Wir hatten heute einen Termin bei Rolf Benz in Nagold und waren rundum begeistert. Die Beratung war sehr freundlich, kompetent und ausführlich. Man hat sich viel Zeit für uns genommen und ist indivi... Se mer
Företaget har svarat
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Beratung im Showroom, durch Herrn Bruckner, Wir hatten ein sehr angenehmes Gespräch, wurden vorbildlich beraten. In der Wartezeit gab es Getränke. Alle Fragen unsererseits wurden kompe... Se mer
Företaget har svarat
Ein schöner Besuch im Rolf Benz/Freistil Showroom in Nagold. Wir wurden sehr freundlich empfangen, und auch unsere Labradoodle-Hündin war ein willkommener Gast. Besonderer Dank gilt Anja G... Se mer
Företaget har svarat
Die Hilfsbereitschaft der Mitarbeiterin uns zu beraten war nahezu nicht vorhanden. Auf die Frage, ob Sie uns einen bestimmten Stoff raussuchen kann wurde komisch reagiert. Und nur durch nochmaliges Na... Se mer
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Företagsinformation
Skrivet av företaget
Inspiration has a place. Neben Sitzmöbeln hat Rolf Benz auch Couch- und Esstische, Betten, Schränke und Outdoormöbel im Programm. Dabei handelt sich um besonders hochwertige Produkte, die einem überall dort begegnen, wo man zeitlose Eleganz und hervorragende Qualität zu schätzen weiß – in mehr als 50 Ländern weltweit. Für 420 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter des 1964 gegründeten Unternehmens besteht die Herausforderung nicht darin, schöne Möbel zu entwerfen, sondern darin, Möbel zu gestalten, die das Leben schöner machen. Die Marke ROLF BENZ steht für „Human-Loving Design“ und unterstreicht damit die Individualität ihrer Kunden. Damit aus Entspannung neue Inspiration entsteht. „Made in Germany“: Wenn die Kunden ihr Sofa individuell konfiguriert haben, werden die Einzelstücke im Schwarzwald mit Hingabe gefertigt – maßgeschneidert mit einer Auswahl aus über 100 Ledern und mehr als 200 Stoffen. Gefertigt wird in zwei Werken in Mötzingen und Pfalzgrafenweiler in unmittelbarer Nähe zur Unternehmenszentrale in Nagold. Dort liegen das Stoff- und Lederlager, der Zuschnitt, die Näherei, die Gestellproduktion, die Vorpolsterei, die Polsterei sowie die Endkontrolle und Verpackung. Nur ganz wenige Anbieter können solch eine lückenlose, vollstufige eigene Fertigung in Deutschland vorweisen. Die Sofas „Made in Germany“ gehören zu den hochwertigsten weltweit. Das Zusammenspiel aus schwäbischer Arbeitsmoral, einer einzigartigen Expertise und einem überaus hohen Qualitätsanspruch zieht sich durch die gesamte Herstellungskette von Rolf Benz. Schon im Jahr 2014 wurden die Polstermöbel der Marke ROLF BENZ mit dem „Blauen Engel“ ausgezeichnet: Alle Polstermöbel sind emissionsarm, die verwendeten Polster- und Bezugsmaterialien werden umweltfreundlich produziert. 2020 folgte das neue Herkunft-Gewährzeichen „Möbel Made in Germany“ – ein neutral geprüfter Nachweis für Qualitätsmöbel aus Deutschland. Erfahren Sie mehr unter: https://www.rolf-benz.com/de_DE/
Kontaktuppgifter
Haiterbacher Str. 104, 72202 , Nagold, Tyskland
- +49 (0) 74 52 / 60 11 01
- service@rolf-benz.com
- rolf-benz.com
4,7
Utmärkt
373 omdömen
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Detta företag bjuder in sina kunder att lämna omdömen – oavsett om de är positiva eller negativa
Har besvarat 80 % av sina negativa omdömen
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Svar från Rolf Benz
Lieber Herr Veit,
vielen Dank für die 5-Sterne Bewertung! Wir freuen uns sehr über Ihre positive Rückmeldung!
Liebe Grüße,
Ihr Rolf Benz Team
Toller Showroom mit vielen…
Toller Showroom mit vielen Inspirationen.
Beraterin hat uns sehr geduldig unterstützt und gut beraten.
