ACHTUNG bei Bestellungen. Die Reifen haben oft längere Lieferzeiten als angegeben und von reifendirekt ist keine „menschliche“ Person erreichbar. Leider ist immer nur diese nutzlose KI zu erreichen. W... Se mer
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Schnelle Lieferung. Unkomplizierte Abwicklung. Top Preis/ Leistungsverhältnis. Vor allem aber sehr netter und hilfsbereiter Fahrer vom Lieferdienst. Bitte Lob an ihn weiterleiten. So ein Person... Se mer
Die Lieferung war schnell und einfach. Die bestellten Reifen waren ca. 6 Monate alt, was absolut in Ordnung ist. Einzig, bei der Bestellung wurde bei Kauf auf Rechnung darauf hingewießen dass meine... Se mer
Företaget har svarat
Bei reifendirekt.at alles o.k. Schnelle Lieferung zu „Vertragspartner“. Nur „Vertragspartner“ in 8786 Rottenmann meinte er habe keine Kooperation mit reifendirekt.at Habe „betteln“ müssen, dass er... Se mer
Företaget har svarat
Företagsinformation
Om reifendirekt.at
Skrivet av företaget
Reifendirekt.at ist Ihr persönlicher Online-Spezialist für Reifen aller Marken und Größen. Finden Sie die passenden Reifen für Ihr Fahrzeug in einer einzigartig großen Auswahl – ob Kleinwagen, Limousine, Motorrad oder Leicht-LKW, hier finden Sie immer die richtigen Reifen zu günstigen Preisen.
Schnelligkeit ist die Stärke von Reifendirekt.at: direkt aus dem Internet auf die Straße. Selbst in den Hochsaisonen im Frühling und Herbst sorgt dieser Online-Reifenhändler dank seines großen Lagerbestands für ständige Verfügbarkeit.
Reifendirekt.at bietet eine außergewöhnlich breite Auswahl an Reifen und Autozubehör in verschiedenen Produktkategorien, wie zum Beispiel:
- PKW-Reifen,
- Motorradreifen,
- Leicht-LKW-Reifen,
- Reifen für Elektroautos,
- Alufelgen und Stahlfelgen,
- Kompletträder (vorgemontierte Reifen auf Felgen)
Die Delticom AG, die Reifendirekt.at betreibt, gehört zu den Pionieren des Online-Reifenhandels und betreibt Online-Shops in über 40 Ländern. Seit der Jahrtausendwende 1999/2000 bietet das Unternehmen ein breites Sortiment an Reifen online an.
Dank eines umfangreichen Netzwerks von Montagepartnern können Kunden ihre neuen Reifen bereits bei der Bestellung direkt an eine professionelle Montagewerkstatt senden lassen.
Kontaktuppgifter
Hedwig-Kohn-Straße 1, 31319, Sehnde, Tyskland
- 43720884410
- angebot@delti.com
- reifendirekt.at
3,2
Medel
11 tn omdömen
Ingen aktuell inbjudningshistorik
Det här företaget har inte bjudit in sina kunder på länge. Omdömen kanske inte är representativa
Har inte besvarat negativa omdömen
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Reifenlabel stand nicht zur Verfügung
Bei der Auswahl der Reifen stand das Reifenlabel nicht zur Verfügung (Information über Naß/Trockengrip, Geräuschpegel, ....
7 maj 2025
Svar från reifendirekt.at
Sehr geehrter Robert Radetzky,
bitte seien Sie versichert, dass wir bereits daran arbeiten, das Problem zu beheben. Wir werden von Ihnen erwähnten Informationen schnellstmöglich erweitern. Ihre Kritik haben wir zur Kenntnis genommen, da wir kontinuierlich daran arbeiten, unsere Dienstleistungen zu verbessern, denn die Zufriedenheit unserer Kunden hat für uns oberste Priorität.
Mit freundlichen Grüßen,
Reifendirekt Team
Wie ist es bei so einem großen Unternehmen möglich nichts auf die Reihe zu bringen?
Sehr geehrte Damen und Herren,
es ist heute der 7.5.2025 und ich habe obwohl ich die falschen Reifen bereits retouniert habe wurden die 2Stk Richtigen noch immer nicht geliefert.
Wann kann ich endlich mit meinen bereits bezahlten Reifen rechnen?
