De svarer ikke på mail eller telefon, sendt de 3 mail og ringt 4 ganger. Sendte mail første gang 22 april 2025. Sendt kopi av siste mail til Forbrukerrådet, da dette var en sak om reklamasjon, som j... Se mer
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Dårlig å ingen kundeservice. De er kjapp og sende vare og kreve betaling. Men elendig på service og reklamasjon. Har prøvd 4 uker å få tak i vedkommende ang reklamasjon på produkt som ikke funket.... Se mer
Bestilte 6 Fein Sager på fredag. De kom i Posten på mandag. Reklamasjon. Handler du som bedrift da har du få rettigheter etter kjøpsloven. Som forbruker er det en helt annen verden. Les garantibestemm... Se mer
Bestilte en sag til syv og et halvt tusen kroner, men hadde fremdeles ikke mottatt noen forventet leveringsdato etter elleve dager, på tross av henvendelse via epost. Mottok heller ikke svar på fore... Se mer
Rask behandling av ordre
Bestilte Makita 18V+18V kjedesag søndag kveld. Mandag morgen fikk jeg tilsendt ordrebekreftelse og sporingsnummer til pakken. Tirsdag morgen var den klar til henting på mitt lokale postutlevering :-)
9 september 2020
Omdöme utan inbjudan
Ser flere har hatt problemer med å få…
Ser flere har hatt problemer med å få kontakt når noe er feil, eller av en eller annen grunn, en ønsker å få tak i kundeservice hos Prohandel. Samme erfaring her. helt håpløst.
Styr unna!
21 augusti 2020
Omdöme utan inbjudan
Frarådes på det sterkeste
Kjøpte to Bsoch-driller (blå sereie) hos Prohandel i desember i fjor. Oppdaget at den ene drillen hadde en feil, da den den ikke lot seg slå på. Da jeg i januar kontaktet Prohandel for å få sendt inn drillen, så tok det over to uker før de svarte på telefonen og sendte meg returseddel. Nå har det gått over 2 mnd hvor drillen har ligget hos Prohandel, og de tar ikke telefonen / svarer ikke på mail, for å gi meg en status. Jeg kommer nå til å rapportere saken til Forbrukerrådet, ettersom heller ikke BOSCH PROFESSIONAL kan hjelpe meg. Dette fordi Prohandel tydeligvis ikke kjøper direkte ifra BOSCH.
FRARÅDES PÅ DET STERKESTE!
6 april 2020
Omdöme utan inbjudan
Jeg er veldig fornøyd
Jeg er veldig fornøyd! Bestilte sent torsdag kveld og hentet på posten mandag klokken 14.
Veldig morsomt med en profesjonell leverandør som har utvalg og priser få andre leverer. Fikk svar på SMS i forkant av leveranse og mottok hva jeg bestilte.
Kommer garantert til å handle her igjen!
13 januari 2020
Omdöme utan inbjudan
Bestilte varer i desember,
Bestilte varer i desember,
Ikke levert pr. 18. mars.
Svarer ikke på mail eller telefon.
18 mars 2018
Omdöme utan inbjudan
Styr unna.
Billig, men veldig vaskelig å få tak i om du får feil på utstyret.
Svarer ikke på telefon eller mail.
Anbefales ikke.
22 maj 2017
Omdöme utan inbjudan
Bra priser, men henvendelser ved feil / mangler blir ikke besvart.
Prohandel har et godt vareutvalg til konkurransedyktige priser, og jeg har handlet med dette firmaet flere ganger.
Jeg kjøpte en DeWalt DCD795 18V batteridrill i fjor sommer, og den har dessverre vist seg å være en "mandagsmaskin", - slagmekanismen lar seg ofte ikke koble fra, og en av "klørne" i chucken har nylig falt ut.
Jeg har fra før flere 18V batteridriller fra Bosch og Hitachi, og de har vært brukt flittig i flere år.
Jeg har gjort flere skriftlige henvendelser til Prohandel om feilene som har oppstått på ovenfor nevnte DeWalt drill, men ingen av henvendelsene er blitt besvart. Jeg vil derfor søke hjelp hos Forbrukerrådet.
Mitt råd er: Styr LANGT unna Prohandel, og ta heller kontakt med andre verktøyforhandlere i Norge, Danmark eller England
for gode priser på kvalitetsverktøy I TILLEGG TIL førsteklasses service !
Vennlig hilsen
Albert Andersson.
28 december 2016
Omdöme utan inbjudan
Godt fornøyd!
Vegret meg litt for å bestille fra siden etter å ha sett forskjellige dårlige anmeldelser, men tok sjansen allikevel og bestilte en slagskrutrekker til en meget god pris. Pakken kom i posten 3 dager etterpå, null problem :)
Betalingen måtte gjøres til kontonummer via nettbank, som er litt uvanlig i dag. Men jeg tenker at hvis de greier å holde prisene nede ved å kutte en bedre betalingstjeneste, så er det greit for meg.
Kommer garantert til å kjøpe der i fra igjen!
11 augusti 2016
Omdöme utan inbjudan
Uakseptabel lang responstid.
Får ikke tak i noen der hverken på mail eller telefon på 14dager. Varer blir ikke sendt ut. Uakseptabelt til et firma å være. Mitt råd er styr unna selvom du kan spare noen kroner
11 juli 2016
Omdöme utan inbjudan
Gode priser men dårlig tilbakemelding til kunden
Bestilte en sag til syv og et halvt tusen kroner, men hadde fremdeles ikke mottatt noen forventet leveringsdato etter elleve dager, på tross av henvendelse via epost. Mottok heller ikke svar på forespørsel om fraktpris i forkant av bestillingen.
Sendte en ny epost med kansellering av ordre og mottok da svar før det var gått en time, med beklagelse - og kundebehandleren skyldte på problemer med fraktleverandøren.
Butikken har gode priser, og kan sikkert brukes dersom du er tålmodig.
29 juli 2013
Omdöme utan inbjudan
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Företag kan be sina kunder om omdömen via automatiska inbjudningar. Dessa omdömen markeras som verifierade för att visa att det handlar om verifierade upplevelser.
Läs mer om andra typer av omdömen.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.