Toscana är ett underbart område, men vid denna resa vandring 7 dagar, kanske ska man lägga in mera information att det även är mycket kultur under varje dag ,. Kanske mera än själva vandringstiden... Se mer
Företaget har svarat
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Sammanfattning av omdömen
Skapad med AI, baserat på nyligen publicerade omdömen
Ämnen som oftast nämns
Omdömen som formar denna sammanfattning
Tredje gången vi åker med Rolfs, och det blir med all säkerhet fler! Fantastiska reseledare, bra chaufförer och bra hotell. Goda frukostar, men maten är inte lika bra. Eftersom det är pressat tidssche... Se mer
Företaget har svarat
Vår reseledare på denna resa var Helena. Hon var superbra. Hon fick hantera försvunnen resväska och annat som försvann och det gjorde hon utan att vi kände att vi var besvärliga. Åker gärna med henne... Se mer
Företaget har svarat
Vi reste med Rolfs Buss till Relexa Hotel i Berlin. Hade en fantastisk chaufför, Magnus. Han hade koll på allt, gav mycket info under färden, och lotsade oss tryggt och säkert från hemmet till hotell... Se mer
Företaget har svarat
Företagsinformation
Skrivet av företaget
Rolfs Flyg & Bussresor - Sveriges största gruppresearrangör. Över 450 resmål till hela världen på 3 500 avgångar.
Kontaktuppgifter
Hjalmar Brantingsgatan 1, 417 06, Sverige
- 031-55 0000
- info@rolfsbuss.se
- rolfsbuss.se
3,6
Medel
876 omdömen
Ingen aktuell inbjudningshistorik
Det här företaget har inte bjudit in sina kunder på länge. Omdömen kanske inte är representativa
Har besvarat 96 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 48 timmar
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Skottland 10 dagar med buss.
- Förr mycket bussåkande. 2 hotellnätter på 2 olika hotell närmare dagsutflykterna borde minska ner tid i bussen.
- Platsrotation i bussen var bra, men måste styras upp.
- Troligen större behållning av den utmärkta, lokala guiden i Edinburgh om den gjorts på svenska.
- Önskvärt om mer egen tid.
- Kanske någon enkel presentation av resedeltagarna.
- Ambitiös reseledare med mycket information under resan. Proffsig busschaufför.
- Maten överlag bra. Men lunchstoppen borde göras på gemensamt och förutbestämt matställe.
Det glada gänget.
16 september 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Rolfs Flyg & Buss
Hej,
Tack för feedbacken kring er resa! Vi tar till oss både av det som var bra och mindre bra så att vi kan leverera ännu bättre nästa gång 😊
Trots några regndagar mycket trevlig…
Trots några regndagar mycket trevlig resa med vår fantastiska guide Isabella, som lotsade oss genom alla moment med gedigen kunskap och humor. Mycket bra mat på Bonotto hotel Palladio. Trevliga utflykter och vinprovningar.
Gerd
30 september 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Rolfs Flyg & Buss
Tack för din feedback på resan! Vi är glada att du haft en bra upplevelse med oss 😊
Jag är grymt tacksam för resan och alla…
Jag är grymt tacksam för resan och alla inverkan även chaufförerna. ❤️🔥
25 september 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Rolfs Flyg & Buss
Vad roligt att höra! Tack för din fina feedback.
Reser man med Rolfs flyg och buss så…
Reser man med Rolfs flyg och buss så får man valuta för pengarna. Alltid trevlig personal och de bästa busschaufförerna se om tar dig fram tryggt och säkert på vägarna.
30 september 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Rolfs Flyg & Buss
Tack för dina fina ord! Gör oss väldigt glada. Varmt välkommen åter.
Var på bussresa till Toscana 30/8 -8/9
Var på bussresa till Toscana 30/8 -8/9. Helt suverän resa. Bra hotell i Montecatini Terme. Även bra övernattningshotell på vägen ner och hem. Fina utflykter till Pisa och Florens. Och toppenguiden Marie. Mycket kunnig. Och chauffören Johan som skickligt rattade bussen. Har rest väldigt mycket med Rolfs flyg och buss. Har alltid haft bra upplevelser av resorna. Finns absolut inget att klaga på.
30 augusti 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Rolfs Flyg & Buss
Åh så fint att höra att du haft en sån lyckad resa med oss i vackra Toscana! Tack för din fina feedback. Detta gör oss väldigt glada. Varmt välkommen åter!
Resans upplägg Vinprovning i Österrike…
Resans upplägg Vinprovning i Österrike var jättebra, reseguiden jättebra, chauffören suverän men… sitta i elva till tretton timmar på en buss som var så trång så man inte kunde sträcka på benen var inte bra! Jag förstår att man vill ha in så många som möjligt men detta var inte bra!