MFG
Herbert Machacek
7 maj 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från reifendirekt.at
Sehr geehrter Herbert Machacek,
wir haben Ihnen eine Anfrage zu Ihren Bestelldaten gesendet, um Ihnen schnellstmöglich weiterhelfen zu können. Unser Ziel ist es, eine Lösung zu finden, die für beide Seiten zufriedenstellend ist. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns entschuldigen und danken Ihnen für Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Reifendirekt Team
Svar från reifendirekt.at
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre positive Nachricht. Wir haben uns sehr darüber gefreut. Auch bei Ihrer nächsten Bestellung werden wir alles für Ihre Zufriedenheit tun.
Weiterhin viel Freude beim Einkauf in unserem Shop.
Finger weg von reifendirekt.
Finger weg von reifendirekt.
Keine Ware. Kein Telefonat möglich weil Thomas der automatische Berater das Gespräch abbricht. Davor fragt er noch wie die Erfahrung mit dem Telefonat war.
Kein Absenden des Kontaktformulars möglich weil's unter Android und Mac eine Fehlermeldung gibt.
Kein Anruf und Eingabe einer österreichischen PLZ möglich weil diese auch mit einer Null nicht erkannt wird.
Keine Antwort auf eine Email.
Alles was ich habe ist eine Info, dass die Ware versendet wurde vor 14 Tagen aber ohne Nachweis. Vor 14 Tagen bezahlt.
Wir kann so ein Unternehmen noch frei innerhalb der EU agieren?
Wo ist der europäische Konsumentenschutz?
Alles was bleibt ist bei PayPal die Zahlung zu blockieren und eine Case aufmachen.
Also nur Arbeit und Scherereien. Und das alles wegen 2 Reifen um 110 Euro.
Leider ist die Sache noch lange nicht zu Ende.
PS. Bei einer früheren Lieferung wurden die Kunden Daten nicht mit angedruckt an den Lieferschein. Meine Werkstatt wusste natürlich nicht zu welchem Kunden die gehören.
Entweder macht das Unternehmen das absichtlich oder sie wissen es nicht bessert und die MA sind überfordert mit der IT...
6 maj 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från reifendirekt.at
Sehr geehrter Christian Chytil,
wir bitten Sie, uns die Bestelldaten zuzusenden, die wir bereits über eine Anfrage angefordert haben, damit wir alles überprüfen und das Problem lösen können. Es liegt in unserem Interesse, dass unsere Kunden zufrieden sind. Nochmals entschuldigen wir uns für die Unannehmlichkeiten.
Mit freundlichen Grüßen,
Reifendirekt Team
Fast delivery without any problems.
7 maj 2025
Svar från reifendirekt.at
Dear ST,
We would like to thank you very much for your positive feedback. We were very pleased to read your kind words. We will do our best to ensure that you are satisfied with your next order.
We hope you continue to enjoy shopping in our store.
Yours sincerely,
Reifendirekt Team
katastrophaler Kundendienst
Nach unzähligen Versuchen den Kundendienst zu erreichen, hat mir ein Mitarbeiter versprochen, die fehlende Lieferung (laut DPD wurde sie nicht übergeben) ausfindig zu machen und sich zu melden - ist nicht passiert. Nachdem ich endlich einen Mitarbeiter telefonisch erreicht habe, wurde die Bestellung storniert, da das Paket angeblich gar nicht abgeschickt wurde. Die Bestellung wurde neu aufgegeben und die Zustellung innerhalb 5 Tagen versprochen. Nach diesen 5 Tagen ist nun die "neue" Bestellung immer noch im Versandstatus "Versanddaten wurden übermittelt". Ein menschlicher Mitarbeiter (wurde innerhalb 5 Min. versprochen) meldet sich weder über chat noch über whattsapp. Telefonisch wird mir über eine automatische Ansage mitgeteilt, ich hätte das Paket schon erhalten. In der Warteschleife gebe ich irgendwann auf, nachdem ich niemanden erreiche. Auf der website ist keine e-mail-Adresse zu finden - nur Kontaktformular, welches nicht abgeschickt werden kann. Mir ist bewusst - Fehler können passieren - ABER - SO GEHT KUNDENDIENST NICHT!
Ergänzung: Laut Antwort möchte Reifendirekt die Bestellnummer. Diese (RD 54824937) habe ich NATÜRLICH mehrfach über verschiedene Wege ("live"-chat, whatsapp, messenger, telefonisch) angegeben. Ich fühle mich keineswegs ernstgenommen. Bin gespannt, ob wenigstens ein Rabatt für dieses Chaos angeboten wird. Vermutlich nicht.
