Awful piece of software. Connects to your bank and then misses out random transactions and duplicates others. Pointless and actually adds stress to tax returns and bookkeeping rather than take it away... Se mer
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
- pas de multi devises - impossibilité de changer tous les champs dans les templates de facture (non certains champs ne peuvent pas être changés) - impossible d'importer des devis (on peut uniquem... Se mer
Företaget har svarat
Courbe d'apprentissage rapide, sans être diplômé de comptabilité. Un expert comptable certifié - pas un geek qui connait bien le produit - est néanmoins indispensable pour bien mettre les écritures au... Se mer
L'outil fait plein de chose mais ça manque d'aboutissement. Il n'est pas possible ou alors après des heures de bidouille (et encore ce n'est pas pas propre) d'annuler un paiement sur une fac... Se mer
Företaget har svarat
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Om QuickBooks France
Skrivet av företaget
L'allié comptabilité des entrepreneurs et leurs experts-comptables, QuickBooks est le logiciel de facturation et comptabilité 100% en ligne qui vous fait gagner du temps ! 💚
#SaaS #Cloud #Collaboration #Entrepreneur #Expertcomptable
#SaaS #Cloud #Collaboration #Entrepreneur #Expertcomptable
Kontaktuppgifter
7 Rue de la Paix, 75002, Paris, Frankrike
- 0 805 22 01 89
- contact_quickbooks@intuit.com
- quickbooks.intuit.com/fr
2,5
Dålig
197 omdömen
Ingen aktuell inbjudningshistorik
Det här företaget har inte bjudit in sina kunder på länge. Omdömen kanske inte är representativa
Har inte besvarat negativa omdömen
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Très complet
Très complet,
L'outil Quickbooks me sert au quotidien. Il évolue progressivement pour être de plus en plus intuitif. Je n'utilise pas ses fonctionnalités collaboratives, mais je pense que c'est un axe de progression à explorer.
22 juli 2022
Accro
Courbe d'apprentissage rapide, sans être diplômé de comptabilité. Un expert comptable certifié - pas un geek qui connait bien le produit - est néanmoins indispensable pour bien mettre les écritures au carré. Le produit et l'onboarding ont énormément progressé depuis le lancement. Bref, une fois mis sur les rails, c'est un outil dont on ne peut plus se passer.
22 juli 2022
Manque de fonctionnalités type CRM.
Super pour devis / facture / compta.
Manque de fonctionnalités type CRM.
22 juli 2022
Facile mais pas que
Facilité d'utilisation pour la facturation. Mais moins intuitif pour faire des extractions de chiffres (par client, période)
22 juli 2022
Super produit
J'ai utilisé Quickbooks pendant deux ans et j'ai adoré travaillé avec cet outils simple et efficace.
22 juli 2022
la gestion des frais marche mal
la gestion des frais marche mal, le suivi des factures impayées est lourd dès que certaines ont été modifiées, je n'ai jamais réussi à utiliser la TVA.
Je pense abandonner ce produit.
22 juli 2022
Svar från QuickBooks France
Bonjour M. Rigal,
Merci beaucoup pour votre avis. Nous sommes navrés de lire vos difficultés avec certaines de nos fonctionnalités.
Les sujets évoqués peuvent aisément faire l’objet d’une remontée auprès de nos ingénieurs, ou simplement d'une formation plus approfondie avec un agent de notre service client.
J’ai créé un cas auprès de notre service client afin de voir vos problématiques plus en détail.
Merci encore d’avoir pris le temps de nous écrire.
Nous vous souhaitons une excellente journée,
Samira - Équipe Support Client QuickBooks France.
Bonjour,
Bonjour,
Je ne trouve pas beaucoup d'intérêt pour votre application qui m'a été suggérée par mon comptable.
Je n'ai pas de plaisir à me rendre sur votre plateforme, je ne la trouve pas nécessairement très ergonomique ni intuitive.
Mais elle fait le job pour mes factures.
Désolé de ne pouvoir expliciter d'avantage, manque de temps.
Bien cordialement.
22 juli 2022
Svar från QuickBooks France
Bonjour Miguel,
Merci pour cet avis. Nous sommes ravis de lire que vous facturez vos clients avec QuickBooks.
Sachez que votre avis nous intéresse, et que vous pouvez nous faire part de vos suggestions à tout moment depuis la rubrique “Commentaires” sur la roue dentée en haut à droite de votre écran dans QuickBooks.
Excellente journée à vous,
Samira - Équipe Support Client QuickBooks France.
Simplicité, efficacité
Simplicité, intuitivité, agilité, efficacité sont les atouts de Quickbooks que j'utilise au quotidien.
De la comptabilisation des dépenses et factures client au rapprochement bancaire; des rapports de comptablité analytique qui permettent une analyse gestion, je confirme que l'outil répond pleinement à mes attentes.
