Rituea Omdömen 

Colis jamais reçu. Service client sympa mais inutile…

« Hello Kristel,

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Plusieurs relances sans retour et sans remboursement..
commande 4566.

Commande non reçue des arnaqueurs a FUIR....

Colis reçu assez rapidement. Bien emballé, le suivi est très pratique. Le produit est très bien. Je recommande

Ce site est lamentable!

Je n’ai jamais reçu ma commande et on me refuse un remboursement. C’est hallucinant !
A fuir !!!

Je remets un nouvel avis.
J’ai donc fini par recevoir ma commande mais que j’ai directement mis a la poubelle car je le rappelle la brosse lymphatique ne vient pas de france mais de chine. Elle pue le platique, on ne sait pas en quoi sont fait les poils de la brosse. J’ai repondu a des commentaire sur leur compte instagram pour signaler que c’était une grosse arnaque et bizarrement je viens de remarquer qu’ils m’ont bloqués car je ne peux plus accéder a leur compte. Il a comme disparu mais ma soeur elle l’a trouve mais ils m’ont bloqués et effacez mes commentaires.
Je le redis C’EST UNE GROSSE ARNAQUE N’ACHETEZ PAS
Ce sont des produits hyper polluant pr la peau et ce n’est pas francais !!!

J'adore utiliser cette brosse.
Très relaxant

Un réel suivi de mon colis qui est arrivé rapidement. Je suis satisfaite de mon achat.

Fumisterie ! Acheté pour 29,99 pour 2 brosses (soi-disant promo ou action ...).
Et sur le site SHEIN (je sais ! Pas bien, mais je suis curieuse), j'ai commandé exactement le même produit juste pour voir, et j'ai reçu le même produit, pour .... 2.06 €.
Même emballage !

Je n'ai pas encore pris l'habitude d'utiliser la brosse tout les jours, il faut que je l'intègre à ma routine du matin

I did get my product and always got answers from their customer service, however, I later discovered that everything in their website is false. They pretend to be a small French company but they are actually based in China. Also, the actual creator of the brush is Cecily Braden. It is a patented brush, so any other copy not sold via Cecily's website is actually illegal, and most probably not as good. I don't understand how this item can be sold so easily in the EU. This website should be closed.

Les brosses pour le visage sont qualitatives et douces, et me permettent d accompagner les drainages en post chirurgie. Je les utilise aussi sur les visages de mes filles de 6, 10 et 12 ans le soir avant de se coucher (en adaptant en douceur les massages) , moments très appréciés par les intéressées et moment maman / filles inoubliables. Elles réclament des brosses pour les jambes! . Un bémol la livraison qui a été longue mais j ai reçu les raisons de cette durée inhabituelle et des informations régulières. Je recommande vivement

Très déçue en plusieurs points :
*Effets sur le visage non visibles malgré.une utilisation régulière
*Délai de réception hyper long

J'ai compris que ces produits viennent de Chine et non de France comme on nous le dit dans la publicité.
Du coup le prix est exorbitant quand on voit le prix sur les sites chinois !
Je souhaite être remboursée.

Depuis un mois je vous envoie des mails pour vous dire que je n’ai rien reçu.
Comme beaucoup d’autres commentaires lus à ce sujet, vous menez en bateau le client en faisant croire qu’on a reçu le produit alors que non. Vous n’envoyez pas de lien réel mais une photo qui peut être créé de toute pièce. Vous mentez , vous anarquez le client. J’ai demandé soit mon colis soit un remboursement. Et RIEN ! Une plainte est en cours. Faites le nécessaire.

​
​Titre : 60€ jetés par la fenêtre - Un anniversaire gâché par Rituéa
​Note : ⭐
​Corps de l'avis :
"Fuyez ce site si vous avez une date impérative pour un cadeau !
​J'ai passé commande le 28 février pour un anniversaire le 10 mars. Le colis n'est arrivé que le 17 mars, soit une semaine après l'événement. Résultat : 60 € dépensés pour un produit inutile que je ne peux même pas offrir et que je n' est pas décelé j' ai droit au délai de rétractation mais elle prétend que c est un produit d hygiène alors que sur un des courriers elle reconnaît que le colis est intacte et non ouvert
​Le pire reste le service client (Nathalie). Aucune empathie, aucune reconnaissance de leur retard. Ils s'abritent derrière le fait que le colis a fini par arriver pour refuser tout remboursement, et osent me proposer 15 % de remise sur une prochaine commande. Pourquoi recommanderais-je chez un marchand qui ne respecte ni ses délais, ni ses clients ?
​C'est une expérience client désastreuse. Ils encaissent l'argent mais n'assument aucune responsabilité quand ils échouent à livrer à temps. Un manque de professionnalisme total. Je ne me laisserai pas faire et je signale ce dossier à SignalConso."

PUBLICITÉ MENSONGÈRE !!!!
À FUIR À FUIR À FUIR !!!!
Des MENTEURS, des VOLEURS, des ARNAQUEURS ! Ils ne m’ont pas livré les brosses (1 achetée 1 offerte) et les étuis comme stipulé dans leur offre et osent me dirent que ça ne faisait pas partie de ma commande ! Même en leur apportant la preuve du contraire ils restent campés sur leur position !
« Satisfait ou remboursé » c’est juste un leurre ! Ils trouvent des motifs abracadabrants pour ne jamais vous rembourser !
SAV (???) qui ne sert à rien, qui passe son temps à raconter des âneries sans apporter la preuve de ce qu’ils avancent. Ils se contredisent sans cesse et se moquent bien de la législation qu’ils ne respectent absolument pas !

Très agréable a faire et laisse la peau très douce après utilisation . Je le fais après la douche tous les jours pendant au moins 5 bonnes minutes

Je ne peux parler pour l’instant que de la livraison qui c’est bien passée ,si merci pour le guide d’emploi envoyé c’est vraiment un plus

Toujours méfiante lorsque je commande des produits sur des sites que je ne connais pas, j’avais consulté les avis sur Truspilot, qui sont plutôt rassurants.
Et bien c’est tout à fait exact.
Absolument aucune difficulté dans la réception de ma commande et le produit correspond exactement à ce qui est promis.
Merci

Très agréable d'utilisation, très doux. Résultats visibles des le début du massage

Je trouve les brosses très agréables, les etuis de rangement sont pratique. Dommage qu'il n'y es pas une fiche explicative joint au colis .