I had a really positive experience buying from these guys. My ayn odin 3 arrived exactly how I hoped it would, all working perfectly 👌 Even with a cute little pokemon 😻
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Honestly, this device has become part of my daily routine. So easy easy to use, such good quality, and super fast delivery. Hundred percent recommend.
Ich habe einen Odin 3 base gekauft. Leider gab es einige Mängel und Punkte, die nicht gepasst haben, weshalb ich das Gerät zurückgeschickt habe. Das Paket ist laut Sendungsverfolgung bereits vor übe... Se mer
Företaget har svarat
Habe einen anbernic rg34xxsp gekauft, etwas teurer (nicht wirklich viel!) als beim Hersteller oder gängigen chinesischen online Händlern, war dafür aber innerhalb weniger Tage da. Liebe alles an dem... Se mer
Företaget har svarat
Företagsinformation
Skrivet av företaget
Hi we are RetroGear /.nl /.be /.dk /.gg /.de /.uk - The specialist in Retro Handhelds. We’re an EU-based webshop with a dedicated warehouse in the Netherlands and the United Kingdom, offering fast shipping, EU returns and full warranty. Our focus is to give you the best possible user experience with clear guides, helpful customer support and a shared passion for retro gaming.
Kontaktuppgifter
Nederländerna
- retrogear.nl
4,5
Utmärkt
78 omdömen
Ingen aktuell inbjudningshistorik
Det här företaget har inte bjudit in sina kunder på länge. Omdömen kanske inte är representativa
Har besvarat 100 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 1 månad
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Product zoals je verwacht, perfecte service
Ik had snel een product nodig die 5-10 werkdagen levertijd had. Na een mailtje kreeg ik hem binnen 2 werkdagen. Perfecte service! Vriendelijke mensen en de spullen zijn zoals je verwacht. Zeker een aanrader!
25 augusti 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Retrogear
Hoi Jens,
Dankjewel voor de mooie review! Super dat we je bestelling zo snel konden regelen en dat alles naar verwachting is aangekomen. :)
Fijn om te horen dat je tevreden bent over de service. Bedankt voor de aanbeveling!
Groetjes!
Jorne | RetroGear
I recently ordered the Retroid Pocket 6…
I recently ordered the Retroid Pocket 6 from RetroGear.de, and I’m extremely happy with my purchase! The console looks even better in person than it does in the pictures — I was genuinely impressed when I opened the package.
The delivery also arrived in less than three weeks, exactly as expected. Everything was well packaged and the whole experience was smooth from start to finish.
Big respect to RetroGear.de for the great service! I’m definitely happy with my purchase and would gladly order from them again. 🙌🔥
21 augusti 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Retrogear
Hi Marat,
Thank you so much for the great review!
Really nice to hear that you’re happy with the Retroid Pocket 6, the delivery and the whole experience.
We really appreciate you taking the time to leave this feedback. It helps our small webshop a lot. :)
Enjoy your RP6!
Kind regards,
Support | RetroGear
I bought a faulty ayn odin 2 portal pro…
I bought a faulty ayn odin 2 portal pro console, and i told them about it, even they said will replace the defective component i did not recieve it and it past 6 months already. I tried to recontact them and they don't answer anymore. So be aware if you want to buy something from them
23 februari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Retrogear
We’re really sorry to read this. This is absolutely not how we want things to go, especially when you’ve already been waiting this long.
Unfortunately, we can’t see an open support ticket connected to this review, so please do contact us again so we can look into it properly. You can reach us via Instagram at @retrogear.gg or by email at support@retrogear.nl
We’ll of course make sure this gets properly resolved for you. 💙
Support | RetroGear
Einfach ein super guter Service
Einfach ein super guter Service, den man heutzutage selten bekommt! Nach längerer Wartezeit, die vorher aber auch erklärt wurde, hat mich der Service von Retrogear wunderbar und zuverlässig begleitet. Leider hatte die Post, das erste Gerät irgendwo verloren. Daraufhin habe ich mich bei Retrogear erneut gemeldet und mir wurde ohne Probleme und komplett ohne Diskussion ein neues Gerät angeboten, sogar mit mehreren Optionen. ☺️ Das Angebot habe ich dann angenommen und innerhalb weniger Tage auch erhalten. Ich kann wirklich nur positives Berichten von meiner Bestellung und danke euch für diese unkomplizierte Abwicklung. Ich werde euch immer weiterempfehlen.
