Ik had mijn bestelling op 15 juni geplaatst. Door drukte duurde de levering iets langer dan verwacht: ik ontving de Track & Trace op 26 juni en mijn bestelling werd op 29 juni bezorgd. De communi... Se mer
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Komen hun woord niet na jammer genoeg. Antwoorden zeer laat en onduidelijk/met tegenzin op simpele vragen. Meer uit op geld van de klant dan op tevredenheid. Influencers/celebrities behandeld hij met... Se mer
Företaget har svarat
• bewerkte recensie• 26 mei bestelling geplaatst en aantal weken gewacht. Na een paar weken afgewacht te hebben en een aantal appjes zijn we er pas uitgekomen en heb ik geld terug gekregen en beste... Se mer
Företaget har svarat
QualityKits raad ik zeker aan. Top kwaliteit sportshirts die tijdens het sporten goed ademen. Vriendelijke klantenservice die heel snel reageren en met de klant meedenken! Levertijd mag sneller, maa... Se mer
Företagsinformation
Skrivet av företaget
"QualityKits – Specialist in voetbalshirts en trainingspakken. Wij leveren complete voetbalsetjes, retro shirts en gepersonaliseerde tenues in heel Europa. Bekende namen als Josylvio, Charbonn, IliasVietto, KleineJohn, Chavante, Moeman en Bokke8 hebben met trots onze unieke designs gedragen. Of je nu een teamoutfit nodig hebt of een opvallend shirt voor jezelf – wij staan voor kwaliteit, stijl en snelle levering. 100% personaliseerbaar en altijd met de juiste uitstraling. QualityKits – Voetbalstijl. Op jouw manier."
Kontaktuppgifter
Nederländerna
- info@qualitykits.nl
- qualitykits.nl
Ingen inbjudningshistorik registrerad
Det här företaget har inte bjudit in sina kunder. Omdömen kanske inte är representativa
Har besvarat 66 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 1 månad
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Goeie kwaliteit en goede klantenservice
Goeie kwaliteit en goede klantenservice
Goeie kwaliteit goeie communicatie…
Goeie kwaliteit goeie communicatie snelle reacties. drukte door wk wat begrijpelijk is maar verder zeer tevreden
Tevreden!
Ik haal al een jaar voetbaltenues hier en ben altijd tevreden geweest. Kwaliteit is top!
Top service
Had een bestelling geplaatst van een Frankrijk setje en een Feyenoord shirt de koper gaf aan dat het best lang kan duren ik dacht 1/2 weken maar duurde iets langer wat totaal geen probleem was ik ga op vakantie en red het niet ik ging in gesprek met de eigenaar en hij dacht mee met me en gaf me een bedrag terug hiervoor had K ook vertraging en heeft die me een €50 cadeau bon gegeven voor het lang wachten echt een top service ze denken goed met je mee en helpen je altijd en de spullen zijn ook echt top kwaliteit een echte aanrader !
Kwaliteit 10/10 , service 7/10
Ik had mijn bestelling op 15 juni geplaatst. Door drukte duurde de levering iets langer dan verwacht: ik ontving de Track & Trace op 26 juni en mijn bestelling werd op 29 juni bezorgd.
De communicatie had iets beter gekund, maar achteraf begreep ik dat ze het erg druk hadden doordat meerdere collega’s waren ontslagen. Uiteindelijk hebben ze het netjes opgelost.
De bestelling was compleet en alles was correct geleverd. De kwaliteit is echt top en daar ben ik erg tevreden over. Ondanks de iets mindere service in het begin, zou ik hier zeker opnieuw bestellen. Goede kwaliteit en uiteindelijk een nette afhandeling.
Top kwaliteit en goeie service
Top kwaliteit en goeie service. Ik werd netjes en snel geholpen!
Zeer slechte ervaring met dit bedrijf.
Zeer slechte ervaring met dit bedrijf.
Ik heb ruim een maand op mijn voetbalshirt moeten wachten, zonder enige duidelijke communicatie. Ik moest zelf telkens contact opnemen om te vragen wat de status was. Iedere keer kreeg ik weer een ander excuus: eerst was het vanwege de zomerse drukte, daarna werd gezegd dat ze dachten dat ik het shirt bedrukt wilde hebben, terwijl ik dat helemaal niet had besteld.
Meerdere keren werd mij beloofd dat ik een Track & Trace-code zou ontvangen, maar die is nooit verstuurd. Er werden telkens beloftes gedaan die niet werden nagekomen.
Toen ik aangaf een slechte review te willen plaatsen en op Instagram kritisch reageerde, werd mijn reactie verwijderd en ben ik vervolgens geblokkeerd. Daarna werd ik gebeld. Omdat ik niet opnam, kreeg ik een spraakbericht waarin de medewerker steeds bozer en geïrriteerder begon te praten. Ook probeerde hij mij een schuldgevoel aan te praten door te zeggen dat zij moslims zijn, terwijl dat totaal niet relevant is voor de manier waarop een klant behandeld wordt. Daarnaast werd mij een screenshot gestuurd van een positieve review, alsof dat mijn ervaring zou veranderen.
Het enige positieve aan deze hele situatie is dat ik uiteindelijk mijn geld terug heb gekregen. Maar dat was niet wat ik wilde; ik wilde gewoon het voetbalshirt ontvangen waarvoor ik had betaald.
De klantenservice is naar mijn mening erg onprofessioneel. Slechte communicatie, loze beloftes, het verwijderen van kritiek op social media en het blokkeren van klanten zijn geen manier om een bedrijf te runnen. Ik zal hier niet nogmaals bestellen en kan dit bedrijf helaas niet aanbevelen.
Ik heb alle screenshots en spraakmemo om het te bewijzen