Jederzeit einen Besuch wert.
15 februari 2025
Svar från Rolf Benz
Liebe Frau Auer,
vielen Dank für Ihre 5-Sterne Bewertung! Wir freuen uns sehr über Ihr tolles Feedback!
Liebe Grüße,
Ihr Rolf Benz Team
Die Beratung in der Ausstellung. Bei der sehr großen Auswahl ist eine super Möglichkeit, sich über die Produktfeatures zu informieren und die Bestellung im Möbelhaus vorzubereiten.
Wir waren gestern zur Beratung zum Sofa Onda bei Rolf Benz. Wir konnten alle offenen Fragen klären und in aller Ruhe die entsprechenden Stoffe aussuchen. An den sehr großen Mustern war das für uns viel einfacher wie Möbelhaus. insgesamt ist die Auswahl die Präsentation und die Beratung hervorragend.
13 februari 2025
Svar från Rolf Benz
Lieber Herr Wittendorfer,
vielen herzlichen Dank für die 5-Sterne Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass Sie die positiven Erfahrungen im Showroom Nagold hier teilen. Viel Spaß mit unserer Rolf Benz Onda.
Liebe Grüße,
Ihr Rolf Benz Team
Eine super Beratung und einfach ein…
Eine super Beratung und einfach ein perfekter Showroom!
12 februari 2025
Svar från Rolf Benz
Hallo Herr Seeberger,
vielen Dank für die 5-Sterne Bewertung! Wir freuen uns sehr über Ihre positive Rückmeldung!
Liebe Grüße,
Ihr Rolf Benz Team
Hervorragende Beratung
Die Beratung war hervorragend. User Berater hat sich viel Zeit genommen, unsere Wünsche zu verstehen, um ein sehr schönes Möblierungskonzept zusammenzustellen. Wir sind begeistert von der Einrichtung und können ein Besuch wärmstens empfehlen. Die Anreise loht sich auf jeden Fall.
9 februari 2025
Svar från Rolf Benz
Lieber Herr Schneeberger,
wow - vielen Dank für Ihre super 5-Sterne Bewertung! Genau dieses Gefühl wollen wir im Shorwoom Nagold vermitteln.
Liebe Grüße,
Ihr Rolf Benz Team
Finger weg von Ledermöbeln
Finger weg von Ledermöbeln, sehr schlechter Kundenservice :
Nach noch nicht mal zwei Jahren löst sich an einem (in Cognacfarbe) in Leder bezogenen Sessel stellenweise die obere Lederschicht ab, darunter ist das Leder schwarz. Sessel wurde abgeholt und begutachtet, das Urteil von Rolf Benz war eine Über- oder Unterpflege das Sessels, eine Beseitigung des Schadens im Rahmen der Gewährleistung wurde von Rolf Benz ausgeschlossen. Eine mögliche Reparatur geht zulasten des Käufers.
Die Benutzung des Sessels unterlag keinerlei Besonderheiten. Die Begründung lässt einem als Kunden hochgradig irritiert zurück, ich würde keine Ledermöbel bei Rolf Benz kaufen.
Nachtrag 17.3.25
Folgendes wurde uns von Rolf Benz mitgeteilt:
Dabei liegt kein Mangel am Bezug vor, vielmehr ein Gebrauchsschaden durch mangelnde oder Überpflegung.
In der Stellungnahme vom 28. Januar hat Rolf Benz uns bzw. Ihnen ein neutrales Prüfinstitut zur Ermittlung der genauen Schadensursache angeboten.
Hier wird nach den Vorgaben der RAL-GZ 430 auf Haftung der Zurichtung, wie auch die Ursache untersucht, was zur Schadenbildung beigetragen hat (Analyse der Substanzen im Leder etc.). Diese Untersuchung ist jedoch sehr aufwendig und somit kostspielig. Die Kosten hierfür belaufen sich auf ca. 1500,- bis 1800,- EUR.
Nachtrag 17.8.2025
Die Farbe löst sich immer weiter ab…jeden Tag ein richtiges Ärgernis bei dem Preis des Sessels.
Nachtrag 11.2.26
Ich habe noch mal direkt per Mail Kontakt mit Rolf Benz/Polster Shop in Nagold aufgenommen und folgendes gefragt:
Ist diese Antwort von Rolf Benz im Trustpilot ernst gemeint oder nur eine Reaktion, um gegebenenfalls anderen Kunden zu zeigen, dass Rolf Benz gut mit Reklamationen umgeht?
