Accueil chaleureux dès l’arrivée, sans pression pour acheter plus cher. Je cherchais un four encastrable et les explications m’ont aidé à choisir un modèle adapté à mon usage. Les tarifs m’ont paru tr... Se mer
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
tout a fait satisfaite prix moins cher qu"ailleurs livraison gratuite ultra rapide pour ma machine expresso smeg du coup j'ai aussi racheté mon aspirateur chez eux quelque jours plus tard ..societé f... Se mer
L'article que je cherchais était en stock et moins cher qu'en ligne. Super service client par téléphone, et livraison rapide sur Rennes, -48h, comme annoncé. Petit bémol pour le suivi du colis qu'o... Se mer
Nous avons l’habitude de travailler avec privadis Cesson pour toute la partie électroménager. Cette fois-ci il s’agissait de la cuisine. Nous avons apprécié toute la partie conception du projet,... Se mer
Företagsinformation
- Vitvaror och hushållsapparater
- Elektronikbutik
- Kylskåpsbutik
- Köksinredningsbutik
- Sänglinnesaffär
- TV-butik
Skrivet av företaget
Enseigne spécialisée dans la vente de matériel d'image, de son, d'électroménager, de literie et de cuisines aménagées. Prix ultra compressés sur les plus grandes marques. 2 magasins en Ille et Vilaine
Kontaktuppgifter
35510, Cesson-Sévigné, Frankrike
- privadis.fr
4,8
Utmärkt
425 omdömen
Ingen inbjudningshistorik registrerad
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Très bon professionnel à l écoute de…
Très bon professionnel à l écoute de vos besoins. Je recommande
21 augusti 2022
Très bon frigo et correct en pris
15 augusti 2022
Commande passée rapidement
Commande passée rapidement, bon conseil par le vendeur. Le produit est arrivé dans les délais et j'ai été prévenue pour venir les chercher en magasin.
5 augusti 2022
Evier à encastrer Luisina 2 bacs, 1 égouttoir coloris Noirmetal EV9821L 118E
Évier Luisina 2 bacs, coloris Noirmetal acheté le 3 décembre 2021 posé le 20 décembre. Le 31 mars je signale une tache blanche dans 1 bac.
Après contact avec le SAV on me dit que c'est de notre faute, un produit corrosif ou source de chaleur en serait l'origine. Alors qu'il n'y a rien eu de tout cela juste une utilisation normale ou alors il ne supporte l'eau chaude du cumulus. La seule réponse de Privadis à été de nous envoyer 2 fois les conseils d'utilisation et d'entretien, un simple copié collé de la notice ce qui est fourni avec l'achat... vraiment, merci de votre effort.
Nous sommes des retraités de 66 ans et savons utiliser un évier. Bref le plus grave: depuis le 2 avril le SAV reste muet et répond à tous mes mails par: "Votre demande est prise en compte et nous vous répondrons dans les meilleurs délais.". Depuis aucune nouvelle. Quel courage...
Pas de problème, on s'est fait avoir, surtout au niveau relationnel, tant pis pour nous.... mais nous allons tout faire et informer sur les divers forum, pour que notre déception ne se reproduise plus auprès d'autres clients et qu'ils et achète chez PRIVADIS en connaince de cause..
Bref le produit est très beau mais très fragile et le SAV est nul, même impoli et méprisant par leur non réponse. Si malgré tout vous désirez cet évier qui est beau et pratique, cherchez un autre vendeur et évitez PRIVADIS.
24 juli 2022
Omdöme utan inbjudan
Svar från Privadis
Bonjour,
Tout d'abord à chaque message que vous nous avons envoyé, nous avons systématiquement apporté des réponses précises qui nous ont elles-même été données par le fabricant. Suites aux photos que vous nous avez envoyé il a été conclu que " Ce blanchiment n’a pas pu apparaître sans action, cette marque provient soit d’un contact a un produit abrasif comme précisé dans le mail précédent soit suite à des contacts prolongés avec des plats chaud (remontée acryl)". De plus nous vous avons expliqué comment procéder pour atténuer la marque : "Nous préconisons d’effectuer des mouvement circulaires avec un papier de verre de 800 sur l’évier légèrement humide cela permettra d’atténuer la marque". Nous vous avons également communiqué la notice évier avec les différentes préconisations de nettoyage du fabricant. Nous sommes désolés de votre déception, nous faisons au mieux pour satisfaire nos client et ce depuis 17 ans et répondons au mieux en cas de soucis, cependant les anomalies constatées ne rentrent pas dans le cadre de la garantie.
L'équipe de privadis
Livraison un peu longue
Livraison un peu longue, mais du à une rupture d'approvisionnement du fournisseur
18 juli 2022
livraison rapide
livraison rapide. produit très bien emballé et protégé.
conforme à la commande.
14 juni 2022
Très bon service. Service livraison à enrichir
Très très bon prix pour cet excellent électroménager Liebherr. Disponibilité confirmée et livraison très rapide, conforme à la description. Produit très bien emballé et protections d'origine.
