Jag kontaktade uppsägningsavdelningen angående en avgift jag inte upplevde hade kommunicerats tydligt vid tecknandet av mitt abonnemang. Trots att jag initialt var frustrerad blev jag bemött väldigt p... Se mer
Företaget har svarat
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Sammanfattning av omdömen
Skapad med AI, baserat på nyligen publicerade omdömen
Ämnen som oftast nämns
Omdömen som formar denna sammanfattning
Jag har hittills varit nöjd med mitt abbonemang men inte nu längre. Varje utgående och många inkommande samtal bryts efter en minut, ibland kortare tid än så. Kan inte nå qwittras kundtjänst då ja... Se mer
Företaget har svarat
förökte få refa på om det är med telia eller inte fick inget svar på detta är det ett fristående å nytt bolag säger jag upp det om en vecka mvh ulf jakobsson kan det va svårt å svara på om det är teli... Se mer
Företaget har svarat
Hade en del problem men så fick jag hjälp av Jakob, han löste mina problem och jag fick så god hjälp att jag blir kvar hos Qvittra. Tack Jakob! // Michael
Företaget har svarat
Företagsinformation
- Nr. 5 av de 8 bästa företagen i Telefonoperatör
- Nr. 4 av de 13 bästa företagen i Mobiloperatör
Om Qvittra
Skrivet av företaget
Ingen raketforskning. Bara bra mobilabonnemang.
På Qvittra tycker vi att mobiltelefoni ska vara enkelt, prisvärt och utan kompromisser. Många lågprisoperatörer har helt tagit bort personlig support, medan de stora bolagen tar extra betalt för att hjälpa sina kunder. Vi tycker inte att du ska behöva välja mellan bra service och ett bra pris – du ska få båda.
Det bästa av två världar – app i världsklass eller personlig service
Hos Qvittra kan du välja hur du vill hantera ditt abonnemang – antingen får du snabb och personlig service av vårt team, eller så använder du vår världsklass-app för full kontroll över din mobiltelefoni.
📱 ALLT SAMLAT PÅ ETT STÄLLE! 📱
- ✔️ Styr alla abonnemang
- ✔️ Alla fakturor samlat
- ✔️ Beställa mer surf
- ✔️ Alla trafikdetaljer
- ✔️ Hantera Pin & Puk
Full kontroll med Qvittras app
- 📊 Få överblick – Se och hantera ditt abonnemang smidigt och enkelt.
- 📞 Hålla koll på din trafik – Se hur mycket du har ringt, sms:at och surfat.
- 📑 Se dina fakturor – Jämför månadskostnader och få full kostnadskontroll.
- 👨👩👧 Hantera familjens abonnemang – Lägg till eller justera abonnemang.
- 🔧 Uppdatera din profil – Ändra dina uppgifter direkt i appen.
Sveriges bästa mobilnät
Vi använder Telenors nät, vilket betyder att du får samma täckning och stabilitet som du är van vid.
Qvittra - din nya favorit mobiloperatör
Kontaktuppgifter
4,3
Utmärkt
385 omdömen
Ber kunder att lämna omdömen
Detta företag bjuder in sina kunder att lämna omdömen – oavsett om de är positiva eller negativa
Har besvarat 100 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 24 timmar
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Säljare ljuger och ger felaktig…
Säljare ljuger och ger felaktig information kring abonnemang. Infon stämmer inte när man sedan signerat. De påstår att ångerblankett inte kommer dem till handa så man ska ringa, skriva OCH mejla för att ångra ett köp.
10 mars 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Qvittra
Hej,
Vi känner inte igen den beskrivning som ges i omdömet och vill därför förtydliga hur våra rutiner ser ut.
Vid tecknande av abonnemang skickas alltid fullständig information om villkor innan ett avtal godkänns, och avtalet blir giltigt först efter ett aktivt skriftligt godkännande från kund.
Gällande ångerrätten räcker det att meddela oss inom ångerfristen för att ångra ett köp – det finns inget krav på att kontakta oss via flera olika kanaler. Ångerblankett bifogas i samband med beställning och i orderbekräftelsen, men det går lika bra att återkomma via en av våra kontaktvägar.
Vi ser att en utav våra kollegor har en pågående kontakt med dig och hoppas du blir nöjd med hanteringen.
Vänliga hälsningar,
Qvittra
Trevlig support och snabb förklaring på…
Trevlig support och snabb förklaring på mina funderingar!
2 april 2026
Svar från Qvittra
Hej Åsa,
Stort tack för ditt omdöme 🙏
Vad roligt att höra att du fick trevlig support och snabba svar på dina funderingar.
