Grymt snabb leverans & hög kvalitet... Beställde fredag 15:00 och hämtade ombud PostNord tisdag 13:00... Grymt... Köpte sensor/givare för hastighetsmätare till Ford. Samma Tyska fabrikat/til... Se mer
Företaget har svarat
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Fukt i kupé och trasig kupéfläkt gjorde bilen stående. Efter sju arbetsdagar var rätt reservdelar framme från Autodoc. Plocktiden på lagret verkar tagit längst tid. Kanske varit bra att få möjlighet... Se mer
Företaget har svarat
Jag beställde torkarblad men en av de passade inte. Fick hjälp av kundservice med retur. Det hade varit bättre med fri retur eftersom inte alla förslagna varor enligt registreringsnumret passar. Kolla... Se mer
Företaget har svarat
Hej! Har mailat er 3st gånger utan svar. Har beställt 6st produkter, varav 5st har jag fått, alla artiklar fanns i lager vid beställningen. Den 6:e som faller som "skrymmande" paket finns ingen spårb... Se mer
Företaget har svarat
Företagsinformation
- Nr. 30 av de 37 bästa företagen i Biltillbehör
- Nr. 22 av de 26 bästa företagen i Bildelar
Kontaktuppgifter
4,0
Bra
303 omdömen
Ber kunder att lämna omdömen
Detta företag bjuder in sina kunder att lämna omdömen – oavsett om de är positiva eller negativa
Innehåll från riktiga människor är i fokus på Trustpilot. Det här företaget kan dock även använda vårt AI-verktyg för att skriva sina svar.
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Svar från Reservdelar24
Hej, Hans-Olof
Tack för din tid och hög uppskattning.
Med vänliga hälsningar,
Reservdelar24-teamet.
Dåligt!
Denna webplats är inte samma som tidigare.
Det har blivit mycket sämre på många sett.
Leveranstiden nästan två veckor!
Ändrar i beställning utan tillåtelse!
Mejlat om detta och fick helt andra svar i mejlet!
Det finns ett liknande webplats här i Sverige köp där i stället!
Uppdatering:
Att jag skriver "så där om er företag" är det som är sant inget annat. Det bevisar att jag hade problem med samma order, nämligen bromsskivor passade inte på bilen och dom vill inte ta emot delar som är monterade. Deras garanti var inköpt också men det hjälpte inte häller. Har tagit bort min bil och försökt stänga av konto från deras sajt men det gick inte. I alla fall är mitt handel där avslutat.
10 juni 2021
Omdöme utan inbjudan
Svar från Reservdelar24
Hej Gojko
Synd att du skriver så här om vårt företag.
Vi ber om ursäkt för fördröjningar av leveransen. Alla möjliga orsaker till denna anges i vår policy.
Om du haft några problem med innehållet kan du gärna kontakta oss.
Dessutom är det helt oacceptabelt att göra en reklam för ett annat bolag på vår sida.
Kontakta oss vänligen på e-post och precisera ditt ordernummer så att vi hjälper till med ditt ärende.
MVH,
Arbetsgrupp Reservdelar24.
Mycket bra snabb leverans
11 maj 2021
Svar från Reservdelar24
Hej Lejf
Tack så jättemycket för din positiva kommentar.
Med vänliga hälsningar,
Arbetsgrupp Reservdelar24.
Hade inte gett de någon stjärna alls
Hade inte gett de någon stjärna alls, de tar betalt och efter ett tag får man ett mail att det är försenat. Men inget lev datum eller annat, det har snart gått 1 månad och de svarar inte längre. Har begärt att få tillbaka pengar men de ignorerar mig.
Varning för detta bolag, köp från företag i sverige. Bli inte lurad av att hemsidan är på svenska.
27 april 2021
Omdöme utan inbjudan
Svar från Reservdelar24
Bästa Ramin
Vi ber om ursäkt för fördröjningen.
Pengar som finns kvar i mellanskillnaden kommer att återbetalas inom kort.
Med vänliga hälsningar,
Arbetsgrupp Reservdelar24.
Det kom fel delar och fick till svar…
Det kom fel delar och fick till svar att det va upp till mig att kolla upp vad det skulle va istället så inte nästa kund får samma problem vilket är så korkat, jag ville aldrig ha med dom och göra så jag kastade dom felaktiga delarna i soporna
13 april 2021
Svar från Reservdelar24
Bästa Roger
Synd att varor inte passar.
