Axis e-commerce Omdömen 

FANNO TRUFFE, NON COMPRATE! hanno impostato un sistema di truffa organizzato bene, non rispondono, le email, messaggi wa e gli sms sono impostati con risposte automatiche, non risponde mai nessuno e non consegnano gli ordini! Dopo mesi di agonia ho ricevuto il rimborso ma la merce non è mai stata consegnata come promesso da messaggi, mail etc. Non mi hanno mai comunicato l'impossibilità di consegna della cucina ordinata e la possibilità di un reso in alternativa. Mi sono dovuta recare al negozio di Roma e ciononostante continuare a scrivergli ininterrottamente per avere il reso dei soldi, per fortuna ottenuto, motivo per il quale non li ho denunciati alla polizia postale. Accettano pagamento con bonifico bancario ma da quello che mi risulta non con pay pal che dà garanzie all'acquirente.

Ordinata una lavatrice, consegnata con due settimane di ritardo rispetto alla data pattuita. L'oblò è danneggiato, l'assistenza clienti è inesistente e ignora le richieste di intervento. Pessima esperienza, che non auguro a nessuno a meno che non vogliate passare le ore a scrivere email e telefonate sperando in una soluzione.

Come per altre segnalazioni su questo sito, fatto ordine online e pagato a febbraio 2024, merce mai spedita ed è più di un anno che aspetto inutilmente rimborso. Stanno semplicemente truffando chi acquista online da più di un anno almeno.
Hanno avuto anche il coraggio di rispondere che mi hanno rimborsato quando è più di un anno che a quanto pare truffano decine di persone!!!!!!

State alla larga.
Dopo 4 mesi nessun rimborso.

In merito alla vostra risposta sul mio rimborso a Klarna,non esiste nessun rimborso! Ancora una volta truffatori! Procederò oggi stesso a sporgere denuncia.Vi dovreste vergognare!

ordinata una cappa a ottobre 24 con servizio di installazione. mi dicono che l'installazione viene fornita solo su Roma quindi mi devono restituire 57 euro. da 5 mesi che scrivo mail normali, pec e chiamo, neanche con le minacce di denuncia mi rispondono, e del bonifico neanche l'ombra. mi hanno chiesto prima l'iban, poi a gennaio mi chiedono il codice fiscale per emettere la nota di credito. al 23 febbraio mi dicono telefonicamente "vedrà che entro la fine della settimana riceverà il bonifico" ad oggi 20 marzo ancora nulla. anche se la cappa che ho acquistato mi piace, non consiglio questo negozio a nessuno. Se fossi andata a piedi da Milano a Roma ci avrei messo di meno. Assenti, scortesi e truffaldini.

Lavoro nel commercio da anni ormai
E non ho mai visto un servizio peggiore di quello che forniscono questi commercianti da 4 soldi.
Ancora niente rimborso, non mi interessa dei soldi é una questione di principio.
Ora ne spenderete molto più di 93 €

Ordine Internet numero: RDN-2025-00164, pagato EUR 602,34 il 14-01-2025.
Ad oggi, 20/03, dopo più di due mesi, della lavasciuga ordinata e, soprattutto, PAGATA, neanche l'ombra.
Mille solleciti via email ed in risposta, quando rispondono, ho ottenuto soltanto bugie su bugie.

Oltretutto, semmai arriverà, quando e se si decideranno ad adempiere invece di prendere in giro il cliente, sarei anche curioso di sapere se la garanzia di legge sul bene sarà carente di questi oltre due mesi di ritardo...

DA EVITARE COME LA PESTE.

Aggiornamento:
Dopo avermi fatto aspettare due mesi oggi, in seguito alla mia recensione negativa qui, hanno deciso UNILATERALMENTE di rimborsarmi (almeno così dicono, visto che c'è ben poco da fidarsi) senza neanche chiedermi se fossi d'accordo e assicurandomi, fino alla scorsa settimana, che avrebbero consegnato la lavasciuga entro domani.

RIDICOLI E SCORRETTISSIMI!!

