wam jednej rzeczy. Elektryczny dobijak do płytek. Ten patent jest niesamowi... Se mer
10 lat temu pracując jako początkujący glazurnik za granicą poznałem wasz sprzęt teraz jako profesjonalista sam zdecydowałem że moim partnerem będzie Rubi posiadam trzy sprzęty od Rubi i wiem że się n... Se mer
Företagsinformation
Skrivet av företaget
RUBI is the world's leading manufacturer of premium tiling tools, including tile cutters, wet saws, diamond blades, drill bits, and related construction tools. RUBI Group is headquartered in Rubí (Barcelona, Spain), with 11 subsidiaries and 2 production and logistics centers. The RUBI brand is present in more than 120 countries, thanks to a strong network of subsidiaries and branches across 5 continents. Currently, RUBI Group designs, manufactures, and distributes tools and equipment for the construction industry, specializing in solutions for the proper installation of ceramic and other building materials.
Free warranty extension
Free warranty extension on selected products if you register them
For more than 12 years, RUBI CLUB has been rewarding tilers with free warranty extensions and exclusive access to promotions, content, and events for RUBI CLUB registered members.
Kontaktuppgifter
Av. Olimpiades, 89-91, 08191, Rubí, Spanien
- +34936806500
- info@rubi.com
- rubi.com
4,2
Bra
1 tn omdömen
Ber kunder att lämna omdömen
Detta företag bjuder in sina kunder att lämna omdömen – oavsett om de är positiva eller negativa
Har besvarat 85 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 24 timmar
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Rubi are Top
Ordered a Rubi TX max tile cutter from a supplier and it arrived with damage from the courier so had it exchanged - 2nd one arrived not damaged but needed to be refitted together - Had a video call with Darren and james and over the phone we assembled the unit and he also gave me great advise - This is great customer service and would highly recommend this company
3 juli 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från RUBI
Thank you so much for your fantastic 5-star review!
We're sorry to hear that your first TX Max arrived damaged, but we're glad we could quickly help get everything sorted. It's great to know that Darren and James were able to assist you over the video call and get your cutter assembled and ready to use.
Your kind words about our customer service mean a lot to the whole team. Thank you for your recommendation, and we hope you enjoy using your RUBI TX Max for many years to come!
Svar från RUBI
Thanks for your review! We're happy to hear our tools help you achieve a professional finish. We appreciate your support and hope they continue to deliver great results on every project.
Super jakość do obróbki i pracy z…
Super jakość do obróbki i pracy z płytami wielkogabarytowymi
18 juni 2026
Svar från RUBI
Dziękujemy za 5 gwiazdek!
Bardzo się cieszymy, że doceniasz jakość naszych narzędzi do obróbki i pracy z płytami wielkoformatowymi. Takie opinie są dla nas ogromną motywacją do dalszego rozwijania rozwiązań, które pomagają profesjonalistom osiągać najlepsze rezultaty każdego dnia.
Dziękujemy za zaufanie i życzymy wielu udanych realizacji z RUBI!
Pozdrawiamy,
Zespół RUBI Tools
Cortadora TZ 1300
Compré una cortadora tz 1300 en una ferretería del centro casa marcus y venía con defecto, un balero del carro de arrastre no gira y cundo haces presión para un corte un brazo se mueve lo cual genera que el corte salga mal o todo quebrado, muy molesto estoy con la marca
16 juni 2026
Svar från RUBI
Hola,
Lamentamos que tu experiencia con la TZ 1300 no haya sido la esperada.
Nos gustaría revisar el caso para entender qué está ocurriendo y poder ayudarte de la mejor manera posible.
Te agradeceríamos que contactaras con nuestro servicio postventa a través de aftersales@rubi.com o del teléfono +34 977 16 90 50, indicando el número de serie de la máquina, el lugar de compra y, si es posible, adjuntando fotografías o un vídeo donde se aprecie el comportamiento que comentas.
Nuestro equipo analizará la situación y te dará una respuesta lo antes posible.
