Rataplan Omdömen 

Ongelooflijk slechte ervaring met dit bedrijf. Ze zouden ons bed en matras van 160x200cm mee nemen. Foto's gemaakt van het bed en matras, ze zouden het bed en het matras mee nemen, tenzij het er slecht uit zag en dan zou de chauffeur mogen weigeren. Het bed en matras is nog geen 3 jaar oud, het matras zit zelfs nog 7 jaar garantie op, maar ze hebben het dus mooi niet mee genomen! Met pijn en moeite heb ik het grote matras naar beneden gekregen, speciaal vrij genomen om het matras begin van de middag buiten te zetten zodat het niet vochtig zou worden, netjes op een schoon kleed buiten gezet.. En wat moeten we nu doen? Matras in de woonkamer leggen totdat ACV het kan opkomen halen over 3 weken?!Schandalig!!

Op 06-01-2026 heb ik een tas besteld bij de webshop van Rataplan.

Deze stond geadverteerd als ongebruikt en in zeer goede staat.

Vandaag heb ik de tas ontvangen, en de schimmel lucht kwam letterlijk door de verzenddoos heen.

De tas is overduidelijk gebruikt en in een slechte staat, met meerdere vlekken en een rits die er binnen 5 minuten van af viel.

Al met al was dit de eerste en laatste ervaring met de webshop van Rataplan.

Gezien de klantenservice van Rataplan al niet bepaald klantvriendelijk is, neem ik de 32,- Euro maar als een wijze les.

Wat denken ze wel niet bij het inbreng punt van Rataplan Haarlem Noord? Dat ze een exclusieve antiquair zijn? Met een chagrijnige houding van :je mag blij zijn dat je het af kan geven hier. Liet de dienstdoende nietsnut mijn kookboeken zo op het beton vallen. Ik begrijp heus dat er mensen zijn die al hun meuk in vuilniszakken daar willen dumpen, maar een beetje fatsoenlijk omgaan met spullen die iemand netjes in verhuisdozen komt brengen is blijkbaar teveel gevraagd. Ik heb daar al vaker slechte ervaringen gehad, maar nu blijkt dat het meer regel
Is dan uitzondering; besluit ik tot het plaatsen van een review. Het zou een win/win situatie moeten zijn, dat hele kringloopsysteem?

Wat een aanfluiting!!

Een afspraak gemaakt om een bankstel op te laten halen, Nadat we met veel moeite het bankstel van een hoger gelegen etage op straat niveau hebben gekregen, besloten ze de bank niet mee te nemen vanwege "verkleuring".

Het was een velours bankstel, het is de bedoeling dat de stof verschillende kleuren heeft. Daarna kregen we te horen: bel de gemeente maar, misschien kun je hem op laten halen als grofvuil. We hadden hem beter gratis aan kunnen bieden op Marktplaats in plaats van proberen om iets goeds te doen en hem te doneren aan een tweedehands organisatie.

Absoluut geen zaken mee doen!! Wat een prutsers.

Na de overname van Noppes zijn de vestigingen van Rataplan in Purmerend en Volendam genante smerige voddenwinkels geworden. Overvolle rekken met vieze (ronduit smerige) kleding dat veelal kapot is wordt te koop aangeboden voor de hoofdprijs! nieuw is nb goedkoper ! Maar niet alleen de prijs is schofferend ook de vervuiling die plaats heeft. In Purmerend stinkt het niet alleen , kijk je naar beneden dien je je een weg te banen over de op de grond liggende ronduit smerige troep , en in pashokjes dwarrelen de stofvlokken naar beneden die zich daar op de lampen jarenlang verzameld hebben en dit levert nog eens gevaar op voor de gezondheid. Ronduit genante vertoning en voor de werknemers al niet gezond laatstaan voor de klanten. Reviews op de website worden tegengehouden want door Rataplan eerst beoordeeld en daarom nu op trustpilot gezet. Opmerkelijk dat er veel gelijkgestemde reviews zijn en dus hoogtijd voor ingrijpen van toezichthouder NVWA en ACM, niet in het minst omdat er ook etensresten, zoals over de datum koek e.d., in de winkels worden aangeboden en er gezondheidsgevaar aanwezig is voor personeel en klanten.

