Quickgold Omdömen 

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Son unos discriminadores. Llame por teléfono avisando que me pasaba del límite por persona, yo iba con mi marido. Me dijeron que no había problema. Cuando llego me piden todos los comprobantes de tra... Se mer

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Atención perfecta y rápida. Si quieres cash es lo mejor aunq te den unos pocos € menos q tu banco. Maria por teléfono y Jessica presencialmente muy profesionales. ☺️

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Buen servicio y atención en Madrid calle Ferrocarril. Vender plata no merece mucho la pena, el oro sí. La única pega es que los 2 puestos están pegados y sin separación alguna entre los clientes,... Se mer

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Kontaktuppgifter

3,2

Medel

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30 omdömen

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3,2

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(30)

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Son unos discriminadores

Son unos discriminadores. Llame por teléfono avisando que me pasaba del límite por persona, yo iba con mi marido. Me dijeron que no había problema. Cuando llego me piden todos los comprobantes de trabajo,todos los comprobantes de cambio de divisa, "porque yo no cobro en dólarese dijeron" le digo que me pasó del permitido porque nos dividimos la plata coni marido y me solicitan un formulario de aduana alegando que era por unidad familiar. Que no importaba que éramos dos. Vamos a aduana llenamos el formulario y cuando vamos a aprobarlo nos dicen que no es necesario. Volviendo a cambiar le digo a mi marido vos que tenés hecho los cambios de divisa presenta este monto. Yo presento otro que me donaron. Cuando mi marido cambia dividiendo el monto NO le piden ninguna documentación. A mí en cambio me piden un formulario que tenía que estar apostillado de mi país, dónde figure que mi familiar hizo el cambio de divisas y me lo sede. Cosas imposibles, una conversación y muchas cosas mas alegando que tenían que saber la procedencia. Cuando a mi marido NO le pidieronNADA
Siendo los dos médicos. Una vergüenza. Ni siquiera pasábamos el monto total para tenér que justificar. Fui a otra casa de cambio ningún problema. Fui al BANCO. Ningún problema

31 augusti 2026
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Las chicas son muy simpáticas y…

Las chicas son muy simpáticas y atentas,quedé contento con la tasación y volveremos

8 juli 2026
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Muchísimas gracias por el comentario tan positivo hacia nuestras compañeras. Esperamos que sigas siendo cliente nuestro

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Ayer eran las 20:52 cuando entré por la…

Ayer eran las 20:52 cuando entré por la puerta de wuidgold de Alfonso el Sabio.
Llegaba de viaje e iba corriendo porque sabía que a las nueve cerraban, y cuando llegué exhausta de sudor y calor, me dijo la chica que ya no me atendía, le pedí por favor que venía de viaje que era un momento, y nada.
Y eso que iba a vender una joya.
Pues nada ellos se lo pierden desde luego que no volveré a ir

2 juli 2026
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Svar från Quickgold

Hola Irene,
Lamentamos sinceramente la mala experiencia y el malestar causado, especialmente tras el esfuerzo que realizaste por llegar a tiempo. En Quickgold nos tomamos muy en serio la transparencia y la precisión en cada operación: las comprobaciones de metales, pruebas de kilataje y la tramitación formal requieren un proceso riguroso que toma un tiempo determinado, el cual nos era imposible garantizar a escasos minutos del cierre sin comprometer la calidad de la tasación. Aun así, entendemos perfectamente tu frustración. Nos encantaría tener la oportunidad de atenderte como mereces y ofrecerte el servicio impecable que nos caracteriza. Si lo deseas, puedes escribirnos o acudir de nuevo a nuestra tienda de Alfonso el Sabio para ayudarte personalmente.

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Tuve una experiencia terrible en Marbella Quickgold

Tuve una experiencia terrible aquí. Empeñé mi oro porque necesitaba dinero y también para asegurarme de que mi oro estuviera seguro, ya que habíamos sufrido un robo en nuestro apartamento. Pero, lamentablemente, me dijeron que mi empeño ya había sido recuperado, a pesar de que había pagado la comisión mensual. Solo me había atrasado unos días/menos de un mes, pero les informé por WhatsApp con anticipación que pagaría a mi regreso, ya que tuve una emergencia médica y necesitaba viajar fuera de España. Yo paga adelante Porque es un recuerdo de mi hermana muerta. Incluso tuve que empeñar otro oro para pagar por adelantado para no perderlo y tengo el resumen que está fechado y con firma que pagué ese mismo día que hice el empeño para pagar interes. Siguen diciendo que pagué esos otros empeños que tenía, si realmente pagué esos empeños que tengo, entonces por qué no tengo la firma fechada? Esta muy claro en el recibo la fecha que significa de mis otros empeños solo para pagar los intereses! Cuando regresé, me dijeron que ya no podía recuperarlo. Fue una locura porque incluso recuperé el empeño anterior después de 5 meses y ahora no puedo recuperar el empeño de menos de un mes encima estoy pagando adelanre porque no queiro perdir los oros comoHe sido cliente de Quickgold durante más de 3 años y lo he recomendado a mis primo, amigos e incluso a clientes de mi trabajo, pero lamentablemente esto es lo que me ha pasado.intento pedir numero de la encargada mayor para hablar con mo abogado pero no me dar numero. Solo quiero justicia y trato justo. Mentiroso y qué vergüenza!

