Produkten som jag köpte var skadad. