PrinterPix Omdömen 286

Ein Stern ist schon zuviel!!!!!!!
Leider habe ich erst bemerkt, dass es keine deutsche Firma ist,als die Probleme anfingen. 71 Euro habe ich für eine Fotodecke bezahlt und nie erhalten. Service katastrophal!!! Betrüger!!!
Paypal ist eingeschaltet....hoffentlich bekomme ich mein Geld wieder

Als ich gerade mit paypal bezahlen wollte, sehe ich UK LTD. Da gingen bei mir die Alarmglocken an. Ich hatte mich von der .de Homepage täuschen lassen. Dachte es ist eine deutsche Firma.
Da ich schon schlechte Erfahrungen mit solchen Firmen gemacht habe. Mein Rat. Immer ins Impressum schauen. Da steht es dann auch z.B. Storno Gebühren 25 Pfund. Für mich ist das Abzocke und als ich dann hier in Trust Pilot die schlechten Bewertungen gelesen habe, keine Lieferung, kein Kundenservice,...
Vielen Dank an Euch Guten, die hier ihre Erfahrungen miteilen.

Selbst ein Stern ist noch zuviel … habe einen Kalender bestellt und natürlich NICHT bekommen … keine Möglichkeiten zur Kontaktaufnahme. Per Email probiert … x-mal aber natürlich keine Antwort
Leute lasst es. Zahlt lieber ein paar Euro mehr und bekommt eure bestellten Dinge ….. nie wieder p

Ich habe einen Coupon über Groupon gekauft und hab ihn dann eingelöst. Ich habe ganz normal die Versandbestätigung bekommen und es sollte in ca 7 Werktagen ankommen.. kam es aber nicht. Ich habe dann ein Ticket erstellt, worauf auch schnell geantwortet wurde, jedoch kannte dort keiner meine Bestellnummer. Daraufhin hab ich meine Rechnung geschickt und es kam gar keine Antwort mehr. Dann hab ich es bei einer Email die in der Versandbestätigung stand versucht und da antwortet auch keiner. Eine Hotline gibt es natürlich nicht und bei Groupon ist die Nummer nicht aktuell also kann ich auch keinen erreichen. Eigentlich sollte man auf Printerpix seine Bestellung tracken können, was aber auch nicht funktioniert. Das ist meine erste Erfahrung mit Printerpix und ich kann nur davon abraten hier zu kaufen. Ich hab jetzt einen Paypalfall eröffnet.. da müssen die sich wenigstens irgendwie melden. Hoffe ich mal.

Sophia Carter was very patient with me!! She took all of my stress out of the photo deleting and organizing process! :-)

Five star rating for Sophia Carter, her customer service skills were outstanding! Quickly helped me find an old order so I could reorder. Saved me a lot of time.

Kurzfassung: Gutschein für 2 Fotobücher gekauft, 1 Code erhalten, Nachfrage ob dieser bei 2 Bestellungen eingelöst werden kann oder ob beide Fotobücher gleichzeitig bestellt werden müssen bleibt unbeantwortet, 1. Fotobuch bestellt, bei der 2. Bestellung wurde Code nicht mehr akzeptiert, nach mehreren Reklamationsmails meinerseits wurde ich aufgefordert Fotobuch zu erstellen - Printerpix würde dann Druck veranlassen - Printerpix hat nichts veranlasst, danach erfolgten wiederrum mehrere Reklamationsmails - diese blieben unbeantwortet, daraufhin erfolgte schlechte Bewertung von Printerpix meinerseits auf einem Bewertungsportal - Reaktion von Printerpix - Entschuldigung und ich sollte mich bei einer dort genannten Mailadressemelden melden - habe ich gemacht - die angegebene Mailadresse hat sich aber als falsch herausgestellt, so dass meine Schilderung des Falles unzustellbar war,
Fazit: Hände weg von Printerpix

Trustpilot

Very helpful getting my situation straightened out when it’s been messed up for five times

Ich hatte zwar Probleme, aber es wurde mir sehr schnell geholfen und die Mitarbeiterin Amy Adams war sehr freundlich und hilfsbereit.
So wurden alle meine Wünsche erfüllt!
Vielen Dank.

Amy Adams

Ich hatte versehentlich die falsche Hausnummer zu meiner Bestellung eingetragen, Frau Adams konnte mir trotz der Weihnachtsfeiertage helfen.

Würde mich schon interessieren, wo Sie die pos. Bewertungen gekauft haben.
Wenn man nachliest sind überall Beschwerden über wochenlang ausstehende Lieferungen, Hinhaltetaktik, nutzlose Emailadressen für Hilfe etc.
Bisher trotz Versprechen keinerlei Hilfe und bei Emails wird KEINE Eingangsbestätigung verschickt
Alles nur Hinhaltetaktik.
Hoffen Sie darauf, dass die Kunden irgendwann genug haben und aufgeben?
Leider habe ich noch mehr Gutscheine gekauft, die ich noch nicht eingelöst habe.
Muss ich jetzt jedesmal mit diesem Betrug rechnen, nachdem ich stundenlang meine Fotoprojekte bearbeitet habe?
Einfach keine Lieferung, trotz Vorauskasse.
Unverschämtheit, den Kunden gegenüber.

I was very unsatisfied with the customer service at first but then Kevin Roy took over and solved my problem in record time to my full satisfaction. I will definitly ask for Kevin again the next time ;) thank you for the great help!

Super hilfreich und sehr sehr freundlicher Chat.
Problem wurde unkompliziert behoben! Vielen lieben Dank!

Ihre Mitarbeiterin Kayla hat mir schnell und kompetent helfen könnten

Der Kundenservice war hilfreich und bemüht und hat eine Neubestellung augelöst.

Ich bin sehr zufrieden mit dem Service. Da eine Lieferung wohl verloren ging wurde diese nach problemlos ersetzt. Tolle Kommunikation!

sehr gut, flexibel bei Problemen - ich komme wieder!!!