Logotyp för Riverside Insurance Agency Malta Limited
Besök webbplatsen

Riverside Insurance Agency Malta Limited Omdömen 

367
•
TrustScore 4.5 av 5

4,6

Försäkringsagent
Skriv ett omdömeBesök webbplatsen
Skriv ett omdöme

Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer

För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer

Det här tycker kunderna

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Trustworthy I just bought the rental cars CDW insurance for the second time. On the fist time, we had a small windscreen damage, just enough for the rental agency to change the whole windscreen. Afte... Se mer

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

I have been with Riverside Insurance Company for years. But, my first claim was in Italy recently. After a detailed, thorough process, uploading about 8 documents, they paid out immediately. Thank y... Se mer

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

We are buying our annual car hire insurance for many years and always got an excellent service. Be it with a claim or questions asked.As an example single rental excess insurance with Iceland extensi... Se mer

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

This is a very unique product on the market. I regularly rent cars for personal trips and was looking to get an insurance that works for the entire year for all my rentals. The conditions looked goo... Se mer

Företagsinformation

  1. Försäkringsagent
  2. Billeasing

Skrivet av företaget

Riverside Insurance Agency Malta Limited Is the independent European Union arm of Riverside Underwriting Limited owned brand Questor Insurance an award winning independent provider of vehicle hire excess distributed in more than 20 countries, delighting our customers with unexpectedly personal customer service, claim handling and web development from the UK and Malta.

Kontaktuppgifter

4,6

Utmärkt

TrustScore 4.5 av 5

367 omdömen

5 stjärnor
4 stjärnor
3 stjärnor
2 stjärnor
1 stjärna

Ber kunder att lämna omdömen

Detta företag bjuder in sina kunder att lämna omdömen – oavsett om de är positiva eller negativa

Innehåll från riktiga människor är i fokus på Trustpilot. Det här företaget kan dock även använda vårt AI-verktyg för att skriva sina svar.

Så använder företaget Trustpilot

Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.

4,6

Alla omdömen

(367)

135 omdömen under de senaste 12 månaderna

Skriv ett omdöme
Företag på Trustpilot får inte erbjuda incitament eller betala för att dölja omdömen. Omdömen är enskilda användares åsikter och inte Trustpilots åsikter. Läs mer
Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Perfetto!

Piattaforma di gestione claims facile e intuitiva, e servizio velocissimo nel rimborso (nel mio caso, per un graffio valutato 200€ dall’agenzia di noleggio, è bastata una settimana per ricevere il rimborso dall’assicurazione).

16 januari 2026
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Good service

After a small problem renewing a policy. I asked for a callback and it was sorted immediately.

9 januari 2026
Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Lamentable respuesta, mala fe.

Lamentable respuesta. Poco de fiar.
Se agarran a una cláusula irrelevante para no abonar 915 € por la rotura de un parabrisas.
Absurdo pedir datos de ambos conductores para nada. Y lamentable que tras solicitarme todo tipo de documentación y haberla aportado ( en un procedimiento farragoso), más de dos semanas después de estar mareándome me informan de que el conductor principal del seguro no es el titular del alquiler.
De nada vale argumentar que se trataba de un viaje en el que, estando perfectamente identificados ambos conductores en los dos contratos, cada uno se había encargado de una gestión.
Si tan clara es la cláusula de que debe ser el mismo titular, ¿por qué más de dos semanas para apuntar esto como causa de exclusión del reembolso?

Lo dicho: lamentable, poco profesional y engañoso, actuando de mala fe, dadas las peticiones, muchas, y la demora, inaceptable, para la respuesta definitiva. En esta ocasión ha sido esto; en otra, me temo que ya buscarían el modo o los subterfugios para evitar afrontar los pagos, compensaciones o rembolsos.

Para información de posibles nuevas contrataciones

Nunca más.

2 juni 2025
Logotyp för Riverside Insurance Agency Malta Limited

Svar från Riverside Insurance Agency Malta Limited

Hello Jose,

Thank you for taking the time to leave us a review, I’m sorry you feel a 1 star review is warranted.

Unfortunately, your claim was declined because the car Rental Agreement was not in your name. It is made very clear in your policy documents that the policy holder must be the the lead driver indicated on the Rental Agreement.

Kind regards,
The Customer Resolution Team

Detta är Trustpilot

Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.

Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.

Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.

Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.

Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.

Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.

Läs mer