muy bien!!!, aunque siendo claro regalar una estrella no es algo barato. Y si quieres hacer la entrega a domicilio el coste asciende a bastante dinero
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Pagué el servicio express para que llegara antes y no cumplieron los plazos de entrega. Me puse en contacto con ellos porque era un regalo para una boda, ya podéis imaginar el mal sabor de boca y su c... Se mer
Företaget har svarat
Me encantó el detalle y todo lo que contiene, es cierto que llegó un poco doblado supongo que de llevarlo la agencia de transporte, pero nada que no se arregle poniendo algo de peso encima. Es un de... Se mer
Queria hacer un regalo especial para mi mujer e hijo. Algo simbólico y romántico a la vez de lo que significa esta union madre e hijo. El pack duo que cogi es genial, te mandan todo oficial indica... Se mer
Företagsinformation
Skrivet av företaget
Registro-Galaxia es el proveedor más fiable de todo el mundo hispanohablante con el que se puede contar para regalar una estrella. Nuestro objetivo es ofrecer a nuestros clientes una gran experiencia de compra, un servicio rápido y eficaz y una asistencia excepcional. Haz felices a las personas que más quieres con un regalo único e inolvidable.
Kontaktuppgifter
Im Stöckacker, 18, 79224, Freiburg im Breisgau, Tyskland
- soporte@registro-galaxia.es
- registro-galaxia.es
4,0
Bra
346 omdömen
Ber kunder att lämna omdömen
Detta företag bjuder in sina kunder att lämna omdömen – oavsett om de är positiva eller negativa
Har besvarat 100 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 1 vecka
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
No se cumplieron las fechas de entrega
No se cumplieron las fechas de entrega, tenía un viaje programado al que me marché sin el pedido. La descarga del certificado digital no me funcionó, hasta que logré (me costó) un responsable de la tienda me contestase a los mensajes.
Cierto es que me compensaron los gastos por envío rápido, pero creo que no son las formas de proceder.. personalmente me parecieron poco serios.
14 oktober 2025
Svar från Registro de la Galaxia
Hola,
Sentimos sinceramente no haber cumplido los plazos de entrega y que tuvieras que marcharte de viaje sin recibir el pedido. También lamentamos las dificultades con la descarga del certificado digital y el tiempo que tardamos en responderte; entendemos perfectamente tu frustración.
Queremos asegurarte que tomamos tu experiencia muy en serio. Ya compensamos el coste del envío exprés y estamos trabajando para mejorar tanto la comunicación como la fiabilidad del acceso digital. Nuestro objetivo es que cada cliente reciba un servicio claro, rápido y sin contratiempos.
Si queda cualquier punto pendiente, por favor contacta con nuestro servicio de atención al cliente y lo resolveremos con prioridad.
Saludos,
El equipo de Registro-Galaxia.es
Perfecto
Perfecto, rapidísimo, la atención al cliente, excelente, y la presentación del producto, preciosa. Gracias por todo, si tengo que volver a comprar una estrella, será con ellos
2 oktober 2025
Omdöme utan inbjudan
Todo llegó muy rápido y muy bien…
Todo llegó muy rápido y muy bien empaquetado y presentado. La app fácil de usar. La verdad es que muy contentos, es un regalo estrella ☺️
19 september 2025
Amabilidad y profesionalidad
Hubo un pequeño error en mi pedido y, al hacérselo saber, lo enmendaron de inmediato y me han enviado de nuevo el pack completo. Muy amables y muy profesionales.
Además, es un regalo precioso. Muy recomendable.
23 september 2025
Espectacular!!
Espectacular!!. Tanto los documentos como la app es increible. Muy recomendable, es un regalo muy original
22 september 2025
Todo correcto
16 september 2025
Svar från Registro de la Galaxia
Hola,
Lamentamos mucho que la entrega de tu pedido haya tardado más de lo esperado. Entendemos lo frustrante que puede ser, especialmente si se trataba de un regalo.