Gracias
Un saludo,
Equipo RUBI
Mangelnde Haltbarkeit
Ich habe mir die DCX 250-1250 zugelegt. An und für sich ein gutes Gerät mit guter Schnittleistung. Leider sind mittlerweile alle Stahlteile an dem Gerät verrostet. Entweder war der Lack nichts wert oder der Stahl hat keinen Rostschutz erhalten. Eigentlich nur ein optischer Mangel, lassen sich aber die eingelaserten Skalen für die Winkelverstellung nun nicht mehr gebrauchen. Und das bei einer nagelneuen Maschine nach nichtmal zwei Jahren.
Ich habe mich an den Kundenservice gewandt und um Ersatz der Stahlteile zum Selbstaustausch gebeten. Dies wurde abgelehnt - man könne nichts machen.
Für rund 2000€ Anschaffungspreis hätte ich mir eine bessere Qualität aber vor allem einen besseren Kundenservice erwartet. Die übersandten Bilder sprachen ja für sich. Und das bei einem Profigerät für den "intensiven Nasseinsatz".
War leider ein teures Lehrgeld, die nächste Anschaffung geht dann zu Gusten von Gölz oder Husqvarna.
16 juni 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från RUBI
Hallo,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu lesen, was mit Ihrer DCX 250-1250 passiert ist. Wir verstehen Ihren Ärger, insbesondere wegen der Korrosion sowie dem Eindruck, keine zufriedenstellende Lösung über unseren Kundenservice erhalten zu haben.
Gerne würden wir Ihren Fall noch einmal prüfen, um die Situation besser zu verstehen. Bitte schreiben Sie uns an aftersales@rubi.com und teilen Sie uns – wenn möglich – die Seriennummer der Maschine oder eine Referenz Ihrer bisherigen Anfrage mit, damit wir den Fall genauer analysieren können.
Mit freundlichen Grüßen,
RUBI Team
Great saw but can be messy….
I bought this saw as a step up from the usual decent rated diy type that I’ve previously used. It’s definitely a marked improvement in build quality and design and cuts very well the tiles and stone I’ve been using so far. I like the fact that the guide actually clamps firmly in to place! The only reservations have are:
The clamp cannot easily be slid off the table and needs to be dismantled first
The water tray has to be tipped to remove for cleaning and so pours water all over. Not a huge issue considering the saw doesn’t prevent used water going everywhere but still a niggle.
The measurements in the table are soon obscured by marking from the tiles being fed into the blade.
One positive mention must go to the supplier as their service was excellent.
Overall, I’d buy again if needed.
22 maj 2026
Svar från RUBI
Hi,
Thanks a lot for taking the time to share such a detailed review!
We’re really happy to hear you noticed the step up in build quality and cutting performance, and especially that the guide clamp is doing its job properly 😊
We also appreciate the honest feedback on the clamp removal, water tray cleaning, and table markings. Comments like yours are super helpful for us to keep improving.
Great to hear the supplier looked after you well too!
Thanks again for choosing RUBI, and we’re glad to know you’d buy it again if needed.
Best,
RUBI Team
Registro de productos
Muy bien por ellos,buena marca ya que la consumo hace más de 25 años y soy fiel a ella
25 maj 2026
Svar från RUBI
¡Muchas gracias, Raul! 🙌 Nos hace muchísima ilusión saber que llevas más de 25 años confiando en nuestra marca, es el mejor reconocimiento a todo el trabajo que hacemos día a día. ¡Esperamos seguir acompañándote durante muchos años más! 💪
Dobra Marka ostatnio zakupiona…
Dobra Marka ostatnio zakupiona przecinarka DL-125 i jestem mega zadowolony cięcie jest idealne przyspiesza pracę i nie jest ciężka
15 maj 2026
Svar från RUBI
Dziękujemy za fantastyczną opinię! 🙌 Bardzo się cieszymy, że jesteś tak zadowolony z przecinarki DL-125 i że doceniasz jej precyzję cięcia, wygodę użytkowania oraz lekkość. To świetnie słyszeć, że pomaga przyspieszyć pracę!
Dziękujemy za zaufanie do RUBI i życzymy wielu udanych projektów! 😊
Rubi dc250 smart advance saw works…
Rubi dc250 smart advance saw works great! Nice job cuts like butter! Great quality! Excellent product!
6 maj 2026
Svar från RUBI
Thank you for your amazing feedback! 🙌 We’re delighted to hear that your RUBI DC-250 Smart Advance is cutting “like butter” and meeting your expectations. Enjoy your projects, and thank you for trusting RUBI!