6 maj 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från reifendirekt.at
Sehr geehrter Bini,
wir möchten Sie bitten, uns die Bestellnummer zuzusenden, da wir Ihre Bestellung leider ohne diese Nummer nicht in unserem System finden können. Sobald wir die erforderlichen Informationen erhalten, werden wir Ihnen gerne eine Lösung für das Problem anbieten.
MfG,
Reifendirekt Team
2 Reifen bestellt aus unterschiedlichen…
2 Reifen bestellt aus unterschiedlichen Lager geliefert worden. Lieferungen waren alle in Ordnung kamen innerhalb einer Woche und auch keine alten Reifen was ich bei anderen Shops auch schon hatte
6 maj 2025
Svar från reifendirekt.at
Sehr geehrter Herr Andreas Schachl,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung! Es freut uns, dass die Lieferung Ihrer beiden Reifen reibungslos verlief und Sie mit der Qualität und der schnellen Zustellung zufrieden sind. Wir legen großen Wert darauf, keine alten Reifen zu versenden, und sind froh, dass Sie dies bei uns nicht erleben mussten.
Sollten Sie erneut Reifen oder andere Produkte benötigen, stehen wir Ihnen selbstverständlich jederzeit gerne zur Verfügung!
Mit freundlichen Grüßen
Reifendirekt Team
Svar från reifendirekt.at
Dear THOMAS KAISER,
thank you for your feedback! We’re thrilled to hear that you had a positive experience with our fast shipping, on-time delivery, and competitive prices.
We greatly appreciate your recommendation and look forward to serving you again in the future!
Best regards
Reifendirekt Team
Svar från reifendirekt.at
Sehr geehrter Herr Johannes Barth,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung! Es freut uns, dass alles unkompliziert und schnell für Sie abgelaufen ist.
Sollten Sie erneut etwas benötigen, sind wir jederzeit gerne für Sie da!
Mit freundlichen Grüßen
Reifendirekt Team
Nie wieder !!!!!
Nie wieder !!!!!!
Keine Lieferung - meldet sich keiner wenn man fragen hat! Bezahlt wurde bereits! Trotzdem keine Ware
6 maj 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från reifendirekt.at
Sehr geehrter Herr S.R.,
wir haben Ihnen eine Anfrage bezüglich Ihrer Bestelldaten gesendet, um Ihnen schnellstmöglich helfen zu können. Unser Ziel ist es, eine Lösung zu finden, die sowohl für Sie als auch für uns zufriedenstellend ist. Für eventuelle Unannehmlichkeiten möchten wir uns aufrichtig entschuldigen und hoffen auf Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen
Reifendirekt Team
Bestens geklappt
Bestens geklappt! Preis, Info und Lieferung 1a! Reifen besser als erwartet!!!
2 maj 2025
Svar från reifendirekt.at
Sehr geehrter Alfred Putz,
wir möchten Ihnen herzlich für Ihre positive Rückmeldung danken. Es hat uns sehr gefreut, Ihre freundlichen Worte zu lesen. Auch bei Ihrer nächsten Bestellung werden wir unser Bestes geben, um sicherzustellen, dass Sie zufrieden sind.
Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude beim Einkaufen in unserem Shop.
Mit freundlichen Grüßen,
Reifendirekt Team
Bleib weg!!!
Sehr schlechte Erfahrungen mit dieser Website. Ich habe vier Felgen bestellt, aber eine hat einen Herstellungsfehler. Ich versuche seit drei Wochen, jemanden von reifendirekt.at zu erreichen, aber es ist extrem schwierig. Chats und WhatsApp werden nie beantwortet, E-Mails werden extrem selten beantwortet.
Ich bereue meine Entscheidung und werde hier definitiv nie wieder etwas kaufen. Ich werde zu „Konsument“ gehen. Ich habe schon viel Zeit verschwendet, ohne dass meine Felge ersetzt wurde.
Bearbeitet am 12.05.2024
Nach einer Woche bin ich in genau der gleichen Situation.
Herzlichen Glückwunsch an reifendirekt.at zu Ihrer Professionalität!
Bearbeitet am 14.05.2024
Schicken Sie mir eine Ersatzfelge.
Danke!
