Prêt à Pousser Omdömen 

Très mauvais SAV j'attends depuis plusieurs mois une réponse car ma commande est incomplète et je ne peux pas utiliser le produit.

Cela fait maintenant plus de 2 mois que j'essaie de commander les produits suivants : Modulo / packs de 12 variétés de graines.

Je clique sur "ajouter au panier", mais lorsque je me retrouve dans le panier, il est complètement vide et il est impossible de passer aux étapes suivantes sans devoir repasser pas l'accueil et devoir tout recommencer. UNE BOUCLE SANS FIN !! J'ai tenté le même processus sur plusieurs appareils, avec plusieurs navigateurs et plusieurs connexions internet, mais NADA !!

Lorsque j'ai contacté le service client, ils m'ont répondu seulement 2 semaines après me proposant un rdv téléphonique par WhatsApp... puis plus rien. ILS ONT DISPARU !!

Très mauvais services client !!

Le service client est super efficace !
Prêt à pousser est un potager toute l’année intérieur qui est pratique et déco
En cuisinant on se sert directement donc c’est frais sain bon et ludique on voit véritablement la pousse c’est sympa par contre ne vous attendez pas à une explosion de quantités

Suite à une capsule capricieuse, l’équipe de Prêt à pousser a été très réactive en m’échangeant la capsule  tagète orange contre une autre de mon choix car la tagète orange était épuisée.
Merci à l’équipe

Achat pour un cadeau de Noel. Petit couack dans le package : no problemo : l'équipe de Prêt à Pousser c'est montrée très réactive (et sympathique en plus)!
Le résultat est bluffant : Je recommande.

Lors de notre pendaison de crémaillère on nous a offert 4 mini boîtes (mini tomates, poivrons, basilic, ciboulette) pour la modique somme de 25€ et rien n a pousser. Comme je fais chaque année des plantations, dans le même temps j avais acheté des paquets individuels en jardinerie au prix de 0,90€ le sachet (faites le calcul pour 4 sachets !!!) tout a poussé: basilic, tomate cerise, salade, radis... Cherchez l erreur. Cette marque mise tout sur la packaging mais les graines en nombre ridicule sont inefficaces.

J'ai été en contacte avec le SAV, le service est competent et tres réactif. Ils ont meme répondu au delas de mes attendes ! Bravo et merci à toute l'équipe

Service client qui répond immédiatement à vos demandes en cas de problème.

J’ai acheté des recharges pour mon Lilo qui m’a été offert il y a pas mal d’années. Graines reçues très rapidement, le hic : ce n’était plus les mêmes formats de flotteurs. Heureusement le service client m’a envoyé de nouveaux flotteurs. Service vraiment nickel !

Super politique commerciale : j'ai commandé des capsules pour mon Lilo et j'ai découvert à réception qu'elles n'étaient pas adaptées à mes flotteurs ronds. J'ai donc demandé par mail si ils faisaient encore des capsules rondes ou si je devais racheter d'autres flotteurs. Et leur réponse rapide me signalais qu'il m'expédiaient gracieusement des flotteurs du nouveau modèle. Je ne m'y attendais pas. Bravo !

Pour la deuxième fois consécutive j’achète des graine où seulement 1/3 voire rien ne pousse.
La première fois, je n’ai pas eu de retour de la part du service client.
La deuxième fois, le sav m’a répondu cela “ Malheureusement la garantie pousse ne prend pas en charge le renvoi de capsules ni les frais de livraison et aucun geste commercial ne sera effectué à cet effet.”
Je pense que vous me respectez pas vos clients. Vous vendez un produit, certes vivant, mais c’est à vous d’assurer un minimum de service client quand les graines semblent être mortes pour n’avoir aucune pousse.

service plus que parfait, j'ai demandé des pièces détachées et vous avez répondu favorablement à mes deux demandes, toutes mes félicitations si tous les vendeurs avaient des services de ce type là se serait parfait..
vraiment félicitations pour votre professionnalisme c’est très rare de nos jours et cela mérite vraiment d'être souligné
Bonne continuation et bonne vente”
Merci beaucoup !

Je suis très satisfaite de la réponse apportée par Clara de Prêt à Pousser. Elle était complète et m'aiguillait sur le bon luminaire à commander pour remplacer le mien qui est défectueux. La réponse était cordiale, bienveillante et très agréable.
Très belle continuation et excellente journée”
Merci beaucoup !

Esthétique et utile. Toutes les qualités sont réunis pour me plaire!
Nous avons suspendu note Petit Nicolas (c’est ainsi que nous avons prénommé notre Modulo) et c’est un régale de le voir grandir chaque jour.
Nous avons hâte de goûter au fruit de notre « dur » labeur… 😅

J'ai apprécié la bienveillance de mon interlocutrice de chez Lillo dans notre échange du 6 janvier dernier et sa rapidité pour me répondre. Elle a été de bons conseils et je suis très contente . Mes 3 plantes Lillo sont superbes , elles poussent bien et vite . Je recommande Lillo pour toutes celles -et les autres- qui n'ont pas la main verte . C'est un plaisir de savoir qu'on peut aussi avoir de belles plantes à la maison !!!

Je n'ai pas encore reçu ma belle plante mais j'avais quelques questions pour le service client et ils ont été très réactifs et à l'écoute de ma demande! Je recommande !

C'est une jeune pousse qui assure vraiment au niveau de leur SAV. Et de plus leur produits sont vraiment bien, et ils offrent de super garantie

je garantie les yeux fermés

J’adore mon petit jardin dans la cuisine, les plantes capricieuses ne me font pas peur car le service après vente de PàP est toujours et très vite là pour répondre.
Merci

Ayant eu un problème de luminaire avec mon potager Lilo, j'ai contacté le service client qui m'a répondu très vite. J'ai pu commander un nouveau luminaire.