No llego tan rápido pero la verdad fue un envío bastante económico, supongo que no trabajan fines de semana por qué mi paquete esos días no se movió para nada, pero por $22 pesos, está súper bien Gr... Se mer
Företaget har svarat
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
La caja lleno prácticamente aplastada al punto de recolección y se nota q desde el almacén lo hicieron así y lo cubrieron de más. Cinta … lo bueno q era ropa por q si fuese otro artículo hubiera llega... Se mer
Företaget har svarat
Es muy lento, no tengo problema si se pusiera un tiempo de entrega estimada pero no me salía nada y lo pedí con dos semanas de anticipación pero no me llego a tiempo, claro que depende de las ubicacio... Se mer
Företaget har svarat
El paquete llegó en buen tiempo y sin maltratar. Solamente deberían de tener actualizados los puntos, ya que el primero que seleccioné ya no existe físicamante, por suerte me di cuenta antes de que ll... Se mer
Företaget har svarat
Företagsinformation
Skrivet av företaget
PuntoPost es tu red de comercios de barrio de confianza. Puedes confiar en nosotros para recoger, enviar o devolver tu paquete en marcas como Gotrendier, Cuidado con el perro o Plátano Melón. ¡No te compliques! No esperes al paquete en casa y haz que el paquete espere por ti. Sin choferes, vecinos o porteros. El paquete llega y tu decides cuando ir por él.
Kontaktuppgifter
3,8
Bra
478 omdömen
Ingen aktuell inbjudningshistorik
Det här företaget har inte bjudit in sina kunder på länge. Omdömen kanske inte är representativa
Har besvarat 98 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 48 timmar
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Super confiable y rápido!!
Super confiable y rápido!!! Me atendieron muy bien al ir a recoger mi paquete
2 oktober 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från PuntoPost
Estimado cliente, gracias por su comentario y por su confianza en Punto Post. Nos alegra que su recolección haya sido ágil y bien atendida. Contar con respaldo y trazabilidad en cada envío, que protegen tanto al comprador como al vendedor, es lo que hace posible esa experiencia. 💛💚
Mal servicio en punto de entrega
El código qr de punto post fue diferente al generado por la tienda lo cual impedía que me dieran mi paquete en el punto de entrega. La persona que me atendió en el punto de entrega Odontomax en Claveria cdmx me trató súper mal. Deberían capacitar a las personas en sus puntos de entrega.
30 september 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från PuntoPost
Estimada Angélica, gracias por su comentario y lamentamos la experiencia en el punto de entrega. Le aclaramos que, para recoger un paquete, el código válido es el que emite Punto Post, y no el que genera la tienda. Este código es parte del respaldo y la trazabilidad que protegen tanto al comprador como al vendedor. Para revisar su caso y la atención que recibió, le pedimos compartirnos su número de guía MXT al número WA de soporte.
Es rápido y cómodo para mi.
Es rápido y cómodo para mi.
En el lugar son super amables y me atienden rápido.
Me facilita su ubicación
Es rápido el servicio
29 september 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från PuntoPost
¡Gracias, Rebeca! Nos alegra mucho saber que el punto te queda cerca y que el equipo en tienda te atiende rápido y con amabilidad; se lo haremos saber. Recoger tus paquetes de forma cómoda y sin esperas es justo lo que buscamos. ¡Te esperamos en tu próxima entrega!💚💛
No llegó completo mi pedido
No llegó completo mi pedido, pedí una bolsa de manta de regalo para envolver el paquete y no se entregó. Fue cosa de la tienda, no del servicio.
16 september 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från PuntoPost
Hola, Alicia. Lamentamos que tu pedido no llegara completo. La bolsa de regalo era parte de lo que pediste y debía venir con tu paquete. Mándanos tu número de pedido por WhatsApp o mensaje directo y lo revisamos contigo.💚💛
Económicos envios
Económicos envios y excelente ubicación para lugares remotos.