Tack för att du tog dig tid att skriva.
Med vänliga hälsningar,
Qvittra-teamet
Ett trevligt bemötande och löste enkelt…
Ett trevligt bemötande och löste enkelt mitt problem.
27 mars 2026
Svar från Qvittra
Hej Britt-Marie,
Stort tack för ditt fina omdöme 🙏
Vad härligt att höra att du fick ett trevligt bemötande och att ditt problem kunde lösas enkelt. Precis så vill vi att det ska kännas.
Tack för att du tog dig tid att dela din upplevelse.
Med vänliga hälsningar,
Qvittra
Svar från Qvittra
Hej Richard,
Stort tack för ditt omdöme 🙏
Vad bra att höra att du fick hjälp att lösa dina frågor på ett bra sätt.
Tveka inte att höra av dig om det är något mer vi kan hjälpa dig med.
Tack för att du tog dig tid att dela din upplevelse.
Med vänliga hälsningar,
Qvittra
Qvittra "glömde" upplysa om att de…
Snabbpratande säljare får Qvittra att låta som ett billigt alternativ, men i verkligheten låser de fast sina kunder i 24 månader och det kan mycket väl bli dyrare än andra, t ex Hallon eller Halobop, vilka dessutom bjuder på mer surf för pengarna.
Qvittra "glömde" upplysa om att de använder Telenors nätverk vilket ger sämre täckning än Telias.
Så nu har jag tidvis ingen täckning, men Qvittra vägrar att bryta mitt bundna avtal.
Jo om jag löser ut det med rena fantasipriser. Qvittra vill ha 169 kr/mån för 2 GB, samt ytterligare 99 kr för 1 GB, ifall 2 inte räcker.
Med andra ord 198 kr för 3 GB, med "rabatten".
T ex Hallon tar 109 kr/mån för 5 GB. Halebop tar 169 kr/mån för 5 GB.
För att slippa de 99 kr extra, blir jag nu erbjuden att betala mer per månad för abonnemanget.
På Qvittra nollställs surf varje månad, man kan inte spara. Det är de heller inte så noga med att berätta.
Efter lång diskussion med Qvittra erbjuder de en månad gratis, men mitt problem med dålig täckning kvarstår...
Självklart känner inte Qvittra igen kritiken (se svar).
Jag rekommenderar ingen att nappa på Qvittras erbjudande!
24 mars 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Qvittra
Hej Mats,
Vi delar inte bilden av ärendet som beskrivs i omdömet och vill därför förtydliga några delar.
I det avtalserbjudande som skickades i samband med tecknandet framgår det tydligt, redan på första sidan, att vi är en fristående operatör som använder Telenors nät. Detta är alltså inget som utelämnas i vår information till kund.
Vid upplevda problem med täckning rekommenderar vi alltid kontakt med vår tekniska support för felsökning, då täckning kan påverkas av flera faktorer och i många fall går att åtgärda. Vi kan se att vår kollega varit i kontakt med dig så sent som igår via vår uppsägningsavdelning och då erbjudit vidare koppling till teknisk support, vilket inte önskades vid tillfället.
Vi kan även se att vi i samma dialog varit proaktiva och uppgraderat ditt abonnemang till 5 GB, då det framkom att tidigare surfmängd inte varit tillräcklig.
För att säkerställa att ditt ärende hanteras fullt ut kommer vi att be ansvarig kollega återkoppla till dig igen för vidare genomgång. Du är även varmt välkommen att själv kontakta oss på 010-10 13 170 så att vi kan hjälpa dig vidare.
Vänliga hälsningar,
Qvittra
Grundlurat en pensionär i min närhet
Grundlurat en pensionär i min närhet. Två års bindningstid, mycket sämre tjänster än han hade. Försökt säga upp avtalet men eftersom två veckor passerat innan vi förstått vad som hänt så är det för sent. Stackars farbrorn känner sig helt lurad.
24 mars 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Qvittra
Hej Anna,
Vi har svårt att känna igen den bild som beskrivs i omdömet. Det framgår dessutom att det inte rör en egen upplevelse, utan en tredje part, vilket innebär att viktiga delar kan saknas eller ha uppfattats på annat sätt.
Ett avtal kan inte ingås enbart muntligt, utan kräver alltid ett aktivt och skriftligt godkännande från kunden där villkor framgår tydligt. Att dra slutsatsen att någon skulle ha blivit “grundlurad” utan att ha full insyn i hela processen riskerar därför att ge en missvisande bild.
