Wij willen graag het volledige team bedanken voor de uitzonderlijke service die wij hebben mogen ervaren. Wat begon als een onzekere en spannende situatie, hebben jullie met geduld, inzet en o... Se mer
Företaget har svarat
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Gisteren geholpen door Chisom om een reis te boeken naar hotel Apollon in Kos. Ondanks het hoogseizoen heeft zij ons keurig netjes geholpen en zelfs Transavia gebeld voor vragen over de stoelreserver... Se mer
Företaget har svarat
Kende het bedrijf niet dus altijd beetje spannend hoe de afhandeling van zaken is. Info op de website voldoende. Boeking ging makkelijk. Betaling via Ideal. Bevestigingen via email vlot binnen. Telefo... Se mer
Eerste keer met reisknaller. Was eerst een beetje sceptisch omdat ja he de naam alleen al haha. Goedkopere organisatie en dus vaak minder hulp of ondersteuning of misschien zelfs een slecht hotel. Eer... Se mer
Företaget har svarat
Företagsinformation
Skrivet av företaget
Reisknaller biedt al jarenlang vele reizen aan tegen de beste prijs van Nederland. Voor de mooiste stedentrips, strandvakanties en goedkoopste last minutes ga je naar Reisknaller.nl
Kontaktuppgifter
Raoul Wallenbergplein 23, 2404ND, Alphen aan den Rijn, Nederländerna
- 085-0003190
- contact@reisknaller.nl
- reisknaller.nl
4,5
Utmärkt
266 omdömen
Ber kunder att lämna omdömen
Detta företag bjuder in sina kunder att lämna omdömen – oavsett om de är positiva eller negativa
Har besvarat 100 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 24 timmar
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Vakantie Rhodos
Wij hebben dit jaar voor de 2x gereisd via reisknaller en ik moet zeggen alles tot in de perfectie geregeld heen en terug reis tickets op afgesproken tijd en ook over contact met reisknaller geen probleem dus indien mogelijk volgend jaar weer met reisknaller naar Rhodos Griekenland beste mensen van reisknaller bedankt
7 oktober 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Reisknaller
Beste de heer Mol,
Wij willen u bedanken voor uw lovende woorden over onze service en uw tevredenheid over de gemaakte reizen! Wij hopen u uiteraard volgend jaar weer te mogen helpen met het boeken van uw reis. ^Team Reisknaller
Onmiddelijk antwoord op de vragen
Onmiddelijk antwoord op de vragen, eerlijk en transparant.
21 september 2025
Svar från Reisknaller
Beste Hans,
Wat ontzettend fijn om te lezen dat u tevreden bent met onze verleende service! Uiteraard helpen wij de klant graag zo goed mogelijk. Wij hopen u in de toekomst weer te mogen vervoeren! ^Team Reisknaller
Snel en goed geregeld
Snel en goed geregeld. Op de website staat “mijn reis” niet op de hoofdpagina, maar onder “menu”. Goed moet weten. Daaronder staan netjes alle reisdocumenten bij elkaar.
4 oktober 2025
Svar från Reisknaller
Beste Han,
Bedankt voor uw positieve review! De Mijn Reis omgeving staat op de homepagina rechts boven aangegeven, maar ik snap dat dit wellicht wat verwarring kan opleveren. Wij waarderen dan ook uw feedback. ^Team Reisknaller
Svar från Reisknaller
Beste,
Wat fijn om te lezen dat u onze prijs aantrekkelijk vond! Ons doel is ook uiteraard om de goedkoopste vakantieaanbieder te zijn. ^Team Reisknaller
Netjes opgelost na wat onduidelijkheid
Tijdens het boeken was de informatie over bagage onduidelijk. Kleine handbagage was gratis (heel klein en alleen op de eerste pagina vermeld), dus extra bijboeken was eigenlijk niet perse nodig. Vier keer €63,95 betaald voor cabinebagage, terwijl de luchtvaartmaatschappij zelf slechts €25 rekent. Achteraf was 1 extra koffer voor 4 dagen al meer dan genoeg voor 2 personen. Klaarblijkelijk heeft iemand dit probleem al in 2024 gemeld, maar desalniettemin blijven de kosten onduidelijk en niet transparant. De optie om zelf bij luchtvaartmaatschappij bij te boeken, mocht dit na bevestiging nodig zijn, werd ook niet aangeboden. Toen ik contact zocht, was er geen mogelijkheid om dit te corrigeren of anders op te lossen. Het zou klantvriendelijker en eerlijker zijn als de site transparanter is over bagagekosten (hand, cabine en ruim) en een opties heeft om dit soort kleine aanpassingen achteraf te kunnen wijzigen.
