Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Pro Hockey Direct brings a sheer range of different types of Hockey equipment at competitive prices. We serve individuals, schools and clubs. Shop Now.
Ordered hockey shoes. Didn't hear anything for 2 weeks. Received no response to an email querying the process. Called them today to discover they don't have the shoes we ordered, so had to ask for a refund.
Avoid this company at all costs. Advertised as having the hockey stick in stock, for delivery 3/4 days. 2 weeks later no sign of it and the company doesn’t respond to emails and the tel no. given is out of service.
Only way I managed to get a response was via Facebook - 4 weeks later hopefully I’ll get my money back.
Dreadful service.
Do not use this amateur operation. I purchased several items through this website. The goods arrived separately after very slow delivery times and only after I chased them by phone (emails were ignored). I paid to return one item and a return was sent back in the wrong colour. I paid to return that item and heard nothing for a month. When I inquired, they claimed never to have received the return even though I have a Royal Mail delivery confirmation at their address (which I sent them). They then claimed I had missed the return window which they calculated off the original delivery date. Subsequent emails trying to resolve the situation have gone unanswered and I am out of pocket for the goods they have "lost" somewhere. After three months and all the back and forward perhaps I technically did not meet all the terms and conditions - who knows - but the customer service is woeful regardless. A case study in how not to run an on-line business.
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Företag kan be sina kunder om omdömen via automatiska inbjudningar. Dessa omdömen markeras som verifierade för att visa att det handlar om verifierade upplevelser.
Läs mer om andra typer av omdömen.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.
