Dzień dobry, moje zamówienie #6658 dla Moniki w Warszawie zostało jej dostarczone w nienaruszonym opakowaniu. Niestety po otwarciu przesyłki spotkało ją rozczarowanie, gdyż pudełko w którym miał zn... Se mer
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Świetny krem! Aż by się chciało nim całą twarz wysmarować:)) nawilżenia na 6+, lepiej na noc bo się ładnie wchłonie, na dzień też stosuje pod makijaż bo wchłanianie jest dosyć długie i błyszczy bez ni... Se mer
Företaget har svarat
Zawsze byłam sceptyczna co do takich zabiegów, masaży twarzy itp… aż nie zobaczyłam efektów u innych ludzi i nie poczytałam recenzji innych osób. Ponieważ sama od niedawna zaczęłam używać rollera, ka... Se mer
Företaget har svarat
O firmie Rosental dowiedziałam się dość niedawno i całkowicie przez przypadek. Testowałam i nadal używam Hyaluron Supreme Serum i jestem pod wrażeniem działania, super konsystencji i mega wydajności t... Se mer
Företaget har svarat
3,6
Medel
209 omdömen
Ingen aktuell inbjudningshistorik
Det här företaget har inte bjudit in sina kunder på länge. Omdömen kanske inte är representativa
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Wspaniale
Szybka dostawa, produkt bardzo dobrej jakosci.
Moj pierwszy zakup ale na pewno nie ostatni.
16 februari 2022
Svar från Rosental
Katarzyno,
bardzo się cieszymy i dziękujemy za recenzję.
Team Rosental
Nie polecam tych produktow
Nie polecam tych produktow, ani olejkow! Kupilam Kukui Nut Roll On | Zestaw × 1, niestety produkt nie spelnia swoich kryteriow i nie da sie go uzywac w okolicach oczu. Pomysl jest super, ale produkt jest niedopracowany, kolka nie kreci sie w sposob latwy, tak zeby olejek wyplynal. Trzeba tak mocno wciskac i niestety to jest nawet bolesne w okolicach oczu. Maksymalne rezultaty dzięki połączeniu składników pielęgnujących skórę i regenerującej akupresury: niestety to tylko haslo marketingowe. Nie polecam tych produktow, ani olejkow!
14 februari 2022
Svar från Rosental
Angelika,
bardzo nam przykro, że produkty nie spełniają Twoich oczekiwań. Jeśli masz jakiekolwiek pytania lub skargi, skontaktuj się bezpośrednio z naszym Support Team, abyśmy mogli wspólnie znaleźć rozwiązanie 💜
Team Rosental
Lekceważące podejście do klienta
Zamówiłam towar w styczniu, niedługo minie miesiąc a przesyłka jeszcze nie dotarła. Nie otrzymałam, żadnych powiadomień, a odpowiedzi są udzielane w sposób lakoniczny i zbywający (na dodatek przy pomocy translatora google, co widać po treści). Obsługa wpiera mi, że kurier był u mnie, ale mnie nie zastał (akurat wtedy miałam kwarantannę i byłam w domu). Widać też, że firma średnio zna się na pracy kurierów w Polsce! Czuję się oszukana, zapłaciłam za towar, którego nie otrzymałam i nikt nie chce pomóc w rozwiązaniu problemu, a wystarczyłoby po prostu nadać paczkę.... Nie polecam!
14 februari 2022
Svar från Rosental
Alicja,
przykro nam, że Twój towar nie dotarł do Ciebie na czas. Nieustannie optymalizujemy nasze procesy i bierzemy to sobie do serca. Serdecznie zapraszamy do bezpośredniego kontaktu z nami pod adresem contact@rosentl.de, jeśli coś jest nie tak z Twoją przesyłką lub produktem.
Team Rosental
Wsztstkie kosnetyki sa boskie!!
14 februari 2022
Svar från Rosental
Anita,
bardzo dziękujemy za recenzję 💜
Team Rosental
Svar från Rosental
Marzena,
bardzo dziękujemy za ocenę i opinię 😊
Team Rosental
Olejek Kukui nut roll on
Jestem mega zaskoczona skóra odżywiona promienna jestem bardzo zadowolona;)
1 februari 2022
Svar från Rosental
Dorota,
bardzo cieszymy się, że jesteś zadowolona 💜
Team Rosental
Wszystko super
Wszystko super. Trochę utrudniony kontakt. Ale same produkty - rewelacja...
27 januari 2022
Svar från Rosental
Witaj Beauty,
bardzo dziękujemy za twoją recenzję 💜
Team Rosental
Towar ok ale paczka dostarczona przez…
Towar ok ale paczka dostarczona przez kuriera byla otwarta.Kurier zwiał bez komentarza:(
26 januari 2022
Svar från Rosental
Beauty,
bardzo nam przykro, przepraszamy w imieniu przewoźnika. Jeśli produkty są uszkodzone lub zamówienie jest niekompletne, to prosimy o przesłanie nam wiadomości e-mail na adres contact@rosental.de.
Team Rosental
Svar från Rosental
Agata,
bardzo dziękujemy za ocenę i recenzje 💜
Team Rosental
Wszystko bez zarzutów :) kosmetyki…
Wszystko bez zarzutów :) kosmetyki przyszły w trybie ekspresowym !
12 januari 2022
Svar från Rosental
Magda,
bardzo dziękujemy za ocenę i opinie 💜
Team Rosental
Svar från Rosental
Beauty,
dziękujemy za Twoją opinie, bardzo nam miło!
Team Rosental
Gąbka wspaniałe oczyszcza skórę
Gąbka wspaniałe oczyszcza skórę. Jestem bardzo zadowolona.
