Riverly Omdömen 652

TrustScore 4 av 5

4,0

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Det här tycker kunderna

Betygsatt 4 av 5 stjärnor

Unsere erste Fahrt war 1993, seither habe ich insgesamt 21 Fahrten gemacht und für dieses Jahr 2 weitere gebucht. Auf der Homepage war früher die Preisliste (zum Download) zu finden, heute tue ich... Se mer

Företaget har svarat

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Wir hatte für 4 Tage die penichettes panoramic für 4 erwachsene und 2 jugendliche! Reibungslose Übergabe bei early check in, wie angegeben um 11 Uhr, kompetenteste .Einweisung durch Guido 20 min spä... Se mer

Företaget har svarat

Betygsatt 4 av 5 stjärnor

Wir hatten für eine Miniwoche eine Penichette in Fürstenberg gemietet. Die Anmeldung und die Einweisung funktionierten sehr gut. Alle unsere Fragen wurden ausführlich beantwortet. Wir waren 13 Uhr v... Se mer

Företaget har svarat

Betygsatt 4 av 5 stjärnor

Wir waren von der Freundlichkeit des Personals sehr angetan. Die Einweisung (Europa 400) war hervorragend ; sogar das Wenden auf kleinsten Raum ohne Benutzung des Bugstrahlruders wurde geübt; ohne... Se mer

Företaget har svarat


Kontaktuppgifter

4,0

Bra

TrustScore 4 av 5

652 omdömen

5 stjärnor
4 stjärnor
3 stjärnor
2 stjärnor
1 stjärna

Har besvarat 100 % av sina negativa omdömen

Svarar vanligtvis inom 2 veckor

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Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Unglaubliches Erlebnis in der Lagune von Venedig

Venedig und seine Nachbarinseln sind schon sehr schön, aber gibt es etwas aufregenderes, als selbst mit dem Boot in diese Schönheit zu fahren? Wir hatten in den Herbstferien eine tolle Woche in diesem Revier. Alles hat prima geklappt. Boot wie gewohnt tiptop, nettes Personal und auch eine sehr gute Einweisung in das Revier, welches mitunter nicht ganz so einfach sein kann. Nochmals lieben Dank an Locaboat für diese tolle Woche und auch dafür, dass wir unseren geplatzten Sommerurlaub nachholen durften. Wir kommen wieder sehr gerne an Bord :-)

28 oktober 2023
Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Erstklassiger Service in Argens

Erstklassiger Service in Argens
Wie immer war das Empfangs- und Wartungspersonal sehr freundlich, kompetent, überaus hilfreich und zuvorkommend.
Mängel, die bei der Einweisung festgestellt wurden, sind sofort abgestellt worden.
Besser geht es nicht!

14 oktober 2023
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Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Betreuung vor Ort war super

Betreuung vor Ort und die Problembehandlung waren sehr gut. Auch die Bearbeitung der Reklamation war sehr gut. Was nicht in Ordnung war ist, dass alte Boote die in die Jahre gekommen sind für die gleiche Miete verkauft werden. Wir waren jetzt schon das 2 Mal bei euch und hatten genau aus diesem Grund schon das wiederhlte Mal Probleme mit einem alten Boot! Wir würden wieder bei euch buchen, wenn wir ein Boot zur Verfügung gestellt bekommen, was maximal 5 Jahre alt ist. Ich finde es auch unfair wenn die techniker vor Ort alles versuchen die alten Gefährte in Ordnung zu halten, was manchmal kaum mehr möglich ist. Den Technikern und den Angestellten vor Ort machen wir auch keine Vorwürfe.

22 september 2023
Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Einfach toll, können wir nur empfehlen

Wir zwei waren überaus zufrieden und freuen uns schon wieder auf eine Tour mit Locaboat. Sind am 23.9.-30.9.23 in Lutzelbourg mit einem sehr gepflegten 950E /12 gestartet. Ein tolles Boot, einfach zu bedienen und super ausgestattet. Die Dame am Empfang, Chef, Mitarbeiter, ein tolles Team. Danke für die schönen Tage auf dem Wasser.

23 september 2023
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 4 av 5 stjärnor