Om det finns ett faktiskt ärende bakom detta vill vi självklart ta del av det och gå igenom vad som hänt. Vi har skickat ett kontaktformulär och ber dig återkomma med uppgifter, alternativt att personen det gäller kontaktar oss direkt, så att vi kan undersöka detta och säkerställa att allt hanterats korrekt.
Vänliga hälsningar,
Qvittra
är omöjligt att komma i kontakt med…
är omöjligt att komma i kontakt med qvittra. vill ha en ånger blankett
23 mars 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Qvittra
Hej Leif,
Ångerblankett finns alltid bifogad i samband med beställningstillfället samt i orderbekräftelsen. Om man inte hittar blanketten går det självklart bra att kontakta oss så hjälper vi dig vidare – du når oss på 010 10 13 170 eller via mejl på kundservice@qvittra.se.
Vi kan dock se att du nyligen varit i kontakt med en handläggare hos vår support som hanterat ditt ärende. Vi hoppas att du känner dig nöjd med den kontakten och att du fått den hjälp du behövde.
Vänliga hälsningar,
Qvittra
Trevlig bemötande och väldigt hjälpsam…
Trevlig bemötande och väldigt hjälpsam personal på telefon. 👍
19 mars 2026
Svar från Qvittra
Hej Patthama,
Tack snälla för dina fina ord! Vad roligt att höra att du upplevde ett trevligt bemötande och att vår personal var hjälpsam i telefon 👍
Vi uppskattar verkligen att du tog dig tid att dela med dig och hoppas få hjälpa dig igen framöver!
Med vänliga hälsningar,
Qvittra
Svar från Qvittra
Hej Peder,
Tack för ditt omdöme!
Det gläder oss att du varit nöjd med kontakten, vi är tacksamma för att du delat med dig av denna upplevelse.
Önskar dig en fortsatt fin dag!
Vänliga hälsningar,
Qvittra
Bra bemötande
12 mars 2026
Svar från Qvittra
Hej Roland,
Stort tack för ditt omdöme 🙏
Vad roligt att höra att du upplevde ett bra bemötande, det betyder mycket för oss.
Tack för att du tog dig tid att dela din upplevelse.
Med vänliga hälsningar,
Qvittra
Julia var mycket professionell
Julia var mycket professionell, vänlig och hjälpsam!
9 mars 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Qvittra
Hej Carl-Åke,
Stort tack för ditt fina omdöme 🙏
Vad roligt att höra att Julia upplevdes som både professionell, vänlig och hjälpsam.
Vi ser självklart till att hon får ta del av dina fina ord.
Tack för att du tog dig tid att dela din upplevelse.
Med vänliga hälsningar,
Qvittra
Ringer och tjatar då mitt nummer…
Ringer och tjatar då mitt nummer tillhört annan person förrut, jag är inte kund hos dem och ber dem ta bort all historik gällande detta nummer men det struntar de i.
2 mars 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Qvittra
Hej Mats,
Vi har varit i kontakt med dig idag och gått igenom ärendet. Det stämmer att numret sedan tidigare funnits registrerat hos oss kopplat till en annan person, vilket är anledningen till att kontaktförsök gjorts.
Vi beklagar att detta har påverkat dig trots att du inte är kund hos oss. Numret är nu borttaget från tidigare koppling och inlagt i våra allmänna spärrlistor för att säkerställa att du inte blir kontaktad av oss igen.
Vi hoppas att genomgången idag har klargjort situationen och att du känner dig nöjd med hanteringen. Skulle du ha ytterligare frågor är du självklart välkommen att återkomma.
Vänliga hälsningar,
Qvittra
en stjärna tills vidare
jag har inte bytt från telemer så hur gick detta till?
27 februari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Qvittra
Hej Bert,
Vi ser att vår kollega varit i kontakt med dig under dagen och gått igenom din beställning.
Efter genomgången har vår kollega noterat att du varit nöjd med hantering och fått svar på dina tidigare oklarheter. Detta gläder oss och vi ser fram emot att ha dig som kund.
Vi önskar dig en trevlig helg!
Vänliga hälsningar,
Qvittra
Vaför funkar inte min telefon?
Jag har hittills varit nöjd med mitt abbonemang men inte nu längre. Varje utgående och många inkommande samtal bryts efter en minut, ibland kortare tid än så.
Kan inte nå qwittras kundtjänst då jag inte hittar några vettiga kontaktuppgifter.
Det är verkligen kris eftersom jag i praktiken sitter med en telefon som inte går att ringa med. Surfandet hackar men verkar funka hyggligt ändå.
