Roy Shop Omdömen 

259
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TrustScore 2.5 av 5

2,5

Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer

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Det här tycker kunderna

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Ich habe nur eine E-Mail-Adresse bekommen den Code sollte ich über WhatsApp ab erhalten was nicht passiert ist. Also habe ich bei meiner Bank einen Streitfall eingereicht um mein Geld zurück zu bekomm... Se mer

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Ich bin positiv überrascht und kann die vielen negativen Bewertungen nicht bestätigen! Im Gegenteil. Knapp 20 Stunden nach meiner Bestellung von YouTube Premium kam der Link für die Freischaltung und... Se mer

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

YouTube Abo für ein Jahr gekauft. Nach 3 Monaten war Schluss. Kommunikation mit roy-shop mangelhaft. Ausser "hallo" und "Wir arbeiten an ihre Problem" kommt nichts. Habe Rückerstattung beantragt.... Se mer

Betygsatt 4 av 5 stjärnor

Anfangs sehr holprig. Der ganze Vorgang hat nun doch 3 Tage gedauert. Die Kommunikation etwas schleppend. Aber es gab immer wieder Informationen. Vielleicht zu wenig Personal in der Bearbeitung. Aber... Se mer


Kontaktuppgifter

2,5

Dålig

TrustScore 2.5 av 5

259 omdömen

5 stjärnor
4 stjärnor
3 stjärnor
2 stjärnor
1 stjärna

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2,5

Alla omdömen

(259)

259 omdömen under de senaste 12 månaderna

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Betygsatt 1 av 5 stjärnor

FINGER WEG

Zuerst hatte ich wunderbare Erfahrungen, dann wurde jedoch das 12 Monats ABO von Youtube Premium nach 2 Monaten einfach reaktiviert und der Support ist nicht erreichbar und meine Support Anfragen werden immer wieder gelöscht.
FINGER WEG!

5 juni 2026
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 4 av 5 stjärnor

OK ... Geduld muss man haben

Erste Reaktion: Leider Betrug … Bestellung von digitalem Produkt, aber keine Lieferung.

Mit 2,5 Tagen Verzögerung dann doch Lieferung: Alles OK.
1 stern Abzug wegen sehr schlechter Reaktionszeit auf Anfragen und langer Lieferzeit

3 juni 2026
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Haben einfach nix geliefert

Haben einfach nix geliefert, mussten Anzeige erstatten und danach wurde noch unverschämt geschrieben auf WhatsApp. Und weiterhin nicht geliefert Betrug!!!Anzeige läuft, Mahnverfahren wird noch folgen.

29 maj 2026
Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Es geht hier um eine Vortäuschung

Es geht hier um eine Vortäuschung. Finger weg.

Detallierte Beschreibung, was hier abgeht:

Ich habe bei Roy Shop ein Angebot für 12 Monate PlayStation Plus Essential für 39,99 € gekauft. Aufgrund der Produktbeschreibung bin ich davon ausgegangen, eine reguläre PlayStation-Plus-Mitgliedschaft oder einen entsprechenden Aktivierungscode zu erhalten.

Nach dem Kauf erhielt ich jedoch eine Anleitung, die aus meiner Sicht etwas völlig anderes vorsah. Ich sollte auf meiner PlayStation einen neuen Benutzer anlegen, einen auf dem Bildschirm angezeigten QR-Code fotografieren und diesen per WhatsApp an den Verkäufer senden.

Anschließend sollte sich der Verkäufer mit einem fremden PlayStation-Konto auf meiner Konsole anmelden. Dieses Konto sollte danach als primäres Konto bzw. für die Konsolenfreigabe aktiviert werden, damit ich über meinen eigenen Account die PlayStation-Plus-Vorteile dieses fremden Kontos nutzen kann.

Für mich entsprach das nicht dem, was ich beim Kauf erwartet hatte. Ich wollte eine eigene reguläre PlayStation-Plus-Mitgliedschaft erwerben und nicht die Vorteile eines fremden Accounts über eine Kontofreigabe nutzen.

Besonders problematisch fand ich, dass dieser Ablauf für mich vor dem Kauf nicht ausreichend transparent erkennbar war. Hätte ich gewusst, dass die Nutzung über ein fremdes Konto und dessen Freigabe erfolgt, hätte ich das Angebot nicht gekauft.

Aus meiner Sicht wird hier nicht die PlayStation-Plus-Mitgliedschaft verkauft, die ein Kunde normalerweise erwartet. Stattdessen soll man die Vorteile eines fremden PlayStation-Kontos über die Konsolenfreigabe nutzen. Nach meinem Verständnis ist die Konsolenfreigabe von Sony nicht dafür gedacht, kommerziell an beliebige Dritte weiterverkauft zu werden. Deshalb hatte ich erhebliche Bedenken hinsichtlich der Vereinbarkeit dieses Modells mit den PlayStation-Nutzungsbedingungen und habe das Angebot als irreführend empfunden.

Aus diesem Grund habe ich meine Bewertung mit „Es geht hier um eine Vortäuschung. Finger weg.“ abgegeben. Diese Bewertung spiegelt meine persönliche Erfahrung und meinen Eindruck nach dem Kauf wider.

25 maj 2026
Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Vorsicht Betrüger

habe zwei Abos erworben 12Monate Paramont + und 12Monate Spotify und nach über 10 Tagen keine Nachricht und auch keine Aktivierung und auch kein Support, Vorsicht Betrug,das ist eine Abzocke und Fake Shop

23 maj 2026
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 1 av 5 stjärnor

CapCut PRO-Account erworben

CapCut PRO-Account erworben, die Zugangsdaten wurden direkt zugeschickt, jedoch ohne PRO. Warte seit 20 Stunden auf eine Antwort, also nicht zu empfehlen.

