Igen oplevet hvordan Primanets serviceniveau er i en liga for sig. Medarbejdernes dedikerede vilje til at skabe godt net gennemsyrer alt deres arbejde. Sq' ret unikt at opleve. Enig med andre... Se mer
Företaget har svarat
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Da jeg for et par dage siden oplevede lidt ustabilitet i mit internetsignal, kontaktede jeg primanet. Hurtigt fik jeg besøg af verdens flinkeste og grundigste tekniker (Edwin). Han tog sig god tid ti... Se mer
Företaget har svarat
ringede til support, da vores net var ustabilt. Aftalte mødetidspunkt hvor supporter kom på ejendommen og efter kontrol, hvor problemet var et stik blev det fikset og hastigheden steg til langt over... Se mer
Företaget har svarat
På Laenvej ved Ørum-djurs har vi lige haft besøg af Primanet i dag. Vi havde sådan set bare et kabel der var gået i stykker og det fik vi lavet samt vi fik trukket 2 kabler ind til vores kontor, fi... Se mer
Företaget har svarat
Företagsinformation
Om Primanet
Skrivet av företaget
Primanet – Vi er altid lige i nærheden
For kun 159 kr./md får din husstand typisk al den hastighed og stabilitet, I har brug for – ofte til under halv pris af de store udbydere. Vi tilbyder også løsninger til erhverv, sommerhuse, smart home og videoovervågning.
Hos Primanet får du mere end bare internet. Du bliver en del af et fællesskab, hvor fokus er på dig – ikke på profit. Vi er en almennyttig forening, der leverer hurtigt, stabilt og prisvenligt internet til tusindvis af husstande i Norddjurs, Syddjurs og området nord for Randers Fjord.
Selvom vi er en forening, er vi drevet professionelt med en fast teknisk stab, der sikrer høj kvalitet – både ved installation og support. Når du ringer, taler du direkte med en tekniker, og ved oprettelse kommer vi hjem til dig og finder den bedste løsning til netop dit hjem.
Vi er altid lige i nærheden – både når det gælder rådgivning, service og teknisk hjælp.
I efteråret 2024 passerede vi 5.000 tilsluttede husstande – og vi vokser stadig. Måske er du den næste?
Læs mere på primanet.dk eller hent vores medlemsapp “Primanet” til iOS og Android – og oplev forskellen.
Primanet - Altid Lige i nærheden!
Skrivet av företaget
- Som medlem skal du opleve at vi altid er lige i nærheden
- Vi sætter en stor ære i at levere en personlig, hurtig, og nærværende support til vores medlemmer, både i telefonen, og ved besøg. Som medlem af Primanet får du altid et teknikerbesøg ved oprettelsen, hvor I sammen finder den bedste løsning for lige netop din husstand. Det er også en tekniker du får i røret når du ringer til primanet. Kontakt os gerne, for at høre mere om netop dine muligheder.
Kontaktuppgifter
Jernbanegade 38, 8961, Allingåbro, Danmark
- 70200605
- support@primanet.dk
- primanet.dk
4,6
Utmärkt
278 omdömen
Ber kunder att lämna omdömen
Detta företag bjuder in sina kunder att lämna omdömen – oavsett om de är positiva eller negativa
Har besvarat 100 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 1 månad
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Svar från Primanet
Hej Mette
Mange tak for din anmeldelse og de 5 stjerner!
Det glæder os at høre, at du oplevede en hurtig og effektiv tilslutning – det er præcis den oplevelse, vi ønsker at levere.
Med venlig hilsen
Henrik, Primanet
Tak for hjælpen med wifi 👍
19 januari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Primanet
Hej Gita
Mange tak for din anmeldelse og de 5 stjerner! 👍
Det glæder os at høre, at du fik den hjælp, du havde brug for med Wi-Fi. Du er altid velkommen til at kontakte os igen, hvis der er noget, vi kan hjælpe med.
Med venlig hilsen
Henrik, Primanet
Super hurtig installering
Super hurtig installering - så hurtig at jeg nok ender med at køre dobbelt abonnement en månedstid😅.
