QualiGaming Omdömen 84

Jeg købte en produkt kode til et spil. Jeg fik ikke sendt koden før jeg skrev hvor den blev af. Koden virker ikke, og der har ikke været svar på mine mails eller i livechatten i 3 dage.

Ærgerligt. Pas på med at købe dyre ting her

Købte en licens til et spil, kunne se der var en leveringstid på max.10 min. til den var i ens mailbox. Tjekkede flere gange både mailbox og spam, men ingenting. Skrev til firmaet næsten morgen, 12 timer efter jeg bestilte/betalte for at få min licens. Ejer af firmaet skriver 10 timer senere at det måtte være en fejl, og vedhæftede en licens til mig.
Loggede ind på Origins webside med det samme, og kunne konstatere at licensen allerede var blevet brugt eller var udløbet.
Kontaktede omgående firmaet, og forklarede at licensen var ugyldig. Det er nu 48 timer siden, har INTET hørt og pengene er selvfølgelig trukket.

Gav 475 kr for en luftrenser, men modtog den aldrig

Bestilte en spil-kode til steam. Koden kom lynhurtigt (2-3 min.), og virkede som den skulle. Jeg er meget tilfreds.

Efter at jeg ikke har fået svar på min henvendelse på et bestilte spil tænker jeg det er tid til lidt skriverier.
Det viser sig at spillet er på polsk og/eller tjekkisk. Der stod da godt nok også multilanguage på deres hjemmeside. Men gik så derfor ud fra at det var mindst på engelsk når det hele stod på engelsk i præsentationen af spillet.
Så pas på når i bestiller hos dem og sikre jer at det er på enten dansk eller Engelsk før i bestiller.

Der blev trukket penge men jeg fik intet spil for dem🤯

God support 👍

Hurtig ekspedition. Hjemmeside ok.

Ingen kontakt
Har forsøgt at få fat på dem på både telefon og mail mange gange uden at komme igennem.

De kom som aftalt. Hurtigt og effektivt.
Dejligt nemt når det fungerer sådan

Bestilt et par pakker mundbind 19/8-2020 August og endte med at måtte benytte mig af ikke af afhente, grundet den meget lange ekspeditionstid (som der i øvrigt ikke blev givet besked om, men først kom på banen da jeg selv henvendte mig og spurgte hvor de blev af, da der på hjemmesiden stod 2-5 dage og der nu stod 30/8 i kalenderen). Efter aftale med dem via mail, fik jeg at vide at jeg bare kunne undlade at afhente pakken, så ville jeg ikke blive trukket for beløbet. Beløbet blev trods det straks trukket på mit kort ifm. afsendelse, men er nu stadig trods flere henvendelser stadig ikke refunderet.... Sikke et svindelfirma

Jeg bestilte en vare for 2 måneder siden. Benyttede mig efterfølgende af fortrydelsesretten. Har ikke endnu modtaget mine penge retur og de svarer ikke på mine mails.

Lagde en ordre på en gamer stol d. 8. sep. 2020. Ordre: 84250
Stolen ville ifølge QualiGaming blive leveret 15. okt. 2020
D. 15. oktober konstaterer jeg at deres hjemmeside ligner noget der er lukket ned og jeg skriver og ringer til dem uden respons...
I dag har de hævet beløbet på mit VISA kort, stadig uden svar på mine mail og intet nyt om levering. Dvs. her bryder de loven!
De må IKKE hæve pengene uden at have sendt varen. Idag har jeg ringet ti gange og hver gang ryger jeg på deres tlf. svarer om at de ikke har flere "ledige" medarbejdere!
Tilmed er deres tlf. tid 14-16!!

Øv øv øv siger jeg bare og 1150DKK fattigere!!!
Næste skridt er en politi anmeldelse.

Jeg prøver igen da min anmeldelse bliver fjernet. Brug gerne tiden på at tilbagebetale mine penge end fjerne dårlige anmeldelser:

Det er nu 3 måneder siden jeg returnerede en powerbank og afventer fortsat at pengene tikker ind på min konto. Vil aldrig anbefale qualigaming til nogle og synes det er virkelig ringe service. Kunne aldrig finde på at handle der igen.

Fin service. Købte håndsprit.

Hurtig levering, god indpakning og varen levede op til det jeg forventede.
Alt det jeg forventer af en god og seriøs internet shop.
Kommer gerne igen.

I have ordered a true wireless earphone from this website. After the order, I didn't even receive any receipt in my mail.
After a few days I contacted them, and then suddenly the receipt showed up in my inbox. Still okay, I imagined that the original one might have gone into the spam.
But since then, I have heard nothing about the product, and the customer service are also not replying back.
The product is showing as available on their website, but it's been more than a week and there has been no information about when the product will be sent, and no response from customer service.
I wonder what is going on! Sure, companies might be under staffed etc. but at least some kind of confirmation message or information about a potential delay in sending the product would be a good start.
Still awaiting a response, and really frustated so writing a review already, so people can make a better decision.

Update:
I got contacted from the customer service, and I was informed that the item was already dispatched a day before. Which I validated, as per the GLS tracking number. The item was delivered to the GLS shop and I got it this evening.
I think due to these times, customer service and personnel behind all of this have been very busy, and it's understandable that there was no response for a while. And I have given Qualigaming a suggestion to check why emails are not sent out automatically including order emails and dispatch notifications including tracking numbers etc. That is something to improve.
But I got a response back from them that was very nice and made the experience better than before.

Hej Victor og Qualigaming.
Jeg fik uretmæssigt, lavet en "meget" dårlig anmeldelse, men har selvfølgelig slette denne, da der ikke var noget hold i den.
Årsagen var at beløbet der blev trukket på min konto, var 3 måneder forsinket, det er selvfølgelig ikke jeres skyld.
Jeg vil bare siger tak, for handel i Juni (SIM-4 Spil) og tak for den lange kredit - selvom man ingen renter får med det lave renteniveau.
Jeg giver 5 stjerner, for billigt spil og fin reaktion på min lidt grove mail og tidligere anmeldelse.
Undskyld Victor og Qualigaming.

Jeg har bestilt mundbind d. 14. august 2020 og har intet modtaget. Modtager godt nok en faktura kort efter, men ingen melding om, hvornår mundbindene kommer. D. 27 aug 2020, modtager jeg så en forsendelsesbekræftelse. Nu er pakken sendt. Jeg har kontaktet support online og prøvet at sende en mail, som returneres med en fejl. Det lykkes med en anden mail adresse, så jeg har sendt mail mange gange, som en gang kort blev besvaret af en Viktor, med; vi kigger på det. Jeg har dernæst forsøgt at kontakte QualiGaming 4 gange pr. tlf. (i deres telefontid, hvor jeg får at vide at jeg har ringet udenfor telefon tid, check tiden på deres site. Men dette er i tlf tid kl 16-18). Jeg har bestilt mundbind for 674 kr! I mellemtiden er de billigere alle steder. Jeg ender med at skrive en mail, hvor jeg beder dem annulere ordren, men samtidig beder dem ringe mig op og angiver mit mobil nr. Jeg får bare en kort besked dagen efter, at "ordren er annuleret". Det er den dårligste kundeservice!! Ikke noget med undskyld, vi beklager, hvad kan vi gøre.....Nu har jeg også læst den andre her på TrustPilot, det lugter altså langt væk af fusk - har de overhovedet nogen mundbind. Jeg vil stærkt anbefale at man ikke køber mundbind her! Og med denne oplevelse ville jeg aldrig handle hos dem igen (og mine drenge er gamere).