Regioriool Service Omdömen 9

Komen afspraken niet na.
Komen niet opdagen en bellen niet meer terug.
Praten niet netjes over elkaar. (Loodgieter en telefonist)

Oplichters, hoge rekening gekregen van werk wat niet is opgelost. Vervolgens nog schade gekregen omdat de monteur de boel niet netjes heeft aangesloten. Ik ben inmiddels juridische stappen gaan ondernemen. Want terugbel verzoeken worden niet behandeld.

Beste Ls,

Vorige week vrijdag is er een monteur geweest (Aron), vanwege een verstopping in de keuken. Dit via het bedrijf Regio Rioolservice. Volgens de monteur, die ongeveer anderhalf uur heeft gewerkt, was de verstopping flink (veel vetresten). Hier heeft hij ook foto's van gemaakt. Monteur was een vriendelijke man, heb hem zelf nog geholpen met de stofzuiger schoonmaken, en spullen naar de auto brengen. Bij de rekening betalen, schrokken wij enorm; een bedrag ver over de 1500 euro. Dit ook met de monteur besproken en hij heeft uitleg gegeven. Besloten om toch te betalen. Ook nog de vraag gesteld hebben wij garantie? Ongeveer 2 weken was zijn antwoord. Daar de monteur zelf al zei dat het eigenlijk niet opgelost was!
Ik had al een onderbuikgevoel, en hebben overal informatie gevraagd, en de conclusie was, dat de rekening wel erg hoog was. Daarom het bedrijf Regio Rioolservice hierover erg vaak gebeld met de vraag of deze rekening wel juist was? Ons werd steeds gezegd dat dat monteur ons wel zou terugbellen. Dit is dus niet gebeurd. Nu bijna een week later, vanaf gisteren (woensdag), loopt het water weer niet weg, en zijn we terug naar af; 1500 euro kwijt, en nog steeds de verstopping. Vandaag heeft mijn vrouw al enkele keren gebeld, en steeds werd beloofd dat er terug gebeld zou worden. Dit is tot op heden niet gebeurd.
Wij zijn erg ontdaan, en voelen ons onmachtig.

Ik ben erg teleurgesteld in Regioriool Service. Er werd duidelijk beloofd dat de riolering minimaal zes maanden verstoppingsvrij zou blijven, maar na slechts drie weken hadden we alweer hetzelfde probleem. Dit toont aan dat het werk niet goed is uitgevoerd of dat de garantie niet wordt nagekomen. Ik had een betrouwbare en duurzame oplossing verwacht, geen tijdelijke reparatie. Klanten verdienen betere opvolging en verantwoordelijkheid voor de gemaakte beloften.

Ook bij ons ging het mis met het bedrag. Euvel is verholpen, maar kosten waren 500 euro voor 15 min werk....

Ze kwamen veel later dan afgesproken. Ik had vooraf de kosten nagevraagd , maar die bleken opeens vele malen hoger te zijn dan telefonisch was besproken. Ik heb uiteindelijk de voorrijdkosten betaald (die ook hoger waren dan afgesproken ) en heb ze naar huis gestuurd. Een eenvoudige verstopping van een wastafel, kwartiertje werk ( heb het vaker laten doen) kwam op meer dan 300 euro uit.

Oplichting-praktijken door
Regio Riool Service

Onze dochter is afgelopen maand door bovengenoemd bedrijf opgelicht. Eerst leek alles snel geregeld, mensen waren snel aanwezig. Tot onze verbazing kwam voor een uurtje werk een rekening tevoorschijn van €888,-

Met pijn in haar hart heeft zij dit ten goede trouw betaald, ondanks dat het probleem achteraf nog niet is opgelost.

Wij willen iedereen behoeden om Regio Riool Service te contacteren voor hun services.

I contacted this company based on low starting prices advertised on their website. Before this, two other plumbers had visited my home, were unable to identify the issue, and charged only around €20 for their visit.

With this company, I paid €150 for the first visit. After that, I had to chase the plumber for nearly three weeks for follow-up and clarity. When I eventually contacted the agency directly, the person on the phone was extremely rude and ended the call abruptly.

This interaction gave me the strong impression that the plumber and the “agency” are effectively the same person or entity, which was not made transparent at any point.

I was later presented with an additional invoice of €767.99 for an “inspection”, despite the final report clearly stating that the problem was not resolved and instead recommending replacing radiators with electric radiators. No quotation, cost estimate, or warning of such high charges was provided beforehand. Inspection costs were never explained or agreed in advance.

The invoice states that the customer agreed to and accepted the pricing, which is incorrect in my case. When I formally disputed the charges and asked for a fair review, the company refused without addressing any of the concerns raised.

I also noticed that the positive reviews displayed on the company’s website could not be independently verified on Google or Trustpilot.

In my experience, this resulted in a total bill of €917.99 with no solution provided. I am still seeking a fair resolution. I strongly advise anyone considering this company to insist on a written quotation and full cost transparency before proceeding with any work.