Darauf ist bis heute keinerlei Reaktion erfolgt… Schon beeindruckend, wie schlecht mit Kunden umgegangen wird. Und unser Sessel verliert, trotz Pflege, weiterhin nur auf einer Seite, die Farbe…
.
30 januari 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Rolf Benz
Sehr geehrte Frau Schloßmann,
wir möchten Ihnen gern weiterhin eine faire und unkomplizierte Lösung anbieten.
Bereits am 17.03.2025 haben wir Ihnen dazu einen Vorschlag unterbreitet – dieser hat weiterhin Bestand. Wenn ein Mangel am Leder vorliegt, produzieren wir selbstverständlich einen neuen Sessel für Sie. Sollte die Ursache jedoch in äußeren Einflüssen liegen, die außerhalb unseres Verantwortungsbereichs liegen, können wir die Kosten hierfür leider nicht übernehmen.
Bitte geben Sie uns kurz Bescheid, wie Sie weiter vorgehen möchten, damit wir alles Weitere veranlassen können.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Rolf Benz Team
Erstklassige Beratung
Herzlcihen Dank an Frau Ginster, die mich mit vielen praktischen Tipps und Geduld bei der Auswahl einer neuen Sofa-Gruppe beraten hat.
5 februari 2025
Svar från Rolf Benz
Lieber Herr Herrmann,
vielen Dank für Ihre tolle Rückmeldung und die vergebenen Sterne! Wir freuen uns sehr und geben das Kompliment gerne an Frau Ginster weiter.
Liebe Grüße,
Ihr Rolf Benz Team
Sehr kompetente Beratung!
2 februari 2025
Svar från Rolf Benz
Liebe Frau Wagenpfeil,
danke für die 5-Sterne Bewertung!
Freundliche Grüße,
Ihr Rolf Benz Team
Tolle Beratung
Wir haben im Showroom der Firma Rolf Benz eine hervorragend fachlich gute Beratung erhalten. Die Beraterin hat sich für uns sehr viel Zeit genommen und waren rundum äußerst zufrieden.
31 januari 2025
Svar från Rolf Benz
Liebe Frau Bader,
vielen Dank für die tolle 5-Sterne Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass Ihnen der Service im Rolf Benz Showroom zugesagt hat.
Herzliche Grüße,
Ihr Rolf Benz Team
Hohe Kundenaffinität
Sehr kompetente Beratung von Frau Ginster. Mit vielen Möglichkeiten und Variationen, ging auf Ideen und Wünsche ein. Sehr freundlich, keine Kektik, hat sich viel Zeit genommen.
31 januari 2025
Svar från Rolf Benz
Lieber Herr Kirschner,
vielen Dank für die 5-Sterne Bewertung. Wir freuen uns sehr über Ihr tolles Feedback und geben die positive Rückmeldung gerne an unser Beraterteam weiter.
Liebe Grüße,
Ihr Rolf Benz Team
Svar från Rolf Benz
Lieber Kunde,
vielen Dank für die super 5-Sterne Bewertung!
Liebe Grüße,
Ihr Rolf Benz Team
Auch für 9000€ gibt es keine Qualität
Das 9000€ Sofa hat nach weniger als zwei Jahren massive Verfärbungen. Rolf Benz lehnt jede Gewährleistung ab und sagt es liegt am Tageslicht oder Halogenstrahler im Raum.
Welche Rückmeldung Rolf Benz von mir wünscht ist mir nicht klar. Die lehnen alles ab und ich soll mich an den Händler SIJBEN wenden. Das Materialmuster vom Stoff habe ich ihm auch zugeschickt.
2 december 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Rolf Benz
Hallo Herr Mohren,
wir haben Sie bereits im Januar kontaktiert, um den Sachverhalt zu klären, aber leider haben wir bislang keine Rückmeldung von Ihnen erhalten. Es liegt uns sehr am Herzen, eine zufriedenstellende Lösung für Sie zu finden, und wir sind weiterhin bereit, das Problem zu besprechen. Bitte melden Sie sich doch noch einmal bei uns, damit wir gemeinsam eine Lösung finden können.