På webbsidan hittar du följande : Observera att en slutlig kompatibilitetskontroll endast är möjlig med hjälp av det så kallade OE-numret(Original equipment number). Beskrivningarna av våra produkter innehåller endast deras tekniska specifikationer och kan inte garantera att de är kompatibla med ett visst fordon. Innan du gör en beställning bör du därför kontrollera OE-numret som anges i beskrivningen av den motsvarande produkten.
Med andra ord när man söker enligt reg.nummer anges rekommenderade delar till bilar med samma egenskaper(märke, modell, år, motortyp) men det ger ingen säkerhet eftersom det kan vara andra specifikationer som skiljer bilar från varandra. Problemet är att tillverkaren kan förändra dem även om bilar är tillverkade samma år. Så det är säkrare att kolla delar enligt chassinummer som innehåller 17 tecken.
Om du inte var säkert på att du fick korrekta delar kunde du väl kontakta oss när vi bad dig att ange ytterligare information.
Tyvärr går det inte att fortsätta med detta ärende utan delar som är kastade.
Med vänliga hälsningar,
Arbetsgrupp Reservdelar24.
Har gjort en beställning 45043987 och…
Har gjort en beställning 45043987 och betalat den sedan 3 veckor men inte fått några delar. Har försökt kontakta företaget flera gånger utan att få ett svar. Varning för detta bluff-företag. Det finns seriösa företag. Detta är inte ett av dem.
13 april 2021
Omdöme utan inbjudan
Svar från Reservdelar24
Bästa kunden,
Vi ber om ursäkt för fördröjningen.
Vi kontaktar dig angående ditt ärende via e-post.
Med vänliga hälsningar,
Arbetsgrupp Reservdelar24.
Beställde bromsok och bromsbelägg och…
Beställde bromsok och bromsbelägg och bromsoket perfekt men beläggen helt fel trots jag beställde enligt bilmodell och diameter på bromsskivan. Därför bara 3 stjärnor.
31 mars 2021
Svar från Reservdelar24
Bästa Titel Benny Ödman
Synd att delen inte passar bra till din bil.
Observera att en slutlig kompatibilitetskontroll endast är möjlig med hjälp av det så kallade OE-numret(Original equipment number). Beskrivningarna av våra produkter innehåller endast deras tekniska specifikationer och kan inte garantera att de är kompatibla med ett visst fordon. Innan du gör en beställning bör du därför kontrollera OE-numret som anges i beskrivningen av den motsvarande produkten.
Du har i alla fall en möjlighet att returnera varan. Inom kort får du en instruktion för att öppna en reklamation.
Om du behöver korrekta varor kan du gärna kontakta supporten och kontrollera kompatibilitet med dem.
Med vänliga hälsningar,
Arbetsgrupp Reservdelar24.
Vid beställning väljer jag att…
Vid beställning väljer jag att genomföra köpet med kort. Betalar med kortet. 2 dagar senare kommer faktura. När jag påtalar det via e-post får jag ny faktura. Detta händer 3 gånger. Delen ska vara på väg. Jättebra. Men varför vill ni ha betalt två gånger? Dessutom kommer faktura/följesedel från Auto Doc, inte Reservdelar24.se
Kundtjänst kan inte svenska och tydligen inte heller engelska. Vet inte hur jag ska bete mig nu. Har påtalat 3 gånger om detta och får samma svar. Känns hopplöst!
Edit. Tack för svar! Om det framgått tydligt att kortbetalningen gått igenom och att dokumentet från Auto Doc var ett internt dokument mellan Reservdelar24 och Auto Doc hade jag känt mig lugn.
Nu gick allt bra till slut och jag är jättenöjd med produkten.
Tack!
22 februari 2021
Omdöme utan inbjudan
Svar från Reservdelar24
Bästa Nicke,
Vi ber så jättemycket om ursäkt för sådana obehag.
Tack så jättemycket för din kommentar.
Om du har några sådana problem eller frågor är du alltid välkommen att kontakta oss.
Med vänliga hälsningar,
Arbetsgrupp Reservdelar24.
Inget kundservice som gehör eller svara…
Inget kundservice som gehör eller svara på frågor
11 januari 2021
Svar från Reservdelar24
Bästa Hussein
Vi ber om ursäkt för sådana obehag.
Kan du vänligen kontakta oss på info@reservdelar24.se och beskriva situationen.
