Pro moustiquaire Omdömen 

Produit de bonne qualité livre dans des délais raisonnables
Pose aisée, fonctionnement correct
A voir vieillissement dans le temps

Super moustiquaires, la livraison conforme et dans les temps. Nous avons équipé toutes nos fenêtres sans problème.

J'ai commandé cet article le 25.07.2022, avant de commander j'ai demandé s'ils fermaient pour août, on m'a dit qu'ils resteraient ouverts. J'ai ensuite eu une tentative de non-livraison environ une semaine plus tard, le coursier a prétendu qu'il avait la mauvaise adresse. l'entreprise a confirmé que l'adresse était correcte, une série d'e-mails de moi-même à l'entreprise s'est poursuivie pendant un autre mois, sans aucune appréciation du temps que j'ai dû attendre. le 25 août, j'ai reçu un appel du coursier, qui se trouvait à au moins 500 mètres de chez moi me demandant de venir récupérer l'article, j'ai dû conduire ma petite voiture au centre de recyclage où il attendait, il a refusé de venir à ma maison. Je suis sûr que c'était le même courrier de la livraison manquée. Je n'ai pas pu inspecter l'article car il était trop gros et extrêmement difficile à ramener à la maison. J'ai expliqué tout cela à l'entreprise et leur ai demandé, en signe de bonne volonté, de me rembourser partiellement une somme d'argent. Je n'ai eu aucune réponse de leur part, donc je dois supposer qu'ils s'en fichent. Je suis très insatisfait et déçu du service épouvantable que j'ai reçu avec un article qui était très cher. david ackie

Service client joignable que par email, vraiment inacceptable, numéro de téléphone robotisé, autrement dit inhumain.
Par contre, commande envoyée rapidement, seul gros bug, manque d'information sur le déroulement du suivi de leur part ainsi que là non-communicabilité du transporteur DPD

Alors si vous voulez installer une moustiquaire pour l'été prochain c'est le moment de passer votre commande car vous avez le temps pour peut être espérer avoir une commande complète avant la prochaine arrivée des moustiques en 3 ou 4 livraisons après avoir écrit écrit écrit au SAV de PRO moustiquaire pour réclamer les pièces manquantes dans les différents colis expédiés
Donc un conseil commandez chez incompétent moustiquaire je pense que ca sera moins risqué
Bonne chance a vous si vous lisez ce message après votre commande

Service client déplorable. pas de réponse. uniquement par mail.

Les moustiquaires sont bien faites. Bien emballées. Plutôt facile à installer. Elles ont l’air solide, ce sera à confirmer dans le temps. Le seul bémol c’est la livraison… Je reviens là-dessus mais ça ne met absolument pas en confiance. Il faut absolument que vous soyez plus vigilant à ce sujet. Nous ne sommes pas avertis de la livraison, le suivi colis est difficile et on ne sait même pas à quel transporteur nous adresser.

Bons produits, nous avons équipés toutes nos fenêtres, les moustiquaires sont de bonne qualité

J'ai passé commandé pour des moustiquaires fenêtre, tout est parfait, les moustiquaires sont faciles à installer et elles semblent être de très bonne qualité. Je recommande ++

2 moustiquaires RAL 7016, bonne qualité, posées et fonctionnelles/ Livraison en une dizaine de jours

Ne jamais commander chez eux, des incapables, ils ne gèrent absolument pas l'après vente, je n'ai jamais été livré et quand on leur demande ils vous envoient un lien en espagnol ou l'on ne peut rien faire. Je demande le remboursement et depuis plus de signe de vie. Pitoyable.

Mon expérience relève du vendeur « pro moustiquaire.com »
=>Aucun problème avec la commande. Cela se complique avec la livraison avec quatre moustiquaires enroulables. Car pas de notice d’installation.
Recherche sur le site internet pour denicher une notice (4 minutes de montage;)) mais qui se révèle incomplète car rien sur le système qui retient le store en position basse; celle qui protège des insectes.. D’où les 4 minutes indiquées, on rêve .
En poursuivant la recherche sur le web j’ai trouvé une vidéo qui montre comment monter l’attache sur le bas des glissières. Mais pas de chance mes stores sont larges et tirent très fort. Les attaches sont précaires et tiennent à peine sur le profil. Donc ça tiendra pas les 5 ans de garantie
Ça se corse quand on essaye de les joindre. Le numéro de téléphone en 04 ne répond jamais. Malgré les choix proposés par un serveur vocal.
Par mail une personne m’a répondu mais sans solution.
Ils refusent bien sûr de reprendre les stores non installés. Donc ce site internet n’est pas associé avec une véritable structure commerciale et de SAV. Juste du marketing en ligne assez bien fait.
Les stores arrivent avec une étiquette en espagnol donc c’est 100% sous-traité.
Ils vendent aussi des bâches. Pas testé
Pas possible de les recommander bien au contraire . J’ai perdu 400€