17 juni 2026
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Svar från Quickgold

Hola Ria,

Lamentamos sinceramente leer tu malestar y entendemos que la pérdida de tus joyas es una situación difícil, especialmente tras los contratiempos personales y médicos que nos comentas, los cuales lamentamos profundamente.

Como clienta desde hace 3 años, sabes que nuestra prioridad es siempre que las recuperéis pero ya sabes que, por contrato, la empresa puede disponer de las piezas al vencer la fecha. Aun así, y conociendo tu situación como bien comentas, siempre te hemos dado el máximo margen posible y avisado en repetidas ocasiones, pero al no recibirse el pago de la renovación dentro de los plazos, el proceso de ejecución se activa de forma irreversible.

Te agradecemos de corazón tu confianza y recomendaciones durante este tiempo, pero como empresa debemos cumplir estrictamente con los plazos legales.

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Nos atendió Natalia

Nos atendió Natalia, una excelente profesional con un trato, amabilidad y atención exquisitos. Recomiendo Quickgold Marbella sin ninguna duda. Roger

15 maj 2026
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Svar från Quickgold

Muchísimas gracias por tu valoración. Estamos seguros de que a Natalia le encantará saberlo. Esperamos verte de nuevo

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Buen servicio y atención en Madrid…

Buen servicio y atención en Madrid calle Ferrocarril.
Vender plata no merece mucho la pena, el oro sí.
La única pega es que los 2 puestos están pegados y sin separación alguna entre los clientes, por lo que cuesta oír y entender con facilidad, además de la falta de discreción

25 mars 2026
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Svar från Quickgold

Muchísimas gracias por tu reseña Ana. Sabemos que puede ser difícil escuchar bien y nos esforzamos para trasladaros la información de la mejor manera posible

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La mejor atención recibida.

La mejor atención recibida.

16 mars 2026
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Svar från Quickgold

Muchísimas gracias por tu valoración. Nos alegra leer que la atención fue de tu agrado y esperamos que sigas siendo cliente nuestro.

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Experiencia nefasta

Venden promesas ya que no son capaces de plasmar en el precontrato que facilitan un plazo máximo de entrega del producto y eso sin exigir una fecha. Trato poco profesional. Solo les interesa la transferencia.
Se trataba de plasmar en contrato un tiempo máximo de entrega que no lo fijaría yo sino la empresa. Pues bien, la persona que me atendió al tlf me dijo que su superior le había dicho que no se podía plasmar un plazo. Le intenté explicar que un contrato de servicio sin fecha de cumplimiento era como vender humo o promesas. Quedó en volver a llamar pero nunca lo hizo. Realicé mi compra con otra empresa sin problema alguno. Espero que mi explicación sirva para darle luz a la persona que ha contestado mi reseña.

3 mars 2026
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Svar från Quickgold

Lamentamos que la rotura de stock que están viviendo los lingotes de inversión hayan hecho que los plazos en las entrega hayan aumentado. Nuestros contratos siempre reflejan plazos de entrega y no entendemos si pudo ocurrir en su caso algún error si nos facilita más información desde el departamento de calidad revisaremos lo ocurrido.

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Zaragoza,gran via ,2 cichas trabajando…

Zaragoza,gran via ,2 cichas trabajando y las dos atiende al mismo tiempo el mismo cliente y muy pero muy lentas y además en Quikgold no os habéis enterado aún de tranferencia inmediata que desde un año es gratuita ! En todos los partes se hacen inmediata solo ellos no saben ain

17 februari 2026
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Svar från Quickgold

Hola Daniel,
Estamos al corriente sobre las transferencias inmediatas, e intentamos hacerlas de esa manera sin embargo no siempre se pueden garantizar.
Muchas gracias

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Atención excelente

Muy bien, muy amable en todo momento y pendientes de todo,muy profesionales. Estoy encantada.

