Route Omdömen 67

Super slechte app, schrijven na opzegging van premiumlidmaatschap, toch gewoon geld af!

Route.nl verdient geen één ster. Binnen no time heb je een abonnement, echter als je dit abonnement wilt stopzetten is dat een serieus probleem. Ik wil iedereen ernstig waarschuwen: Begin er nooit aan! De enige manier om er van af te komen is hun blokkeren om te voorkomen dat ze geld van je rekening blijven afhalen. In maart 2022 heb ik per mail mijn lidmaatschap stopgezet, toch kreeg ik gisteren een bericht dat mijn premium-lidmaatschap verlengd is . . . Hoe dan? Er is 0 Euro afgeschreven en toch verlengd? Dus wees gewaarschuwd: Ga niet in zee met route.nl, RouteYou of Routiq. Nooit!

Zeer slechte app routiq. Ik wilde het gaan gebruiken en het werkte gewoon niet en ik heb ervoor betaald.

Wat een slechte ondersteuning. Het is onmogelijk om je betaald abonnement op te zeggen. Ik heb mijn abonnement reeds in augustus 2021 opgezegd. Na weken correspondentie eindelijk gelukt. Althans dat dacht ik! Maar helaas: net weer bericht ontvangen dat Route.nl mijn abonnement automatisch verlengd en abonnementsgeld af zal schrijven. Ik denk serieus dat het tijd wordt om rechtsbijstand in te schakelen en een soort van claim bij Route.nl neer te leggen.
Wat een enorm flut bedrijf!

Update 27-07-2022: nog geen enkele reactie van Route.nl ontvangen!

Wat een verschrikkelijk bedrijf trekt zich van niets of niemand iets aan.
Mail van mij na 12 dagen nog steeds niet beantwoord.
Contact is per telefoon sowieso niet mogelijk.
Dat er nog mensen zijn die met die lui iets te doen willen hebben.
Ik ben sinds ongeveer 1 jaar aangesloten bij fietsknoop.nl.
Geweldige service geen vast abonnement je krijgt na je premium betaling voor 1 jaar netjes bericht of je nog door wil gaan.

Het premium lidmaatschap opzeggen lukt niet. Beschrijving klopt niet. Wat een zooi.

Contact leggen lukt niet. Niet bellen. Mail wordt niet op gereageerd. Nog steeds geen geld retour

Opzeggen premium lidmaatschap werkt niet. Vorig jaar geprobeerd, dit jaar weer, het lukt niet. En de instructies daarvoor kloppen ook niet. Als je wilt opzeggen moet je dat doen bij route.nl

Als “premium” gebruiker wordt je geduld eindeloos op de proef gesteld. Om de haverklap “géén verbinding met de server” in het weekeinde dus kun je weer géén gebruik van de app maken. Een melding maken van al het ongemak heeft ook géén zin, er wordt totaal niet op gereageerd. Klantvriendelijk is bij hen géén issue…

Sinds route.nl veranderd is in routiq is het een ellende.
Eigen routes opslaan lukt niet meer. Dan krijg je het advies de app opnieuw te installeren. Dat heb ik nu al een paar keer moeten doen! Al 3 keer geprobeerd nu om een eigen route op te slaan. Lukt gewoon niet

Opzeggen van abonnement op route/routiq werkt niet.
Ik heb opgezegd en bevestiging daarvan ontvangen maar toch wordt er geld via een automatische incasso ingehouden.
Helpdesk reageert ook niet goed.
Ik krijg een procedure opgestuurd die niet werkt en vervolgens wordt er niet meer gereageerd.
Kortom, het is een zooitje daar en ik heb nog steeds mijn geld niet terug!

Vanaf 1 april niet meer in app kunnen komen.Tigmalen verwijderd en opnieuw geïnstalleerd maar helaas.Laatste maal vi google geïnstalleerd i.p.v.play store en werkt weer perfect,!

De app van route.nl was geweldig. Ik had daarom ook een premium account genomen. De routiq app vind ik heel erg slecht.
- de knooppunten van je route zijn niet meer onderin te zien. Dat was nu juist zo handig voor het overzich.
- ik krijg vele malen het niets toevoegende "u bent aangekomen bij een tussenpunt" te horen. Waarom?
- ik krijg niet meer te horen "u nader knooppunt xx, het volgende knooppunt is xx". Dat vond ik nu juist zo fijn

Heel erg jammer. In plaats van plezier is het nu vaak ergernis. Zouden jullie z.s.m. deze functionaliteiten weer willen toevoegen? Als dat niet gebeurt zal ik mijn premium lidmaatschap opzeggen. Ik hoop dat dat niet nodig is

Waardeloos sinds route.nl overgestapt is naar routique.

Heb al 5 maart 2021 ogezegd en krijg nu weer een verlenging en wordt er geld afgeschreven. Op mails of berichten op de website wordt niet gereageerd. ZEER SLECHT!!!!!

Route.nl is veranderd naar Routique. Ik was mijn wachtwoord vergeten, nieuwe aangevraagd, maar kan niet meer inloggen. Ik ben premium lid dus heb er voor betaald! Contact gezocht eerst via feedback, toen een slechte recensie geschreven met probleemomschrijving, toen een mailadres gevonden. Op de mail kreeg ik direct antwoord terug in vele talen, dat ze wegens kostenbesparing de mails niet persoonlijk bekijken, en een link naar standaardoplossingen. Die dus niet werken. Dus geen enkele manier om contact te krijgen!

Bij Routiq is het onmogelijk in te loggen met oude wachtwoord van route.nl. Wachtwoord wijzigen is een hopeloze opgave. Ben betalend lid, maar ga niet meer betalen. Ook niet de resterende maanden voor opzegtermijn. Schoon genoeg van.

Idd sinds overgang naar nieuwe app werkt het allemaal erg traag. Knooppunten worden soms niet eens weergegeven op de kaart. Ga een andere app zoeken.

Een paar weken geleden drama en dus slechte review, nu werkt het weer naar behoren dus sterretjes erbij. Kan weer inloggen de app functioneert fatsoenlijk en loopt bovendien niet bij het minste of geringste meer vast. Mooi zo.

Sinds overgang naar routiq.nl is zowel de app als de website bagger, zoals ook in onderstaande reviews te lezen is. Hier een tip om het lidmaatschap op te zeggen; ga naar de website van route.nl (dus niet routiq.nl), log daar in en zeg het premium lidmaatschap op. Bij route.nl lukt dit namelijk wel ;-)