RevolveOmdömen 

Excellent service client. Une commande expédié le 08 Avril non reçu au 19 Avril sans suivi de commande. Un appel passé au numéro service client Français, une réponse efficace, professionnel et sympathique en vue d'un geste commercial aux vues de l'attente du colis (en raison d'un long week-end de Pâques).
Bref je suis une cliente satisfaite qui n'hésitera pas à recommander malgré les frais de douanes.

I don't understand the negative reviews ! International shipping took less than a week & i live in australia.
Plus the gown i received was so beautiful.

J'ai commandé une paire de sandale Geraldo doc martens le 14/08 expédié le 15/05 et reçu le 26/08.
Nikel j'ai pu suivre le colis avec le N°.
La pointure est bonne j'ai fait attention à bien convertir mon 42 en US 9 pas de surprise donc et pas de frais de douane pour la France! j'en avais un peu peur par contre des petits frais par paypal faut compter +-3 euros de plus et là aussi paypal vous couvre en cas de pépin.
Les frais de livraison sont très raisonnables 10 euro vu la distance.
Je suis satisfait de cette transaction sans le moindre problème des US vers le France.

Les droits de douane sont-ils remboursés en cas de retour des vêtements vers les US? Merci!

Aucun professionnalisme, ne vous arrange pas sur les frais de douane alors que beaucoup de site français vous en font bénéficier des qu'il s'agit de l'étranger et un contact très froid! Autant changer de métier!

J'ai fait une première commande, après avoir reçu confirmation de cette commande par mail, je n'ai jamais reçu mes articles heureusement mon compte bancaire n'a pas été prélevé. Je viens donc de refaire la même commande et de nouveau mail de confirmation mais je viens de recevoir un mail qui me demande de justifier mon compte !! et de les contacter sur une adresse mail ou par tel ou ils parlent anglais et je ne parle pas ou très mal en anglais !! je commence donc à perdre espoir de recevoir un jour mes articles ! et j'avais déjà peur des frais de douane en plus..cela n'arrange rien...dommage les vêtements me plaisaient bien mais si cette fois ci je ne reçois rien, je ne commande plus jamais sur ce site et le déconseillerait à chacun, il y a des limites et je pense qu'on doit respecter les clients avant tout ! quand aux réponses du service client: elles sont extrêmement froides et peu aimable donc pour le moment désagréable expérience avec ce site !

J'ai passé commande (#13755909) d'une paire de chaussures pointure 42 et j'ai reçu du 44.
Le retour vers les US pour un échange est à ma charge : près de 40 € à débourser.
Je ne recommande pas ce site de e-commerce et je mets en garde les clients potentiels sur les risques d'une livraison non conforme à la commande.

J ai commander deux paires sur le site, j ai eu un petit soucis et le service apres vente m a propose 20% de réduction et offert la livraison express..! Service client genial . Merci casey.. Je recommande le site sans problème .

I only shop at Revolve Clothing to do my clothing shopping online. Ridiculous free fast shipping, and no hassle returns, selection is amazing and prices are great.

Je tenais à manisfester mon enthousiasme et l'éfficacité d'un service client hors du commun. J'avais quelques craintes sur le fait de commander aux USA...par rapport à un éventuel échange si la taille ne convennait pas. Là, j'ai été rassurée par Casey, qui à été d'une gentillesse rare et d'une efficacité optimale ! Dès réception de mon e mail, elle m'a réservé mon article dans la bonne taille afin que je puisse faire mon échange en toute sérénité. Je pense que certain service client en France ont un gros travail à faire, autant sur l'amabilité que sur leur professionnalisme !!!!
Encore une fois, j'ai eu aucun probleme à suivre mon colis lorsqu'il était sur le territoire américain par contre lorsqu'il est arrivé sur le territoire français c'est là ou cela se gâte car en france la poste ne met pas à jour, enfin si mais 3 jours après réception...vive la france !
Je manquerais pas de recommander sur Revolve Clothing avec grand plaisir. Je suis vraiment très contente de site et je remercie sincèrement Casey et son équipe qui sont plus qu'a la hauteur. Ils sont au top !!!!
Merci a eux. :-)))
Peggy

Je crois que je n'ai jamais vu un pareil service client, toujours à l'écoute, joignable quasiment tout le temps par mail et chat et hyper sympathique en plus de ça (un merci tout particulier à Brianna qui est adorable). Le service d'ajustement de prix est juste génial, chaque demande a quasiment toujours été acceptée (contrairement à d'autres sites comme shopbop qui inventent des excuses bidons). C'est le meilleur service client du web et je commande très très souvent sur internet. En plus de ça, les vêtements vendus sont tops !

