Rubbermatten24.nl Omdömen 1 235

Product geleverd zoals besteld. Prima service en goed product.

Zeer snel en correcte levering zelfs naar het buitenland.

Scherpe prijs en super snel in huis. Kwaliteitsproduct. Blij mee!

Mooie map en prima op tijd geleverd

Gekocht; grijze antislip rubbermat van de rol. Zou geschikt zijn in de badkamer.
Helaas is dit wat mij betreft niet geschikt voor wie op blote voeten wil douchen.
Snijdt in de voetzool.
Je kunt er echt niet langer dan een minuut fijn op staan tenzij je enorm veel eelt hebt natuurlijk.
Zeer ongeschikt voor kinderen.
Op zich fijn dat hiermee je oude moeder of schoonmoeder "veilig" antislip staat onder de douche maar als je geen hekel aan ze hebt zou ik dit niet kopen.
Ik werk in de thuiszorg en bij succes zou ik hier voor een aantal cliënten een mat op maat bestellen.
Maar dit doe ik die lieve oudjes niet aan!
Helaas was de enige reactie van het bedrijf dat producten van de rol niet terug genomen worden. Dus dat was een duur probeersteltje voor mij. Ik zoek verder!
Bedrijf was wel goed bereikbaar en product snel verzonden.

Geheel andere artikelen binnengekregen dan die ik had besteld. Op hun website staat dat je dit binnen 24 uur moet aangeven, dit heb ik gedaan. Krijg je een automatische reactie terug dat ze trachten binnen 24 uur terug te reageren. Een week later nog geen bericht van gehad. Hierop heb wederom een e-mail verzonden, maar als antwoord kreeg ik dat een zogenaamde 2e ticket gesloten is (waar ik mij niet eens van bewust van was) en de toezegging dat ik écht wel wat te horen zou krijgen. 3 dagen later nog niets gehoord. Het is van de zotte dat zij verkeerde artikelen verzenden, ik die verkeerde artikelen op mijn kosten (à ca. 15 euro moet betalen) en dit bedrijf niets, maar dan ook he-le-maal niets laat horen. Ik adviseer mensen om NIET bij dit bedrijf of IVOL te bestellen. In 20+ jaren besteld te hebben bij heel veel bedrijven behoren zij tot de slechtste tot nu toe waar ik ooit mee te maken heb gehad.

Makkelijk bestellen, snelle levering en product voldoet geheel aan verwachting

Weinig communicatie maar gewoon snel geleverd in goede verpakking en kwaliteit volgens afspraak

Maandag besteld, dinsdag 11:45 in huis.
Had de zwarte tegels 50x50 besteld en helemaal naar mijn zin!
Top!

Product voldoet aan verwachtingen en zeer snel geleverd

Correcte afhandeling van mijn bestelling

Goede prijzen, gratis levering en dag erna geleverd. Niks te klagen

Achteraf alleen maar teleurstellingen. Ik had een mat besteld. Maar na een week nog steeds niets binnen. Wederom de site bekeken en bij het wisselen van kleuren bleek toen (bij die kleur vrij klein aangegeven) dat die kleur voorlopig niet op voorraad was. Sterker, die zou pas na anderhalve maand weer op voorraad komen. Dat duurde mij echt te lang. Dus een nette mail gestuurd dat ik graag een andere kleur wilde ontvangen die wel op voorraad zou zijn.

Geen reactie. Dus toen zelf maar gebeld. Het hele gesprek door werd op allerlei vlakken aangegeven dat zij alles geweldig doen en het allemaal aan mij ligt. Dat de lange reactietijd heel normaal was omdat ze een grote internationale speler zijn. Het omzetten naar een andere kleur zou ook zeker een aantal dagen gaan duren. En op deze manier nog een aantal vergelijke argumenten. Uiteindelijk kon ik de order het beste annuleren zodat ik geld terug zou krijgen en dan moest ik zelf maar weer een nieuwe bestelling doen. Overeengekomen dat de bestelling geannuleerd zou worden.

Wat dan wel weer snel ging volgens de medewerker. Dezelfde dag nog een mail dat de ticket gesloten was. En alles opgelost. Niet dus want nog steeds na een week geen cent terug gekregen.

Kortom slechte service van een bedrijf die zichzelf erg goed vindt. Teleurstellingen alom.

======================================
Update 17-02-2024
======================================
Na deze review kreeg ik weer een mail met de melding dat ik niet geannuleerd had, na navraag bij de desbetreffende collega. En dus dat er geen verdere actie was ondernomen. Ik zou akkoord zijn gegaan om maar te wachten tot het product weer op voorraad was. Terwijl ik heel specifiek had gezegd dat ik dat zeker niet wilde. Pas na het beantwoorden van deze mail dat ik mijn geld terug wilde is dat proces pas ingezet. Al met al drie weken verder .

Pakket tot oo heden niet