Roble Omdömen 123

Très beaux meubles. Le délai était long (10 semaines), avec un retard, mais le SAV était rapide et aimable pour répondre. Je conseille !

Très jolies chaises modèle Maxwell , commandées en gris.
Elles semblent confortables au premier essai, nous venons de les recevoir. Parfaitement assorties à la table Marsi , la couleur du bois est exactement la même.
Seule la livraison a connu quelques contretemps, mais Roble a immédiatement réglé le problème ( contact Whats App)
Merci encore.

Je viens de recevoir ma table et quelle belle surprise…
Contact rapide, efficace et agréable.
Si je dois effectuer un nouvel achat en bois, ce sera chez Roble Store!
Merci pour ce beau travail

Nous avons commandé 6 chaise en chêne massif Varde, nous sommes très contents de cet achat.
Elles correspondent aux photos , elles sont solides et la couleur est magnifique. Et surtout, elles sont très confortables.

Malgré une livraison un peu longue bien que dans les temps, le produit est de très bonne qualité fidèle à mes attentes
La livraison s'est res bien passé, le lreur a été parfait...
Je recommanderais avec plaisir d'autre produits.

Très satisfait de la table et du meuble de tv reçus. La communication avec Roble.store est très fluide, réponse rapide à chacun de mes mails concernant l’allongement du délai de livraison.
Je n’ai pas mis 4 étoiles car le meuble tv annoncé dans un délai de 8/12 semaines est arrivé en 18 semaines. Pour autant l’entreprise m’a dédommagé pour ce retard. Merci à eux

Hice un pedido (ppo num B02584) de mesa de comedor, sillas y mueble de TV en roble store de Barcelona, el pedido me llego con un pequeño retraso, nada preocupante. Pido la entrega para la semana pasada y me dicen que tiene que ser esta semana. El lunes les pido que dia me entregan y me dicen la semana que viene. A ver que me dicen la semana que viene. Las dos veces me dicen que tienen que agrupar pedidos pero yo lo que les digo es que si quedamos en un dia lo deberian de cumplir

Très beau et bon produit en bois massif, la livraison a été longue avec des relances sur whatsApp mais réponses rapides donc service en général très correct. Bravo à toute l’équipe

Nous avons eu une très belle expérience avec Roble Store, que nous avons découvert un peu par hasard sur Internet.

Nous sommes très satisfaits du service client : le dialogue via WhatsApp est très pratique, et les réponses sont rapides et claires.

Nous avons commandé la table à rallonge Creativ Karpis (160–260 x 90) en chêne. Nous sommes vraiment ravis de cette table ainsi que du rendu avec nos chaises.

L’attente a été un peu longue, mais cela en valait largement la peine.

Merci encore pour votre réactivité et votre bienveillance.

Nous sommes ravis de la table reçu dans le délai annoncé.
Félicitations pour le professionnalisme et sens commercial le fournisseur répond rapidement.
Cela se perd de nos jours malheureusement et bien souvent impossible de communiquer avec le vendeur.
Cerise sur le gâteau nous avons reçu la semaine suivante de la cire pour protéger le bois une fois huilé avec le kit fourni.

Merci pour tout et encore bravo.

Table de qualité en bois massif correspondant à nos attentes. Solide, belle finition huilé. Grand retard sur la livraison du produit mais un geste commercial appréciable a été réalisé en dédommagement.
Je recommande ce site.

Excellent produits.
Délais de fabrication et d'expédition longs mais la qualité est au rendez-vous.
Excellent service client.

Si quieres esperas largas y sobresaltos, esta es tu tienda, bienvenido a Roble.store!
4 meses para recibir un producto que se suponía que iba a llegar en mes y medio. Ahora bien, cobrar, cobran a la primera.
Luego prometen compensaciones que no llegan. Donde dije digo, digo malentendido.
Cuando el servicio es dantesco, el producto queda en un segundo plano.

Nous sommes enchantés de notre achat (table DITA KARPIS en chêne, 260 x100). Nous avons été très bien conseillés par le service commercial tout au long du processus. La livraison s’est bien passée, emballage très protecteur. Montage des pieds relativement facile, mais attention, la table est très lourde à manipuler (87kg)!
Chêne massif de belle qualité, douceur au toucher, coloris du chêne conforme aux photos, lignes élégantes, la table est magnifique et nous recommandons!
Bien sûr il faudra voir comment cela vieillit dans le temps.