+++++++++++++++++++++++++++++++++++
Bedankt voor uw reactie en de uiteindelijke oplossing. Fijn dat het verschil wordt teruggestort en dat dit netjes is opgepakt. Ter aanvulling: de bevestiging hiervan heb ik pas ná het plaatsen van mijn review ontvangen, waardoor dit nog niet in mijn oorspronkelijke bericht stond. Ik waardeer dat het opgelost is en hoop dat toekomstige klanten hiermee ook een goed beeld krijgen van het proces.
2 oktober 2025
Svar från Reisknaller
Beste Chi,
Bedankt voor uw duidelijke review! Graag geven wij u nog de uitleg mee m.b.t. uw case.
Zoals in onze mail aan u doorgegeven werd er tijdens het plaatsen van de boeking een tussenpartij geboekt waar de bagage daadwerkelijk €63,95 per handbagagekoffer kost. Doordat wij uiteindelijk een goedkopere optie voor u hebben gevonden met de eigen prijzen van Transavia, hebben wij u vanochtend vóór het plaatsen van de review een mail gestuurd om het totale verschil minus de iets hogere kosten van de vluchten bij u terug te storten. U gaf aan dat uw ontevredenheid hiermee weg was, wat wij dan ook waarderen.
Voordat de klant boekt op onze website, kan er bij het informatie icoon teruggevonden worden dat er alleen een handtas inbegrepen is. Daarnaast communiceren wij in stap 3 van het boekingsproces bovenaan de pagina dat er bij de meeste vliegmaatschappijen alleen een handtas inbegrepen is en verder dus geen handbagagekoffer.
Verder is het de eigen keuze van de klant om wel of geen bagage toe te voegen op onze website. Het is dan ook altijd mogelijk om het op een later moment te boeken. Dit staat ook nog vermeld op onze FAQ-pagina: https://help.reisknaller.nl/nl/articles/424987-is-het-mogelijk-om-na-het-boeken-bij-reisknallernl-koffers-toe-te-voegen-aan-mijn-reis.
Als laatste is het helaas bij alleen een aantal vliegmaatschappijen mogelijk om het aantal kilo's van de ruimbagage aan te passen en niet van de handbagage, maar het is nergens mogelijk om de geboekte bagage volledig te annuleren. Wij hanteren dus niet zelf deze regels, maar zijn hieraan verbonden.
Wij waarderen het ontzettend dat u uw review nog heeft aangepast! Mocht u nog vragen hebben, dan helpen wij u weer graag verder ^Team Reisknaller.
Goedkoop maar website goed bereikbaar…
Goedkoop maar website goed bereikbaar maar telefonisch moeilijk bereikbaar
21 september 2025
Svar från Reisknaller
Beste Beebs,
Fijn om te lezen dat u onze prijzen voordelig vindt! We zijn op werkdagen telefonisch bereikbaar tussen 10.00 en 17.00 uur op kantoor. Na 17.00 uur neemt onze klantenservice het over tot 21.00 uur, zodat wij de klant de volgende werkdag weer te woord kunnen staan.
Mocht u dus vragen hebben en er zeker van willen zijn dat u direct antwoord krijgt, dan raad ik u aan om onze kantoortijden aan te houden! ^Team Reisknaller
Wat een ellende hele goedkope prijzen…
Wat een ellende hele goedkope prijzen en als je erop klinkt heel erg duur en veel vol
Zo ben je dagen bezig om iets te vinden! Doe daar wat aan!
29 september 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Reisknaller
Beste Jeanet,
Ontzettend bedankt voor de waardevolle feedback! Uiteraard nemen wij dit mee voor verbeteringen bij ons op de website. Zoals u wellicht eerder heeft gelezen op onze Facebookpagina is ons IT-team er nog druk mee bezig om alles z.s.m. op te lossen, maar helaas kunnen wij er op dit moment geen exacte datum aan hangen vanwege onvoorziene redenen.
Uiteraard helpen wij u graag, zodat u dé gewenste reis bij ons kunt boeken op de website! Onze reisadviseurs hebben namelijk inzicht in welke hotels binnen uw budget en wensen vallen. Indien u hier interesse in heeft, wil ik u vriendelijk verzoeken om telefonisch contact op te nemen met 085 000 3190, zodat een van onze medewerkers eventueel een vrijblijvend reisvoorstel kan opmaken voor u of wellicht de linkjes van beschikbare hotels met u kan delen (die binnen uw budget vallen).