20 september 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Rolfs Flyg & Buss
Vad härlig resa ni verkar ha haft i härliga Österrike! Tråkigt att höra att din upplevelse i bussen inte blev som du förväntat dig, vi ställer höga krav på både bussens bekvämlighet och dess säkerhet. Tack för din feedback, tar den vidare.
Önskar en förklaring
Jag hade skrivit en omdöme om Rolfs Flyg & Buss för cirka 10-14 dagar sedan och ställt en tydlig fråga: Av vilken anledning påstår Rolfs Flyg & Buss på sin webbsida att de "har Sveriges nöjdaste resenärer" när de samtidig har samlat över 300 klagomål hos en granskande nämnd i Sverige. Redan under september 2024 har bolaget samlat ännu mera anmälningar hos samma nämnd. Detta är ett dokumenterat faktum. Nu önskar jag att Rolfs Flyg & Buss gärna motivera av vilken anledning de har tagit bort den min omdöme inte en utan två gånger efter jag hade återpublicerad omdömen?
26 september 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Rolfs Flyg & Buss
Tack för att du tog dig tid att skriva till oss igen, ber om ursäkt att svar har dröjt. Vi uppskattar att du vill få klarhet i detta och jag ger dig gärna en förklaring. Gällande din fråga om varför vi beskriver att vi "har Sveriges nöjdaste resenärer" på vår webbplats, vill vi förtydliga att detta baseras på den återkoppling vi kontinuerligt får från majoriteten av våra resenärer genom kundundersökningar och omdömen som vi mottar efter våra resor. När det gäller de klagomål som du nämner, kan vi försäkra dig om att vi tar varje klagomål på största allvar och att vi kontinuerligt arbetar med att förbättra våra tjänster för att möta alla våra kunders förväntningar. Angående att ditt omdöme tagits bort, ber jag om ursäkt om det har orsakat dig frustration. I vissa fall kan omdömen behöva granskas eller justeras om de inte uppfyller våra riktlinjer för publicering. Vi är måna om att fortsätta ha en öppen dialog med våra kunder och är tacksamma för din feedback. Om du har några mer funderingar om en resa eller om du vill diskutera några av dessa punkter närmare, tveka inte att kontakta oss direkt nr 031 550000.
Varning för Rolfs kundtjänst!
Upptäckte fel i resehandlingarna och påtalade det innan avresa. Rolfs åtgärdade inte felet utan sa att det skulle lösa sig på flygplatsen. Där fick jag betala dubbelt för bagage som redan var betalt. Nu, 3 veckor efter resan, har jag fortfarande inte fått tillbaka mina pengar. För de har swishat fel person. Journumret bemannas av personer som saknar känsla för service. Låter bra, men när det gäller så står man där.
1 september 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Rolfs Flyg & Buss
Tack för din feedback och återkoppling. Vi är väldigt ledsna över att höra om din upplevelse och att det har uppstått problem med din resa. Det är verkligen inte den nivå av service vi strävar efter att ge våra kunder. Vi beklagar att det blev ett fel med bagaget och att det inte löstes som det skulle ha gjorts. Angående betalningen som gått till fel person så kollar vi såklart över detta och ser över så du får tillbaka dina pengar. Vi kommer även att se över rutinerna kring vår jourservice för att säkerställa att alla medarbetare är fullt förberedda för att ge den hjälp och service våra kunder förväntar sig. Din upplevelse är viktig för oss, och vi kommer att använda den för att förbättra våra tjänster. Återkom gärna till oss så kan vi kika närmare på din bokning, nr 031 550000.
Varför visar inte Rolfs resor
Varför visar inte Rolfs resor
recentioner från Bodensjön
Resan 7september
7 september 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Rolfs Flyg & Buss
Vi tittar på alla synpunkter som kommer in från våra gäster som varit ute på resa och vi tar till oss dem för att göra våra resor bättre, men vi kan tyvärr inte publicera alla på hemsidan. Du får gärna ringa vår kundtjänst om det är något du varit missnöjd med så ska vi titta vidare på din resa. Vi vill alltid ha nöjda resenärer och är tacksam för om du vill kontakta oss på 031-550000.
Reste till Alsace Bourgogne Champagne
Reste till Alsace, Bourgogne och Champagne, en fantastisk resa! Pittoreska byar, god mat och dryck, vinskörden var höjdpunkten och Gunilla som var vår fantastiska guide. Chauffören Johan var också mycket trevlig och proffsig. Något hotell kunde varit bättre, men som helhet en underbar resa!
13 september 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Rolfs Flyg & Buss
Låter som en härlig resa! Hoppas ni fått med dig många fina resminnen hem och att vi snart får se er på en ny resa med oss. Gällande val av hotell tar vi med oss detta till framtida resor så vi kan bli enu bättre.
