UNALLOWABLE!! BIG SCAM, site to FLEE!!! I returned items they do not refund impossible to have someone in after-sales service, I do not recommend it to EVERYONE 😡😡😡 INADMISSIBLE !! GROSSE ARNAQU... Se mer
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
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Det här tycker kunderna
J'ai effectué une commande depuis la France pour une livraison au Canada il y a quelques jours. Il y a eu un petit soucis concernant ma carte bleue qui a été réglé très rapidement grace à l'efficacité... Se mer
Great brands, great quality, superb checkout and customer care. Ordering since 3 years from website & app without 0 problems. I‘m in Europe and shipment takes 2-3 days. I don‘t understand what the oth... Se mer
Excellent service client. Une commande expédié le 08 Avril non reçu au 19 Avril sans suivi de commande. Un appel passé au numéro service client Français, une réponse efficace, professionnel et sympat... Se mer
Företagsinformation
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REVOLVE est une boutique en ligne proposant les collections exceptionnelles de plus de 500 créateurs de mode, des plus célèbres aux plus jeunes marques émergentes du prêt-à-porter, des chaussures et des accessoires, pour femmes et pour hommes. Basée à Los Angeles, REVOLVE a des clients en Europe et au Canada depuis 2003.
Kontaktuppgifter
3,5
Medel
214 omdömen
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Inpensable !
Alors déjà des prix incroyable, j'ai payer mes dr.Martens a 70€ en solde et je n'ai payer aucun frais de douane ! Et livraison en 1 semaine ok pas super rapide mais sa va quand on sait qu'elle viennent des états Unis jusqu'à rennes ! Alors je suis super contente de mon achats voila j'espère que vous aussi aller faire de bonne affaire !
1 augusti 2014
Omdöme utan inbjudan
Satisfaite malgré quelques anomalies en raison du retard
J'ai reçu mon article avec 2 jours de retard mais en bonne état satisfaite de ma commande je n'hésiterais pas à recommander dans un futur proche.
30 juli 2014
Omdöme utan inbjudan
TAXE DOUANE BIEN TROP IMPORTANTE!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Je suis ravie des vêtements commandés, talle, qualité, aucune mauvaise surprise, sauf ......la taxe douane, il est bien préciser qu'une taxe peut être réclamée, mais une taxe qui représente plus d'un tiers du prix de la commande cela est exagéré et fera renoncer à toute nouvelle commande!!!!
27 juli 2014
Omdöme utan inbjudan
Retour à votre charge - tarif exorbitant
J'ai retourné l'article que j'avais commandé (robe) car la coupe ne me convenait pas. J'ai dû payer 30€ de frais de port!
26 juli 2014
Omdöme utan inbjudan
Disappointed
I have been quite disappointed with my first Revolve experience.
1) I've bought different clothes from Revolve, and almost everything I bought was way too big. This is weird as I am a normal size and I usually buy everything S or XS and I never have that problem usually when I buy online or in US shops. In addition, it was brands I had already bought before, so I was very surprise that the clothes did not fit.
2) One of the T-shirts that I bought (Marc Jacobs) unstitched itself the first time I wore it, at work. It was rather embarassing as I was at work, and again surprising as it was too big and it can't be due to a stretch of the fabric.
3) I was really disappointed with the lack of info regarding returns. The website is absolutely not clear in this regard. I had to return some clothes as I couldnt wear them and I had to pay about USD 30 because I do not live in the US and international return is not free. I have bought clothes from other US or UK websites which also claimed "free returns" and it was free no matter where I returned it from.
4) I had to pay customs taxes - and A LOT. I dont recall seeing an option where I could pay the taxes in advance, because if it had calculated the custom taxes for me I would simply not have bought some of the clothes, or I would have had them sent to a US address.
On top of it, Chronopost made me pay additional "admin fees" (USD 30)because of the customs taxes. All in all, the clothes I bought were 40% more expensive with the custom taxes and fees included. I felt ripped off, especially since I had to send back some clothes and I am not sure I will ever get the taxes back on those (and it will be a hassle to get the taxes back on those).
As a result, I had to keep some of the clothes that did not fit to avoid paying more in fees (tax + postage) than the price of the item.
There are a lot of clothes I like on Revolve, but I think I'll abstain from ordering anything from them again.
25 juli 2014
Omdöme utan inbjudan
Svar från Revolve
Bonjour Audrey,
I really appreciate you taking the time to review your experience with REVOLVE. Your business is very important to us. Internationally we have made changes and are now offering sizing charts, the ability to pre-pay duties and taxes, and have also recently updated our shipping and returns information. If you would be open to it I would love to contact you to have a bit more detail about your experience. I feel your insight could be helpful to us as we continue to improve our processes.
If you wouldn't mind sending me your contact information at casey.devaux@revolvemail.com I would be happy to follow up with you.
Thank you!
Plutôt satisfait !
Je suis plutôt content d'avoir commandé sur Revolve, pour 3 articles commandés, même si ce fut un peu long pour recevoir le colis (15j) les articles sont en parfait état et je n'ai même pas eu à payer de taxes !