"Radionovelli, Marchio Storico d'Interesse Nazionale"

Povera Italia, infamata così...

L'ordine è stato effettuato il 30 dicembre e Radionovelli aveva promesso che la consegna sarebbe avvenuta il 10 gennaio. Tuttavia, dopo quella data, hanno segnalato problemi di vario tipo per un mese intero, rinviando la consegna ben quattro volte. Durante questo lungo e frustrante periodo di attesa, mi sono stati proposti altri modelli come sostituzione, seguiti da scuse su scuse. Alla fine, dopo ben 80 giorni di attesa, il prodotto è finalmente arrivato. Inoltre, le recensioni positive sul loro sito sono palesemente false: non sono l'unico a dover aspettare così a lungo. La spedizione, che sul sito dichiarano avvenga in meno di una settimana, è una frode. Per la loro evidente inefficienza, sconsiglio vivamente di acquistare prodotti da loro.

Ordine 2025-00068 del 5/01/2025 euro 303,50 per una aspirapolvere. Oggetto mai arrivato, ripetuti solleciti di rimborso, da parte di Radionovelli un continuo prendere tempo fino a superare di molto i loro termini contrattuali anche per il rimborso, rimborso mai avvenuto. Non rispondono al telefono, non rispondono a whatsapp, mai rintracciabili. TRUFFA, SCAM. Proceduto in data odierna a denuncia ufficiale presso sportello online Polizia di Stato. Attivata Striscia la Notizia.TRUFFA.

Ad oggi 21/03/25, nonostante venga affermato che il rimborso è stato effettuato, non è stato eseguito alcun accredito di rimborso! Fra l'altro è stato chiesto di farlo tramite bonifico e non su carta come voi indicate, con estremi comunicati via email PEC. Situazione quindi invariata.

Oggi, 25/03/25, dopo 79 giorni dall'acquisto, ho finalmente ottenuto il rimborso dell'aspirapolvere mai ricevuta. Tanto tempo perso, tante arrabbiature, che sicuramente non si ripeteranno: il rapporto con Radionovelli finisce qui.

Pessimi, acquisto effettuato acquisto in data 09/01/2025 con bonifico immediato per “velocizzare” il tutto con consegna stimata al 23/01/2025… in data 22/01/25 effettuo una richiesta di informazioni in quanto al giorno prima della consegna non è ancora stato spedito nulla, mi dicono che “le date sono stiamate” e non precise.. dopo altri 10gg chiedo il rimborso.. mi dicono che il rimborso è accettato senza dirmi che necessitano del codice fiscale per emettere la “nota di credito” dopo 10gg sollecito mi dicono che hanno bisogno del codice fiscale.. lo invio.. “abbiamo ricevuto il suo codice fiscale” emettono nota di credito.. sollecito dopo 10gg nessuna risposta.. ad oggi 18 marzo.. nessuna spedizione, nessun rimborso.. non rispondono alle mail.. state alla larga. Proseguiró per vie legali se non riceverò ne rimborso ne risposta alcuna..

Ordine effettuato il 24-11-2024 n. 2024-04958 (Asciugatrice Candy) mai consegnata e chiesto il rimborso il lontano 08-01-2025 diffidando l'azienda tramite PEC alla restituzione degli importi versati ed ancora indebitamente trattenuti nelle loro casse. Nessun riscontro formale, solo chiacchiere e fumo negli occhi. Dalla montagna di commenti negativi, sembrerebbe un atteggiamento seriale. Questo è l'ultimo tentativo di recuperare tali somme prima di segnalare alla Guardia di Finanza e procedere ad una formale querela presso l'autorità giudiziaria. Ovviamente sconsiglio a chiunque di averci a che fare e dubitate delle recensioni positive, soprattutto quelle presenti sul loro sito, certamente fatte ad arte.