Vi skulle gärna vilja hjälpa till.
Med vänliga hälsningar,
Arbetsgrupp Reservdelar24.
Svar från Reservdelar24
Bästa Bengt
Vi tackar dig för ditt positiva omdöme av vårt företag. Det är av stor vikt för oss.
Med vänliga hälsningar,
Arbetsgrupp Reservdelar24.
Svar från Reservdelar24
Bästa Rolf
Tack för din trevliga kommentar.
Det är jättebra att du är nöjd med köpet.
Med vänliga hälsningar,
Arbetsgrupp Reservdelar24.
Beställde delar tog flera veckor innan…
Beställde delar tog flera veckor innan det kom. När det sen kom passade inte delarna.
Rekommenderar verkligen inte detta företag.
29 december 2020
Omdöme utan inbjudan
Svar från Reservdelar24
Bästa Christer
Tack för ditt meddelande.
Vi ber om ursäkt för sådana obehag. På webbsidan/i appen kan du väl läsa om alla möjliga fördröjningar som kan uppstå. På en gång kan det vara flera människor från olika länder som vill beställa någon vara. När du gör en beställning kan info inte vara renoverat än. Därför behöver vi sedan vänta på att varan återkommer till vårt huvudlager.
Vi kan tyvärr inte fraktföretagets arbete och skynda på dem.
Observera att en slutlig kompatibilitetskontroll endast är möjlig med hjälp av det så kallade OE-numret(Original equipment number). Beskrivningarna av våra produkter innehåller endast deras tekniska specifikationer och kan inte garantera att de är kompatibla med ett visst fordon. Innan du gör en beställning bör du därför kontrollera OE-numret som anges i beskrivningen av den motsvarande produkten. Dessutom anges alla returvillkor på webbsidan och man måste godkänna dem före första beställningen. Om du fortfarande vill returnera något eller även något annat hjälp kontakta oss vänligen. Vi skulle gärna vilja förbättra din åsikt om vårt företag.
Vi hoppas på din förståelse.
Med vänliga hälsningar,
Arbetsgrupp Reservdelar24.
Rätt grejer, smidig webbplats och kul med smuts!
Fukt i kupé och trasig kupéfläkt gjorde bilen stående. Efter sju arbetsdagar var rätt reservdelar framme från Autodoc. Plocktiden på lagret verkar tagit längst tid. Kanske varit bra att få möjlighet att välja expressleverans. Ganska prisvärt men väldigt smidigt, även för mig som inte gillar att smutsa ner mig.
19 november 2020
Omdöme utan inbjudan
Svar från Reservdelar24
Bästa Jimmy
Tack för din kommentar.
Trevligt att du väljer oss när det gäller bildelar.
Tyvärr går det inte att ha någon expressleverans från Tyskland til Sverige.
Vi hoppas att du är annars nöjd med köpet.
Med vänliga hälsningar,
Arbetsgrupp Reservdelar24.
Svar från Reservdelar24
Bästa Rolf
Tack för din kommentar.
Trevligt att få veta att du är nöjd med vår butik och vårt utbud.
Med vänliga hälsningar,
Arbetsgrupp Reservdelar24.
Beställde ett spegelglas till en V70
Beställde ett spegelglas till en V70. Jag har fått delen men den passar inte min bil, .. jag hittar ingen sida hur man ska returnera spegeln.
Mvh Petri
12 november 2020
Omdöme utan inbjudan
Svar från Reservdelar24
Bästa Petri,
Synd att du har lämnat en negativ kommentar om vårt företag.
I ditt konto kan du egentligen hitta en sådan funktion och reklamera varan.
Vi har skickat dig instruktioner.
Om det inte går att öppna reklamation kan du gärna kontakta oss på info@reservdelar24.se.
Vi ser fram emot ditt svar.
Med vänliga hälsningar,
Arbetsgrupp Reservdelar24.
Katastrof !!!
Ja, vad skall man säga. Reservdelar24/Autodoc ! gav dem en chans till. Fel igen. Fick endast EN bromsskiva av 2 beställda. På min order som ligger kvar står det klart och tydligt under ANTAL 2. Nu börjar proceduren med att skicka div bildbevis på allt man fått, lådor, etiketter, produkter etc. De gör det så obekvämt och djävligt som de bara kan att åtgärda deras fel ! Detta är katastrof ! Håll er borta från Reservdelar24/Autodoc ! Gör er själva den tjänsten att slippa hålla på strula !