Queremos aclararte que, según la información del transportista, los tiempos de entrega pueden variar debido a factores externos fuera de nuestro control, como la carga de trabajo del servicio de mensajería o retrasos logísticos.
Hemos comprobado que el envío ya ha sido entregado y esperamos que, a pesar de las molestias, el regalo haya sido de tu agrado.
Saludos cordiales,
El equipo de Registro-Galaxia.es
Gestión nefasta
La gestión por parte de la empresa de mensajería es nefasta. La "ayuda" por parte del equipo de este producto escasa rozando la nulidad. La única ayuda que me ofrecía era que hablase yo con FedEx, y FedEx no me hacía ni caso, sin posibilidade de cambiar la hora de entrega en su aplicativo, ni por web.
Será un regalo muy bonito, pero dejáis tanto que desear como empresa, que obviamente buscaré alternativas si volviese a comprar un producto similar.
30 juni 2025
Svar från Registro de la Galaxia
Hola,
Gracias por tomarte el tiempo para compartir tu experiencia. Lamentamos sinceramente los inconvenientes causados por el servicio de mensajería y entendemos perfectamente tu frustración, especialmente al tratarse de un regalo tan especial.
Nos duele saber que el seguimiento del envío y la falta de flexibilidad por parte de FedEx te hayan generado tanta molestia. Aunque hacemos todo lo posible por garantizar entregas puntuales, lamentablemente no tenemos control directo sobre los procesos internos del transportista. Aun así, reconocemos que deberíamos haberte ofrecido un acompañamiento más activo y cercano, y tomamos nota de ello para mejorar.
Apreciamos tu sinceridad y esperamos tener la oportunidad de demostrarte una experiencia mejor en el futuro.
Un cordial saludo,
El equipo de Registro-Galaxia.es
Un trozo del cielo para alguien especial
Quería tener un detalle especial con alguien aun más especial y la verdad que fue un acierto. Algo bonito para alguien aún más bonita.
7 juli 2025
la verdad que bastante decepcionado…
la verdad que bastante decepcionado con el servicio ya que compre hace 10
días el pack y todavía no sé nada por parte del transporte . es para un regalo para el miércoles 16 y estoy empezado a dudar seriamente si el paquete llegará a tiempo
4 juli 2025
Svar från Registro de la Galaxia
Hola,
Lamentamos mucho que aún no hayas recibido tu paquete y entendemos perfectamente tu preocupación, especialmente tratándose de un regalo con fecha concreta.
Tu pedido fue enviado tras la compra, pero a veces el proceso de entrega puede verse afectado por retrasos del transportista.
Te recomendamos ponerte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente, quienes estarán encantados de ayudarte a comprobar el estado del envío y darte una solución lo antes posible.
Gracias por tu paciencia y comprensión.
Un cordial saludo,
El equipo de Registro-Galaxia.es
Más personalizado
Ya os lo conté en el correo anterior!! Me falto un trato más directo y dejarme hacer lo que yo quería no lo que la IA me impuso.
16 juni 2025
Svar från Registro de la Galaxia
Hola,
Gracias por tu mensaje y por compartir tu experiencia con nosotros. Lamentamos sinceramente que hayas sentido que no hubo un trato más directo y cercano — nuestro objetivo es siempre ofrecer una atención personalizada y respetuosa con tus deseos.
Hemos comprobado que durante el proceso de compra se seleccionó el paquete básico con entrega digital.
Si necesitas nuestra ayuda adicional o deseas ajustar algún detalle de tu pedido, no dudes en escribirnos. Estaremos encantados de ayudarte.
Un cordial saludo,
El equipo de Registro-Galaxia.es
Fue una experiencia muy bonita
4 juni 2025
Es increíble presentación y rapidez un…
Es increíble presentación y rapidez un detalle inolvidable para siempre. Gracias
28 maj 2025
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.