Liebe Grüße c.Frese und weiterhin viel Erfolg 💫
20 augusti 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Retrogear
Vielen lieben Dank für diese tolle Bewertung!
Es freut uns wirklich sehr zu hören, dass am Ende alles gut bei dir angekommen ist.
Dass die Post das erste Gerät irgendwo auf ihrer ganz eigenen kleinen Weltreise verloren hat, war natürlich weniger schön 😅
Danke für dein Vertrauen, deine Geduld und natürlich dafür, dass du uns weiterempfiehlst. Das bedeutet uns wirklich viel!
Liebe Grüße zurück und ganz viel Freude mit deinem Gerät!
Support | RetroGear
Outstanding Cutstomer Service
Thank you so much to the Retro Gear team for the awesome support! In my first shipment a SD card reader was missing, so I reached out to customer servive. Today, my second shipment arrived (I loved the Trimui Brick so much, so I ordered one for myself in purple), and not only did they include the missing SD card reader, but they also threw in an extra one plus super cute Pokemon mini figures!
I really appreciate you going the extra mile for a somewhat impatient customer like me! Highly recommended! All the best from a loyal customer from Denmark
14 augusti 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Retrogear
Ahh, thank you so much for this lovely review!!!!!!
We’re really glad we could make up for the missing items and those pokemon's are cure right!
Also, ordering a second Trimui Brick because you liked the first one that much… we love that. Thanks for your patience, your trust and for coming back to us. It genuinely means a lot.
All the best back to Denmark!
Support | RetroGear
Powkiddy v20
I ordered a Powkiddy v20. The delivery date was quite far in the future, but the device arrived on time. I always received a response to my inquiries within two weeks at the latest. I can highly recommend this shop!
6 augusti 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Retrogear
Thank you so much for your review!
Thanks as well for your patience with our replies and, of course, for recommending us. Enjoy your V20! 🙌
Support | RetroGear
Positive experience
Positive experience, can recommend. Order arrived earlier than anticipated and was neatly packaged, everything works as expected. Note that shipping is only free to customers in the Netherlands and Germany, other countries will have a shipping cost added to their order.
Considered buying from the original manufacturer but preferred purchasing at a shop based in Europe instead of China/the US.
6 augusti 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Retrogear
Thanks so much, Liani!
Your recommendation means a lot to us.
💙
Support | RetroGear
Ayn thor base model
Ondanks lange leverings tijden van ayntec, goede en prettige communicatie vanuit retro gear
4 augusti 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Retrogear
Dankjewel voor je geduld en je fijne review!
Heel fijn om te horen dat je onze communicatie als prettig hebt ervaren. Veel plezier met je Thor!
Support | RetroGear
Sehr zufrieden
Ich habe mich für RetroGear entschieden, weil ich keine Lust auf die (möglichen) Herausforderungen einer Lieferung aus einem China-Shop hatte. Klar kostet dieser Komfort einen Aufpreis, aber den war es mir Wert.
Außerdem unterstütze ich gerne einen kleinen, europäischen von Enthusiasten betriebenen Shop 🤙.
Versand ist fix und auch sonst habe ich nichts zu beanstanden.
30 juli 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Retrogear
Hallo,
vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr Vertrauen in RetroGear.
Es freut uns, dass alles reibungslos geklappt hat und Sie mit dem Versand zufrieden sind.
Viel Spaß mit Ihrem Handheld!!!
Mit freundlichen Grüßen,
Support | RetroGear
Console al kapot
Heb hem al 2 dagen na meer dan een maand wachten er stonden GEEN games op en ik ben al 2 dagen games aan het zoeken maar het lukt gewooweg niet. Om er nog aan toe te voegen de console heeft het zelf begeven. Hij gaat gewoon niet meer aan. Ik heb nooit kunnen spelen. Dit kun je toch niet maken? Das is het ergste wat je kan doen met een klant en ik ben vooral woedend omdat ik constant contact tracht te zoeken via mail, instagram, trustpilot, etc. ze antwoorden gewoon niet. Ik eis hulp of geld terug!!!! Komaan zeg #scam
31 juli 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Retrogear
Beste,
Bedankt voor het telefoongesprek van gister.