3 januari 2022
Svar från Rosental
Eliza,
cieszą nas Twoje efekty. Dziękujemy za opinię.
Team Rosental
Svar från Rosental
Alicja,
bardzo przepraszamy za opóźnienia dostawy i dziękujemy za cierpliwość. Twoje zamówienie zostało złożone dn. 26.11, a dotarło do Ciebie dn. 20.12, także jest to mniej niż miesiąc. Cały czas pracujemy nad udoskonaleniem naszych dostaw i znalezieniu nowych rozwiązań. Niestety pandemia COVID utrudnia pewne procesy. Jeszcze raz bardzo przepraszamy.
Team Rosental
Towar długo nie wysyłany bez żadnego…
Towar długo nie wysyłany bez żadnego maila i komentarza odnośnie opóźnienia.
Po interwencji dostałam wiadomość czym spowodowane jest opóźnienie. Kolejno wyslali zamówienie bez maila o wysyłce.
22 december 2021
Svar från Rosental
Basia,
bardzo przepraszamy za opóźnienia i dziękujęmy za cierpliwość. Aktualizację dotyczące zamówienia są wysyłane automatycznie. Prosimy o sprawdzenie skrzynki spam lub o sprawdzenie ustawień skrzynki.
Team Rosental
Bardzo długi czas oczekiwania na…
Bardzo długi czas oczekiwania na przesyłkę i brak jakichkolwiek informacji na meila o potwierdzeniu zrealizowania zamówienia i statusie przesyłki. Zawartość ok.
22 december 2021
Svar från Rosental
Dominika,
Dziękujemy za opinię. Aktualizację dotyczące zamówienia są wysyłane automatycznie. Prosimy o sprawdzenie skrzynki spam lub o sprawdzenie ustawień skrzynki. Przepraszamy za opóźnienia, cały czas pracujemy nad udoskonaleniem naszych dostaw.
Team Rosental
Bardzo bardzo długi czas na realizacje…
Bardzo bardzo długi czas na realizacje zamówienie. Trudny kontakt
22 december 2021
Svar från Rosental
Sylwia,
Dziękujęmy za opinię i przepraszamy za długi czas oczekiwania na zamówienie. Cały czas pracujemy nad udoskonaleniem naszych dostaw, jak i kontaktu z naszym zespołem Customer Support.
Team Rosental
Svar från Rosental
Wiktoria,
to my dziękujemy za zamówienie. Bardzo cieszymy się, że jesteś zadowolona <3
Team Rosental
Nigdy więcej
System ocen sam się dopomina o ocenę, więc pozwolę sobie ponownie wystawić jedną gwiazdkę i odradzać komukolwiek z Polski zamawianie ze strony Rosentala czegokolwiek. W połowie listopada złożyłam zamówienie, dwa tygodnie paczka tkwiła w DHL jako „zarejestrowana”. Pisałam do supportu, ale dostawałam odpowiedź (po niemiecku oczywiście), że mają dużo zgłoszeń i żebym poczekała na odpowiedź. W międzyczasie trustpilot poprosił mnie o ocenę zamówienia - No to oceniłam, na jedną gwiazdkę, opisując sytuację. Wtedy NAGLE zasoby na wysłanie mi odpowiedzi znalazły się następnego dnia - otrzymałam odpowiedź z przeprosinami po angielsku i dostałam informację, że moja paczka została skompletowana i wysłana ponownie. I TAK JUŻ IDZIE OD 7 GRUDNIA. Tym razem DHL zatrzymał/zgubił paczkę w Polsce i od tej daty nic się z nią nie dzieje, a piszę te słowa 18 grudnia. Nie wiem, czy tylko ja mam takiego pecha, ale polecam zmienić dostawcę. piszę zaraz maila z żądaniem zwrotu pieniędzy, bo widzę, że nawet na święta nie będę mogła wręczyć tego urodzinowego prezentu, który zamówiłam. W czasach COVIDu chyba jednak zamawiać w sklepach lokalnych, które już przeszły gehennę importu produktów. A DHL jest najgorszym przewoźnikiem na świecie.
17 december 2021
Svar från Rosental
Beato,
Bardzo przepraszamy za zaistniałą sytuacje oraz problemy z dostarczeniem Twojego zamówienia. Nasz Rosental Support Team skontaktował się z Tobą w celu wyjaśnienia sytuacji.
Team Rosental
Jestem zawiedziona obsługą
Jestem zawiedziona obsługą. Nikt nie pofatygował się zadzwonić i ustalić dodatkowych szczegółów zamówienia i zamówienie dotarło niekompletne. Firma do niczego się nie poczuwa. Wysyłka z zagranicy, co utrudnia zwroty. Słabo...
15 december 2021
Svar från Rosental
Karolina,
Zamówienie według rachunku było kompletne, wszystkie produkty, które zamówiłaś znajdowały się w paczce. Brak wyboru gratisu oznacza, że klient rezygnuje z prezentu. Ta kwestia, jak i wszystkie inne, zostały wytłumaczone podczas kontaktu z Rosental Support. Zapraszamy do skorzystania z naszej małej rekompensaty, którą otrzymałaś od Rosental Support na rosental.pl
Team Rosental
Do dzisiaj nie otrzymałam przesyłki
Do dzisiaj nie otrzymałam przesyłki, brak kontaktu. Dramat.
13 december 2021
Svar från Rosental
Anita,
widze, że Twoje zamówienie jest już u Ciebie. Przepraszamy za opóźnienia w dostawie oraz zapraszamy do skorzystania z naszej małej rekompensaty :)
Team Rosental
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.