RETIF Omdömen 

J'ai commandé le "Buste cintre thermoforme Femme blanc - buste creux"
Ce buste est inutilisable pour présenter des vêtements car il ne présente que la face avant, l'arrière est inexistant, c'est une coque vide. Et cela n'est pas précisé dans le descriptif.
De plus, lors d'une demande de retour, j'apprends que les frais de transports sont à ma charge, donc aucun intérêt à le renvoyer car les frais de port sont équivalents au prix de l'article.
Je me vois donc à jeter un objet car inutilisable, et de plus à devoir polluer encore un peu plus notre planète et nos océans sans que cet objet n'aie eu aucune réelle utilité.
De plus, lorsque vous regardez les avis à propos de cet article sur le site de Rétif, les avis ne sont que positifs et forcément sélectionnés car aucune date n'est mentionnée à côté de l'avis.
Je viens de mettre un commentaire qui n'apparaît toujours pas sur leur site, c'ets pourquoi je témoigne sur Trustpilot.
Inutile de vous dire que je suis très déçue par Rétif et dégoûtée que certains fabricants soient aussi indifférents aux utilisateurs et à notre planète.

Expérience catastrophique. J'ai commandé des tablettes. Je ne peux pas juger la qualité des produits car impossible de les recevoir. Leur transporteur que Retif utilise pour la livraison de leurs produits est une catastrophe. Il promette de livrer à une date et ne passe pas en indiquant que j'étais absent. Un gros mensonge pour cacher l’incompétence du transporteur. De plus, impossible de le joindre au téléphone pour avoir des informations. A ce jour, en l'absence de mes produits, je ne peux pas recommander ce site car le sérieux d'une marque doit tenir compte aussi bien du produit en lui-même que service de livraison de ceux-ci. Merci

Nous avons commandé une table. Le carton était abîmé. Nous avons réceptionné la marchandise mais la table à l’intérieur n’étais pas emballée et protégée correctement le bois du plateau était abîmé sur les côtés, de plus les pieds ne ressemble pas du tout à la photo du site. Arnaque complète. La moindre des choses c’est d’emballer vos produits correctement et de faire des photos qui correspondent à la réalité.

Je suis cliente depuis 20 ans chez rétif et pour acheter des bricoles, il n’y a aucun souci.
En revanche, j’ai ouvert une nouvelle boutique en 2024, que j’ai équipée entièrement par Retif (5000€) de commande.
J’ai eu beaucoup de désagréments comme des articles en ruptures de stock que l’on m’avait annoncé comme étant en stock (en réalité 6 semaines de délai pour avoir certains articles), un retard de livraison et des articles manquants dans ma livraison.
Lorsque j’ai signalé qu’il manquait des articles dans ma livraison, on m’a dit qu’il ne fallait pas que je signe le bon de transport et qu’il fallait que je compte tous mes articles avant le départ du transporteur. Chose, impossible, carIl y avait 4 palettes très bien filmées à depalettiser. Je me voyais mal compter article par article et demander au livreur d’attendre que je comptabilise tout.
Par ailleurs, j’ai acheté des mannequins rétif.
La durée de vie de l un d entre eux a été de 3 mois.
Les mannequins rétif sont achetés à un fournisseur à belge. On m’a demandé d’appeler le sous-traitant pour voir directement avec eux! Le sous-traitant a refusé de me changer de mannequin, il s’est même moqué moi au téléphone.
Aucun interlocuteur sérieux, aucun service après-vente, à fuir pour équiper un magasin.
Je suis Extrêmement déçue
Je ferai travailler Rouxel la prochaine fois

Rapide et efficace

The package was delivered as per schedule but the item was insufficiently protected. I ordered 12 large format sheets of plastic coated lightweight board which were firmly stacked and secured on a pallet but there was no protection for the top-most sheet and the bottom sheet both of which were marked or dented.

Service client très réactif

Produits de qualité

Rapide emballé soigneusement

Super magasin et super équipe, prix compétitifs. MAIS ça fait un mois que j'essai de supprimer mon ancien compte, j'ai rempli 2 formulaires en ligne, envoyé plusieurs emails, et appelés 6 fois sans succès. C'est inadmissible !

MAJ : suite à mon commentaire, RETIF a enfin daigné faire la suppression du compte. C'est malheureux de devoir crier sur les réseaux pour obtenir gain de cause, alors que je demandais avec calme et respect depuis un mois.