Pronto Wonen - Zwolle Omdömen 45

Vriendelijke behulpzaam en meedenkend en ze nam de tijd voor ons. We werden niet gehaast om tot een besluit te komen

Marijke van Pronto Zwolle heeft ons fantastisch geholpen! Ze vertelde gewoon het eerlijke verhaal over de eettafel aan ons en regelde een nieuwe tafel voor ons.Topservice! Dikke pluim voor Marijke!
P.s. De eettafel is helemaal krasvrij en staat supermooi in onze eetkamer. Blij mee!

We zijn heel erg leuk geholpen door Lin Sellies bij het kopen van een bank met 2 longchairs. Ze gaf leuk advies en dacht met ons mee. Ze nam er de tijd voor. Ook kregen we een lekker kopje koffie.
Toen we een paar dagen later een definitieve keuze hebben gemaakt zijn we heel fijn geholpen door Ylja.

Ben heel goed geholpen bij het uitzoeken van de hoekbank. Maar heb hem nog niet dus dat is nog even afwachten. Maar verder hele leuke winkel

Na een gesprek van een paar uur en samen puzzelen met een adviseur, stelden wij een eettafel met 6 stoelen, een zithoek voor de woonkamer en 2 loungebanken voor de thuisbioscoop samen. Wat ons vooral beviel, was de tijd die werd genomen om al onze maatwerkwensen te begeleiden: indeling in modules, kleurstelling, stof en kussens.

Alles is inmiddels perfect geleverd. Prima kwaliteit meubels waar wij nu iedere dag van genieten.

Vandaag een tweedelige set salontafels gekocht bij Pronto Wonen sittard/geleen. Omdat de doos niet in de auto paste, hebben we de tafels in de winkel uit de doos gehaald, de doos mochten we daar laten staan.
Thuisgekomen zagen we helaas dat de verf op sommige plekken niet mooi was aangebracht (productiefout) en dat de kleur toch niet goed past in ons interieur.

We wilden de tafels graag ruilen, maar dat bleek niet mogelijk omdat we de originele doos niet meer hadden. Toen we dit uitlegden, bleek dat de doos in de winkel al was weggegooid. De enige “oplossing” die werd geboden was €25 terugkrijgen, terwijl de tafels €199 hebben gekost. Dat voelt absoluut niet als een eerlijke of klantgerichte oplossing.

Heel teleurstellend hoe er met dit probleem is omgegaan. Vanwege deze slechte klantenservice zal ik hier nooit meer iets kopen. Service hoort niet te stoppen zodra je betaald hebt.

Klantvriendelijk geholpen, goed meedenken

"Ik werd bij binnenkomst goed geholpen. Maar toen mijn bestelling kwam, kreeg ik niet wat ik had besteld. De bestelling was ook te laat. Het model dat ik wilde, was bovendien niet meer beschikbaar. Ik moest kiezen tussen houden wat zij hadden gestuurd of een nieuwe bestelling plaatsen."

Zeer goede ervaring gehad met de verkoopster. Aardige dame, nam de tijd ervoor en gaf zeer goed advies waardoor wij direct besloten hebben tot aankoop over te gaan.

Mooie spullen, goede en aardige verkopers. Super goed geholpen door Marijke Vels. Verkopers in de winkel verdienen 5 sterren.

Maar de service is echt slecht. Hoekbank en 6 eetkamerstoelen met draaifunctie besteld. Dinsdag gebracht om half 2. Alles werd zo neergezet. Zijn uren bezig geweest om alles in elkaar te krijgen. Beschrijving sloeg nergens op. De bank was al een heel ding vanwege het gewicht. Maar de stoelen met draaifunctie was bijna niet te doen. Ik betaal liever wat meer zodat het in elkaar gezet word door iemand die weet wat hij doet dan dit gemartel met reumahanden en een fybrolijf. Zeer slecht als je kijkt naar wat we hebben moeten betalen ☹️

Hele vriendelijke en behulpzame verkoopster 🙂👍

Goede bediening en heel vriendelijk.

Goed en fijn geholpen in de Pronto Winkel in Zwolle. Duidelijk advies, ruime mogelijkheden om proef te zitten. Alle tijd genomen om juiste kleur uit te kiezen.

Supergoed geholpen in Filiaal Zwolle door Jeanet en Marijke. Totaal nieuwe meubelset samengesteld, nu wachten tot het allemaal geleverd wordt.

Wij werden fijn geholpen. Er werd geluisterd naar onze wensen. Er werd goed advies gegeven.

Netjes in winkel geholpen en kast is snel geleverd

Goed geholpen met berekenen van verschillende opties voor banken.
Uiteindelijk hebben we er ook 1 gekocht bij Pronto Zwolle.
Eind maart verwachten wij de bank

We zijn heel goed geholpen door Ricky. Hij luisterde goed naar onze wensen en gaf goed advies. We zijn super goed geslaagd met het uitzoeken van de bank die bij ons past. Een dikke aanrader.

We werden bijzonder prettig en professioneel geholpen.

Begin juli hebben we meubels gekocht en deze zouden eind augustus er zijn. Vervolgens midden juli een mail gekregen dat er vertraging was en dat de meubels er eind september zouden zijn. Dit werd netjes gemeld, dus geen probleem.

Uiteindelijk op 30 september nog steeds geen bericht gehad van Pronto dus zelf gebeld. Bleek dat de bestelling deels geleverd was, maar Pronto zag geen noodzaak om ons daarover te contacten. We hebben naar Pronto gebeld, zij hebben het probleem afgeschoven op hun leverancier en zouden contact met ons opnemen. Na 5 dagen nog steeds niks gehoord en bestelling was nog niet binnen. Opeens diezelfde middag was de bestelling wél binnen. Medewerker toonde geen empathie oid aan de telefoon.