9 november 2020
Omdöme utan inbjudan
Svar från Reservdelar24
Bästa Magnus
Tack för ditt meddelande.
Först och främst informerar vi dig om att Reservdelar24 och Autodoc är två olika företag som endast samarbetar.
Dessutom har vi redan behandlat din reklamation och ska återbetala pengar enligt överenskommelse.
Vi ber om ursäkt för sådana obehag med leveransen.
Med vänliga hälsningar,
Arbetsgrupp Reservdelar24.
De höjde priset med 200% för de inte hade delen !
Beställde delar för ca 1800kr och betala med Paypal. Får sen mail att delar kommer från autodoc i Tyskland dit payal sänt pengarna . Reservdelar24 tycks bara vara en svensk front. Får sen mail från Autoodc att jag ska ha betalt 1800EURO! Men att det fattas 3500EURO ! Högre pris då de inte hade delen och skulle beställa från annan firma. Efter telefonsamtal får jag supersnabb refund på 30min.
6 november 2020
Omdöme utan inbjudan
Svar från Reservdelar24
Bästa Harry
Tack för ditt meddelande.
Vi ber om ursäkt för missförståndet.
På webbsidan/i appen kan du väl hitta information om vårt företag samt fraktvillkor.
https://www.reservdelar24.se/vart-foretag.html
https://www.reservdelar24.se/frakt.html
Där beskrivs det att vi är ett tyskt företag.
Men kan du vänligen ange ordernummer som gäller? Vi skulle gärna hjälpa till med ett problem som uppstod.
Vi ser fram emot ditt svar.
Med vänliga hälsningar,
Arbetsgrupp Reservdelar24.
Ytterligare ett företag som som ej tar ansvar för sina misstag
Har fungerat mycket bra ett 30 tal gånger jag beställt, bra urval på delar.
Senaste beställningen saknades 10 st hylsor för totalt 100 SEK, jag skickade ett mail till Reservdelar24 med text och foto.
Massa frågor och krav, foto på emballaget, artiklar etc, etc.
Ett bra och seriöst löser sina fel smidigt.
Mycket besviken kund.
4 november 2020
Omdöme utan inbjudan
Svar från Reservdelar24
Bästa Thomas,
Vi ber om ursäkt för sådana obehag.
Vi begärde vissa uppgifter som behövs för att lösa din reklamation. Du har tyvärr inte svarat och skickat samma bilder varannan gång. Därför tog det lite längre att behandla din reklamation.
Annars tycker vi synd om att det kom inte tillräckligt med varor. DU har i alla fall fått dina pengar återbetalda enligt överenskommelse.
Med vänliga hälsningar,
Arbetsgrupp Reservdelar24.
Jättedåligt. Överväger att ta bort er från min favoritlista.
Det tog 10dagar innan min order plockades.
Skickade beställningen 20 okt och den plockades 30 okt. Har fortfarande inte fått delarna. Helt oacceptabelt. Går lika fort med båt från Kina
4 november 2020
Svar från Reservdelar24
Bästa Mats
Vi ber om ursäkt för sådana obehag.
Tyvärr har du beställt några delar som inte var tillgängliga för direkt leverans. Därför tog det lite tid för att då dessa återkomma in i lager.
Med vänliga hälsningar,
Arbetsgrupp Reservdelar24.
Jag undrar var är mina grejer är?
Vips så hade jag en bekräftelse från Auto Doc?
Med Sändningsnummer mm, men inte skickad!
Men på Polska, så nu ger jag det ännu någon dag!
Jag undrar var är mina grejer är?
Har mailat inga svar är jag blåst på pengarna?
Blev jag grundlurad av att jag beställde av Reservdelar 24 alltså av er? när jag trodde att jag beställde av bildelar online 24.se
Där gick det på ett par dagar när jag beställde sist med full information
3 november 2020
Omdöme utan inbjudan
Svar från Reservdelar24
Bästa Mikael,
Vi ber om ursäkt för sådana obehag.
Tyvärr har vi inte fått ett enda meddelande från dig.
DPD måste ha dessutom skickat dig ett spårningsnummer med vilket du kan spåra ditt paket.
Spårningsnummer är 13109300633095. Din beställning är på väg till dig.
Med vänliga hälsningar,
Arbetsgrupp Reservdelar24.
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.