Fijn dat we samen een oplossing hebben kunnen vinden. Ik ben blij dat we persoonlijk contact hebben gehad en de situatie zo verder konden oppakken.
We vinden het erg vervelend dat je ervaring in eerste instantie zo negatief is geweest. We doen juist enorm ons best om iedere klant goed te helpen, ook wanneer er iets misgaat.
Daarom zou ik het erg waarderen als je de status of inhoud van je review wilt aanpassen op basis van het contact en de oplossing die we inmiddels samen hebben gevonden.
Nogmaals bedankt voor het prettige gesprek. We zorgen ervoor dat dit verder netjes voor je wordt afgehandeld.
Met vriendelijke groet,
Support | RetroGear
Ik zou het aanraden als je interesse…
Ik zou het aanraden als je interesse hebt in deze consoles. Er waren een paar problemen, zoals een iets langere levering dan verwacht. Bepaalde (eigenlijk onbelangrijke) items konden niet worden geleverd door de AI-crisis, maar ik kreeg daar een terugbetaling voor. Met andere woorden, alles werd toch correct opgelost en dat is het belangrijkste.
27 juli 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Retrogear
Dankjewel voor je eerlijke review.
Jammer dat de levering langer duurde en dat we niet alles konden leveren zoals gepland, maar fijn om te horen dat je vooral tevreden bent over hoe we het uiteindelijk hebben opgelost.
Bedankt voor je geduld, begrip en natuurlijk voor de aanrader!
Support | RetroGear
Nice and easy purchase.
Fast shipping, decent prices.
I bought the Anbernic RG300X, which is sadly no longer produced, but Retrogear had it in stock, so I decided to give their shop a shot.
Very nice storefront, payment was easy via PayPal, shipping from the Netherlands to Germany only took a few days, the package arrived unharmed and decently protected.
Can recommend 100%, I will buy there again.
Will also mention the store in my upcoming YouTube video.
4 juli 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Retrogear
Thanks a lot, Aleko! Great to hear the RG300X made it to you safely, especially since it’s getting harder to find these days. Really appreciate the trust, the recommendation, and the shoutout in your upcoming video!
Please get in touch with us if you are interested in affiliate coop!
=> Affiliate.retrogear.gg
Jorne | RetroGear
Très satisfait de retrogear
Très satisfait de retrogear, je leur ai commandé une Miyoo mini plus. Expédiée très rapidement. Hélas, elle présentait un défaut de batterie. J'ai contacté retrogear qui m'a renvoyé gratuitement une nouvelle Miyoo fonctionnelle ! Je peux mtnt rejouer aux jeux rétro :D
Bref, fiables,bon service apres vente, plus sécurisé de passer par eux que via des plate-forme chinoises directement.
25 juli 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Retrogear
Merci beaucoup pour ce superbe avis ! Ça nous fait vraiment plaisir de lire ça. La confiance de nos clients compte énormément pour nous, et on fera tout pour continuer à la mériter.
Jorne | RetroGear
Très satisfait
Très satisfait, exellente communication car les vendeurs sont super agréable, très aimable, message clair bien structuré, respect considérables pour le client, j'accorde une totale confiance, elle est accrue et cette boutique est exceptionnelle, pourvu qu'elle s'élargissent, c'est tout ce que je souhaite.
15 juli 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Retrogear
Merci énormément pour ce superbe message 💙 Ça nous fait vraiment plaisir à lire !
On essaie toujours d’être disponibles, clairs et surtout humains dans nos échanges, donc savoir que cela se ressent de votre côté signifie beaucoup pour nous. Et merci aussi pour votre confiance et vos encouragements pour la suite — on espère bien continuer à grandir, tout en gardant exactement cet esprit-là.
Support | RetroGear
Fijn inruilen en prima service
Twee oude DSi's en wat officiële Nintendo dingen "ingeruild" voor een TrimUI Smart Pro S + SD. "Circulair ofzo/enzo"
Wat issues met het apparaat zelve, deze is zonder kik omgeruild voor een andere. Deze keer in mijn favo kleur, die nu wèl beschikbaar was.
Nette klantenservice, vriendelijk. Veel pluspuntjes. Geen klachten.
De apparaten zijn the real deal. Risico lopen en ergens anders online bestellen is dus geen optie :)
4 juli 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Retrogear
Dankjewel Niki! “Circulair ofzo/enzo” is precies de vibe. Fijn om te horen dat de omruiling soepel ging en dat je uiteindelijk je favoriete kleur hebt. Veel plezier met de TrimUI!
