Logotyp för PromixSweden
Besök webbplatsen

PromixSweden Omdömen 

131
•
TrustScore 4.5 av 5

4,3

Musikaffär
Skriv ett omdömeBesök webbplatsen
Skriv ett omdöme

Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer

För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer

Det här tycker kunderna

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Jag har gjort ett köp av Promixsweden som inte vart som jag hade tänkt, men det var mitt fel som inte kollade bättre på produkten jag köpte, jag hörde av mig till kundtjänst och fick all hjälp ni kan... Se mer

Företaget har svarat

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Radion med cd-spelare returnerades samma dag som den levererades till mig, 9 december. Företaget tillhandahöll transportdokument. Kontroll hos transportföretaget visade att varan kom tillbaka till Pro... Se mer

Företaget har svarat

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Sällan jag kommer i kontakt med företag som har så SNABB, TILLMÖTESGÅENDE och PROFFSIG kundservice som Promix! Skulle gärna ge fler än fem stjärnor!! Nöjd kund

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Grym bra service, bra bemötande. De visste precis vad jag behövde. Amatör dj som man är. Men fick hem mitt slutsteg idag och provkörde mina tvåvägs 15" från 90 talet. Höll på att blåsa ut fönstren i v... Se mer

Företaget har svarat

Företagsinformation

  1. Musikaffär

Skrivet av företaget

PromixSweden - Svensk trygghet i över 50 år! Som svenskt bolag med över 50 år i branschen och stora lager i Sverige kan vi säkerställa snabb leverans och hög tillgänglighet för dig som kund. Tack vare tre av Europas största import- och grossistbolag i ryggen erbjuder vi marknadens bästa priser. Genom stora inköp direkt från fabrik, ett brett sortiment och vår gedigna lagerhållning i Sverige levererar vi blixtsnabbt från våra centrallager — vilket gör oss till en av Nordens ledande aktörer inom professionellt ljud, ljus och dekor! Vi har högtalare, mixerbord, delningsfilter, musikinstrument, scenljus och det mesta annat inom ljus och ljud! Vi har även ett stort utbud av LED PAR i olika konfigurationer. Välkommen att fynda i webbutiken, stort sortiment med ljud, ljus, musikinstrument och de...

Kontaktuppgifter

4,3

Utmärkt

TrustScore 4.5 av 5

131 omdömen

5 stjärnor
4 stjärnor
3 stjärnor
2 stjärnor
1 stjärna

Ber kunder att lämna omdömen

Detta företag bjuder in sina kunder att lämna omdömen – oavsett om de är positiva eller negativa

Har besvarat 100 % av sina negativa omdömen

Svarar vanligtvis inom 1 månad

Så använder företaget Trustpilot

Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.

4,3

Alla omdömen

(131)

18 omdömen under de senaste 12 månaderna

Skriv ett omdöme
Företag på Trustpilot får inte erbjuda incitament eller betala för att dölja omdömen. Omdömen är enskilda användares åsikter och inte Trustpilots åsikter. Läs mer
Betygsatt 3 av 5 stjärnor

Jag fick hem en defekt produkt och fick…

Jag fick hem en defekt produkt och fick ligga på ett flertal gånger innan de skickade en ersättning.

25 juli 2025
Logotyp för PromixSweden

Svar från PromixSweden

Hej,
Tack för din feedback. Vi beklagar verkligen att detta inträffade – dessutom mitt i semestertider – vilket tyvärr påverkade handläggningstiden mer än det borde. Det här speglar inte hur vi normalt arbetar eller hur vi vill att våra kunder ska uppleva vår service.

Vi har haft viss påverkan av sommar- och semestertiderna, vilket bidrog till att ärendet drog ut på tiden mer än det borde. I vanliga fall hanterar vi ersättningar snabbt och smidigt. Vi hoppas att det nu är löst på ett bra sätt, även om det tog längre tid än normalt, och vi beklagar verkligen det extra besväret.

Önskar er en bra vecka.
Med vänliga hälsningar,
PromixSweden Kundtjänst

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Bra service

Bra service, enkelt vid reklamation och helt enkelt trevligt folk. Att sedan produkterna överlag är av bra kvalitet i förhållande till pris gör det enkelt att rekommendera Promix.

4 juni 2025
Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Kundservice i toppklass

Kundservice i toppklass! Personalen gjorde det lilla extra för hitta den lösningen jag behövde! De var snabba, proffsiga och presenterade flera alternativ! Inga men, inga ”tyvärr” utan ”vi löser det”.

20 maj 2025
Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Fantastisk service

Fantastisk service och bemötande, vi har haft problem med en radio, konversationen har varit perfekt och problemet är löst och vi är så nöjda.

4 mars 2025
Logotyp för PromixSweden

Svar från PromixSweden

Hej, vad trevligt att höra, och bra det löst sig, ha det fint.

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Katastrofdålig service och verkligen…

Katastrofdålig service och verkligen ingen fokus på att hjälpa till efter produkten är betald. Lätt att köpa och bra priser men resten värdelöst.
Välj ett annat företag som bryr sig och hjälper dig även efter inbetalningen om något händer. 👎🏻

5 december 2024
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för PromixSweden

Svar från PromixSweden

Hej Magnus,

Tack för att du har tagit dig tiden att dela din upplevelse. Vi vill börja med att beklaga att detta ärende inte har kunnat hanteras så snabbt och smidigt som vi normalt gör. I vanliga fall hade vi skickat ut en ny mikrofon direkt från vårt lager för att säkerställa att du snabbt får en fungerande produkt. Tyvärr hade vi inte mikrofonen i lager vid tillfället, och Sveriges generalagent för Shure kunde heller inte leverera direkt, vilket ledde till denna fördröjning.

Vi kan också se att vi har haft en omfattande dialog med dig i flera mejl där vi försökt hitta en lösning så snart som möjligt. Trots våra försök att bemöta situationen, har processen dessvärre påverkats av riktlinjerna från Sveriges generalagent för Shure, som har meddelat:
"Vi vill ha in den trasiga mikrofonen, innan vi byter ut den mot en ny."

Vi vill verkligen understryka att detta inte är i linje med hur vi normalt arbetar. Vår målsättning är alltid att erbjuda en snabb och smidig lösning när något går fel. Vi förstår att detta har varit frustrerande för dig och att situationen inte har levt upp till dina förväntningar.

Vi ser nu att ärendet fortfarande är aktivt och gör allt vi kan för att lösa det så snabbt som möjligt i samarbete med generalagenten. Din feedback är otroligt viktig för oss, och vi arbetar aktivt med att förbättra våra processer för att säkerställa att liknande situationer hanteras bättre framöver.

Om det är något ytterligare vi kan göra för att återskapa ditt förtroende, tveka inte att kontakta oss direkt på service@promixsweden.se.

Med vänliga hälsningar,
Teamet på ProMixSweden

Detta är Trustpilot

Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.

Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.

Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.

Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.

Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.

Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.

Läs mer