Wij helpen u dus graag met uw zoektocht! ^Team Reisknaller
Koffer kapot teruggekregen.Reisknaller…
Koffer kapot teruggekregen.Reisknaller waar de verzekering is afgesloten trekt zich er volledig vanaf.Je kan een kortingscode krijgen voor een volgende keer op reis.Nee bedankt,ik ga wel ergens anders .Waardeloos bedrijf
8 februari 2025
Svar från Reisknaller
Beste Anita,
Zoals destijds besproken met u wilden wij u graag verder helpen, maar u gaf aan dat u geen bon had van de koffer en geen afschrift van uw bank. Dat de koffer waarschijnlijk vorig jaar contant is betaald in het buitenland, is helaas niet genoeg bewijsmateriaal. Zo konden wij dus ook niet controleren of de aankoopprijs die u benoemde, juist is.
Verzekeringen en vliegmaatschappijen hebben bewijs nodig van de aankoop van een koffer, zodat zij de huidige waarde kunnen bepalen. Indien de reiziger dit niet heeft, dan kan het zijn dat zij niets of alleen de dagwaarde uitbetalen.
Doordat u deze informatie niet met ons kon delen, hebben wij u een korting aangeboden voor een eventuele volgende reis. Dit was in verhouding meer waard dan u wellicht voor de koffer had teruggekregen. Uiteindelijk is het natuurlijk uw eigen keuze geweest om hier niet voor te kiezen.
Wij betreuren het dan ook dat u uiteindelijk ons aanbod heeft afgeslagen, maar uiteraard accepteren wij uw besluit. Ontzettend bedankt voor het delen van uw eerlijke mening. ^Team Reisknaller
Na telefonisch contact met de…
Na telefonisch contact met de Klantenservice (vriendelijke lady)
Heb ik op hun advies een mail gestuurd.
Hun reactie zou binnen 48 uur gegeven worden. Het was nog geen uur later.
Top. Dat is klantgericht werken!!
23 september 2025
Svar från Reisknaller
Beste Sjoerdtje,
Wat ontzettend fijn om te horen dat u tevreden was met de hulp van een van onze medewerkers! Wij streven er inderdaad naar om binnen 48 uur antwoord te geven, maar uiteraard proberen wij altijd zo snel mogelijk te zijn.
Mocht u in de toekomst nog een aantal vragen hebben, dan helpen wij u graag weer verder! ^Team Reisknaller
Eerste keer met reisknaller
Eerste keer met reisknaller. Was eerst een beetje sceptisch omdat ja he de naam alleen al haha. Goedkopere organisatie en dus vaak minder hulp of ondersteuning of misschien zelfs een slecht hotel. Eerste ervaring was super! We hadden een super hotel en alles was goed geregeld! Had hier en daar problemen met vertragingen en zij hebben me goed geholpen. Betreft de klantenservice echt super! Ook ons transfer busje naar huis was heerlijk. We hadden een klein busje met enkel 4 man heel modern en goed uitgerust. Goed gekozen was er ook zeer tevreden van. Heel fijn gaan zeker nog eens boeken bij reisknaller
15 september 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Reisknaller
Beste Amber,
Wat ontzettend fijn om te lezen dat je tevreden was met de verleende service en de geboekte vakantie, ondanks dat je eerst sceptisch was! Het doet ons dan ook goed dat we je mening snel hebben kunnen veranderen in iets positiefs.
We hopen je weer in de toekomst te mogen ontvangen voor een volgende reis bij ons! ^Team Reisknaller
Super goed geholpen door Chisom
Super goed geholpen door Chisom van reisknaller,
Meerdere malen contact met haar gehad en was super vriendelijk en behulpzaam
31 juli 2025
Svar från Reisknaller
Beste,
Wat ontzettend fijn om te lezen dat u goed te woord bent gestaan door een van onze collega's! Uiteraard hopen wij u weer in de toekomst te mogen ontvangen. ^Team Reisknaller
Te vroeg voor een mening
Reis is geboekt en in november as op vakantie dus te vroeg iets zinnigs te vermelden, zodra we half november terug zijn geef ik graag mijn mening
6 augusti 2025
Svar från Reisknaller
Beste,
Wij wachten graag uw eerlijke review af na november! ^Team Reisknaller
Tot nu toe goede ervaringen
Tot nu toe goede ervaringen, duidelijke site en makkelijk boeken
6 augusti 2025
Svar från Reisknaller
Beste Erwin,
Fijn om te lezen dat u tevreden bent met onze website. Mocht u toch nog vragen hebben, dan helpen wij u graag verder! ^Team Reisknaller
Svar från Reisknaller
Beste Renko,
Ontzettend bedankt voor het delen van uw positieve ervaring! ^Team Reisknaller
Het was eenvoudig te boeken en naar…
Het was eenvoudig te boeken en naar tevredenheid. De reis naar Ibiza vindt plaats in oktober dus daar kunnen we nog geen mening over geven.