21 maj 2026
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 1 av 5 stjärnor

!!!NICHT KAUFEN!!!

!!!NICHT KAUFEN!!!
Habe PS Plus für 12 Monate gekauft.
Es wird NICHT offensichtlich geschrieben, dass ein Account verkauft wird. Damit konnte ich noch leben, aber dass man auf dem Account keine Konsolenfreigabe bekommt, weil der Account woanders aktiv ist, interessiert den Verkäufer nicht. "Wir melden uns" das war am 12.05.26 und heute ist der 20.05.26!!!
Dazu kommt, dass es nicht mal 12 Monate waren. Der Account ist seit Ende Februar aktiv, also fast 3 Monate schon weniger auf dem Tacho.
Kundenservice gibt es nicht und Geld erstatten wollen sie auch nicht. Das ist Betrug und daher werde ich mich noch an den Verbraucherschutz wenden. Ihr hattet genug Zeit.

10 maj 2026
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Vorsicht bei den Spotify-Angeboten von Roy-Shop.

Ich habe ein „Spotify Premium 12 Monate inkl. Hörbücher“-Angebot gekauft. Tatsächlich wurde ich lediglich per Family-Link in ein fremdes Spotify-Family-Abo eingeladen und sollte dafür sogar eine fremde Adresse in Köln angeben.

Die beworbene Hörbuch-Funktion hat zu keinem Zeitpunkt funktioniert. Spotify selbst zeigte an, dass dafür ein separates Add-on des Hauptkontoinhabers erforderlich ist. Trotz mehrfacher Hinweise, Screenshots und Fristsetzung kamen vom Support nur ausweichende Antworten wie „Vielleicht sind nicht alle Hörbücher verfügbar“ oder „Es soll funktionieren“.

Faktisch funktionierte KEIN einziges Hörbuch.

Erst nach Tagen erhielt ich überhaupt den Aktivierungslink. Danach begann eine endlose Diskussion statt einer einfachen Rückerstattung wegen der fehlenden beworbenen Leistung.

Für mich wirkt das gesamte Modell höchst fragwürdig:
- Nutzung fremder Family-Abos
- Eingabe fremder Adressen
- Funktionen entsprechen nicht der Werbung
- Support reagiert ausweichend

Ich kann nur davon abraten.

15 maj 2026
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Hat super geklappt, aber...

Hat super geklappt und es gab keine Probleme.
Das einzige was man etwas genauer erwähnen könnte ist dass es wirklich länger dauern kann als angegeben (in meinem Fall über 24 Stunden!!), da wird man doch etwas nervös.

Da die Wartezeit nichts mit dem Produkt an sich zu tun hat trotzdem 5 Sterne!!

9 maj 2026
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Leider wurde ich von diesem Online-Shop

Leider wurde ich von diesem Online-Shop betrogen, das bestellte (und bezahlte!) Spotify Guthaben kam nie an. Der Support hat mich auch völlig allein damit gelassen und mit denmaschinell generierten Antworten kein bisschen weitergeholfen, bin nach wie vor fassungslos über diese unverfrorene betrugsmasche. VORSICHT!

14 maj 2026
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Betrug

Betrug melde das auch weiter an die verbtaucherzentrale erstellter/einladungslink spotify geht nicht mehrere tickets geöffnet keine reaktion seitens verkäufer 💯 Betrug

13 maj 2026
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 3 av 5 stjärnor

Ich habe ein HBO MAX Paket bestellt

**Neu bearbeitet und Sterne angepasst.Ich habe ein HBO MAX Paket bestellt. Es ist auch Digital angekommen , aber es lies sich nicht aktivieren. Wurde jetzt aber behoben. Es hat leider nur gedauert ehe der Support sich gemeldet hat um alles zu klären. (Warum auch immer es solange dauerte?) Es geht jetzt und läuft bisher einwandfrei. Danke nochmals an den Support.

12 maj 2026
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Scam

Hallo zusammen,

nachdem ich gestern ein Abonnement gekauft habe warte ich immer noch auf mein Produkt was ich erworben habe. Habe versucht über mehrere Kanäle den Verkäufer zu kontaktieren jedoch Ohne erfolg.
Bin mir nicht sicher, aber es riecht extrem nach Scam/Abzocke.

Also vorsichtig sein!

11 maj 2026
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 1 av 5 stjärnor

YouTube Premium für 12 Monate

Wollte YouTube Premium für 12Monate haben.

Guten Abend,

Eigentlich sollte das Ganze ja nach max 3h eintreffen, was bei mir absolut nicht der Fall war. Knapp 20h später habe ich dann eine Nachricht via WhatsApp bekommen, was die nächsten Schritte wären.

Diese hab ich dann auch ausgeführt und es ist nichts passiert.

Auf Rückfrage wurde nur gesagt, dass der Account aktiviert wurde und von deren Seite alles erledigt ist.

Auch nach mehreren Screenshots/Beweisen hab ich nichts bekommen.

Mir wurde dann vorgeworfen das ich das wohl auf einem anderen Account aktiviert habe und mal meine Accounts durchgucken soll (ich besitze nur einen Account).

Auf die Frage, ob die das erneut probieren könnten, weil ja anscheint ein Fehler unterlaufen ist- wurde gesagt das ich das Paket neu kaufen soll.

Letztendlich wurden mir mehrere Paragraphen zugeschickt, das ich kein Widerrufsrecht habe und wenn ich mein Geld doch zurück ordern sollte, schalten die einen Anwalt ein- Inkasso etc.

Kann absolut nur davon abraten!

11 maj 2026
Omdöme utan inbjudan

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