Svar från QualityKitsNL
Ik wacht al drie weken op me pakket heb…
Ik wacht al drie weken op me pakket heb niks nog gekregen vraag me af of ik iets krijg nog

Svar från QualityKitsNL
Wacht 1maand op mijn bestelling zie ik…
Wacht 1maand op mijn bestelling zie ik zo gezegd dat het bezorgd is terwijl het niet zo is blijven ze ook maar datum verplaatsen echt slechte service en jullie worden ook aangeklaagd

Svar från QualityKitsNL
Een bestelling geplaatst op 26-05
• bewerkte recensie•
26 mei bestelling geplaatst en aantal weken gewacht. Na een paar weken afgewacht te hebben en een aantal appjes zijn we er pas uitgekomen en heb ik geld terug gekregen en bestelling geannuleerd. Door de drukte duurde het eenmaal zo lang, maar op het gebied van communicatie kon het soepeler. Ik werd niet goed genoeg op de hoogte gehouden van mijn bestelling waardoor ik ongeduldig werd en het gevoel kreeg dat er iets mis was.
Na een gesprek zijn we er nu uitgekomen maar helaas dat het zo is afgelopen. Ondanks een enorme drukte is een maand levertijd voor een setje te lang en kan je je klanten niet zo lang met weinig info laten wachten.

Svar från QualityKitsNL
Komen hun woord niet na, slechte service
Komen hun woord niet na jammer genoeg. Antwoorden zeer laat en onduidelijk/met tegenzin op simpele vragen. Meer uit op geld van de klant dan op tevredenheid. Influencers/celebrities behandeld hij met de beste service maar normale klanten zijn derderangs. Ondertussen ook al leveranciers gevonden die betere kwaliteit voor helft van de prijs verkoopt, van hun kopen!

Svar från QualityKitsNL
Uiteindelijk tot een oplossing gekomen
Levering was laat. We zijn uiteindelijk tot een oplossing gekomen.

Svar från QualityKitsNL
Enorm goeie service gehad
Enorm goeie service gehad! Pakketje zat vast bij PostNL maar heel snelle reactie van QualityKits. Kwaliteit van het (Brazilië) truitje is ook top!
Top!
Het is het wachten waard! Top kwaliteit en als je vragen hebt wordt je uitstekend geholpen! Aanrader!
Bestelling niet ontvangen
Je besteld zeggen duurt 1 week maar na 1 hele maand is het er nog steeds niet en als je een berichtje stuurt zeggen ze, vandaag krijg je track en trace maar die krijg je toch niet

Svar från QualityKitsNL
Slecht
Slecht! geen aanrader
ik wacht al een maand op 2 setjes terwijl er 7-9 werkdagen staat . telkens word er gezegd dat het zo een dag verstuurd word en toch wacht ik nog steeds.

Svar från QualityKitsNL
Kwaliteit is kapot goed
Kwaliteit is kapot goed. Beste website om jouw voetbal jerseys te kopen!
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Företag kan be sina kunder om omdömen via automatiska inbjudningar. Dessa omdömen markeras som verifierade för att visa att det handlar om verifierade upplevelser.
Läs mer om andra typer av omdömen.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.