Ce serait bien d'avoir une option de livraison payante où l'installation / mise en service et l'enlèvement de l'ancien sont inclus. Si la météo n'avait pas été favorable, j'aurais été très déconvenue d'avoir un équipement neuf de 900€ sous la pluie ou grêle sans aucune possibilité physique de le mettre à l'abri. Quand mon fils est rentré, il nous a juste fallu 5 min pour le rentrer. Une personne isolée et âgée ne peut recourir à ce niveau de service.
7 juni 2022
Pas de communication
Tarifs très compétitifs
J'ai commandé pour 2 300 euro de matériel disponible dans un délai de moins 5 semaines. Privadis était un des rare site à proposer encore l'un des deux produits qui m'intéressait.
En réalité le délai annoncé par Privadis sans mention laissant penser qu'il s'agissait d'une simple indication sans engagement ne correspondait a rien de concret.
Les 5 semaines maximum se sont transformées en 4 mois durant lesquels Privadis n'a fait aucun communication. Impossible de trouver comment contacter Privadis sur leur site. Pas de problème pour encaisser l'argent et m'expédier la partie de la commande disponible (complètement inutilisable s'agissant d'un accessoire sans fil dédié a la première partie). Si l'accessoire n'avais pas convenu aurais-je pu le retourner dans 3,5 mois après l'avoir reçu ?
Au final j'ai eu le matériel commandé dans le meilleur délai possible et au meilleur prix mais l'expérience d'achat n'a pas été bonne.
Édit suite a la reponse de Privadis:
Plusieurs erreurs dans votre réponse:
- le délai annoncé etait inférieur a 5 semaines. Le délai n'est pas rappelé dans les mails de confirmation c'est bien pratique...
- aucun moyen de contact n'est proposé dans le suivi de commande
- vous avez bien été contacté au sujet de ma commande mais pas par moi car je n'ai pas réussi a vous joindre...
- Je ne suis pas satisfait de l'équipement que j'ai reçu et je me demande bien ce qui vous fait penser ça...
Votre réaction a mon commentaire témoignage de votre manque de professionnalisme et degrade encore mon ressenti, je retire une étoile.
30 maj 2022
Svar från Privadis
Bonjour,
Tout d'abord merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre commentaire.
Lorsque le délai est indiqué "5 à 8 semaines" sur un produit c'est qu'effectivement il s'agit d'un délai moyen communiqué par le fabricant sans date précise. En l’occurrence vous avez commandé en février un système home-cinéma HTA9 SONY qui était annoncé en arrivage courant Avril et qui a été décalé à plusieurs reprises. Nous sommes dépendants des fabricants et actuellement il y a de gros soucis de fabrication et d'approvisionnement des pièces avec des délais allongés et nous en sommes désolés. Nous contentons les commandes dans l’ordre des paiements acquittés et une annulation avec remboursement peut-être demandée à tout moment (dans ce cas nous aurions organisé la reprise du caisson de basse sans aucun souci si vous l'aviez souhaité). Nous sommes un magasin et pourtant facilement joignables pour toutes questions sur notre facebook, sur le site via notre chat, par mail ou encore par téléphone... d'ailleurs nous nous sommes entretenus ensemble par ce moyen. Nous sommes heureux que vous puissiez enfin profiter de votre home-cinéma et nous vous remercions de votre patience et de votre confiance malgré tout.
L'équipe de Privadis
Très satisfaite
Très satisfaite
Le produit est super et le service client aussi
Merci beaucoup
16 maj 2022
Je suis entièrement satisfait de mon…
Je suis entièrement satisfait de mon achat sur privadis livraison dans les temps et colis en très bon état.
16 maj 2022
Produit conforme à la description
Produit conforme à la description, très belle qualité qui justifie la dépense.
Je recommande.
8 maj 2022
Manque de communication
3 maj 2022
Svar från Privadis
Afin de comprendre votre problème et d'y remédier, vous pouvez nous contacter par mail ou par téléphone dans les horaires d'ouvertures, nous sommes à votre disposition pour tout complément d'information.
Produit mis a disposition rapidement
1 maj 2022
Très bonne relation et compréhension du…
Très bonne relation et compréhension du besoin client
29 april 2022
Micro-ondes encastrable solo SAMSUNG
Micro-ondes encastrable solo SAMSUNG - MS22M8074AT commandé le 12/04/22 à 10h55 reçu le lendemain 13/04/22 en fin de matinée . Article en stock, ailleurs il est indisponible avec une attente de 6 à 8 semaines.
13 april 2022
Bonne communication de toutes les…
Bonne communication de toutes les étapes, de la commande à la livraison en passant par la facturation. Envoi rapide.( Magimix gelato)
Merci Privadis
15 april 2022
Bonjour
Bonjour, tres bon accueil ,tarif intéressant, conseils pour utilisation du lave vaisselle. Je recommande
10 april 2022
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