Hoi,
Kom net uit de winkel.
Informeer naar n wasmachine van ongeveer € 75,- (die andere wasmachines zijn veel te duur overigens).
Vraag naar garantie, zegt hij drie dagen. Een klant nota bene verteld dat t langer zou zijn.
Ik vertel vervolgens dat ik een hele lijst heb om in te kopen.
We gaan naar beneden..
Er gebeurt niets, dus ik maar eens informeren.. ik moet wachten. Waarop is mij niet duidelijk.
Na 5 minuten ben ik weggegaan, zie die medewerker in mijn ooghoek nog terug naar boven lopen.
Bijelkaar ben ik dan al 20 minuten in de winkel geweest, heb voor iemand € 500,- te besteden aan huisraad.

Tijdverspilling en veel en veel te duur..
Een paar voorbeelden:
Matras 33,- we hebben het hier over tweedehands hè?!
Bank, zeer eenvoudig, pootjes ontbreken 66,-
Bestek, durfde niet meer te kijken..

Er zijn best leuke spullen te koop en veel kleding. Veel keus.
Soms nog wel prijzig inderdaad voor 2e hands.
Meisje bij koffiecorner is erg koel en zakelijk. Geen of weinig oog voor de klant. Ook hier schrik ik echt van de prijzen. Ik kom hier ook voor de gezelligheid. Maar koffiecounter heeft geen sfeer. Het wordt nu wel ingericht voor de kerst, maar ik zou er meer kleden en licht in verwerken. Lees wel dat er wordt samengewerkt met een leerbedrijf, maar ik heb zelf ook studenten opgeleid. Kan echt anders. De heren die later afrekenen zijn wel gezellig.

Nou ik ben werkzaam bij 1 van jullie winkels dek ook dat ik een groot probleem krijg maar dat neem ik op de koop toe . Zelf ben een tijd zelstange weest,chef werkplaats en storings monteur met alle voorkomende werkzaamheden. Het spijt mij zeer dat er iemand bij ons de betere of antieke komt taxeren maar de man heeft een kringloop winkel om de hoek wordt bij ons gekocht voor 1.59 en daar verkocht voor 14.95 vindt ik raar. Heb Zeeland ook leiding geven en ideeën in gebracht die het erken makkelijker maakt ik stel voor als er apparatuur met afstand bedieng binnen komen gelijk in een zakje nr er op en ook op de tv misschien dat ik gek ben maar als ik begin aan die televisie zie ik nr 10 staan loop naar achter en ja hoor hij hoort er nog bij ook dus ze dat niet ben je een uur aan het zoek nog niet gevonden uur aan het zoeken geweest en de manier van mij levert rattaplani der tijd in met zorken waardoor de de producti daalt t

Zelfs 1 ster is teveel voor dit bedrijf. Ongeïnteresseerd personeel; weigeren om iets uit de auto te helpen tillen dat niet zwaar maar groot was; iets ter beoordeling uit elkaar halen, vervolgens niet innemen en weigeren weer in elkaar te zetten, kortom heb mijn buik hier vol van. Ga er nooit meer naar toe

Ik ga er niet meer heen, geef ook geen spullen meer aan Rataplan.

Ik kom in de winkel, een hele rij met oude PS3 spelletjes waarvan een paar niet geprijsd waren. Vervolgens maakt die man alles €0,50 duurder terwijl er nota bene €2,50 op stond.

Ik geef aan van joh dit zijn al oudere spelletjes, €2,50 vindt ik dan ook een eerlijke prijs. Wil die ze vervolgens alleen voor €3,00 de stuk verkopen met de opmerking.

Take it or leave it. De baas wil verdienen.

Ik heb meteen mijn spullen terug in de bak gedumpt en niets meer genomen. Het is mij daar ook al eens aan de kassa overkomen dat de prijs die op het product stond niet als leidend gezien werd.

Ik kom graag in kringloop winkels maar Rataplan is voor mij nu een “no go”

Te duur, helaas niet klantvriendelijk en zeker niet de plek ok mijn spulletjes waarmee ik eigenlijk een andere blij wil maken nog ooit te brengen.

Rataplan in Amsterdam, generatorstraat: erg groot, maar wat armzalige collectie en wat er staat, is echt belachelijk duur, niet passend bij een kringloop. Soms zelfs duurder dan nieuw te koop is. Ze zijn het kringloop spoor bijster!

Mooie betaalbare spullen ,maar wat een nare vrouw stond er in de koffie hoek ,meerdere mensen klaagden er over ,wat een vervelende vrouw er kon geen lachje af ,verder prima voor elkaar

Uitgebreid gecommuniceerd over de spullen die opgehaald zouden worden. Dat was allemaal in orde. Toen het busje langskwam werd me eerst verweten dat ik mijn telefoon uit had staan want we krijgen een antwoordapparaat. De man uitgelegd dat je dan inspreken kan. Dat doen we nooit was zijn antwoordt.

