Relievoo Omdömen 110

Placed an order. Reached out to customer service once the 5 day delivery had exceeded to which I was told the order had been shipped and it would be with me no later than the following Tuesday. Order did not arrive, reached back out to customer service to be told ‘due to error by the delivery person, delivery has been postponed’ it has now been two weeks and I am still to receive my order. I have requested for the order to be cancelled and refunded and now customer service are no longer responding.

Commande passer et reçu un peu plus d'une semaine plus tard car j'en avait commandé un seul mais j'ai reçu un autre mail 1 h plus tard mz disant qu'il ne les vendais que 2 apreéseé avoir pris contact avec le service après vente ils m'ont répondu dans les 24h et mon mis le 2ème appreil et au prox d'un seul)à chaque fois que j'envoyais un mail, quand au suivi du colis j'ai demandé à recevoir un lien pour suivre ça livraison que j'ai reçu quelques heures plus tard. Fais bien son job, tester et ça va tout se passe bien. Je suis plutôt satisfaite.

I would not recommend anyone to buy from this company. I’m having a challenge now. I brought my pumps and it’s now more than five days. I emailed support team. They don’t answer you they just said they have send an email saying you must complete the address which was already completed. I messaged them several times about my pumps. They don’t reply. Their live chat doesn’t work. They don’t have phone numbers. You can’t talk to them because they don’t reply. I’m tired and I don’t know what to do now.

Nous avons acheté ce tire-lait il y a 6 mois, et cela a vraiment été un soulagement. Mon allaitement a été sauvé grâce à Relievoo. C’est honnêtement le meilleur, et j’ai pourtant essayé d’autres marques bien plus chères.
L’extraction est rapide, la quantité de lait est très bonne, et il n’y a absolument aucune douleur. En plus, il est livré avec plusieurs tailles de téterelles, ce qui est un vrai plus.
Je le recommande sans hésitation.

Relievoo est le meilleur le service client répond très rapidement et la qualité du produit est excellente
La livraison a été rapide en moins de 3 jours
Jai testé le tire lait dès sa réception et jai été vraiment surprise par la quantité de lait obtenu
Cest vraiment révolutionnaire et le prix est très compétitif
Merci Relievoo de maider durant cette période je suis une jeune maman pour la première fois et chaque aide est vraiment la bienvenue

J’ai beaucoup hésité avant de passer commande, car il y a tellement de marques sur le marché, mais je ne suis pas déçue. C’est vraiment top : extraction rapide, aucune douleur et très silencieux. Je l’utilise même au bureau sans aucun problème. Je suis vraiment très satisfaite.
Le service client est également facile à joindre et j’ai toujours reçu des réponses rapides à mes questions.
Je peux tirer plus de lait qu’avec un tire-lait traditionnel, et le plus grand avantage est de pouvoir tirer sans aucune contrainte. C’est vraiment un énorme plus.
Je le recommande à toutes les mamans.

Je vous conseille de fuir. Il ne faut pas avoir besoin du SAV car aucune prise en charge malgré la garantie encore active

Commande passée le 22 octobre, nous sommes le 30 octobre (soit au delà des 5 jours ouvrables annoncés), et toujours pas de tire-lait, ni de numéro de suivi. Mail envoyé hier soir au service client, puis en début d'après-midi, pas de réponse.

J'avais acheté un double tire lait une première fois en décembre 2024, j'en étais très satisfaite, il m'a permis de reprendre le travail et les déplacements, d'où ma nouvelle commande.

J'avais été surprise de ne pas recevoir de numéro de suivi à l'époque, j'avais alors envoyé un mail le lendemain de ma commande pour le demander, je n'avais eu aucune réponse, mais j'ai reçu le colis très peu de temps après.

Sauf que là, délai dépassé et aucune information ou réponse du service client...

Le manque de communication dont vous faites preuve est juste inacceptable, et encore moins pour des produits à fort enjeu pratique et émotionnel pour les mamans que nous sommes!!!

Edit: 4 mails envoyés, 1 avis négatif sur TrustPilot, pas de retour concret ... Produit reçu le 03 novembre, soit 8 jours ouvrés plus tard (il est précisé partout sur le site réception entre 3 à 5 jours ouvrés). Pas de suivi, pas de réponse du service client. A fuir !!!

Edit 2 : j'ai demandé à plusieurs reprises le remboursement, ayant acheté un autre tire lait entre temps, aucune réponse, ni via le formulaire, ni par mail, ni aucun retour suite à ce post. Bref, fuyez.

I bought one breast pump via Amazon. It arrived on time and just in time for the arrival of baby number 2. With baby number 1 in 2021, I used a semi hands free pump, it was hands free if I used a bra to hold the cups so I wanted to have a different experience this time.
Affordable and convenient when getting things done around the house….
I have been using the pump now for 5 months.

I would not recommend purchasing from Relievoo. I bought their breast pump and, within a short time, the motor developed a fault that clearly wasn’t down to wear and tear but a defect. When I reached out to their support team, I was met with dismissive replies and constant deflection of responsibility.

Despite their so-called lifetime warranty, I was told I had to pay a shipping fee to replace a faulty motor — even though the issue was a product defect. They also insisted that only the “original buyer” could claim warranty, which completely undermines the rights of the end user.

Their customer service has been frustrating, unhelpful, and unwilling to take proper accountability. As a breastfeeding mother, the last thing I needed was the stress of fighting for basic consumer rights over a product that should have been reliable in the first place.

If you are looking for a trustworthy breast pump and reliable support, I suggest choosing another brand.

Bonjour très déçu du service après vente.
Aucune nouvelle

Très mauvais service après vente.
Après un mail envoyé le 21 juillet au sujet de la panne d'un des moteurs une réponse me demandant de leur envoyé une vidéo où photo ce que j'ai fait depuis plus de nouvelle.......
Je précise que le matériel est garantie à vie sois disant publicité mensongère.....
Je reviens sur mon avis précédent.
Produit de mauvaise qualité car déjà échangé une fois ne tiens pas dans le temps la batterie ne tiens pas 130 minutes c'est faux test a l'appui et en plus au bout de 6 mois elle ne fonctionne plus ......et pas de Réponse de leur part c'est inadmissible.

Jai acheté le tire lait relievoo pour la naissance de mon 3ieme. Ayant 2 grands enfants qui bougent beaucoup je voulais pouvoir tirer mon lait partout. Cest un succès total, je suis 100% fan de ce tire lait. 20min de voiture, un biberon rempli pour bébé 🥰

Tire lait commandé, jamais arrivé, le sav ne répond plus. Apparemment nous ne sommes pas les seuls.
Je recommande d'éviter cette marque.
Sur leur site, tout est faux, le numéro de téléphone est un faux, je pense que c'est une arnaque.

Love this product! Works great:)

Appalling experience. Scam company, they send items weeks late and the refuse returns. Absolutely disgusting customer service. Will not respond to emails. CUSTOMER SERVICE RESPOND!!! 5 star reviews are fake

Excellent customer service. Breast pump works perfectly since I started using.

Delivery was delayed. Slow customer service response and no clear tracking update. Eventually got the product though.

Très contente du produit je l’utilisé plusieurs fois par jours depuis 15 jours, la naissance de mon bébé. Prix très abordable, livraison rapide, nettoyage facile et rapide. Je le recommande

Cela va faire 5 mois que j'utilise ces tire-laits et j'en suis très satisfaite! L'adaptation à mes seins a été douloureuse la première semaine, mais une fois la machine en place, ça s'est super bien passé! Le SAV est super réactif! Je recommande!