Liebe Grüße,
Ihr Rolf Benz Team
sowohl die fachlich gute und auf unsere…
sowohl die fachlich gute und auf unsere Bedürfnisse optimal eingehende Beratung, als auch das sympathische und wertschätzende Wesen ....
26 januari 2025
Svar från Rolf Benz
Liebe Frau Liehling und Herr Schnei,
vielen Dank für die 5-Sterne Bewertung! Es ist wirklich toll, dass sie die Beratung so positiv wahrgenommen haben.
Liebe Grüße,
Ihr Rolf Benz Team
Sehr kompetent und freundlich!!
26 januari 2025
Svar från Rolf Benz
Lieber Kunde,
vielen Dank für die 5-Sterne Bewertung! Wir freuen uns sehr über ihr tolles Feedback!
Liebe Grüße,
Ihr Rolf Benz Team
Beratung in der Rolf Benz Ausstellung in Nagold
Wir wurden während unseres Besuches im Rolf Benz Showroom von Frau Gauß betreut. Sie hat uns sehr freundlich, kompetent und ausführlich beraten. Ein informativer und entspannter Austausch, der uns die Kaufentscheidung deutlich erleichtert hat.
16 januari 2025
Svar från Rolf Benz
Liebe Familie Bieber,
vielen Dank für die tolle 5-Sterne Bewertung. Wir geben das Kompliment sehr gerne an Frau Gauß weiter.
Liebe Grüße aus Nagold,
Ihr Rolf Benz Team
Die Beratung war fachlich toll und…
Die Beratung war fachlich toll und professionell. Die Beraterin dabei sehr nett und sehr hilfsbereit!
11 januari 2025
Svar från Rolf Benz
Lieber Herr Dieringer,
vielen Dank für die tolle Bewertung! Wir freuen uns sehr über Ihr positives Feedback!
Liebe Grüße,
Ihr Rolf Benz Team
Hilfreicher Besuch
Ein sehr ansprechender Show Room der keine Wünsche offen lässt.Die Beraterin war sehr engagiert hat unterschiedliche Möglichkeiten und Funktionalitäten aufgezeigt. Wir waren sehr zufrieden und sind uns jetzt im klaren, welche Garnitur für uns die beste Wahl ist.
12 januari 2025
Svar från Rolf Benz
Lieber Jürgen,
vielen Dank für die 5-Sterne Bewertung. Es freut uns sehr, dass die umfangreiche Beratung all Ihre Fragen beantwortet hat.
Liebe Grüße,
Ihr Rolf Benz Tem
Ein tolles Erlebnis
Ein tolles Erlebnis. Die Beratung bei Rolf Benz hat sich für uns auf jeden Fall gelohnt. Diese fand in einer freundlichen Atmosphäre und ohne Zeitdruck statt. Die Beraterin war sehr kompetent und zuhörend. Gerne wieder beim nächsten Rolf Benz Möbel.
5 januari 2025
Svar från Rolf Benz
Lieber Herr Hildebrandt,
wow - vielen Dank für Ihre tolle 5-Sterne Bewertung. Wir freuen uns sehr über Ihren Besuch im Showroom Nagold und bedanken uns für Ihr positives Feedback.
Liebe Grüße,
Ihr Rolf Benz Team
Besuch ohne Termin mit TOP Beratung
Wir wurden sehr zuvorkommend und ausgezeichnet beraten. Es war keinerlei Zeitdruck da und auf unsere Fragen zum Produkt unserer Wahl und auch eines Alternativsofas wurde im Detail bestens eingegangen. Absolut TOP !!
Vielen Dank nochmals hierfür.
8 januari 2025
Svar från Rolf Benz
Liebe Frau Hopf,
vielen lieben Dank für Ihre tolle Rückmeldung und die 5 Sterne! Wir freuen uns, dass alle Fragen in der Beratung im Showroom Nagold geklärt werden konnten.
Liebe Grüße,
Ihr Rolf Benz Team
Showroom-Besuch
Passend zum Anspruch hochwertiger Möbel war auch die Beratung super 👍🏼
29 december 2024
Svar från Rolf Benz
Lieber Herr Wolf,
vielen Dank für Ihre 5-Sterne Bewertung und das tolle Feedback zur Beratung!
Liebe Grüße,
Ihr Rolf Benz Team
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
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