Mijn iRobot Roomba had een nieuwe batterij nodig maar de originele was niet leverbaar. Gebeld met Robot Specialist en goede informatie gekregen. We hebben nu een batterij die iets sterker is dan de or... Se mer
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Vast een echte specialist. Echter wacht al meer dan een maand op een reactie op mijn klacht. Zij geven zelf aan klachten op te lossen binnen 24 uur maar maken dit dus niet waar. Bedrijf is telefonisch... Se mer
Företaget har svarat
We zijn fantastisch geholpen met de reparatie van onze stofzuigrobot. Leo reageerde snel op mijn mail. Ik kon de robot direct langsbrengen of opsturen. Robot is direct na ontvangst gerepareerd en naa... Se mer
Ik heb een robot stofzuiger overgenomen van kennissen. Ik wist niet hoe die werkte en ik heb op internet gezocht naar hulp. Ik ben dus geen klant van Robot Specialist maar mijn vragen werden toch dire... Se mer
Företagsinformation
Skrivet av företaget
Wij repareren uw robotstofzuiger en doen onze uiterste best om de beste service te verlenen! Mocht u er niet meer uitkomen, onze experts helpen u altijd graag. Bereikbaar per whatsapp en telefoon op 0224-422117
Kontaktuppgifter
Voorn 10, 1741XZ, Schagen, Nederländerna
- 0224422117
- info@robotspecialist.nl
- robotspecialist.nl
4,6
Utmärkt
191 omdömen
Har besvarat 80 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 1 månad
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Fijn contact
Het ging even mis met het bezorgen. Maar dat is goed en vriendelijk opgelost.
10 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Zeer lange wachttijd oplossing klacht / geen reacties
Vast een echte specialist. Echter wacht al meer dan een maand op een reactie op mijn klacht. Zij geven zelf aan klachten op te lossen binnen 24 uur maar maken dit dus niet waar. Bedrijf is telefonisch ook niet bereikbaar.
9 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Robot Specialist B.V.
Beste Erik,
Wij betreuren uw negatieve beoordeling, aangezien deze voorbijgaat aan de feitelijke gang van zaken.
Dagelijks ontvangen wij 5 tot 10 machines die keurig via ons ticketsysteem zijn aangemeld. Uw machine is echter zonder enige informatie, naam of telefoonnummer naar ons verzonden. Zonder deze gegevens kunnen wij een reparatieproces niet opstarten.
Daarnaast is uw eis voor een kosteloze reparatie bij aankoop van een los onderdeel niet realistisch. Tevens kunnen wij geen volledige aankoopsom crediteren als de order niet compleet aan ons is geretourneerd. Ondanks uw eerdere toezeggingen heeft u de defecte machine bovendien nog steeds niet opgehaald.
Juist om deze chaos te voorkomen, werken wij met een verplicht ticketsysteem. Wij verzoeken u de machine op korte termijn op te halen. Indien dit niet gebeurt, zijn wij genoodzaakt de machine af te voeren.
Met vriendelijke groet,
Leo
Nieuwe batterij iRobot Roomba
Mijn iRobot Roomba had een nieuwe batterij nodig maar de originele was niet leverbaar. Gebeld met Robot Specialist en goede informatie gekregen. We hebben nu een batterij die iets sterker is dan de originele en onze Roomba doet het beter dan ooit. Goede service, fijn bedrijf!
20 mars 2026
Omdöme utan inbjudan
Snelle reactie, goede oplossing
Snel gereageerd, oplossing aangeboden en in notime bezorgd!
1 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Top service
Amai. Wat een service. Heel vlot en wanneer er iets niet in orde is, wordt je geholpen via Whatsapp. Heel tevreden.
13 mars 2026
Omdöme utan inbjudan
Robot is still stopping in the middle…
Robot is still stopping in the middle of the cleaning. Now it also can’t put itself on charge. Paid around 140 euro total out of it 60 euro for parts.
5 februari 2026
Svar från Robot Specialist B.V.
Beste Klym,
Wij zijn erg teleurgesteld over deze review, zeker gezien de uitgebreide service die wij hebben verleend.
