Rentîles Omdömen 

Ce site fait n'importe quoi, je me suis retrouvée sans véhicule à l'aéroport car leur personnel est incompétent et ont annulé ma réservation la mauvaise sans me le dire et sans me restituer mon argent . Ils m'ont débité 100€ et je n'ai pas eu de voiture après 13h de vol sympa... et maintenant ne répondent pas à mes mails depuis 7 jours . À fuire....!!!!

location de voiture annulée une dizaine d'heures avant notre arrivée sur le lieu de location: réponse de Rentiles: " Bonjour
Malheureusement, nous n'avons plus de véhicules 7 places disponibles sur le site, c'est pourquoi nous avons procéder au remboursement de votre réservation
Nous avons tout essayer pour vous trouver un véhicule au sein de notre réseau de loueurs mais malheureusement cela était impossible "donc: laissés en plan à notre arrivée à l'aéroport sans solution.... je ne sais pas à quoi ils servent. Obligé de mettre une étoile, pour moi ça en vaut zéro.

Nous avons loué une voiture automatique, et tout était parfais .vraiment rien à dire

Tout s'est très bien déroulé, service de très bonne qualité

Je suis déçue car cela fait un mois que je n arrête pas d appeler pour modifier l heure a laquelle que je dois récupérer la voiture tout le monde vous renvoie la balle
A savoir si cela pose problème mais personne n'est capable de vous fournir une réponse plus jamais

Tout s'est passé normalement jusqu'à la facturation d'un surcoût nettoyage alors que nous avions aspiré la voiture. Il restait 3 grains de sable sous un tapis de sols. J'ai les preuves avec des photos. On a vraiment l'impression de s'être fait arnaqué.

Tout s'était bien passé avec SparCar via Rentiles. Nous avons loué une voiture en Martinique. Tarif correct, voiture propre et neuve que nous avons rendu dans le même état . D'ailleurs le loueur nous a signé le bon de retour et nous dit qu'il n'y avait rien à signaler, voiture nickel. Nous avions laissé une empreinte bancaire de 800€ comme cela ce fait pour les locations (on se demande pourquoi). Et voilà que deux mois après mon retour je m'aperçois qu'ils m'ont débité 500€ sans aucune raison!! Personne ne répond plus ni chez SparCar ni chez Rentiles pour me donner une explication... Une association de malfaiteurs!! A fuir

Pour résumé, experience très stressante et désagréable avec Magaloc (en passant par Rentiles pour la location). Les employés avec lesquels nous avons eu affaire étaient tous très impolis et désagréables. Et il y a très peu de transparence sur le type de voiture réservé et les horaires de location. Il semble qu'il y ait un risque de ne pas pouvoir recevoir de voiture malgré une réservation très longtemps auparavant.

Dans le détail: nous avons attendu 1h30 à l'aéroport de Pointe à Pitre pour que la navette nous cherche. En appelant toutes les 30 minutes, on nous répondait au téléphone qu'une personne arriverait bientôt. Le chauffeur arrive en retard était impoli ne s'est pas excuse et s'est engueulé avec une autre cliente pas contente de l'attente. Puis nous avons été amèné à la zone de location où d'autres employés, visiblement stresse et frustré, nous explique que c'est pas sur que nous aurons une voiture car il se fait tard déjà et beaucoup de voitures ont été donnés (il était 13h30....). Pour finalement nous donner une Fiat panda (nous étions 5 personnes avec 3 grosses valises). Nous réclamons que nous avions réservé une voiture pour 5 personnes et on nous dit que ce sera plus cher pour avoir une plus grosses voiture. Nous prenons finalement une citroen C3 (a peine plus grande), pour nous entasser dans la voiture après un check-up rapide de la carrosserie seuls sans les vendeurs. Je met quand même une étoile car la plupart des voitures, bien que petites, étaient en bon état.

Au retour après une semaine de location, nous arrivons à 10h à Magaloc, comme discuté avec les vendeurs une semaine plus tôt, pour arriver devant un portail fermé. Les employés sur le site nous répondent, frustrés, que le site ouvrent uniquement à 11h et râlent que nous soyons en avance. On finit finalement avec beaucoup de soupirs de s'occuper du rendu de la voiture. Après demander quand la navette pour nous amener à l'aéroport partira, on nous répond que le chauffeur n'est pas encore la, mais la 'navette ne partira sûrement pas avant 13h. Notre avion est à 13h... Paniques parmi les clients qui comme nous attendent la navette et ne savaient pas qu'elle aurait autant de retard, nous commençons à discuter de louer un taxi. Pour que finalement une autre employée accepte de nous accompagner a l'aéroport avec la navette. Nous devons nous mettre d'accord entre nous pour savoir qui monte dans la navette car il n'y a pas de place pour tout le monde. L'employée fini par nous conduire avec beaucoup d'humeur jusqu'à l'aéroport, en râlant une dernière fois que nous l'avons fait venir travailler une heure plus tôt que prévu, un dimanche. Elle a une conduite assez brusque et le trajet est peu agréable. Nous arrivons fianelement avec une heure et demi d'avance pour notre vol, mais d'autres clients ayant un vol avant 10h30 l'aurait raté

Site nous ayant aiguillés vers Tropical Location en Martinique ; nous sommes extrêmement satisfaits tant du véhicule que du service proposé! Nathalie et Simon étaient disponibles et réactifs, nous les recommandons vivement et n'hésiterons pas à recourir à nouveau à leur agence.