Genuinitet!
Genuinitet!
Prisvärt, äkta och genuint med kompetenta och seriösa guider som ger ett trovärdigt och avslappnat intryck.
Jag rekommenderar Rolfs Flyg & Buss!
Min första resa med företaget men absolut inte min sista.
Top notch - om man önskar äkta vara.
16 september 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Rolfs Flyg & Buss
Vad fint att läsa om er upplevelse med Rolfs Flyg & Buss. Varmt välkommen åter!
Pittoreska små städer med väldigt…
Pittoreska små städer med väldigt vackra korsvirkeshus. Storslagna alpvyer på Berniner Express. Blomsterprakten på Mainau var över vår förväntan.
Vi blev väl omhändertagna av vår glada guide Amie. Den här resan har lite av varje att bjuda på och det passar oss.
11 september 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Rolfs Flyg & Buss
Tack för din feedback, vad kul ni haft en så fin resa med oss på Rolfs!
8 dagars bussresa till Alsace o…
8 dagars bussresa till Alsace o Champagne med avresa 6/9 2024, vi hade Gunilla som guide o Kent som chaufför de är vana i sina yrken med stor kunskap som gjorde resan lyckad. Smolk i bägaren är att vi beställde resan utifrån katalogen med antal måltider, tyvärr stämde det inte vi fick fyra middagar i stället för sex och i bussen fanns katalogen med de gamla uppgifterna-skärpning Rolf.
Samma hände under Moselresan för två år sedan men den gången fick Rolf ge med sig o erbjuda middag
6 september 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Rolfs Flyg & Buss
Vad roligt att er resa till Alsace o Champange varit lyckad, det glädjer oss. Tråkigt att läsa om det ni läst innan avresa och haft som förväntningar inte stämmer, detta vill vi gärna se över åt er. Det är viktigt för oss att våra resenärer får rätt information om sin resa, ni får gärna kontakta kundtjänst så kan vi kolla på er resa, du kan maila oss på: info@rolfsbuss.se
Trevlig reseledare som gav flera…
Trevlig reseledare som gav flera upplevelser än vad han behövde. Bra organiserat.
13 september 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Rolfs Flyg & Buss
Va roligt att ni är nöjda! Varmt välkomna åter.
Cykelresa vid Gardasjön med Rolfs flyg och buss …
Så nöjd med min cykelresa med Rolfs flyg och buss. Bra arrangerade turer med härliga lunchstopp i fantastiskt vackra omgivningar vid Gardasjön. så trevligt, åker med denna arrangör gör jag gärna igen 🤗
8 september 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Rolfs Flyg & Buss
Åh så härligt det låter och tack för era fina ord!
Varmt välkomna åter i framtiden.
Väldigt bra planerad resa och Helen är…
Väldigt bra planerad resa och Helen är en fantastisk reseledare. Genomgående väldigt god mat och viner.
Kan rekommenderas.
10 september 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Rolfs Flyg & Buss
Tack för er fina feedback, gör oss väldigt glada!
Låter som ni fått med er fina resminnen.
Det bästa var att ha en svenskt talande…
Det bästa var att ha en svenskt talande guide, vi som är äldre kände oss mycket trygga i Istambul
4 september 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Rolfs Flyg & Buss
Va härligt, det glädjer oss! Varmt välkomna åter.
Den här resan på 6 dag var otroligt…
Den här resan på 6 dag var otroligt härlig och avkopplande. Fin frukost och middag varje dag.Bra rum och fantastiska behandlingar som ingick i priset.Och fri tillgång till bastu o bad.
Reseledare Malle var fantastisk fin.Omtänksam,hjälpsam o trevlig.
30 augusti 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Rolfs Flyg & Buss
Tack för er fina feedback! Låter som ni fått med er fina resminnen hem, det glädjer oss.
9 dagar Lofoten med buss
Åkte en 9 dagars busstur till Lofoten.HaHa. Det blev 1 dag där. Resterande tillbringade vi i bussen från morgon till kväll.
Även på Lofoten var det buss från morgon till kväll och en lunch på Cirkel K på Reine.
På vägen ner genom Norge åt vi lunch 2ggr på Biltema.
Ingen resa jag rekomenderar.
6 juni 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Rolfs Flyg & Buss
Det var tråkigt att läsa att du inte är nöjd och inte vill rekommendera resan du varit på. De får gärna ringa kundtjänst så vi kan gå igenom dagsprogrammet och prata igenom din upplevelse på resan du varit på. Du kan nå oss på nr: 031 550000.
Härlig utflykt
Välorganiserad resa trots många medresenärer på kryssningsfartyget. Minnesvärd utflykt med kunnig guide.
1 september 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Rolfs Flyg & Buss
Tack för fina ord! Varmt välkomna till oss igen
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.