Rataplan Omdömen 

Onbeschoft behandeld door zeer onbekwame mensen bij spullen inleveren. Wij gunden rataplan waardevolle antieke spullen, maar werden weg gestuurd alsof wij criminelen waren.
Toen maar naar een andere kringloopwinkel gegaan, werden zo aardig geholpen, en wilden zelfs flink betalen voor onze antieke spullen.

Onbeschoft personeel in Dronten. Kan geen vriendelijke groet of opmerking vanaf. Buiten zit er een jongen te niksen en chagrijnig te kijken dat er nieuwe spullen komen. Gelukkig is er een andere kringloop in Dronten die wél aardig en behulpzaam is.

Alles kapot vies en veel te duur niet alle rataplan zijn zo wou er al niet na toe toch meegegaan(denhaag)te triest voor woorden als het niet veranderd ga ik er nooit meer heen .Heb ook weinig mensen met spullen naar buiten zien komen.Alleen maar rotzooi.

Leuke winkel maar echt niet normaal duur voor kringloop artikelen. Ik kan mij voorstellen dat zelfs de minder bedeelde ( waar de winkels ooit voor waren bedoeld ) het te duur vinden. Jammer hoor.

Bizar hoge prijzen,onvriendelijk personeel

Groot assortiment. Het personeel is vriendelijk. Altijd leuk om in te struinen. Maar wel een beetje duur en soms wat onoverzichtelijk qua spullen die op een hoop liggen waar je doorheen moet graven om alles te zien. De klantenservice is prima. Tijdje terug een wasmachine uitgekozen en verkeerde mee gekregen. Na bellen met de klantenservice is de verkeerde weer opgehaald en de juiste staat nu in mijn berging te draaien haha.

Kortom: Leuke winkel. Vriendelijke mensen. Maar wel duur. Kan nog beter.

Ik heb ondertussen 10 kaartjes voor gratis koffie maar kan ze al een half jaar niet inleveren. Schiet ook niet op. Mooi weer spelen met niets.

Ik had opgegeven 1 eettafel, 1 eetstoel en 1 tuinstoel. Komen ze en blijkt opeens dat ze alleen sets van 4 stoelen meenemen. Dit staat nergens vermeld. Bij Noppes hoefde dit niet. Slechte overname, ik geef niets meer.

Ik heb helaas geen goed woord over voor deze winkelketen.

Ten eerste vind ik de prijzen schandalig hoog voor spullen die gratis worden gedoneerd. Een bankstel voor €700 vind ik persoonlijk buiten proportie. Ook zag ik een nieuw bikerbroekje met een origineel prijskaartje van €3,50, terwijl Rataplan het voor €4,00 aanbood. In mijn ogen geeft dat het signaal af dat de organisatie haar oorspronkelijke doel voorbijschiet.

Daarnaast vind ik de organisatie niet goed op orde. Er liggen ongeprijsde artikelen in de winkel die al wel van een alarm zijn voorzien. Ik wilde graag een artikel kopen, maar omdat er geen prijs op stond, wilden ze het niet verkopen. Ik vind dat je ervoor moet zorgen dat producten correct geprijsd de winkel in gaan, zeker als er al een alarm aan is bevestigd.

Ook ervaar ik het personeel als weinig vriendelijk. Ik krijg hier totaal geen welkom gevoel. De houding komt op mij over alsof men in een luxe boetiek werkt, terwijl het om gedoneerde spullen gaat. Het voelt alsof sommige medewerkers deze artikelen behandelen alsof ze van goud zijn, terwijl ze juist bedoeld zijn om een tweede leven te krijgen.

Al met al wordt er naar mijn mening onnodig moeilijk gedaan over gedoneerde spullen. Voor ons geen Rataplan meer.

Rataplan Woerden heeft een Post NL pakketautomaat bij de deur, maar deze is 's avonds niet bereikbaar. De hekken naar de achterkant van het pand zijn gesloten. Als je zo'n automaat neerzet, zorg er dan voor dat hij bereikbaar is.

Zeer teleurstellende ervaring met de ophaalservice van RataPlan.

De twee medewerkers kwamen al binnen met een erg botte en onvriendelijke houding. Er was weinig sprake van klantvriendelijkheid of respectvolle communicatie. Over de bank werd direct gezegd dat het een “vlekkenbende” was. Dat mag natuurlijk hun beoordeling zijn, maar dit had ook op een nette en professionele manier geformuleerd kunnen worden.

