Snabb och riktigt bra service! Supernöjd med Reservex! Fick hjälp direkt i chatten, dom löste allt på bara några minuter. Väldigt trevlig och kunnig kundtjänst som verkligen hade koll. Prisvärt! S... Se mer
Företaget har svarat
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Jag är väldigt nöjd med min upplevelse hos Reservex. Beställningen var enkel att göra, leveransen gick snabbt och produkten motsvarade mina förväntningar. Kundservicen var dessutom trevlig, hjälpsam o... Se mer
Företaget har svarat
Behövde fixa en kaffemaskin. Själva bryggaren fanns inte i kaffemaskinen så fick beställa en ny genom denna sidan. En T koppling brast även när vi testade den. Beställde ny del som vi skickade efter m... Se mer
Företaget har svarat
Fantastiskt smidigt. Fick bra service av deras trevliga kundtjänst. Riktigt snabb leverans dessutom. Kommer definitivt handla av Reservex igen när något annat går sönder hemma.
Företaget har svarat
Företagsinformation
Skrivet av företaget
Reservex.se är en ledande svensk e-handelsaktör inom reservdelar och tillbehör för vitvaror, hushållsmaskiner och hemelektronik. Med ett brett sortiment, snabb leverans och expertkunskap hjälper Reservex kunder att förlänga livslängden på sina produkter genom smarta och hållbara reparationslösningar. Byt delen – inte produkten.
Kontaktuppgifter
4,3
Utmärkt
76 omdömen
Ingen aktuell inbjudningshistorik
Det här företaget har inte bjudit in sina kunder på länge. Omdömen kanske inte är representativa
Har besvarat 100 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis efter mer än 1 månad
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Riktigt bra service och snabba svar
Riktigt bra service och snabba svar. Fick mycket hjälp och trevligt bemötande.
29 oktober 2024
Omdöme utan inbjudan
Jag har returnerat en dammsugardel till…
Jag har returnerat en dammsugardel till Reserex för ca 1 månad sedan och har inte fått svar om Reservex har fått delen i retur? Nu söker jag Reservex på tel. o e-mail. som kommer i retur, Inget svar heller på deras tel.tider!!!!! Har Reservex gått i konkurs eller?
Britta Hedlund
Rönninge
30 januari 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Reservex
Hej
Vi har telefontider som vanligt, vad jag kan se har dom haft öppet, ser även att du mailat och vi har svarat dig.
Har även försökt att ringa dig men inget svar.
Vänligen återkom till kundtjanst@reservex.se så kan vi reda ut det hela.
/Supporten
Handlade av Reservex.
Handlade av Reservex.
Köpte en kanna OBH Nordica till min mixer. När kannan väl kom var det rätt storlek men fästet längst ned gick inte att klämma in på rätt plats. Med följden att kannan läckte och apparaten blev förstörd. Så man kan inte lita på att man får en del som passar trots att man kollar produktens nummer och tror att det ska fungera.
Har haft kontakt med Reservex Som varit mycket tillmötesgående och jag har fått tillbaka pengarna. Varför kannan inte fungerade vet jag inte för det var rätt produkt enligt produktnumret. Reservex hänvisade mig till OBH NORDICA.
Katarina
3 september 2023
Omdöme utan inbjudan
Svar från Reservex
Kunden har utan att först kontakta oss skrivit här, vi har nu sökt upp kunden och håller på med en felsökning varför den läcker samt att hitta en lösning.
Är felet vårat står vi naturligtvis för det, vi måste dock först på chansen.
/Supporten
Hemsidan fungerar ok och verkligen …
Hemsidan fungerar ok och verkligen snabb leverans, knapp två dygn. 👍
18 augusti 2023
Omdöme utan inbjudan
Bra billiga alternativ till märkesresevdelar
Jag köpte diskmaskinshjul, tog det billigare alternativet och de funkar jättebra, lätta att montera.
1 mars 2023
Omdöme utan inbjudan
Perfekta hjulen för diskmaskinen
Perfekta hjulen för diskmaskinen! Tack :)
18 januari 2023
Omdöme utan inbjudan
Besvärar sig inte med att besvara…
Besvärar sig inte med att besvara frågor.
16 januari 2023
Omdöme utan inbjudan
Svar från Reservex
Hej
Beklagar att du känner så.