Tror nok jeg har en lille modtager monteret og jeg skulle nok havde lagt mere tanke i hvor jeg ville have den da den er rimelig synlig. Uanset rigtig glad såvidt.
18 december 2025
Svar från Primanet
Hej Sune
Mange tak for din anmeldelse og de 4 stjerner! 😅
Det er dejligt at høre, at installationen gik super hurtigt – også selvom det gav lidt overlap med dit tidligere abonnement. Tak også for din feedback omkring placeringen af modtageren. Vi tager den med videre, så vi kan blive endnu bedre til at tale placering og synlighed igennem på forhånd.
Godt at høre, at du samlet set er rigtig glad – det betyder meget for os.
Med venlig hilsen
Henrik, Primanet
Tror at I kan hjælpe mig med alt Smil.
Tror at I kan hjælpe mig med alt Smil.
Jeg har lige fået en faktura fra Cleverbridge
Internet Security
Kender I noget til det ????
MVH Mette Fischer
17 december 2025
Svar från Primanet
Hej Mette
Mange tak for din anmeldelse og de 5 stjerner – og for tilliden 😊
Fakturaen fra Cleverbridge Internet Security har ikke noget med Primanet at gøre. Cleverbridge bruges typisk som betalingsformidler for software, antivirus eller online-tjenester, som man selv har tilmeldt sig direkte hos en anden udbyder.
Hvis du er i tvivl om fakturaen, anbefaler vi, at du kontakter Cleverbridge direkte eller tjekker, om der tidligere er oprettet et abonnement via mail eller online køb.
Du er naturligvis altid velkommen til at kontakte os, hvis du er i tvivl om noget, der vedrører dit internet hos Primanet, vi hjælper gerne, hvor vi kan.
Med venlig hilsen
Henrik, Primanet
At deres mand ikke gik hjem før det…
At deres mand ikke gik hjem før det hele virkede.
Og han kæmpede en hård kamp,da vores beliggenhed
Ikke er optimal grundet mange træer.
Og tænk sig nu kører vi bedre end med de gamle kobbernet fra tdc..Hvor prisen bare stiger og stiger.
Det her er gearet til vores forbrug og en lavere pris.
8 december 2025
Svar från Primanet
Hej Dina
Mange tak for din fine anmeldelse og de 4 stjerner!
Det glæder os at høre, at vores tekniker blev, indtil det hele fungerede – også selvom forholdene var udfordrende. Vi gør os umage for at finde den bedst mulige løsning, selv når beliggenheden ikke er optimal.
Det er dejligt at høre, at forbindelsen nu fungerer bedre end jeres tidligere løsning, og at den passer godt til jeres behov – også prismæssigt.
Tak fordi du delte din oplevelse!
Med venlig hilsen
Henrik, Primanet
Hurtig og god service
8 december 2025
Svar från Primanet
Hej Jens Erik
Mange tak for din anmeldelse og de 5 stjerner!
Det glæder os at høre, at du oplevede både hurtig og god service – det sætter vi stor pris på.
Med venlig hilsen
Henrik, Primanet
Elendig kundeservice og dårlig…
Elendig kundeservice og dårlig montering!!
Montøren ødelægger vinduesramme og fuge i et lejet hus, laver et 5x5 cm stort hul i min tvskænk som nu er ødelagt og laver mange huller i væggen med store klips!
Han monterer en router og opkræver herefter 899 kr uden at have oplyst at der er egenbetaling på denne og i såfald prisen inden montering.
Wifi virker dårligt og med ringe styrke, og pludselig virker det bare ikke. Jeg skriver til support og får svar dagen efter, at det skal selvfølgelig laves snarest muligt.
Jeg svarer, at de kan komme i dag - igen svar retur.
Jeg ringer, ingen svar retur.
Dagen efter får jeg besked om, at primanet.dk har haft svært ved at komme i kontakt med mig - stadig ingen opkald har jeg fået.
Så de prøver at spise lig af med, at jeg ikke er til at komme i kontakt med, når de selv ikke har hverken ringet tilbage eller svaret på sidste mail.