Je reviendrais !
24 juli 2014
Omdöme utan inbjudan
J aime beaucoup ce site.
Beaucoup de choix, prix attractifs, possibilité de mettre en mémoire les produits qui nous plaisent. Facile, clair, bref très bon site. Toujours très satisfaite.
21 juli 2014
Omdöme utan inbjudan
Comme produit, produit de qualité, taille parfaite
19 juli 2014
Omdöme utan inbjudan
insatisfaction
j'avais fait une commande en juin dont la livraison était prévue au plus tard le 2/07.
Nous sommes le 15 et je n'ai toujours rien reçu ...
J'ai annulé la commande !
De plus il serait plus judicieux d'intégrer un montant forfaitaire des droits de douane aux prix des articles plutot que de les payer à réception !
15 juli 2014
Omdöme utan inbjudan
Svar från Revolve
Bonjour Mme Spinelli,
Je suis désolée pour ce délai de livraison, votre colis est arrivé en France le 26 Juin, il est toujours sous douane.
Vous avez la possibilité d'utiliser l'option de livraison avec taxes et frais de douane inclus, ainsi votre colis ne reste pas bloqué sous douane.
Cordialement,
Catherine
correspond à mon attente
pas de problème, l'article commander ma satisfaite, très belle finissions, seul la couleur était un peu plus foncé par rapport à la photo internet.
Le suivi de livraison c'est bien passé.
9 juli 2014
Omdöme utan inbjudan
Pas de communication du SAV
Pas de problème de livraison, en revanche, j'ai effectué un retour et une demande de remboursement, l'article a été réceptionné, il y a 10 jours, j'ai écrit au service client pour demander la date du remboursement, pas de réponse…
8 juli 2014
Omdöme utan inbjudan
Svar från Revolve
Bonjour,
A partir de cet instant, je m'occupe de votre dossier personnellement, notre préoccupation est un service client irréprochable, merci de m'envoyer votre nom complet et votre numéro de commande à l'adresse suivante:
catherine.sc@revolveclothing.com
Je pourrai alors résoudre au plus vite votre problème.
A bientôt!
rapide, tres bon rapport qualité prix, produits introuvables en France
J'ai commanđé sur Revolveclothing un jean Naked&Famous difficilement trouvable en France et bien plus cher. La livraison a été rapide, moins de 10j. Bref je suis satisfait.
30 juni 2014
Omdöme utan inbjudan
Commande déroulée à la perfection
De la correspondance avec les photos à la réception du colis, la commande s'est extrêmement bien déroulée. J'ai pas ailleurs posé une question avant de commander, j’ai là encore été prise en charge avec une réponse dans la journée. Je recommande vivement ce site sur lequel je ferai de prochains achats.
28 juni 2014
Omdöme utan inbjudan
Moyen
Un peu deçu car étant cliente chez vous j'avais déjà acheté des vêtements sur votre site sans problème.
Lors de ma deuxièmement commande, je viens chercher mon colis en m'expliquant qu'il y a 90 euros de frais de douane, alors qur vous précisez qu'il n'ya pas des frais et que tout est compris...du coup je n'ai pas pu récupérer mon colis...
J'attends le retour de marchandises et mon remboursement
A part cela , la gamme des produits est super !!!!
Cordialement
28 juni 2014
Omdöme utan inbjudan
Bonne expérience. Le produit était néanmoins poussiéreux (verres des lunettes). Cela est certainement dû au transport.
Cela aurait été parfait si les verres de mes lunettes n'avait pas eu de poussières.
22 juni 2014
Omdöme utan inbjudan
Revolve Clothing avis(joilies robes estivales)
Bonjour, je viens en effet de commander sur ce site 2 robes pour ma fille.
J'ai reçu la marchandise dans un délai correct, emballage correct également.
Le problème que j'ai rencontré avec cette commande venant des Etats-Unis est le coût des frais de douane. J'ai payé mes achats 230 eur par carte de crédit et le facteur (Be post) m'a réclamé 115.25 eur de frais de douane.
Lorsque vous commandez sur ce site, c'est free shipping and free return.
Inutile de vous dire que je ne passerai plus jamais de commande sur ce site et que ces robes me coutent au final très cher.
Maintenant s'il est possible de réclamer pour l'annulation de ces frais de douane, merci de me tenir informée.
Patricia.
22 juni 2014
Omdöme utan inbjudan
Parfait
La commande est facile a realiser,Le produit correspond bien et j'ai ete livree a la date prevue.
19 juni 2014
Omdöme utan inbjudan
le soucis des tailles américaines
j'ai commandé une paire de doc martens en taille eu 10 qui apres comparaison correspondee a un 41 en france
mais resultat j ai reçu ma paire de doc en 42 et aucune informations dans le colis concernant le retour
je vais donc devoir les garder et mettre de tres grosses chaussette !!
17 juni 2014
Omdöme utan inbjudan
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