22 juli 2022
Ce n'est pas cher
Ce n'est pas cher . Mais un peu compliqué pour un novice. De plus l'entree automatique des lignes bancaires ne fonctionne pas toujours
22 juli 2022
L’interface n’est pas toujours très…
L’interface n’est pas toujours très souple, notamment quand il s’agit de modifier les factures. D’autres incohérences sont notables (ex : ordre des factures)
22 juli 2022
Svar från QuickBooks France
Bonjour Catherine,
Merci beaucoup pour votre avis.
Vous avez raison: du fait de la loi antifraude QuickBooks crée une nouvelle facture lorsque vous modifiez une facture finalisée. Cependant, vous pouvez modifier vos factures autant de fois que vous le souhaitez, lorsqu'elles sont à l'état "Brouillon".
Concernant l’ordre des factures, vous pouvez créer un rapport personnalisé pour voir la liste de vos factures dans l'ordre, depuis la page Rapports.
J’ai créé un cas auprès de notre service client, pour vous montrer comment faire.
Passez une très belle journée,
Samira - Équipe Support Client QuickBooks France.
Sous prétexte que j’utilise quickbooks…
Sous prétexte que j’utilise quickbooks depuis juillet 2021 je n’es pas le droit d’avoir ou de suivre une formation, c’est tout simplement du grand n’importe quoi !
Je n’es pas eu de formation pour la simple raison que la personne qui l’utilisait été un DAF maintenant que je me suis séparé de cette personne est qu’elle n’a pas eu la correction de me formé, je suis obligé d’utiliser votre M .E .R .D.E sans rie comprendre.
Bravo Quickbooks .
La moindre occasion je me sépare de vos services
Cordialement.
22 juli 2022
Svar från QuickBooks France
Bonjour Tarik,
Merci beaucoup pour cet avis. Nous sommes sincèrement navrés de lire votre expérience.
Ne vous inquiétez pas, votre ancienneté sur notre logiciel n'empêche pas que vous suiviez une formation avec nous.
Dans ce contexte précis, nous proposions une formation pilote pour connaitre le besoin d'une partie bien précise de nos clients, mais sachez que vous pouvez recevoir une formation de la part de notre service client à tout moment pendant nos horaires d'ouverture, du lundi au vendredi de 9h à 18h; Il suffit de nous contacter depuis le bouton d'aide en haut à droite de votre écran dans QuickBooks.
J’ai créé un cas auprès de notre service client pour qu’on vous recontacte au plus vite au sujet de votre formation QuickBooks.
Passez une très belle journée,
Samira - Équipe Support Client QuickBooks France.
Quickbooks est un outil très convivial…
Quickbooks est un outil très convivial pour les utilisateurs finaux (non comptables) comparativement à d'autres produits similaires. Le support est toujours très réactif et généralement les réponses obtenues sont pertinentes. Seul bémol, Quickbooks est encore mal maitrisé par nombre de cabinets comptables et cela provoque parfois des situations d'incompréhension voire de blocage.
21 juli 2022
Fait le taf mais beaucoup trop cher
Fait le taf mais beaucoup trop cher
Il devrait exister une version simplifiée et moins cher
Si un jour Shopify intègre une fonction comptable, je résilie immédiatement
21 juli 2022
Svar från QuickBooks France
Bonjour Frédéric,
Merci d'avoir pris le temps de rédiger cet avis. Nous sommes ravis que notre logiciel fasse le travail pour vous.
En ce qui concerne nos tarifs, nos prix actuels reflètent les améliorations et les nouveaux services que nous avons mis en place pour améliorer votre expérience.
Sachez cependant qu'en tant que client chez nous, vous avez la possibilité de demander une remise auprès de notre service client si cela fait plus de 12 mois que vous payez le plein tarif pour votre compte QuickBooks actuel.
Passez une très belle journée,
Samira - Équipe Support Client QuickBooks France.
Application très bien pensé
Application très bien pensé. Répond aux besoins des indépendants comme des structures plus importantes.
21 juli 2022
Application topissime riche et tres…
Application topissime riche et tres simple a la fois.
21 juli 2022
Bon logiciel mais ...
Bon logiciel, mais beaucoup de Bug qui viennent et qui partent sans jamais être averti par le support
21 juli 2022
Svar från QuickBooks France
Bonjour M. Benezech,
Merci beaucoup pour cet avis. Merci également pour votre fidélité à QuickBooks. Nous sommes ravis que le produit réponde à vos besoins.
Concernant la communication sur la résolution des bugs, c’est un choix que nous avons fait : nous envoyons un email de résolution lorsque votre cas a fait l’objet d'une remontée auprès de nos ingénieurs. Si ce n’est pas le cas, nous envoyons un mail récapitulatif de la résolution à la clôture de votre cas.
Cependant, ne vous inquiétez pas, nous avons remonté votre remarque à nos équipes.
Merci encore pour votre avis.
Passez une très belle journée,
Samira - Équipe Support Client QuickBooks France.
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