Jeg opsiger mit abonnement og får bekræftelse retur.
Stadig ingen tidspunkt for reparation af wifi.
Jeg rykker for dette og får besked om at jeg er svær at træffe - har stadig ikke modtaget opkald eller mail med tidspunkt for reparation.
Jeg ringer primanet.dk op, ingen svar og ingen ringer retur.
Jeg skriver endnu en mail at jeg ønsker wifi lavet i dag, svar komme her retur at de kan sende en reparatør fredag kl. 1000 - 6 dage senere end jeg fejlmelde internettet.
Jeg svarer, det er fuldstændig uacceptabelt og de bør komme asap.... ingen svar.....
Bliv ALDRIG kunde hos primanet.dk - hold jer langt væk.
3 december 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Primanet
Hej Nuka
Tak for din anmeldelse. Vi forstår godt, at det er frustrerende, når noget ikke fungerer som forventet. Når det er sagt, er vi nødt til at adressere nogle af de forhold, du beskriver, da de ikke stemmer overens med den faktiske historik i vores system.
Vi har gennemgået hele forløbet, inklusive mails, registrerede opkaldsforsøg og planlagte tider. Heraf fremgår det blandt andet:
Vi har ikke på noget tidspunkt lovet udrykning “samme dag” eller “asap”. Det er der ingen udbydere, der kan leve op til.
Vi kan se flere forsøg på at kontakte dig for at aftale et konkret tidspunkt, men uden reelt svar fra din side. At blive ved med at gentage et krav om besøg “i dag”, når det ikke er muligt, forlænger blot processen og skubber de reelle ledige tider længere ud. Vi kan ikke rykke ud med få timers varsel, da vi skal færdiggøre de opgaver, vi allerede er booket til hos andre medlemmer.
Du har derudover opsagt dit abonnement dagen efter første fejlmelding med øjeblikkelig virkning. Når et medlem opsiger dags dato, stopper planlagte besøg naturligvis, medmindre vi får anden besked.
I dag er dialogen blevet genoptaget, da du fortsat ønsker internetforbindelsen udbedret. Vi kan se, at der er kommet et afbud, og der er derfor oprettet en tid til dig i morgen.
Vi hjælper meget gerne med at udbedre eventuelle fejl, men det kræver, at vi har mulighed for at lave en aftale, som begge parter bekræfter. Det kræver reelt samarbejde. Hvis du fastholder din opsigelse, bedes du oplyse den ønskede slutdato til supporten. Hvis det bliver beslutningen håber vi du finder en udbyder, der lever op til dine forventninger.
Med venlig hilsen
Henrik, Primanet
Hurtig betjening
19 november 2025
Svar från Primanet
Hej Hans Henrik
Mange tak for din anmeldelse og de 4 stjerner!
Det glæder os at høre, at du oplevede hurtig betjening, det er noget vi vægter højt i vores service.
Med venlig hilsen
Henrik, Primanet
God oplevelse
Det er en god kundeservice og en hurtig respons. Nettet kører upåklageligt
15 november 2025
Svar från Primanet
Hej Mogens
Tusind tak for din anmeldelse og de 5 stjerner!
Det er dejligt at høre, at du oplever både god kundeservice, hurtig respons og en forbindelse, der kører upåklageligt. Det er præcis den oplevelse, vi ønsker at levere til alle vores medlemmer.
Med venlig hilsen
Henrik, Primanet
Sød og kompetent medarbejder der satte…
Sød og kompetent medarbejder der satte mit net op 🥰 har haft primanet før og er ganske tilfreds 🥰
11 november 2025
Svar från Primanet
Hej Heidi
Mange tak for din dejlige anmeldelse og de 5 stjerner! 🥰
Det glæder os at høre, at du havde en god oplevelse med vores medarbejder, og at du igen er tilfreds med Primanet. Det betyder meget for os at have dig som medlem, både før og nu.
Med venlig hilsen
Henrik, Primanet
Hurtig betjening og meget god service.
Hurtig betjening og meget god service.
Er meget tilfreds med produktet.