9 september 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från PuntoPost
¡Gracias por tu reseña, Isaac! Nos da mucho gusto que el precio y la cobertura en zonas alejadas te hayan funcionado bien: justo por eso seguimos ampliando la red de puntos. Aquí estamos para tu próximo envío.💚💛
Svar från PuntoPost
¡Gracias, Isabel! Nos encanta leer que la atención fue amable y la entrega rápida — son justo las dos cosas que más cuidamos en cada punto de la red. Te esperamos en tu próximo envío. 💚💛
Svar från PuntoPost
Gracias por tu comentario, Melanie. Tienes razón en que el empaque debe ir acorde al producto. El material con el que llega cada paquete lo define la tienda o vendedor que lo prepara, pero desde Puntopost estamos impulsando con nuestros aliados el uso de embalaje ecológico y el reciclaje de cajas y sobres en nuestros puntos. Si quieres, escríbenos por WhatsApp con los datos de tu pedido y lo revisamos contigo. 💚💛
Fatal
Fatal, tarda demasiado, primero no se movía, ahora tienen desde el día 2 a las 5am en camino al almacén donde voy a recoger y nada más no llega. El servicio de atención es nulo y pues nada, me voy de viaje mañana y contaba con mi paquete, NADIE me atendió.
4 september 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från PuntoPost
Hola Selene, tienes toda la razón en molestarte: el paquete lleva demasiado tiempo detenido y además no recibiste respuesta. Ya estamos revisando los envíos retenidos en ese tramo y la atención en WhatsApp.
Mándanos un mensaje directo con tu número de guía y lo atendemos con prioridad hoy.💚💛
Enseguida me entregaron mi paquete
Enseguida me entregaron mi paquete, súper bien
3 september 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från PuntoPost
¡Gracias por tu reseña, Karo! Nos alegra mucho que tu paquete llegara rápido y que la experiencia fuera tan buena. Ese es justo el objetivo. Te esperamos en tu próxima entrega.💚💛
Muy buena opción para recibir tus pedidos, económico
Muy buena opción para recibir y recoger pedidos, eh hecho 3 compras y recogido las 3 en punto post de mi ciudad, hay muchas opciones a elegir y eso me gusto mucho, solo la ultima entrega no se si fue por descuido de mi vendedora o fue la paquetería pero llego mi producto húmedo, pero no puedo asegurar nada, aun así las entregas, envío, información del envío han sido muy buenos aparte de que el costo es accesible.
2 september 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från PuntoPost
¡Gracias, Olga Victoria! Nos da mucho gusto que hayas recogido tus 3 pedidos sin problema y que la variedad de puntos te haya facilitado la experiencia; es justo lo que buscamos. Lamentamos lo del producto que llegó húmedo en la última entrega: nos gustaría revisarlo a fondo. Si nos escribes por WA con tu número de pedido, lo checamos contigo. Gracias por confiar en nosotros y por tomarte el tiempo de compartirlo.💚💛
Svar från PuntoPost
¡Gracias, Moon! 🙌 Nos alegra un montón leer que el trato del equipo te pareció súper amable y que la ubicación te resultó cómoda. 📍 Trabajamos para que cada visita se sienta así. ¡Te esperamos pronto de nuevo! 💚💛
Punto post fastfix anzures
Las chicas del punto post fastfix anzures super amables, atentas 1000% recomendable
31 augusti 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från PuntoPost
¡Mil gracias, Monserrat! 🙌 Nos encanta leer que las chicas del punto FastFix Anzures te atendieron con amabilidad. 💚 Les pasamos tu reconocimiento, que se lo merecen. ¡Ese "1000% recomendable" nos alegra el día! 😊 Te esperamos pronto.
Hicieron un ajuste en el punto de…
Hicieron un ajuste en el punto de recogida porque el lugar que elegí no era en realidad un punto, recomendaría actualizar eso.
En todo momento se pusieron en contacto para ajustar las cosas y avisarme, agradezco eso.