Bearbeitet am 16.05.2024
Ich hoffe, es kommt so schnell wie möglich an. Bei DPD sehe ich, dass der Status derselbe ist, „Order data transmitted“ vom 13.05.2025
31 mars 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från reifendirekt.at
Sehr geehrter Herr Cosmin-Dimitrie Stănescu,
vielen Dank für Ihre Nachricht.
Wir möchten Sie darüber informieren, dass der Ersatz bereits am 13.05.2024 veranlasst wurde. Sie erhalten die Ersatzfelge in Kürze.
Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen
Reifendirekt Team
Superschnell und professionell
4 maj 2025
Svar från reifendirekt.at
Sehr geehrter Stefan Schrott,
vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Wir haben uns sehr darüber gefreut. Auch bei Ihrer nächsten Bestellung werden wir alles tun, um Ihre Zufriedenheit zu gewährleisten.
Weiterhin viel Freude beim Einkauf in unserem Shop.
Mit freundlichen Grüßen,
Reifendirekt Team
Sehr zufrieden alles einfach
Sehr zufrieden alles einfach , und promte lieferung alllllles passsst .... DANKE
4 maj 2025
Svar från reifendirekt.at
Sehr geehrter Heigl Hans Peter,
vielen Dank für Ihre freundliche Nachricht. Es ist schön zu hören, dass Sie mit Ihrem Einkauf zufrieden waren. Ihre Zufriedenheit liegt uns sehr am Herzen, und wir werden auch weiterhin unser Bestes geben, um Ihren Erwartungen gerecht zu werden.
Wir hoffen, Sie bald wieder in unserem Shop begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Reifendirekt Team
Keine Rückerstattung nach über drei Wochen
Die Reifen die ich bestellt hatte war nicht für mein Motorrad zugelassen aus diesem Grund habe ich sie zurückgesendet alles mal am Telefon ist die Kommunikation sehr schwierig der Herr viele die am Telefon sitzen der deutschen Sprache nicht richtig mächtig sind weil mich nicht weiter stört aber ich habe den Reifen sofort abholen lassen habe auch eine Bestätigung dafür dass er am Zielort angekommen ist trotzdem ist es nun schon drei Wochen her und ich habe Immer noch mein Geld nicht zurückbekommen auf Fragen wird nicht geantwortet Auf Schreiben ebenso wenig und generell ist der telefonische Kontakt mit sehr langen Wartezeiten verbunden und als ich es dann mal schaffte telefonisch wen zu erreichen hieß es ja das Geld wurde überwiesen obwohl ich nichts bekommen habe und auch PayPal nichts gekommen ist .
Nun nach meiner Reklamation ging es dann plötzlich sehr schnell
3 april 2025
Svar från reifendirekt.at
Sehr geehrter Stefan Würfl,
wir möchten uns aufrichtig bei Ihnen entschuldigen, dass Ihre Erfahrung mit unserem Service nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Bitte seien Sie versichert, dass wir Ihre Angelegenheit sehr ernst nehmen und bereits daran arbeiten, eine Lösung zu finden. Wir werden Sie in Kürze kontaktieren, um Ihnen eine Lösung anzubieten und sicherzustellen, dass Ihre Bedenken vollständig berücksichtigt werden. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und Ihre Geduld in dieser Angelegenheit.
Mit freundlichen Grüßen,
Reifendirekt Team
Svar från reifendirekt.at
Sehr geehrte Frau Barbara,
vielen Dank für Ihre positive Nachricht. Wir haben uns sehr darüber gefreut. Auch bei Ihrer nächsten Bestellung werden wir alles für Ihre Zufriedenheit tun.
Weiterhin viel Freude beim Einkauf in unserem Shop.
Nie wieder!!!!
Die Reifen wurden nicht geliefert. Laut Zustelldienst wurden sie auch nicht zur Zustellung übergeben. Man kann mit niemanden Kontakt aufnehmen. Die Rechnung mit Mahnung musste aber bezahlt werden, ansonsten muss man mit einer Klage rechnen! Also Hände weg!!!
28 april 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från reifendirekt.at
Sehr geehrte Unger Petra,
wir haben Ihnen eine Anfrage bezüglich Ihrer Bestelldaten gesendet, damit wir Ihnen schnellstmöglich helfen können. Unser Ziel ist es, eine zufriedenstellende Lösung für beide Seiten zu finden. Wir möchten uns aufrichtig für eventuelle Unannehmlichkeiten entschuldigen und hoffen auf Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen,
Reifendirekt Team
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
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Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
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