10 februari 2026
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Muchísimas gracias por tu valoración y tu comentario. Esperamos que sigas siendo clienta nuestra 😊

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LO PEOR DE LO PEOR

Hace como unos 3 años empeñé unas joyas para obtener liquidez en un momento determinado. Durante el tiempo que se mantuvo el empeño, estuve abonando mensualmente 111.82€. Cuando fui a recoger las joyas, abonando previamente unos 1.900€, me entraron menos de la mitad de las joyas que empeñé. ¿No se supone que las guardan en una caja fuerte hasta el momento que el cliente decide recuperarlas? Me extraviaron 3 pulseras de oro, 2 de ellas macizas y 2 cadenas de oro, pero que a ellos les dio exactamente igual. Intenté denunciarlos ante la policía, pero claro está, a ésta le interesan otros casos en los que se recaude dinero y el mío no era uno de estos. Resumiendo, me salió muy caro el empeño, únicamente conseguí recuperar 2.700€ por las joyas extraviadas. CONCLUSION: SALE MAS RENTABLE PEDIR UN CREDITO. OS RECOMIENDO NO TENER TRATO ALGUNO CON ESTA EMPRESA.

14 november 2025
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Svar från Quickgold

Hola Maria José,

Lamentamos profundamente tu malestar y la situación vivida. Entendemos perfectamente que el valor sentimental de las joyas es muy importante y te pedimos nuestras más sinceras disculpas por no haber podido realizar la devolución de las mismas tal y como era nuestro deseo.

No obstante, queremos resaltar que, ante esta circunstancia, nuestra prioridad absoluta fue responder con la máxima responsabilidad, procediendo de inmediato a la compensación económica acordada por las piezas afectadas para subsanar la pérdida.

Agradecemos tu comprensión y la confianza depositada durante este tiempo.

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PORQUE USA DIFERENTES SOCIEDADES …

PORQUE USA DIFERENTES SOCIEDADES PARA HACER SUS PAGS ???? como PROYECTO LITTLE GIANT trata de ocutar .....

26 november 2025
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Svar från Quickgold

Hola David,

Gracias por compartir tus dudas. Queremos aclararte que en Quickgold somos muchas tiendas en diferentes puntos de España.
Es una práctica habitual y totalmente legal en empresas con múltiples puntos de venta que cada centro esté gestionado por una sociedad específica, ya sea por la composición de sus socios o por una gestión administrativa más eficiente de cada localidad.

En el compromiso de transparencia que mantenemos con nuestros clientes, en cada uno de nuestros recibos se indica claramente la marca Quickgold junto a la sociedad de ese establecimiento concreto.

No hay nada que ocultar; al contrario, cada operación queda debidamente registrada y documentada bajo el nombre de la sociedad responsable del servicio. Quedamos a tu entera disposición si necesitas cualquier otra aclaración.

Un saludo.

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He acudido varias veces a Compro Oro…

He acudido varias veces a Compro Oro Quick Goal (Junterones, Murcia) y reconozco que tienen algunos aspectos positivos: la atención es correcta, el primer mes de empeño es gratuito, y en general las condiciones son razonables. Sin embargo, hay algo que considero inaceptable y poco profesional.

Durante la tasación de las joyas, además de utilizar la piedra de toque (que no daña las piezas), rayan cada joya en una lima de madera muy basta, lo que deja marcas visibles y daña el oro por completo. Este método no solo deteriora las piezas, sino que además acumula viruta de oro, lo cual me hace dudar de su ética de trabajo.

Lo más grave es que no es necesario hacer eso para comprobar si una pieza es de oro. El local dispone de densímetro, piedra de toque, imán y otras herramientas suficientes para verificar la autenticidad del metal sin dañarlo. Por eso, me parece una práctica totalmente injustificada y nada profesional.

Una lástima, porque el resto del servicio es bueno, pero este detalle hace que pierda toda la confianza en el proceso de tasación.

30 oktober 2025
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Svar från Quickgold

Lamentamos mucho que se haya molestado por la comprobación de las piezas que realizamos. Es evidente que no le hemos explicado la importancia que tiene verificar el interior de las piezas, puesto que existen metales con la misma densidad del oro y piezas huecas chapadas que requieren esa verificación.
Es usted cliente nuestro desde hace tiempo y nos sabe mal que se haya quedado con esa mala impresión. Espero que nos lea y que si le es posible se pase por la tienda, donde estaremos encantados de explicarle con detalle todo el proceso y el por qué del mismo.

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Lleve monedas de plata a la tienda de…

Lleve monedas de plata a la tienda de sant Adrián y la chica que estaba de tarde no tiene ni idea me quería valorar la plata de 999 por plata de 800 porque no llevaba el sexo de la estrella o el número de plata que tiene hay monedas de plata que no lleva marcas como por ejemplo la onza de estados unidos de un dolar si no saber tasar hay gente en el paro con grandes cualidades

9 oktober 2025
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Pésimo servicio

Pésimo servicio. Fui a cambiar unos dólares y me mandaron a hablar con un gestor. Por supuesto que no cambié nada... Eran tres mujeres, una peor que la otra. Reus 7 de octubre del 2025

7 oktober 2025
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