entspannende, erholsame Tour

ursprünglich war eine Fahrt in Frankreich Canal de Midi geplant. Letztendlich wurde eine Fahrt vom 22.09. bis 02.10.2023 vom Fleesensee nach Schwerin über Waren zurück daraus. Die Umbuchung war problemlos und ohne Aufpreis möglich. Leider gibt es in Untergöhren keine Ladesäule für Elektroautos. Die nächste ist 3 km entfernt und funktioniert mit Cirokarte.
Diesmal hatten wir eine Penichette FB 1165 ausgewählt. Die Übergabe der Penichette war wie immer kurz knapp und klar. Die Formalitäten ebenfalls routiniert und freundlich abgewickelt. Die Penichette war natürlich nicht mehr ganz taufrisch und aussen sehr mitgenommen. Z.B. funktionierte der Kühlschrank nicht, wir haben uns dann selber geholfen und diesen wieder zum laufen gebracht. Die Mängel am und im Boot gibt es. Scheibenwischer funktionsuntüchtig etc.. Das Boot war fahrtüchtig und technisch aber soweit ok. Die FB 1165 ist für maximal 4 Personen geeignet. Da das Bugstrahlruder elektrisch funktionierte, fiel öfter als gewünscht die Sicherung und damit war das Bugstrahlruder nicht mehr funktionstüchtig. Das bedeutete aber auch ab unter Deck und die Sicherung schnell einlegen und immer im Hinterkopf haben, dass die Sicherung fliegt. Bei der Einweisung hat uns der Mechaniker bereits darauf hingewiesen und gezeigt wo die Sicherung im Boot liegt. Beim anlegen sollte man dies immer mit bedenken und am besten ganz auf das Bugstrahlruder verzichten. Die Strecke an sich war ein Erlebnis wert. Völlige Entspannung war angesagt. Wartezeiten an den Schleusen gab es so gut wie keine. Die Schleusenwärter äusserst freundlich und hilfsbereit. Wetter war top. Am Bermudadreick (Wasserwanderrastplatz Kuppetin) war vorzeitig die Saison vorbei und somit gab es keinen Strom, Duschen und Toiletten.
Zwar gab es eine Telefonnummer, angeblich kommt jemand und schaltet Strom an. Doch da war nur der Anrufbeantworter und Rückruf gab es keinen. Die Liegegebühr wollte man trotzdem!!!!!
Die Drehbrücke in Malchow hat die Öffnungszeiten geändert. Nun wird 10 min vor der vollen Stunde geöffnet!!! Bitte beachten.
Die sanitären Anlagen in den Häfen waren sehr gepflegt, sauber und großzügig. Alle Hafenmeister freundlich und sehr hilfsbereit. Die Preise sind entsprechenden den Einrichtungen gerechtfertigt.
Auf Empfehlung des Hafenmeisters waren wir in Schwerin im Restaurant "Lucas" Essen. Sehr sehr gut.
Die Schleuse in Bobzin mit einem Hub bis zu 7 m ist ein Erlebnis wert. Besonders wenn sich nach dem Abschleusen das Tor öffnet. Der Eindruck und Blick ist alleine schon die Reise wert!!!
Wir waren bereits am Vorabend in unseren "Heimathafen" um die Reise entspannt ausklingen zu lassen. Das Wetter hat uns in diesen 10 Tagen mehr als verwöhnt. Wir wollten im Restaurant in der Marina Untergöhren die Reise ausklingen lassen. Leider gab es keinen Platz für uns, da wir nicht reserviert hatten.
Die Rückgabe des Bootes war rasch abgewickelt. Wir waren die einzigen an diesem Tag!

2 oktober 2023
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Betygsatt 4 av 5 stjärnor

Bewertung einer wunderbaren Bootsfahrt…

Bewertung einer wunderbaren Bootsfahrt auf der Elde / Havel Wasserstraße . Eigentlich 5 Sterne, aber- unser herrliches Boot P- 1500 FB , 15m lang, war in einem Nachsaison- Zustand . Motor, fahrtechnisch super !! Sauberkeit alles ok. Die meisten Instrumente haben aber versagt und man konnte von der FB den Motor nicht starten oder ausschalten. Die Scheuerleiste war am Bug lose und der Inverter der Solaranlage pfiff laufend. Für Kenner egal, nur störend. Motor und Akkus sorgen reichlich für Strom -Solar ist da mehr ein Gag . Das war unsere 3. Tour und wir werden noch öfter fahren !!! ( An Filter 4 für Kaffee denken)

22 september 2023
Betygsatt 2 av 5 stjärnor

Das Boot war in schlechtem Zustand und…

Das Boot war in schlechtem Zustand und die versprochene technische Hilfe inexistent. Wir plagten uns von Hafen zu Hafen weil das Schiff nicht genügend Stromreserve hatte und der Kühlschrank immer ausstieg. Schade

2 oktober 2023
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Svar från Riverly

Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid zu hören, dass die Qualität des angebotenen Services nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wenn das Boot irgendwelche Mängel aufwies oder Sie andere Probleme während Ihrer Fahrt bemerkt haben, zögern Sie bitte nicht, unseren Kundenservice zu informieren, indem Sie eine E-Mail an info@locaboat.de senden. Wir legen großen Wert auf die Qualität unserer Dienstleistungen und die Qualität unserer Schiffe und werden alles tun, damit sich so etwas in Zukunft nicht wiederholt.

Betygsatt 4 av 5 stjärnor

Boot war etwas in die Jahre gekommen

Boot war etwas in die Jahre gekommen, Sicherung an der Motorsteuerung war durchgebrannt und wurde durch Servicetechniker an der abgelegensten Schleuse ersetzt.
Am vorletzten Tag viel die Heizung aus, sodass wir das Boot einen Tag früher zurückgegeben haben. Der Tag wurde anstandslos erstattet

8 april 2023
Betygsatt 3 av 5 stjärnor

Boot war sehr überlebt,einige Dinge…

Boot war sehr überlebt,einige Dinge waren reparaturbedürftig.Bettzeug in 2Wochen nicht getauscht.

22 september 2023
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Svar från Riverly

Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid zu hören, dass die Qualität des angebotenen Services nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wenn das Boot irgendwelche Mängel aufwies oder Sie andere Probleme während Ihrer Fahrt bemerkt haben, zögern Sie bitte nicht, unseren Kundenservice zu informieren, indem Sie eine E-Mail an info@locaboat.de senden. Wir legen großen Wert auf die Qualität unserer Dienstleistungen und die Qualität unserer Schiffe und werden alles tun, damit sich so etwas in Zukunft nicht wiederholt.

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Das war ein toller Urlaub,

Das war ein toller Urlaub,
Tolles Boot, freundliches Personal und wunderschöne Landschaft
Es war nicht das erste und mit Sicherheit nicht der letzte Urlaub dort 👍👍🥰

25 september 2023
Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Krisenmanagement

Die Mitarbeiter in Fürstenberg waren im Problemfall (und wir hatten riesige Probleme) mehr als kompetent und hilfsbereit!!! ... um nicht zu sagen 1. Sahne!!!
Es ist beruhigend, in schwierigen Situationen Menschen an der Seite zu haben, die kompetent, schnell, flexibel und überaus hilfsbereit und fürsorglich handeln.

22 september 2023

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