Verder werd er van de opgegeven lijst niets mee genomen want ‘onverkoopbaar’

Kortom.

Links laten liggen dit belabberde ‘bedrijf’

deze kringloop winkel is uit op nieuwe spullen.
mijn evaring gemail met ze en foto's gestuurd.
ja meneer deze spullen kunnen we gebruiken.
op afgesproken dag alles buiten gezet .
komen op tijd maar gaan dan de spullen uitzoeken die ze willen hebben terwijl ze alles mee zouden nemen.
deze winkel is niet eens 1 ster waard .
mooie spullen meegenomen en de rest laten staan.
dacht helaas te laat ik had ze niets mee moeten geven.
maar gewoon de oude VERTROUWDE SWITCH MOETEN BELLEN.
mensen bel NOOIT MET HEN DEZE CLUB IS HET NIET WAARD

1 ster is te veel voor deze sufgerukte organisatie. 1 bank aangeleverd van 1 jaar oud met 4 jaar overgebleven garantie op stof en gebreken. Mannen vonden het niet goed genoeg en lieten de bank staan. Als je nieuw wilt moet je gaan inkopen bij Pronto... absurd . Bank gaat nu naar de stort.

Deze “kringloop” winkels zijn echt lachwekkend slecht. Meerdere items worden aangeboden tegen prijzen die boven de nieuwwaarde/aanschafwaarde liggen. Dan snap je er werkelijk helemaal niks van! Dus ik zou zeggen: met een grote boog om deze winkels heen!

Al enige tijd bemerk ik dat de winkels overgenomen zijn door Rataplan niet meer het kringloop concept hebben. Laatst nog kwam ik een puzzel tegen van van Haasteren. Puzzelstukjes lagen los in de doos maar ze durven er € 17,50 voor te vragen. Nieuw kost die puzzel €16,95. De boeken zijn flink duurder en eigenlijk alles wat je tegenkomt. Je kunt beter naar de Action gaan. Dat is goedkoper, om te ruilen en schoon. Rataplan maakt het hele kringloop concept op deze manier kapot. Er zijn kennelijk mensen die zich verrijken in deze tijden waar veel mensen in armoede leven. Ik hoop dat de normale fatsoenlijke kringloopwinkels, die er gelukkig ook nog zijn, zich niet laten overnemen door deze organisatie.

Recensies op de site van Rataplan worden eerst gecontroleerd alvorens ze geplaatst worden. Negatieve recensies worden dus niet geplaatst en mailadressen worden weggezet als spam. Dit klopt natuurlijk niet. Als je in de winkel rondloopt merk je gewoon al dat er veel minder mensen zijn als dat er ooit waren. Ik hoor echt overal dat mensen de kringloop winkel voortaan links laten liggen. Dan ben je het doel voorbijgeschoten.

Rataplan heeft in een sneltreinvaart alle kringloopwinkels overgenomen. Dat merk je ook. De winkels zijn uitgestorven. Alles staat bom vol, wat niet gek is als je de prijzen ziet.
Het is meer een commercieel bedrijf geworden dan een winkel die de mensen helpt die wat minder te besteden hebben. Al het lieve hardwerkende personeel (vaak) met een beperking zijn weg.

De prijzen van het servies zijn hoger als bij de action. De boekenprijzen gaan skyhigh. Kinderspeelgoed is stuk en niet compleet en ontzettend duur.

Gister kocht ik een theepot waar gewoon scheur in zat. Kan beter op marktplaats kijken, spullen zien er vaak ook een stuk beter uit.
De winkels zijn vies, het personeel is onbeschoft. Ik zoek de andere winkels wel op voortaan. Rataplan laat ik links liggen. Er zijn echt meer dan genoeg andere kringloop winkels die wel normale prijzen hanteren.

Eerst gebeld naar het algemene tel.nr. van rataplan, aangegeven dat we een bankstel van 12 jaar, die er nog zeer goed uitzag, aanbieden, afspraak gemaakt. Keurig op tijd gekomen maar omdat er een heeeeeel klein vlekje inzat , die je met een vergrootglas moet zien en omdat er op gezeten, was namen de heren het bankstel niet mee. Iemand die zeer weinig heeft zou er heeeel blij mee zijn. Nu gaat dit goede bankstel naar de stort. Heren waren ook niet erg vriendelijk, kortaf.