Petit conseil à Roble Store pour l’avenir: ce serait bien de proposer aussi des tables en 110 ou 120cm de large…

Excelente experiencia con roble.store Barcelona. Atención al cliente excelente, calidad del mueble (recibidor) de 10. Mueble de roble robusto y bien acabado. El precio lo mejor!! Volveré a repetir en esta tienda. Recomiendo 100%. Los mejores!

Sin duda, mi experiencia con Roble Store no podría haber sido más positiva. Soy un cliente habitual de compras por Internet y considero que he recibido un servicio postventa increíble. Estoy tan agradecido que parece que mi comentario es pagado jeje, pero no, es una experiencia 100% real.

Adquirí una mesa con ellos y surgieron pequeños inconvenientes durante el envío, que fueron resueltos con rapidez y, además, compensados adecuadamente.

Tiempo después apareció otra incidencia y, nuevamente, la resolución fue impecable. La comunicación fue constante en todo momento y mi caso fue tratado con gran profesionalidad, cercanía y absoluta corrección.

Por todo ello, no solo recomiendo esta tienda por la calidad de sus productos, sino, sobre todo, por la excelencia en el servicio y el cuidado que demuestran hacia sus clientes. Sinceramente, me he quedado gratamente satisfecho.

Muchas gracias.

La table est de très donne qualité et me convient très bien. Le service client est très réactif. Le délais de livraison était plus long que prévu initialement et Roble Store ont fait un geste commercial pour s’ excuser. Je recommande ce site pour l’achat de meubles en bois.

Commande passée le 17/09/2025 pour un montant total de 1 344,54 €, incluant 190 € de frais de livraison, dont 71,54 € facturés spécifiquement pour la montée du meuble dans l’appartement.

La livraison n’a pas simplement subi un retard : elle a fait l’objet de plusieurs reports successifs, malgré mes relances. À deux ou trois reprises, il m’a été indiqué qu’un nouveau délai était nécessaire. La situation s’est prolongée pendant plusieurs mois avant qu’une tentative de livraison n’intervienne.

Le jour prévu, le transporteur mandaté a indiqué ne pas effectuer de livraison à domicile et a tenté de laisser un meuble d’environ 100 kg au pied de l’immeuble, sans possibilité de discussion. J’ai donc refusé la livraison, celle-ci n’étant manifestement pas conforme à la prestation facturée.

Par la suite, la société a évoqué une prétendue incompatibilité avec l’ascenseur, alors qu’aucune vérification n’a été effectuée sur place et que les dimensions avaient été communiquées en amont.

La prestation de livraison en appartement n’a donc jamais été exécutée et le contrat a dû être résolu.

Le remboursement n’a pas été immédiat : la société a attendu le retour du meuble dans son entrepôt, prolongeant encore la situation d’environ trois semaines.

Le premier remboursement a en outre été traité de manière incorrecte : au lieu d’un remboursement standard, l’opération a été enregistrée comme un paiement commercial, me positionnant techniquement comme vendeur auprès de PayPal et entraînant une commission d’environ 2,9 % (39,34 €) prélevée sur la somme reçue. Il a fallu de nouveaux échanges pour corriger cette erreur.

Pour obtenir le remboursement intégral, j’ai dû multiplier les démarches pendant cinq mois : relances répétées, suivi constant du dossier, échanges avec PayPal et envoi d’une mise en demeure en recommandé international (environ 15 € à ma charge).

Le remboursement complet n’est intervenu qu’après l’engagement de démarches formelles et l’activation de recours juridiques.

Au-delà de l’aspect financier, la charge mentale, le temps consacré et l’énergie dépensée pour faire valoir des droits pourtant élémentaires sont disproportionnés.

Le service client répondait généralement sous 24 à 48 heures. Toutefois, une accumulation de retards, de reports successifs et d’erreurs de traitement rend l’expérience inacceptable.

Remboursement finalement obtenu, mais uniquement après cinq mois d’efforts continus.

Nous avons commandé 2 meubles de la même collection : une bibliothèque vitrée et un buffet assorti. L'attente fut longue mais comme nous souhaitions des meubles en bois massif, cela ne nous a pas dérangé.
Les meubles sont arrivés parfaitement emballés et protégés. Déjà montés, nous avons juste eu à mettre les pieds et les placer où nous le souhaitions. Cela fait maintenant plus d'1 mois que nous les avons et ils sont parfaits. Bonne qualité, robustes, nous conseillons vivement. Petit plus : service client réactif et sympathique. Merci à Daria pour son accompagnement.

Une très bonne expérience. J’ai commandé une table. Belle table, bonne qualité, bonne et facile communication via WhatApp. Temps de livraison un peu long mais on produit les meubles une fois votre commande enregistrée. À recommander