Svar från RUBI
Bedankt voor je review! 😊
Geweldig om te horen dat je tevreden bent met onze tegelsnijder, de kwaliteit van het merk en de snelle levering 👌 Veel plezier met je RUBI tools!
Dobra jakość i wytrzymałość maszynek do…
Dobra jakość i wytrzymałość maszynek do cięcia płytek
28 april 2026
Svar från RUBI
Dziękujemy, Dariusz! 😊
Bardzo się cieszymy, że doceniasz jakość i wytrzymałość naszych maszynek do cięcia płytek. Takie opinie motywują nas do dalszego tworzenia narzędzi dla profesjonalistów. 💪
Narzędzia pełna profeska jednak ceny są…
Narzędzia pełna profeska jednak ceny są wysokie może jakąś zniżkę dla klubowiczów
22 april 2026
Svar från RUBI
Dziękujemy za Twoją opinię i 5 gwiazdek! ⭐
Cieszymy się, że doceniasz profesjonalną jakość naszych narzędzi – to dla nas najważniejsze.
Rozumiemy również Twoją uwagę dotyczącą cen. W RUBI stale pracujemy nad tym, aby oferować najwyższą jakość, trwałość i wydajność, które przekładają się na realną wartość w codziennej pracy.
Jeśli jesteś członkiem RUBI CLUB, zachęcamy do regularnego sprawdzania dostępnych promocji i korzyści – oferujemy m.in. zwrot części wartości zakupów, ekskluzywne oferty oraz dodatkowe wsparcie dla profesjonalistów.
Dziękujemy za zaufanie i mamy nadzieję, że nasze narzędzia będą Ci towarzyszyć przez wiele lat pracy 💪
Svar från RUBI
Obrigado pelo seu comentário!
É ótimo saber que o acesso às garantias está mais fácil. Agradecemos a sua confiança na RUBI!
Goed geadviseerd door de accountmanager…
Goed geadviseerd door de accountmanager en blij met de gemaakte keuze voor de tegelsnijder TZ1300
13 april 2026
Svar från RUBI
Bedankt voor uw mooie review! ⭐
Fijn om te horen dat u goed geadviseerd werd door onze accountmanager en dat u tevreden bent met uw keuze voor de TZ1300.
Wij wensen u veel succes met uw projecten en veel plezier met uw RUBI tegelsnijder! Mocht u in de toekomst nog vragen hebben, staan wij uiteraard graag voor u klaar.
Service client terrible
Service client terrible. Cela fait trois semaines que j'essaye d'avoir une réponse concernant une dimension de disque introuvable sur le marché. Aucun support et moqueries au téléphone quant à mes questions. Je n'ai pas compris la raison d'une telle condescendance. Il s'est avéré que le disque en question n'était plus produit depuis 1 AN. 3 semaines pour trouver la réponse alors que mon travail était à l'arrêt! La somme payée n'a toujours pas été remboursée! Quel disque prendre à la place? Où le trouver? J'ai fait plus de 10 magasins en Belgique et aucun n'a de pièces de la marque. Réponse du service client "Vous n'avez qu'à chercher" en rigolant Je demande s'il y a une page où l'on peut avoir la liste des distributeurs rubi en Belgique pour au moins appeler à l'avance et demander "Bah non c'est quoi cette question" me répond le service client toujours en se moquant
En fait, chez RUBI quoi qu'on demande on est pris pour un abruti qui dérange et qui devrait s'estimer heureux qu'on lui adresse la parole....Bref après 6 ans à travailler avec cette marque, je mets leur DR-350 à la poubelle et je ne veux plus en entendre parler
13 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från RUBI
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés de lire votre message et la frustration que cette situation a pu générer pour vous.
Ce n’est pas l’expérience que nous souhaitons offrir à nos utilisateurs, et nous regrettons que vous ayez ressenti un manque de soutien lors de vos échanges avec notre service. Nous prenons ce type de remarques très au sérieux.
Nous comprenons également l’impact que peut avoir l’indisponibilité d’un disque sur votre activité. Nous souhaitons vous aider à trouver une solution adaptée, notamment pour identifier un disque équivalent pour votre DR-350 et vous orienter vers un distributeur disponible en Belgique.