Ik had het gevoel dat ze een vrijwel nieuwe bank verwachtten. Juist daarom bel je een kringlooporganisatie en niet iemand die uitsluitend nieuwe meubels zoekt.

Een cursus communicatieve vaardigheden zou voor deze heren geen overbodige luxe zijn. Klanten verdienen een respectvolle benadering, ook wanneer een meubel uiteindelijk niet geschikt blijkt om mee te nemen. Helaas heeft deze ervaring een erg negatieve indruk achtergelaten.

Echt heel duur. Ik geef ze daarom ook geen spullen meer, breng ze liever naar een weggeefhoek.

De Rataplan winkels zijn duur. Die grote winkelpanden moeten worden betaald, hè.
De winkels verkopen ook veel vieze oude meubels,Castricum vooral. Sowieso ligt er echt te veel troep in die winkels en daar vragen ze ook nog geld voor. Iets beter sorteren en iets lagere prijzen zou veel beter zijn. Sommige van de winkels stinken.

Ik kwam altijd graag bij deze zaak maar ze hebben de kleding afdeling veranderd en niet ten goede. Het is als 30 jaar terug in de tijd. Alles hangt door elkaar, broeken, bloesjes, jassen, jurken, noem maar op en dan ook nog als kleuren doorelkaar. Je kan daardoor niet lekker meer zoeken. Na 5 minuten heb ik het mandje leeg achter gelaten en ben ik weggegaan. Wie heeft dat bedacht. Kost het te veel tijd om alles op artikel en kleur op te hangen? Het ziet er nu uit alszijnde klap alle kleding in de rekken en de klanten zoeken het maar uit. Mij zie je hier niet meer terwijl ik hier al kom sinds die winkel bestaat.

Eens in de 14 dagen bezoeken wij Rataplan te Monster. Zo ook vorige week woensdag.
Ik sta in de bak met lp’s te kijken en een tafel verder staat ook een klant in een ander bak lp’s te zoeken. Als die klant wegloopt met een handje lp’s, ga ik naar die andere bak met lp’s. Komt die klant weer terug lopen en zegt :”Ik ga die bak weer terugzetten” en zet de bak achter de toonbank (?), waarop ik zeg : “en waarom zou jij wel in die bak mogen kijken en ik niet”. Zegt die klant dat moet je aan hun (personeel) vragen. Het personeel zegt niets en ik vraag mag ik in die bak kijken, zegt een medewerker dat moet je aan de directie vragen (?).
Wat een schijnheilig gedoe, nou directie, ik zal nooit meer iets bij jullie kopen, verkoop het maar lekker onder de toonbank aan je vriendjes !!

Heel onvriendelijk personeel. Niemand aanwezig die op DE hoogte is wat de prijzen zijn. Dus als ergens geen kaartje aanzit kunnen ze het niet verkopen. Want niemand weet de prijs.

Ongelooflijk onvriendelijk personeel als je je spullen komt brengen. Er kan nog geen “goedendag” of “bedankt voor de spullen” vanaf. Je krijgt alleen maar een sneer als ze iets niet moeten. Wij gunnen het liever een andere kringloop en zullen hier geen spullen meer brengen!

Ik ging altijd graag naar Noppes voor betaalbare boeken, maar nu hebben ze een gek systeem met vaak oneerlijke woeker prijzen bedacht. Een medewerker weet mij zelfs te vertellen dat ze boeken niet meer afprijzen maar gewoon laten verbranden als ze te lang liggen (mede door de te hoge prijzen) ik wist niet wat ik hoorde. De lopende bak, met boeken voor eur 2 was juist zo leuk bij Noppes en zorgt niet voor onnodige verspilling. Management vaker gesproken , staan nergens voor open en lachen het weg.

Hork van een vent bij de inname goederen, deze winkel sla ik voortaan over.

Dit was altijd een heerlijke winkel met leuke spullen voor een leuke prijs. Ik bracht ook altijd mijn eigen spullen naar deze winkel zodat ze deze weer konden verkopen. Maar wat is hier gebeurd??? Wat een belachelijke prijzen worden er tegenwoordig overal voor gevraagd. Een boek voor 6,95 en iets van de Action is hier nog duurder dan dat het nieuw bij de Action koopt. Mij zie je hier niet meer en mijn spullen breng ik ook wel naar een andere kringloop