25 augusti 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från PuntoPost
Gracias por tu reseña, Xitlali. Tienes toda la razón: si un lugar aparece como opción y no es un punto activo, eso hay que corregirlo, y ya estamos revisando el listado para depurarlo. Nos da gusto que la comunicación durante el ajuste te haya funcionado bien, es justo lo que buscamos. Si algo se atora en un próximo envío, escríbenos por WhatsApp con tu número de pedido y lo vemos al momento.💚💛
Apoyo al comercio local
Realmente depende mucho del punto post que se escoge realmente le doy buena calificación sobre todo porque se apoya principalmente o se incita al comercio local y eso es muy bueno, recomendaría que se implementara una app, desconozco si la hay pero sino la recomiendo para mejorar algunos detallitos ✅
20 augusti 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från PuntoPost
Gracias, Hugo Iván. Que se apoye al comercio local es el corazón de Puntopost, así que tu comentario nos alegra mucho. Pasamos tu sugerencia de la app al equipo y seguimos afinando detalles para que todos los puntos den la misma experiencia. 💛💚
Svar från PuntoPost
Gracias a ti, Virginia. Que el envío te haya resultado rápido y sin complicaciones es justo lo que cuidamos en cada punto. Aquí seguimos para la próxima 🤩
Svar från PuntoPost
Gracias, Carlos. Nos alegra que el trato del equipo en el punto se haya sentido así — es justo lo que buscamos. Aquí te esperamos en tu próximo envío.💚💛
La entrega rápida cordiales en el lugar…
La entrega rápida cordiales en el lugar eficiente
13 augusti 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från PuntoPost
Gracias por tomarte el tiempo de escribir, Leslie. Que la entrega haya salido rápida y sin vueltas es lo que más cuidamos. Nos vemos en la próxima.
que no resuelven las dudas que uno…
que no resuelven las dudas que uno tiene cuando un cliente no puede entregar sus paquetes, en este caso los que hacen compras de tiktok, para sus devoluciones, ya que los qr no aparecen en sistema , y ustedes como empresa deben de dar una solucion a este caso, y en su caso si tiene ya un convenio con otras empresas haceles saber la situacion, por que los que pierden son ustedes ya que con el tiempo pierden puntos y clientes
12 augusti 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från PuntoPost
Gracias por el detalle, Aaron. Tienes razón: si el QR de devolución no aparece en sistema, te quedas sin salida y eso nos toca resolverlo. Ya lo estamos revisando con el aliado para definir el procedimiento en esos casos. No podemos aceptar Qr que no identifica nuestro sistema, eso significa que no esta dado de alta con nosotros. Mándanos tu número de guía por WhatsApp y damos seguimiento a tu caso. seguimos trabajando para mejorar.
LA ENTREGA DE CIUDAD DE MÉXICO A…
LA ENTREGA DE CIUDAD DE MÉXICO A CUERNAVACA, DEMORA MUCHO, EN OTRA COMPAÑÍA QUE USA LA APP GOTRENDIER ESA ENTREGA SE HACE DE UN DÍA PARA OTRO. ASÍ QUE CUANDO PIDES ALGO Y TE LO ENTREGAN POR ESTA APP, TE AVENTURAS A QUE NO SEPAS CUÁNTOS DÍAS TARDARÁ, MÁXIME SI VIENE DE UN LUGAR MÁS ALEJADO. OJALÁ MEJORE SU LOGÍSTICA. SALUDOS.
4 augusti 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från PuntoPost
Gracias, Ana Luisa. Ya nos confirmaron que recibiste tu paquete, aunque tardó más de lo que debería.
Tomamos tu comentario sobre la ruta a Cuernavaca y los tiempos de tránsito: seguimos trabajando en mejorarlos y en darte mejor visibilidad del envío.
Equipo PuntoPost
Svar från PuntoPost
¡Gracias, Irasema! Nos alegra mucho que todo haya salido bien. Te esperamos en tu próximo envío. 💚
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.