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Rapide , efficace

Canapé acheté 271€, reçu avec une déchirure visible dès le déballage.
Service client très décevant : plusieurs relances depuis plus de deux semaines, aucune réponse, et l’indemnisation proposée de 55€ est clairement insuffisante pour un produit neuf endommagé.
J’espère qu’une solution rapide sera proposée. Je mettrai à jour cet avis si le problème est correctement pris en charge.

Parfait, livraison express, bureau de bonne qualité

Envoi rapide, soigné, conforme à la commande. Ravie de ma commande

J'ai commandé deux fauteuils qui sont payés aujourd'hui j'en reçois qu'un ou est l autre

Commande facile, produit correspondant parfaitement à la description et un rapport qualité/prix indéniable.
Livraison rapide
S'il doit y avoir un bémol, c'est peut être au niveau de l'emballage qui est un peu limite, mais heureusement aucun dommage

Service très satisfaisante et rapide, je vous recommande sans aucun soucis. Très content de ma commande, de l'état de la produit d'acheté ( chaises industriels) est impeccable. Ravis de ma commande! Merci beaucoup !

Envoie hyper rapide ! Attention ce pendant à bien vérifier l’état de votre objet ! Sinon c’est un peu long côté service client

Très déçu de la commande piece manquante sur le vélo d'appartement commandé et aucune nouvelle après réclamation

Troisième commande de bains de soleil. Toujours parfait !

En l'absence d'information et après avoir demandé plusieurs fois à l'assistant virtuel Sofia si le bureau d'angle New Solina WD était réversible, j'ai opté pour la demande par mail proposé à la fin de la file de discussion et pour laquelle je n'ai jamais obtenu de réponse. Je suis donc aller voir ailleurs. Un conseil au passage, supprimez la demande par mail si elle ne sert à tien.

Rapidité de livraison et bonne qualité

j'ai commandé un tapis rond bleu pétrole de 200 cm de diamètre, celui que j'ai reçu est bleu délavé et mesure 130 cm de diamètre. J'envoie de multiples messages au service client pour être remboursée et retourner le produit, on me répond que c'est moi qui suis en faute parce que je me suis trompée de référence lors de ma commande. Je leur prouve que non, copies d'écran à l'appui, je réclame de nouveau un remboursement et une procédure pour le renvoi de l'article. Au final, on me dit de trouver un transporteur pour le retour du produit (sans mention du remboursement, bien sûr). Après vérification, les frais de retour s'élèvent à plus de la moitié du prix du tapis. Après avoir lu de multiples rapports d'expériences assez semblables à la mienne, je conclus qu'il faut fuir le site Produceshop, que je vais d'ailleurs signaler à une société de défense des consommateurs.

Commande arrivée cassé (table ) et au lieu de me proposer un échange à neuf on me propose "seriez-vous disposé à envisager une réduction pour conserver la marchandise dans son état actuel ?".
J'ai rien demandé à part une table neuve quand j'ai passé une commande, j'en fait quoi de la remise si j'ai une table arrivée cassée et que je ne pourrai pas utiliser ?
La seule chose à faire c'était me renvoyer une table intacte mais BİEN protégée car même si c'est plastique il faut papier bulle ou mousse etc pour protéger

Colis reçu complètement déchiré et produit endommagé. Commentaires déjà laissé et aucun retour de la part du SAV.