PRISMI S.p.A. Omdömen 

Siamo clienti PRISMI dal 2018.
Siamo partiti con un sito WordPress (ancora attivo per nostra scelta aziendale)...poi ne abbiamo creato un altro: E COMMERCE (presta shop).

Premetto che loro ci sono stati sempre vicini nonostante un periodo (2022/2023) dove sono stati piu sfuggenti e abbiamo dovuto alzare un pò la voce per risolvere delle problematiche.

Però al momento tutto procede alla grande grazie anche al team dell'assistenza (Maria chiara, patrizio, alessandro ecc ecc) che risolve ogni nostro problema o richiesta di implementazione.

Una bella fetta di crescita aziendale la dobbiamo anche a loro.

IL SERVIZIO FUNZIONA BENISSIMO. CI TENGO A PRECISARE, CHE LA NOSTRA SOCIETA' E' SEGUITA UNA RAGAZZA DI NOME : Mariachiara Trinchera.
MARIACHIARA E' IMPECCABILE ,CI SEGUE MINUZIOSAMENTE OGNI NOSTRA RICHIESTA.

Finalmente dopo tanti anni con Prismi mi ritrovo un sito funzionante grazie a Salvatore Terrana per la sua professionalità e attenzione nella cura della Vitalflora. Ottimo professionista e super attento, bravo. Naturalmente ringrazio anche la Prismi per i risultati raggiunti grazie al posizionamento del mio sito sui motori di ricerca.

Volevo ringraziare Salvatore terrana per il lavoro svolto per la mia officina un ragazzo molto attento e capace di elaborare le idee giuste che aiutano la vostra attività essere più visibile su tutto pronto ad gestire un cliente 360gradi veramente contento di averci avuto a che fare.

L’azienda fa il suo lavoro in maniera super efficiente, il sito sta ottenendo dei risultati strepitosi.
Inoltre l’assistenza tecnica è sempre pronta ad accogliere ogni mia richiesta,
Affiancata al supporto commerciale e anche tecnico di salvatore terrana rende l’esperienza con prismi super positiva

Pagato più di 800€, per non avere nessun risultato e nemmeno una fattura di riferimento. Servizio clienti inesistente, non fatevi fregare da questi finti strateghi del web.

Ma commentate pure sotto recensioni positive evidentemente farlocche??
Sono mesi che non rispondete, ne a mail ne a tel, lasciando siti così..
Cosa mi commentate???

Clienti dal 2018, contratti vari da più di 50.000 euro. Da oltre 24 ore il nostro sito e il nostro mail server sono irraggiungibili. Non è possibile: avere un contatto telefonico; avere una risposta via email alle (innumerevoli) richiesta, a parte la risposta automatica. Che dire: complimenti. Alla scadenza non ci sarà più alcun rinnovo.
Edit di altre 24 ore dopo: ovviamente nessuna risposta alle innumerevoli email (come anche indicato nella risposta alla mia recensione - quella, invece, pronta -). Dopo aver provato decine di volte a contattare telefonicamente il servizio clienti, sono riuscito a parlare con un operatore che mi ha riferito di un presunto attacco hacker, senza darmi alcun riferimento né in merito alle attività svolte, né in merito ai tempi necessari. Peggio ancora: almeno lo comunicassero ai clienti. Da oltre 2 giorni la nostra azienda è offline.

Salvatore terrana mi ha aiutato in tutto mettendosi a disposizione e risolvendo eventuali problematiche in tempi brevissimi e con una cordialità fuori dal comune.

Ho richiesto modifiche al sito diversi mesi fa tramite ticket, in seguito a un cambio del nome dell’attività e del team. Dopo alcuni solleciti, sono stato ricontattato sia via email che telefonicamente, occasione in cui ho potuto ribadire le modifiche necessarie.

Da quel momento, tuttavia, non è più stato possibile ottenere risposte: né via email, né al telefono, né tramite nuovi ticket (circa una decina di tentativi). Il sito è rimasto bloccato a contenuti vecchi e sbagliati per oltre sei mesi, risultando praticamente inutile.

Solo dopo aver sospeso il RID si sono attivati e hanno finalmente aggiornato il sito come richiesto. Hanno ammesso di aver attraversato un periodo complesso a causa del trasferimento della sede operativa, ma la mancanza di assistenza resta poco giustificabile, considerando che i miei pagamenti sono sempre stati regolari.

Detto ciò, attualmente (8/04/25) si stanno impegnando a risolvere ogni mia richiesta e posso finalmente ritenermi soddisfatto del servizio.

Da 12 anni lavoro con prismi e posso dire che l’esperienza è stata sempre positiva. Ogni volta che mi sono trovato di fronte a problemi, il team ha sempre risolto tutto in modo rapido ed efficace.