U meldde de robotstofzuiger aan met een klacht. Om u snel te helpen, hebben wij op 4 februari in de avonduren (19:00 uur) speciaal tijd voor u vrijgemaakt. Bij inspectie bleek echter dat u de machine zelf had opengemaakt, waardoor het moederbord en de cameramodule onherstelbaar beschadigd waren, dit heeft u notabene direct bevestigd dat u dat zelf kapot heeft gemaakt.
Ondanks dat dit buiten de onze opdracht viel, hebben wij het moederbord gerepareerd, het rechterwiel vervangen en nieuwe sensoren geplaatst.
Wij hebben u vooraf duidelijk uitgelegd dat door uw eigen toedoen de AI-camerafunctie niet meer zou werken, tenzij u € 229,- extra wilde betalen (inkoop prijs voor een nieuw moederbord en de camera module), ik heb u dat persoonlijk afgeraden gezien de leeftijd van uw machine.
U ging akkoord met onze reparatie van slechts € 140,- waarbij wij de onderdelen (een wiel motor assembly en cliffsensoren) zelfs tegen inkoopprijs hebben doorberekend en slechts 1 uur arbeid ipv. 2 uur.
De machine is werkend en uitvoerig getest aan u terug gezonden (ook op onze kosten).
Dat u nu, zonder enig contact op te nemen over een eventueel nieuw probleem (waarschijnlijk een oude accu), direct een 1-sterrenreview plaatst, vinden wij onterecht en niet passen bij de service die wij hebben geboden.
Met vriendelijke groet,
Snel en professioneel!
Snel en professioneel!
Schoon werk met OEM onderdelen!
Bedankt!
27 januari 2026
Omdöme utan inbjudan
Fantastisch geholpen
We zijn fantastisch geholpen met de reparatie van onze stofzuigrobot. Leo reageerde snel op mijn mail. Ik kon de robot direct langsbrengen of opsturen. Robot is direct na ontvangst gerepareerd en naar mij teruggestuurd. Voor een nette prijs voor de reparatie.
Echt TOP geholpen ! 5 sterrren, dik verdiend !!
20 januari 2026
Goed contact en snelle service
Goed contact en snelle service. Binnen een paar dagen had ik mijn robotstofzuiger snel terug!
16 januari 2026
Zeer snelle reparatie en binnen een…
Zeer snelle reparatie en binnen een week was de stofzuiger weer terug en werkte weer. De reparatie werd tegen een scherpe prijs uitgevoerd.
8 januari 2026
Goed
Goed contact, snelle service
Mijn Roomba S9+ had een defecte afgrondsensor en versleten wielen. Binnen enkele dagen is het gerepareerd en terug gestuurd.
Goed contact en snelle reactie.
8 januari 2026
Goede hulp en snelle service na verkoopr
8 januari 2026
Onze Roborock is snel gerepareerd
Onze Roborock is snel gerepareerd, duidelijke communicatie en tips gekregen om problemen in de toekomst te voorkomen.
19 december 2025
Mijn robotstofzuiger was kapot…
Mijn robotstofzuiger was kapot telefonisch contact gehad eerst voor advies .maar moest toch opgestuurd worden .toen bleek het moederbord kapot te zijn .kreeg een bericht of ze het moesten maken.heb akkoord gegeven .volgende dag was hij weer thuis door post nl.
11 december 2025
Zeer klantvriendelijke en snelle service van Robotspecialist
Ik had een onderdeel besteld voor mijn Roomba robotstofzuiger, niet wetende dat er een onderscheid bestaat tussen onderdelen voor de gewone versie en de combo-stofzuiger. Op de website werd dat voor mij ook niet meteen duidelijk, waardoor ik vaststelde dat het bestelde onderdeel niet paste op mijn combo-toestel.
Na contact met Robotspecialist werd ik echter meteen zeer vriendelijk en correct geholpen. Ik kreeg snel de nodige uitleg en zonder enige discussie werd het juiste onderdeel bijzonder snel naar mij opgestuurd.
Topservice, snelle opvolging en een klantgerichte aanpak. Zeker een aanrader! 👍
2 september 2025
Omdöme utan inbjudan
Changed the name of the company but same old tricks!
1 december 2024
Omdöme utan inbjudan
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Företag kan be sina kunder om omdömen via automatiska inbjudningar. Dessa omdömen markeras som verifierade för att visa att det handlar om verifierade upplevelser.
Läs mer om andra typer av omdömen.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.