Afin de pouvoir analyser votre situation et vous apporter une solution rapidement, nous vous invitons à nous contacter à l’adresse suivante : rubibenelux@rubi.com en indiquant vos coordonnées, le modèle exact de votre machine ainsi que la référence du disque recherché.
Nous restons à votre disposition pour vous aider à résoudre cette situation.
Cordialement,
L’équipe RUBI
Nie zastapione narzędzie Jestem…
Nie zastapione narzędzie Jestem montażystą elewacji kompozytowych i fotowoltaicznych w skali 1-10 moja ocena to 11
Ja i moi wspólpracownicy *****
30 mars 2026
Svar från RUBI
Dziękujemy za tak pozytywną opinię! ⭐
Cieszymy się, że nasze narzędzia sprawdzają się w pracy przy montażu elewacji kompozytowych i instalacji fotowoltaicznych. To dla nas ogromna satysfakcja wiedzieć, że są niezastąpione zarówno dla Pana, jak i całego zespołu.
Dziękujemy za zaufanie i życzymy wielu udanych realizacji! 💪
Rubi 1200 Hit N
Rubi 1200 Hit N. Według mnie, super przecinarka.
Ogólnie wszystko na tak(co dotyczy tej przecinarki).
Polecam.
28 februari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från RUBI
Dziękujemy bardzo za 5-gwiazdkową opinię! ⭐
Cieszymy się, że RUBI HIT-1200 N spełnia Twoje oczekiwania i że jesteś z niej zadowolony.
W RUBI staramy się projektować narzędzia, które oferują precyzję, niezawodność i trwałość w codziennej pracy profesjonalistów, dlatego bardzo miło nam słyszeć tak pozytywną opinię.
Dziękujemy również za polecenie naszej przecinarki!
Pozdrawiamy,
Zespół RUBI Tools
Venta de piezas incompatibles y nula gestión postventa.
Venta de piezas incompatibles y nula gestión post-venta
"Pésima experiencia. Compré un recambio para una máquina Rubí descatalogada bajo su asesoramiento técnico. Me enviaron una pieza que no encaja y, a pesar de que el error es de su catálogo de equivalencias, se lavan las manos. Ni dan solución técnica ni aceptan la devolución de un producto que no sirve. Un servicio post-venta que deja al cliente tirado tras el pago. No recomiendo comprar recambios aquí si esperas que se hagan responsables de sus errores."
Catálogos de recambios erróneos y servicio post-venta inexistente
"Como profesional, confías en Rubí por su supuesta calidad, pero su servicio de recambios para máquinas antiguas es un desastre. Me indicaron una equivalencia para los tacos deslizantes,una pieza descatalogada, la tr600 de rubí que es físicamente imposible de montar. Lo peor no es el error técnico, sino la negativa a dar una solución o autorizar la devolución a través del distribuidor (Comerc Turró). Si vuestra máquina tiene unos años, preparaos para que os vendan piezas inútiles y no os devuelvan el dinero."...
"Me decís que contacte a un correo que no funciona y lo que hace es acumular correos "
No dais solución a las máquinas antiguas, pero vendéis los repuestos erróneos para seguir facturando a costa de personas que no pueden acceder a máquinas más modernas.
6 mars 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från RUBI
Hola Vicente,
Lamentamos que hayas tenido esta experiencia. Cuando se trata de recambios para máquinas antiguas o descatalogadas, a veces pueden existir diferencias entre versiones que hacen que una equivalencia no encaje como debería. En cualquier caso, entendemos la molestia cuando una pieza no sirve para el equipo.
Si puedes, escríbenos a aftersales@rubi.com
con más detalles de la máquina y la pieza que te indicaron para que nuestro equipo técnico pueda revisarlo.
Un saludo,
RUBI Tools
Rubi RP 30" Hand Cutter
I had a few technical questions for a Rubi tile cutter I had bought, and Rubi's phone operator directed me to a guy named Eddie in the Miami location. He took the time to video chat with me and gave me a bunch of information and gave me a few options into the direction that would help the most. Thanks...
27 februari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från RUBI
Hi Carlo,
Thanks for your feedback! We’re happy to hear Eddie was able to help and guide you with the best options.
If you need anything else, we’re here for you.
Best regards,
RUBI Tools Team
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.