Jorne | RetroGear
Thanks Retro Gear
Thanks Retro Gear for your friendly service and for the fast shipping to 👍🏼 Very much appreciated. Placed two orders and both arrived the very next day.
4 juli 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Retrogear
Thank you so much for the kind words! Really happy to hear both orders arrived so quickly and that you had a good experience with us. We appreciate the support a lot, enjoy your gear!
Jorne | RetroGear
Service
. The customer service is fantastic!
If you can't get through to someone right away, they call you back and explain everything quickly. Highly recommended. Top
25 juni 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Retrogear
Hi Peter, thanks for the review! I know you ment to give us a good review sadly you clicked the one star.
Really appreciate this, thank you! 💙 We know it’s frustrating when you can’t reach someone straight away, so we always try to call back quickly and actually take the time to explain things properly.
Thanks a lot for the kind words and for recommending us, it genuinely means a lot!
Support | RetroGear
Een Retroid pocket 6 gekocht
Een Retroid pocket 6 gekocht, verkeerde kleur geleverd en mijn keuze om stick bottom te nemen waren de reden om deze om te ruilen.
Helaas door de ram tekorten week of 8/9 moeten wachten. Eigenaar belde mij netjes om kleur af te stemmen.
Alles netjes ontvangen op 16-06. Bedankt voor het zaken doen!
28 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Retrogear
Bedankt voor je mooie review en voor je geduld!
We vinden het jammer dat je in eerste instantie de verkeerde kleur hebt ontvangen en dat je door de RAM-tekorten langer hebt moeten wachten dan gehoopt. Des te fijner dat we alles uiteindelijk goed hebben kunnen afstemmen en dat je Retroid Pocket 6 alsnog helemaal naar wens is aangekomen.
Bedankt voor het vertrouwen en het prettige contact. Heel veel plezier met je Retroid Pocket 6 en happy gaming! 🎮
TOP Preise/Top Einzelangebote/Nettes Team…
Also ich hatte wegen einen Grund Kontakt per Mail mit dem Team und so hilfsbereit, menschlich und wahre Retro/Handhelds Fans verdienen 5 Sterne, ich gehe nicht ins Detail aber so ein freundlicher Service ist in der kapitalistischen Weltprägung frisch, und toll!
Wenn man so nett behandelt wird nur als potentieller Kunde, kann ich diesen Shop nur wärmstens empfehlen.
Die Preise sind sehr Fair, tolle Refubished Angebote.
Beachtet natürlich das es Lieferzeiten bei manchen Produkten gibt, aber besser als sich mit China rumärgern ohne Garantie usw.
Bin Österreicher, geantwortet wurde in perfekten Deutsch.
Danke liebes Retrogear Team, ich habe einiges auf der Wunschliste und freue mich wenn ich da bei euch zukünftig fündig werde.
Lg Andreas
2 juni 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Retrogear
Hallo Andreas,
vielen Dank für deine tolle Bewertung und die netten Worte!
Es freut uns sehr, dass du unseren Service so positiv erlebt hast. Wir versuchen immer, unsere Kunden so zu behandeln, wie wir selbst behandelt werden möchten – schön zu hören, dass das auffällt.
Vielen Dank für dein Vertrauen. Wir freuen uns schon darauf, dich bald als Kunden bei RetroGear begrüßen zu dürfen.
Liebe Grüße,
Team RetroGear
Ayn Thor max 1tb in wit besteld
Ayn Thor max 1tb in wit besteld, op verwachte leverdatum aangekomen in prima staat. Zeer communicatief en vriendelijk customer service.
Enige nadeel is dat ze geen account systeem hebben dus moest ik voorlopig mails sturen voor status van mijn toestel, but customer support makes up for it. 10/10 would order again
13 maj 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Retrogear
Hi,
Bedankt voor je review en fijn om te horen dat je AYN Thor Max netjes is aangekomen en dat je tevreden bent over onze support.
Ik ben zelf de developer van de website, dus feedback zoals dit is onwijs fijn!
Een account- en klantensysteem staat zeker op de lijst met toekomstige toevoegingen en verbeteringen.
Veel plezier met je handheld!
Jorne | RetroGear
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.