30 juli 2025
Svar från Reisknaller
Beste Robert,
Wij waarderen uw positieve review! Uiteraard hopen wij dat u een mooie reis staat te wachten in oktober. ^Team Reisknaller
Citytrip met mijn zoon
Heb n citytrip samen met mijn zoon geboekt. Het boeken ging vlot. En n klein probleempje werd gelijk opgelost.
30 juli 2025
Svar från Reisknaller
Beste,
Wat ontzettend fijn om te lezen dat u tevreden was met onze service! Wij hopen u weer in de toekomst terug te zien bij Reisknaller. ^Team Reisknaller
Wat een prijs verschil
Wat een prijs verschil met andere aanbieders. Eenmaal een bestemming gevonden gericht zoeken naar plaats en hotel. En maar liefst een verschil van ruim €300 op 1 week vakantie, Zeker een aanrader en inmiddels al meerder mensen van deze site op de hoogte gebracht
21 juli 2025
Svar från Reisknaller
Beste Marlein,
Wat ontzettend fijn om te lezen dat u blij bent met onze prijzen. Wij waarderen het daarnaast ook dat u ons voorstelt bij andere reizigers! ^Team Reisknaller
STEL BEDRIEGERS!
STEL BEDRIEGERS!! twee keer van mij € 3600 afpakken en maar een reis leveren alleen maar omdat jullie website bleef hangen dubbele betaling niet terug ontvangen advocaat ingeschakeld wegens onrechtmatige verrijking!!
Pas op mensen met die website! Als dat blauwe wieltje blijft draaien en je denkt je hebt betaald en je ziet geen enkele bevestiging boekt dan niet nog een tweede keer, want ze houden het geld in voor een en dezelfde reis!!
3 maj 2025
Svar från Reisknaller
Beste Gabriele,
Wat ontzettend vervelend om te lezen dat u ons, Reisknaller, als bedriegers neerzet. Graag kom ik terug op uw klacht.
U geeft in uw review aan dat het aan onze website ligt en dat het scherm bleef hangen. Uiteraard is dit zeer vervelend, maar nadat u de eerste boeking heeft geplaatst is direct de boekingsbevestiging naar uw e-mailadres verstuurd. 10 minuten na de eerste boeking is de tweede boekingsbevestiging verstuurd.
Dit toont aan dat u nog niet in uw mail had gekeken of er een bevestiging was binnengekomen. Daarnaast heeft u niet telefonisch contact met ons opgenomen om eerst na te vragen of alles goed is gegaan. Zo hadden wij u direct kunnen helpen!
Doordat u de vorige stappen niet heeft doorlopen, heeft ons systeem uiteraard twee boekingen bij onze partner geplaatst. Beide boekingen waren non-refundable, waardoor wij ook niets terugkregen van onze partner. Doordat u een dure accommodatie had gekozen, moesten wij dan ook deze kosten in rekening brengen. Wel hebben wij u aangeboden om de kosten voor de vluchten van de tweede boeking bij u terug te storten, doordat deze nog niet waren doorgekomen.
Wij betreuren het dan ook zeer dat u ons bedriegers noemt, want dit is dus niet het geval. De accommodatie die u twee keer had geboekt was non-refundable, waardoor wij dit ook aan onze partner moesten betalen. Zoals u wellicht begrijpt, kunnen wij dit niet voor u betalen. Daarnaast trok u direct uw tweede betaling in, waardoor wij genoodzaakt waren om dit aan te vechten vanwege de gemaakte kosten.
Ik hoop dat ik u zo voldoende heb kunnen informeren over de situatie. ^Team Reisknaller
Svar från Reisknaller
Beste,
Fijn om te lezen dat u tevreden bent met onze service en scherpe prijzen! Mocht u nog vragen hebben, dan helpen wij u graag verder. ^Team Reisknaller
Telefonisch goed te bereiken en je word…
Telefonisch goed te bereiken en je word netjes beantwoord
4 juli 2025
Svar från Reisknaller
Beste Herman,
Fijn om te lezen dat u tevreden bent met de service die wij aan u verlenen. Mocht u nog overige vragen hebben, dan helpen wij u graag verder! ^Team Reisknaller
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Företag kan be sina kunder om omdömen via automatiska inbjudningar. Dessa omdömen markeras som verifierade för att visa att det handlar om verifierade upplevelser.
Läs mer om andra typer av omdömen.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.