I början av veckan har vi alltid många förfrågningar och vi besvara alla så fort vi kan.
Måste prioritera kunder som har problem med en redan lagd beställning än förfrågningar på nya delar som i ditt fall.
MVh
Supporten
Fel leverans
Beställde en relativt dyr grej, men fick en helt annen grej: en liten bolt av värde max 20sek. Jag klagade till dom -> dom skickar varan jag ska ha, och jag behöver inte betala extra frakt.
26 oktober 2022
Omdöme utan inbjudan
Svar från Reservex
Hej
Verkar som ett felskick vilket alltid är tråkigt men som tyvärr händer, kan inte se att du hört av dig till våran support vilket jag uppmanar dig till att göra så vi kan ordna med ett nytt utskick. kundtjanst@reservex.se
Mvh
Supporten
Beställde en degkrok
Beställde en degkrok. Snabb leverans - men den passade inte. Reservex betalar inga returfrakter ! Det blev ett dyrt påseende av en felaktig produkt. Trist - returen blev nästan dubbelt så dyr som vad frakten kostade .....
10 oktober 2022
Omdöme utan inbjudan
Svar från Reservex
Hej
I detta fallet har kunden beställt en vara där vi uttryckligen skriver att den inte passar kundens modell, den delen som gör det har utgått utan ersättare, något som vi inte kan lastas för.
Vi tillämpar inte fria returer och uppmanar kunder till att noga kolla att deras modell nr står listat som passar i texten, råder osäkerhet fråga före beställning.
Mvh
Supporten
Beställde en mixerstav
Beställde en mixerstav. Snabb leverans - men den passade inte. Reservex har inte produkten på sin website utan endast ett exempelfoto fick jag veta. Se till att ni verkligen beställer rätt - de betalar inga returfrakter. Det blev ett dyrt påseende av en felaktig produkt. Trist - inte ens ett tillgodohavande...
1 augusti 2022
Omdöme utan inbjudan
Snabb leverans
Snabb leverans,bra packat,enormt utbud och flera betalningsalternativ.
Mycket bra!
17 juli 2022
Omdöme utan inbjudan
Snabb leverans av prisvärd kylskåpstermostat
Beställde häromdagen en termostat till vårt kylskåp som efter 34 år börjat krångla. Fick termostaten i postlådan dagen efter. Att termostaten för endast 199 kr dessutom passade till kylskåpet, som nu fungerar som det ska, gjorde ju inte saken sämre!
20 januari 2022
Omdöme utan inbjudan
Snabbt svar på milen
Snabbt svar på milen. Lika snabb leverans. Toppen.
12 december 2021
Omdöme utan inbjudan
Reservex bryter mot lagen när man samarbetar med Klarna.
Reservex har Klarna som förvalt betalningsalternativ.
Enligt lagen får inte kredit- eller avbetalningsköp vara det första eller det förifyllda alternativet när konsumenter näthandlar om alternativet direktbetalning finns att tillgå.
Jag hade aldrig betalat med Klarna som var bland 2019 års mest anmälda företag till Konsumentverket🤮🤮🤮
21 oktober 2021
Omdöme utan inbjudan
Svar från Reservex
Hej Peter!
Tråkigt att du känner så, vi upplever dock att dom flesta är nöjda med Klarna.
Kanske du ska rikta din kritik till Klarna i stället?
Mvh
Reservex Support
Dålig support
Otroligt dålig och omötsgående support. Vill verkligen inte hjälpa till med lösningar som är lite utanför boxen.
10 september 2021
Omdöme utan inbjudan
Svar från Reservex
Hej
Tråkigt att du känner så.
Vi hjälper alltid våra kunder på bästa sätt och förstår inte vad detta gäller
Kan du vänligen beskriva ditt ärende lite mer?
MVh
Supporten
Reservex
Snabb leverans!
Beställde reservhjul till en diskmaskinskorg. Snabb leverans och inga problem. Andra gången jag beställt från Reservex och är mycket nöjd.
22 juli 2021
Omdöme utan inbjudan
Rekordsnabbt
Fann sidan efter att jag sökt på en ny fjärrkontroll efter att originalet gått sönder. Fjärrkontrollen var helt perfekt. Då har jag ändå inte nämnt det bästa ännu. Beställde fredag låg i lådan på måndag. Rekordsnabbt.
27 april 2021
Omdöme utan inbjudan
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.