AGGIORNAMENTO: Ovviamente non mi aspettavo nessuna risposta diversa da quella che ormai danno a tutti per non restituire il denaro dovuto. Per il momento ho provveduto a denunciare i fatti al Nucleo Operativo Metropolitano e Nucleo Polizia Economico-Finanziaria Guardia della Guardia di Finanza di Roma, al Centro Operativo per la Sicurezza Cibernetica (C.O.S.C.) di Roma ed all'Autorità Garante della Concorrenza e del Mercato di Roma. Esorto tutti a fare lo stesso!

La mia ultima email a distanza ormai di un mese e mezzo (si tratta di 840€): Ancora non ho ricevuto il rimborso ne alcuna risposta ai miei solleciti.

A ottobre ho preso un Lg 55 oled , vedendo molti negativi andrò controcorrente ma ho ricevuto senza problemi...spettacolo

Ho fatto l'ordine con numero 2024-05723
però prima che se effettuasse la spedizione l'ho cancellato essendo accettato por parte di radio Novelli promettendo che il rimborso sarebbe fatto d'accordo ai tempi stabiliti , passato i tempi...nulla, ho invitati non so quanti email richiedendo il rimborso, però sinora nulla, io ancora aspetto

Non sono solito rilasciare recensioni, tantomeno negative, ma in questo caso mi tocca in quanto truffato e anche preso in giro dall'azienda in questione. Acquistata cappa on line primi di dicembre, arrivata puntuale a metà dicembre ma guasta in modo irreparabile. Inizialmente accosentono al reso e al rimborso. Eseguo quanto richiesto (reimballo). Passano, settimane, mesi con comunicazioni a singhiozzo che cercano di sviarmi/rassicurarmi... infine il silenzio. oltre al danno una perdita di tempo infinita. Ad oggi, dopo 84 giorni, nessun reso e nessun rimborso. Evitateli come la peste.
AGGIORNAMENTO: Finalmente dopo 4 mesi, numerosi solleciti, recensioni negative e segnalazioni l'azienda è riuscita a sostiturmi il prodotto guasto. Ritiro pertanto l'accusa di malafede, resta la mia critica sull'assistenza ai clienti e soprattutto sulle loro carenze organizzative.

Un semplice frullatore economico mi ha fatto perdere un'infinità di tempo. Ordine concordato prima su WhatsApp, poi via email, pagamento effettuato tramite bonifico (per riceverlo subito, così mi avevano detto). Alla fine? Frullatore mai ricevuto. Ho chiesto il rimborso, che è stato concordato, ma ad oggi il bonifico non è ancora arrivato. Complimenti! Usate quei soldi per un bel caffè. Buona vita!

Dopo aver richiesto più volte, a mezzo PEC ed e-mail, il rimborso dell'ordine numero 2024-05103, relativo all'acquisto di una lavatrice Miele il cui pagamento di 965,11 euro è stato eseguito con bonifico istantaneo il 29 novembre 2024, mi sono recato dai carabinieri per denunciare con precisione gli accadimenti nella loro cronologia. Lo scorso Gennaio ho disdetto l'ordine perché Radionovelli Store Srl non adempiva la sua obbligazione di spedire la merce; ad oggi la medesima società non mi ha restituito quanto ho pagato. Per queste ragioni, esorto tutti coloro che leggeranno questa recensione, e che reputino di aver subito un pregiudizio, a segnalare eventuali pratiche commerciali scorrette all'AGCM e a sporgere denuncia alle Autorità, come ho fatto io.

Ordine del 18 gennaio.. Nessun prodotto inviato, nessun rimborso, nessuna risposta.. Solo risposte automatiche. State alla larga.

Solo ora ho letto le pessime recensioni di questo pseudo negozio di truffatori!
Anch'io ho acquistato purtroppo a novembre e nn mi hanno mai consegnato la merce..chiesto il rimborso a gennaio e ancora sto aspettando...a questo punto andrò dai carabinieri anch'io!!!
NN ACQUISTARE MI RACCOMANDO!!!!
Non mi risulta esserci nemmeno l'ombra di un bonifico vostro!..ma x favore! Ho telefonato anche oggi!!!