pro aurum Omdömen 14

Gar nicht zu empfehlen. Schwere und komplizierte Erreichbarkeit und gar nicht kundenorientiert. Problem konnte nach langem hin und her nicht gelöst werden. Schade.

Ich war heute in der Filiale in Berlin. Der Wartebereich war zwar voll, trotzdem musste ich nicht lange warten. Ich wurde ausführlich und sehr freundlich beraten. Ich konnte mir aus mehreren Münzen die für mich Perfekte aussuchen. Alles absolut seriös und professionell. Ich komme sicher noch öfter wieder.

Pro aurum Deutschland hat von 133 Euro seine Handelsspanne (Spread) bei Goldbarren 1 oz. auf nunmehr 342 Euro mehr als verdoppelt. Das ist keine lineare Erhöhung, sondern progressiv. Gerechnet für den Ankaufspreis ist das eine Erhöhung von ca. 5% (Stand 12.2023) auf nunmehr über 8%. Man sahnt hier also auf Kosten der Kunden ab, denn es gibt hierfür keinen betriebswirtschaftlichen Grund. Auf Nachfrage wurde mir mitgeteilt, dass es andere ähnlich tun würden. Mag sein, aber Abzocke bleibt Abzocke, daher kauft in der Schweiz, da sieht es anders aus. Ansonsten übliche Abwicklung, daher noch zwei Sterne.

Ich habe 2 x älteren Goldschmuck zum Einschmelzen an die Filiale München verkauft. Der erste Verkauf sollte beim örtlichen Juwelier 840 € bringen, pro aurum hat dafür 1300 € gezahlt. Beim 2.Verkauf (ein schweres 750er Gliederarmband) bot mir ein Goldankäufer mit sehr gutem Ruf in Lübeck 4300 € (amTelefon, ohne Prüfung) , proAurum hat dafür 5015 € gezahlt. Beide Male war der Transport per Kurier gut und pünktlich organisiert und ca. 4 Tage später war der vorher annähernd genannte Betrag auf meinem Konto gut geschreiben. Es geht nicht besser!

Die Filialen Bielefeld und München haben unseren Vorgang sehr kompetent und serviceorientiert abgewickelt.

Bestpreis, Lieferung der Ware am nächsten Morgen

Ich bin sehr zufrieden mit der Filiale in München riem. Schnelle Abwicklung, freundliches Personal und saubere Preise. Bin aber nicht jemand, der Großhandel betreibt und von kursgewinnen profitieren will.

Beim Kauf in der Filiale Hamburg habe ich allerbeste Erfahrungen gemacht. Ich wurde sofort abgeholt, zuvorkommend behandelt, und zwar von allen Mitarbeitern, mit denen ich zu tun hatte. Die Ware war sofort zur Hand und von einwandfreier Qualität.

Gold- und Silberverkauf in der Düsseldorfer Filiale.
Von 334 Silbermünzen wurden trotz ungeöffneter Originalverpackungen 109 Stück bewertet mit 2.Wahl
wegen Silberverfärbung und mit 109€ Abschlag gekauft. Auf die Frage, warum proaurum beim Verkauf auf solche Probleme nicht hinweist oder luftdichte Verpackungen verwendet kam die Antwort, ich hätte ja die Münzen vukuumieren können, dann wäre das nicht geschehen. Die Kurse für die Münzen waren nicht gut, ich hätte alles wieder mitnehmen sollen.
ProAurum ist für mich erledigt. Prüfen Sie die Kurse frühzeitig im Vergleich mit der "Reisebank" oder anderen Instituten und nehmen Sie bemängelte Ware wieder mit zum anderweitigen Verkauf. Verlassen Sie Sich nicht auf "bester Kurs bei uns" als Angabe von ProAurum.

Aus Erfahrung sind Mitarbeiter, Netzseite, Service -: all das ist sehr gut.
Aber ein Witz ist, die Zustellung über INTEX Paketdienst GmbH! Diese Firma - siehe auch mal deren Google-Bewertungen - kann ein Zeitfenster von 9 Stunden nicht einhalten, meldet sich auch nicht, der, vermutlich Subunternehmer, kann nicht erreicht werden, es kann nicht gesagt werden, wann die Sendung kommt - Liebe ProAurum, das kann doch nicht euer Ernst sein!

Kompetente Beratung, sehr freundlicher Service sowie professionelle und unkomplizierte Abwicklung. Wir sind begeistert und kommen wieder!

an sich ok aber bekommen Mitarbeiter eine spezielle Arroganz-Ausbildung? finde das verhalten der Mitarbeiter absolut unpassend

Seriös, schnell und unkompliziert. Die Preise faie und transparent. Sehr hilfsbereit, auch wenn es nur um eine Frage geht. Die beste Adresse für Edelmetalle in der Stadt.

Top Goldkauf in München-Riem. Jederzeit gerne wieder.