Entreprise escoc les prux affichés sur le site ne correspond pas à la réalité sur place il vous rajoute des frais et change de voiture en game au-dessus sans rien nous demander...A éviter au maximum

Location chez Jimmy Location pour 2 semaines en Guadeloupe. A l’aéroport, 1heure de retard, états des lieux fait à l’aide de la lumière du téléphone sur un parking non éclairé. Au retour, 2 impacts inférieurs à 1 millimètre sur une portière (sur un véhicule à 7000 km ca s’appelle de la vétusté). Le loueur sort un barème indiquant "les pénalités" en cas de rayures, chocs...considère que les impacts sont assimilables à des rayures et nous prends 160 € sur la caution.
Voilà comment fonctionne Jimmy location !
Nombreux exemples de ce type décrit par les usagers.

Nous avons loué un véhicule via Rentiles chez Jimmy's Location (JL Location). Nous avons été escroqué de 280€ sur notre caution sous prétexte de dégâts sur le véhicule, alors qu'ils étaient déjà mentionnés sur le contrat de départ. Nous avons bien mentionné "état idem départ " sur les documents. Malgré cela on nous a refusé la restitution de la caution et prélevé sans notre accord 280€. La personne qui a récupéré le véhicule m'a dit que s'il ne faisait pas ça son patron lui retirait 500€ sur sa paye!
Nous avons déposé plainte

Une honte de transmettre le dossier à Megaloc
Des arnaqueurs!!!!

Je mets une étoile car 0 n’est pas possible. Ce sont des arnaqueurs. Nous sommes passés par un loueur avec rentiles, voiture en panne, je passe les galères, le loueur nous doit 200€ car ne nous a plus jamais donné signe de vie et a tjr notre empreinte bancaire de 900euros. Rentiles nous fait savoir suite à nos multiples relances que le loueur a cessé son activité et depuis ils font les morts !!

Réservé 2 véhicules 7 places en février 2022 pour location du 13 au 26 nov 2022 livraison et retour st francois, service proposé sur le site,
10 jours avant notre arrivée le loueur Valoc refuse de livrer les véhicules et demande de les prendre à l'aéroport, ce qui je refuse.
Premiere ntervention de rentiles qui force le loueur à respecter le contrat.
Au bout de 10 jours un véhicule tombe en panne, je vous passe les détails dès échanges téléphoniques stériles....
Resultat aucun véhicule de remplacement nous avons dû annuler une sortie car pas de véhicule
Le loueur valoc n'en a rien à faire de ses clients, les véhicules sont en mauvais état.
A ce jour on me propose 90 euros de remboursement ce qui ne correspond même pas aux 3 jours perdus parce que soit disant il y a des frais non remboursables ????
Et le préjudice ???
J'attends que Rentiles se "mouille" un peu plus car après tout c'est eux qui sélectionnent les loueurs.
Je ne me contenterai pas de 90 euros et j'attends un dédommagement conséquent.

Entreprise à éviter.
Annulation d'une location à la dernière minute sans solution de réchange.
Extrêmement déçu. entreprise de voleur.
A éviter pour tous les outre-mers.

Aucun problème avec la location de la voiture avec rentiles . Voiture apportée et reprise à l hôtel . Voiture impeccable

un prélèvement de 100€ sans prévenir pour un véhicule
soit disant rendu sale !!!
comment peut-on s'octroyer le droit de se servir sur notre compte bancaire !!!!!
nous avons rendu ce véhicule en état ... peut-être quelques brindilles.
juste oublié un petit ticket de caisse sur le siège arrière... cher le ticket !!
RENTILLE A RADIER !!!!
sans compter que ce véhicule nous a été remis accidenté à l'arrière.

Un service parfait ! Ponctualité, voiture impeccable et le plus du plus Akil ! Un chauffeur très professionnel et d'une grande gentillesse merci à lui

J'ai réservé une voitre , mais 2 heures après j'ai voulu annulé car la caution demandée est très grosse. Ils gardent la totalité de la location!
1 journée de location perdue pour moi et un client futur de perdu pour eux . A chacun son calcul!!