…………………
Har fått svar under dagen som jag är nöjd med. Irritationen över det som inträffat har nu lagt sig och av allt att döma så kommer min telefon fortsättningsvis kunna fungera normalt.
23 februari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Qvittra
Hej Pär,
Tack för att du uppmärksammade oss på detta. Vi kan se att ansvarig har varit i kontakt med dig idag för att få en bättre förståelse för situationen.
Enligt dialogen har abonnemanget fungerat bra under de månader du varit kund, men att du under de senaste två dagarna upplevt att samtal brutits efter kort tid. Vid uppföljande kontakt verkar problemet inte längre kvarstå, vilket självklart är positivt.
Ärendet har ändå kopplats vidare till vår tekniska support för felsökning. Några direkta fel på abonnemanget har inte kunnat identifieras. I vissa fall kan en enkel omstart av enheten lösa tillfälliga störningar, och pågående driftarbeten i nätet kan ibland påverka samtal under en begränsad period utan att det rör sig om ett fel i själva abonnemanget.
Det viktigaste är att de upplevda problemen inte längre kvarstår. Ansvarig kommer att följa upp med dig inom de närmaste dagarna för att säkerställa att allt fortsatt fungerar som det ska och därefter avsluta dialogen.
Vänliga hälsningar,
Qvittra
Trevligt bemötande och fick hjälpen jag…
Trevligt bemötande och fick hjälpen jag behövde!
18 februari 2026
Svar från Qvittra
Hej Anna,
Stort tack för ditt fina omdöme 🙏
Vad härligt att höra att du fick ett trevligt bemötande och den hjälp du behövde, precis så vill vi att det ska kännas när man är i kontakt med oss.
Tack för att du tog dig tid att dela med dig.
Med vänliga hälsningar,
Qvittra
Trevlig kundtjänst.
13 februari 2026
Svar från Qvittra
Hej Monica,
Stort tack för ditt omdöme 🙏
Vad roligt att höra att du upplevde vår kundtjänst som trevlig, det betyder mycket för oss.
Tack för att du tog dig tid att dela med dig.
Med vänliga hälsningar,
Qvittra
Bra mottagande
Bra mottagande, vi får se om det fungerar om 2 år då jag förs över till er
10 februari 2026
Svar från Qvittra
Hej Ulf,
Stort tack för ditt omdöme!
Vad roligt att höra att du fick ett bra mottagande, vi ser verkligen fram emot att få ta hand om dig framöver och göra övergången så smidig som möjligt.
Tveka inte att höra av dig om något dyker upp längs vägen, vi finns här för dig.
Tack för att du tog dig tid att skriva.
Med vänliga hälsningar,
Qvittra
Svar från Qvittra
Hej Jeanette,
Stort tack för dina fina ord!
Det betyder mycket för oss att du upplever kontakten som trevlig varje gång – precis så vill vi att det ska kännas.
Tack för att du tog dig tid att dela med dig.
Med vänliga hälsningar,
Qvittra
Svar från Qvittra
Hej Mia,
Stort tack för ditt omdöme!
Vad fint att höra att du fick snabb hjälp när du kontaktade oss, precis så vill vi att det ska kännas.
Med vänliga hälsningar,
Qvittra
Bedrägeri
Bedrägeri. Han som ringde uppgav att han ringde från Telia o ville göra om mitt befintliga abonnemang. Tack o lov sa jag att jag ville kolla upp detta först.
3 februari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Qvittra
Hej Malin,
Vi har kunnat identifiera kontakten och ett ärende lades därför direkt upp till ansvarig på vår support. Vi kan se att vår ansvarige har varit i kontakt med dig, men att samtalet avslutades kort efter att du delat din upplevelse av den initiala kontakten.
Vi vill förtydliga att anledningen till den senare uppringningen var att be om ursäkt om samtalet upplevdes negativt, samt att få bättre förståelse för vad som gått fel. Vid våra kontakter presenterar vi oss alltid med namn, vilket företag vi ringer från och vad ärendet gäller, och vi tar tydligt avstånd från att någon skulle utge sig för att vara en annan operatör.
Vi hoppas fortfarande att du vill återkoppla via det kontaktformulär som skickats, så att vi kan få en tydligare bild av händelsen. All feedback är viktig för oss i vårt fortsatta arbete, oavsett om man väljer att bli kund eller inte.
Återigen beklagar vi om upplevelsen inte levde upp till våra ambitioner, och vill samtidigt understryka att den uppföljande kontakten skedde i syfte att ta ansvar och förstå situationen bättre.
Vänliga hälsningar,
Qvittra
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.