Profijt Meubel - Zoeterwoude Omdömen 

Waardeloze service.

Een nieuwe stoel online kopen, gebeld worden dat je een showroom model koopt…. Want “op=op en er is geen nieuwe meer” beide bleken onjuist. Geen op=op vermelding en andere verkoper gaf aan wel degelijk nog een nieuwe op voorraad te hebben in ‘het magazijn’ alleen deze kon op zondag niet geleverd worden. Dus ofwel voor niets gereden en niet eens direct geld terug, ofwel een showroom model meenemen. Verpakken was beloofd, bij aankomst niet gedaan.
‘De leidinggevende’ komt slechts met oplossingen die geenszins het ofwel voor niets rijden wegnemen, ofwel tegemoetkomen aan het oponthoud. Je mag gewoon alsof je iets van marktplaats koopt, met stoel onder de arm de winkel verlaten. Het is dat de stoel zelf door de kinderen was uitgekozen. Maar dit is echt de laatste keer dat ik iets in deze onklantvriendelijke winkel heb gekocht. ‘Leidinggevende’ noemde het ‘prima’ toen ik hem toezegde deze schofferende ervaring door zijn toedoen op ieder mogelijk platform te delen.

Dat mensen fouten maken is te begrijpen, weigeren het oponthoud en voor niets reizen weg te nemen is dat niet. De pure arrogantie is echt walgelijk. Zelfs je eigen verkoper schaamde zich zichtbaar voor je. Bah

Ter aanvulling na reactie van 9 januari,

Wat betreft de stoel die niet op voorraad was is dit een pertinente leugen. Deze stoel was volgens verkoper in de winkel gewoon voorradig in het magazijn waar op maandag deze gewoon gepakt kon worden (zijn letterlijke woorden).

Er is mij geen keuze geboden door medewerkster aan de telefoon, er werd mij medegedeeld dat de enige optie een showroommodel was. Ook dit is een pertinente leugen.

uiteraard is het meerdere malen afspraken niet nakomen voer voor frustratie.

Er is op geen enkel vlak getracht mij tevreden te stellen. Ik was voor niets naar Zoeterwoude gereden, wordt indirect voor leugenaar uitgemaakt door te zeggen "ik betwist dit" zonder enige navraag te doen bij betrokken medewerkster en nergens van op de hoogte te zijn. Sterker nog, uw collega die zich zichtbaar voor uw schaamde had de fout van betreffende medewerkster al bekend voor dat u in beeld kwam. Deze medewerkster zou deze fout hebben gemaakt doordat ze simpelweg nieuw was. Nogmaals, de fout maken is niet erg, was erg is is uw houding die het simpelweg vertikt om de klant 'schadeloos' (onterechte reiskosten door uw toedoen) te stellen. Niets extra werd gevraagd, gewoon de schade oplossen. Maar wederom bevestigd u de onwil door hier met leugens te reageren om uw straatje schoongeveegd te kriijgen. Helaas gaat dat niet lukken.
U had gewoon de nieuwe stoel alsnog kunnen laten bezorgen bij mij thuis, ik had immers de rit naar Zoeterwoude ook voor niets gemaakt. zodoende hadden we de kosten tegen elkaar weg kunnen strepen. Geenszins onredelijk dus. Dit heb ik voorgelegd, maar wilde u niet doen.

Twee relax stoelen gekocht waar we heel blij mee zijn.
Vooral de professionele en vriendelijke welkom van Onno en Isa willen we benoemen.
Kregen heerlijke warme chocolademelk maar ook vakkundig advies

We zijn fantastisch geholpen door Bo,Luca en Onno. Ze zijn heel vriendelijk hebben overal oplossingen voor en geven goede adviezen. Er werd goed geluisterd naar mijn wensen. Ik en mijn vriendin waren ontzettend blij en tevreden. Ik en mijn vriendin zouden zeggen mensen koop bij Profijt.

Ik ben niet zo van slechte reviews schrijven maar Profijt meubel heeft ons zo schandalig behandeld dat ik deze review toch wil schrijven.

Wij hebben een bank gekocht in 2018. Helemaal trots waren wij. Na de garantieperiode van 2 jaar ging de bank kapot. De veer was kapot gesprongen. Na veel vragen en bellen kon er een monteur vanaf. Die heeft er een nieuwe veer onder gezet die vervolgens na een paar maanden weer kapot ging. Dat de monteur zei "u moet uw kinderen niet op de bank laten springen." Mijn antwoord "ik zou graag willen dat mijn kinderen op de bank zouden kunnen springen dan waren ze nu levend geweest i.p.v dood." Monteur bood geen excuus aan. Na een jaar ging de bank weer kapot en allemaal op dezelfde plek. En wat werd ons aangeboden als we een nieuwe bank bij profijt zouden kopen? Bij bezorging de bezorgkosten gratis. De bank is 5 jaar oud. Een bank die bij normaal gebruik minimaal 7 jaar mee moet kunnen gaan is eigenlijk na 3 jaar al afgeschreven. En wat word er nu beweerd? Dat wij de bank bewust hebben gesloopt. Mijn man en ik werken hard voor onze centen. Een bank is geen pakje boter wat je koopt en daar ga je zuinig mee om. Ik ben uiterst teleurgesteld in jullie. Jullie eigen woorden zijn omdat de bank in 2018 en in 2019 goed heeft gezeten kunnen we niet anders dan bezorgkosten aanbieden bij volgende aankoop. Nou die aankoop komt er nooit meer!

Wat een topbedrijf! We zijn ontzettend goed geholpen. Er werd rustig de tijd genomen voor uitleg over de materialen en onderhoud van de houten meubels die we hebben gekocht. Snelle en duidelijke communicatie over de bezorging, vriendelijk en komen afspraken na. Goede prijs-kwaliteit verhouding. In één woord…… super!

de winkel was prima aardige mvr.
maar toen gaven wij 1499 euro voor een bank uit,
En toen kwam het slechte service troep zakte er constant doorheen 3x mensen geweest om te repareren, ik koop daar nooit meer iets ik raad het iedereen aan firma list en bedrog maar gelukkig kon ik wel een waardebon van 100 euro krijgen om nog een keer iets te kopen daar ik heb ze netjes vertelds wat ze daar mee konden doen dus ervaring absoluut niet heen gaan

Bijzonder vriendelijk ‘geholpen’ op boulevard Rijndijke. Konden het product gelijk op zaterdag afhalen bij het magazijn in Alphen. Goed verpakt , duidelijke gebruiksaanwijzing