29 oktober 2025
Svar från Primanet
Hej Troels
Mange tak for din anmeldelse og de 5 stjerner!
Det er rigtig dejligt at høre, at du oplever både hurtig betjening og meget god service – og at du er tilfreds med produktet. Det sætter vi stor pris på.
Med venlig hilsen
Henrik, Primanet
God service
28 oktober 2025
Svar från Primanet
Hej Jan
Mange tak for din anmeldelse og de 5 stjerner!
Vi er glade for at høre, at du oplever god service, det betyder meget for os.
Med venlig hilsen
Henrik, Primanet
montage dåelig udført
montage dåelig udført
der blev beækket et stykke pus af da han borede i gennem vægen det var ikke sket hvis han havde boret indefra og ud
han fjummerede lidt rundt som om han ikke helt vidste hvad han lavede
14 oktober 2025
Svar från Primanet
Hej Jesper,
Tak for din anmeldelse. Vi er kede af at høre, at montagen ikke levede op til dine forventninger.
Det er vigtigt for os, at arbejdet bliver udført ordentligt og med omtanke, og derfor tager vi din feedback seriøst.
Hvis du ikke allerede har været i kontakt med os, hører vi meget gerne fra dig, så vi kan få talt forløbet igennem og se på, hvordan vi bedst kan hjælpe dig videre.
Du er altid velkommen til at kontakte os på 70 70 19 90 eller support@primanet.dk.
Med venlig hilsen
Henrik, Primanet
God service at kompetent tekniker
Fik besøg af en tekniker, som jeg mener hed Peter i dag, han fandt frem til at mit gamle udstyr var problemet. Fik en ny asus ax3000 til 600kr og så hoppede hastigheden fra 85-91mbps til 260mbps. God service, flink og rar tekniker som var god til at fortælle, hvad udskiftningen kunne gøre. Og resultatet taler jo for sig selv. 5 stjerner her fra
22 oktober 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Primanet
Hej Lasse
Tusind tak for din flotte anmeldelse og de 5 stjerner!
Det er fantastisk at høre, at besøget fra vores tekniker gav så tydelig en forbedring – og at du oplevede både god service og en grundig forklaring undervejs. Vi sørger for, at rosen bliver givet videre til Peter, han vil helt sikkert blive glad for den!
Tak fordi du delte din oplevelse – og dejligt, at resultatet taler for sig selv. 🚀
Med venlig hilsen
Henrik, Primanet
Svar från Primanet
Hej Olesen
Mange tak for din anmeldelse og de 5 stjerner!
Vi er glade for at høre, at du oplever god service, det betyder meget for os.
Med venlig hilsen
Henrik, Primanet
At nettet fungerer hele tiden som det skal
Jeg har ikke haft Primanet mere end godt enmåned
Er meget tilfreds, det fungerer godt, det virker hele tiden👍
18 augusti 2025
Svar från Primanet
Hej Ketty
Mange tak for din anmeldelse og de 5 stjerner!
Det er dejligt at høre at alt fungerer godt og stabilt, præcis som det skal. Vi er glade for, at du er tilfreds med dit medlemskab hos Primanet. 👍
Med venlig hilsen
Henrik, Primanet
Svar från Primanet
Hej Karsten
Mange tak for din anmeldelse og de 5 stjerner!
Det glæder os at høre, at du er tilfreds med installationen, vi sætter stor pris på din positive feedback.
Med venlig hilsen
Henrik, Primanet
Super venlig montør og super godt net i…
Super venlig montør og super godt net i hele huset
27 augusti 2025
Svar från Primanet
Hej Jacob
Mange tak for din anmeldelse og de 5 stjerner!
Det er dejligt at høre, at du havde en god oplevelse med vores montør, og at nettet fungerer super godt i hele huset.
Tak fordi du delte din oplevelse!
Med venlig hilsen
Henrik, Primanet
Svar från Primanet
Hej Keld
Tusind tak for din anmeldelse og de 5 stjerner!
Det glæder os at høre, at du oplevede god kundeservice og en hurtig installation – det er netop det, vi stræber efter hver gang.
Med venlig hilsen
Henrik, Primanet
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.