En ce qui concerne les taxes de douanes je prends toujours standard (sans paiement des taxes à l'avance) et je n'ai jamais reçu un centime de taxes jusqu'à $300 (je n'ai pas testé au dessus). La livraison standard est en plus plutôt rapide (7-10 jours) assurée par RRD aux US et c'est Colissimo qui prend le relais en France.

Merci REVOLVE pour votre service client génialissime, je commande très régulièrement sur votre site et je n'ai jamais été déçue !!

Oui le meilleur et je n'exagère pas !
Un service client toujours disponible, rapide dans ses réponses, d'une amabilité et d'une gentillesse remarquable !
Un grand merci particulier à Edward et Casey :-)

Je cherchais a avoir des mesures exactes sur un vêtements

Après que le service -Revolver clothing . Com- ai répondu très rapidement à ma demande particulière mais avec les mesures en pouce, le service français a pris le relais et m'a demandé exactement ma requête et y a répondu le lendemain
Je suis prête a acheter le produit et suis rassurée quant au service après vente Au cas ou....

Je remercie encore toutes ces personnes

J'ai commandé une paire de chaussures à 300€, qui est arrivée assez vite (1 semaine), mais malheureusement avec quelques éraflures.
J'ai contacté par mail le service client, qui m'a de suite proposé des solutions pour réparer la faute (échange avec remboursement des frais de port par exemple). Mais pouvant faire réparer ces éraflures assez rapidement par un cordonnier, j'ai préféré me faire rembourser une partie de la valeur de mon achat pour compenser, ce qui a été de suite accepté.
En conclusion, livraison rapide, et service client compétent et commercial!

J'ai effectué une commande depuis la France pour une livraison au Canada il y a quelques jours. Il y a eu un petit soucis concernant ma carte bleue qui a été réglé très rapidement grace à l'efficacité des personnes travaillant au service client. Encore merci à eux pour leur rapidité! J'attends que le colis arrive maintenant ;)

La couleur, la taille, et la qualité correspondaient à mes attentes ! Et vu le prix de la robe heureusement ! Je l'ai commandé en Juin 2014. Je n'ai pas eut de frais de douanes.
Pour un achat au USA, la livraison gratuite est top. Bon par contre, c'est à partir de 70 euros... Mais d'autres site américains n'en font pas autant.
Je recommande ce site !

Je suis ravie d'avoir découvert ce site : ils ont beaucoup de choix sur des vêtements mode et trendy, j'ai hâte de recevoir ma première commande !!!
J'ai posé plusieurs questions sur les frais de douanes etc. et j'ai reçu une réponse dans les 24H a chaque fois: ils sont aimables et disponibles, ce qui m'a bien rassurée sur le fait que l'envoi vient des USA. Et la conversion eurodollar joue sacrement en notre faveur :-)
Conseil : si vous pouvez, mieux vaut faire plusieurs commandes a moins de $150, pour ne pas payer de frais de douanes : et hop tout bénef ! ;-)

Commande passée pour deux paires de chaussures, unes seule paire reçue sans aucune explication malgré des demandes par mail. Au final le prix avec les frais de port pour une seule paire n'est pas attractif.
A déconseiller.

J'ai effectué une commande avec le pré-paiement des frais de douanes, elle devait arrivée entre le 1 et le 5 nous sommes le 8 aujourd'hui et toujours rien à l'horizon !! on ne peut suivre le colis que sur leur application ppxtrack.com et celle ci n'est pas actualiser en temps réel..qui livre en france?Chronopost?colissimo? ..A EVITER !!

Après avoir perdu une semaine, le temps de justifier que j'étais bien le propriétaire de la carte de paiement utilisée, Revolve Clothing, n'a semble t-il pas trouver urgent de traiter ma commande alors que je leur avais dit à plusieurs reprises que je partais en vacances.
Mon numéro de suivi n'a jamais fonctionné et le service client n'a jamais été capable de me donner des informations sur l'avancement de l'expédition, il n'a même jamais répondu à mon second message!
J'ai donc bien reçu mon article 18 jours après l'avoir commandé, donc trop tard pour pouvoir faire un échange car la taille ne convenait pas.
Ce n'est pas un mauvais site, la sélection est bonne mais le client est laissé quelque peu à l'abandon quand il est de l'autre côté de l'Atlantique j'ai l'impression, pas très rassurant, je ne renouvellerai pas l'expérience.