È più di un mese che cerco di mettermi in contatto con loro chiedendo report di posizionamento che non sono mai arrivati telefonate alle quali non rispondono e email alle quali rispondono con risposta automatica "il team elaborerà la sua richiesta" .... Vergogna un' azienda sparita nel nulla..!
Rispondo alla vostra risposta:
Visto che mi avete risposto che siete a disposizione ditemi in quali contatti siete reperibili visto che non rispondete né al telefono (ho appena provato adesso) e neanche all email!penso che la vostra risposta di cortesia ormai non inganni più nessuno

SONO SPARITI dopo la firma del contratto di 3 anni: ho aperto un ticket a Dicembre e ancora non rispondono.
In precedenza ho fatto un paio di incontri online con gente a dir poco inadeguata
In un paese civile gli avrei fatto (e vinto) la causa ma purtroppo siamo in Italia

VERGOGNA

DOVERE MORALE DI TUTELARE GLI ALTRI
Mi sento di riportare questa recensione e la nostra esperienza per dire ATTENTI ALLE "FUFFE"!!!
Noi ci siamo affidati fiduciosi all agente di zona che ci ha ben bene raggirati!
Il sito e le grafiche sono state fatte bene a parte che abbiamo dovuto riscriverci noi le pagine visto che loro usano l intelligenza artificiale e di conseguenza riportando cose che non proprio ci rispecchiavano e corrispondevano (pagine tra l altro di indicizzazione mai viste e mai controllate prima di essere pubblicate).
L assinstenza direi discutibile.
Promesse sulle conversioni grazie alle loro indicizzazioni direi molto discutibili.
Di sicuro molto SOTTO le aspettative, una gran delusione e uno SPRECO piu che un investimento.
Quando ci sono stati i problemi e gli sbagli si sono tirati indietro (abbiamo provato ad acquistare servizi social disastrosi e oltretutto si sono rifiutati di fare note di credito per servizi acquistati e non erogati!!!)
Alla fine del contratto (il sito è costato circa 3 volte il costo di uno normale) ci hanno praticamente RICATTATO per il rilascio del sito a pagamento che ci hanno oltretutto OSCURATO quando gli accordi (verbali da ingenui, anche perche sfido qualcuno leggere il loro contratto scritto a lettere minusole prima di firmare e con l agente che l offerta te la fa valere solo quel giorno!) erano a dir poco diversi.
Sicuramente poco trasparenti e poco professionali.

Abbiamo stipulato un contratto con loro per la creazione di un sito web più servizio di posizionamento su Google.
Premetto: l’agente, al momento della firma del contratto (avvenuto sotto pressione perché ci dava quell’occasione solo per quel giorno), ci aveva assicurato che, una volta terminato il pagamento del lavoro, il sito sarebbe stato nostro.
Al momento di rescindere il contratto ci comunicano dall’azienda che per rilasciarci gli accessi del sito dobbiamo sborsare ulteriori 500€, che poi per magia vengono portati a 300€.

Con il passare del tempo l’agente non è più passato per darci i report e nemmeno per spiegarci l’ulteriore addebito nonostante lavori per loro da più di 15 anni. É sempre stato molto vago avvalendosi del fatto che non è un tecnico.

Tra l’altro non ci è mai stata rilasciata la copia del contratto se non dopo numerose richieste.

I servizi in generale sono molto al di sotto delle aspettative, comprese le sponsorizzate e alcune grafiche che ci hanno preparato.
Il costo del sito é molto alto e fare apportare delle modifiche é sempre molto faticoso.

Ad esperienza fatta, lo sconsiglio caldamente.

INUTILI
INEFFICIENTI

SI NASCONDONO DIETRO LE MINACCE LEGALI PER RESCINDERE UN CONTRATTO CHE NON RISPETTANO
AGENTI TRUFFALDINI CHE SPARISCONO QUANDO HAI LAMENTELE

UN MUTUO DI 3 ANNI PER NON AVERE NIENTE
AVESSI POSSIBILITÀ DI FARVI CAUSA VI DISTRUGGEREI

FATE SCHIFO .

Sono stato agente Prismi e devo dire che se si vuole imparare una professione grazie alla quale si possono realizzare ottimi guadagni Prismi è l azienda giusta.
Sono anche marito di una cliente e devo dire che l investimento si è stra ripagato generando una decina di contatti settimanali che grazie alla competenza di mia moglie si sono convertiti in migliaia di Euro di fatturato con un investimento di circa 7.000 Euro in cinque anni.
PRISMI PROMOSSA SOTTO TUTTI GLI ASPETTI

VERGOGNOSI!
Ho fatto un contratto per la creazione di un sito web (dando il mio dominio).
La creazione del sito è stata un'agonia. L'operatrice responsabile del mio progetto cambiava ogni mese con conseguenti rallentamenti nello sviluppo del sito, e perdite di tempo da parte mia che dovevo ogni volta rispiegare il lavoro fin li fatto e quello da fare.
Scaduto il contratto SEO si sono rifiutati di darmi le credenziali di gestione del sito...e lo hanno OSCURATO.
Quindi ad oggi, dopo tutto il tempo investito e soldi spesi, NON HO NULLA!!!!
Il CONSULENTE COMMERCIALE LORO COMPLICE! si è mostrato molto interessato al momento in cui mi ha proposto il rinnovo. al mio rifiuto è SCOMPARSO senza lasciami le credenziali che mi aveva promesso indipendentemente dalla mia decisioni di rinnovo.
VI CONSIGLIO VIVAMENTE di NON FIRMARE ALCUN CONTRATTO CON LORO!

Assurdo, un loro agente ci fece firmare un contratto per terminare un sito fatto da una sua precedente azienda, lo stesso agente o procacciatore d'affari aveva gli accrediti e non è mai più riuscita a recuperarli e ora vogliono dalla mia provola azienda 5 mila euro.

SCAPPATE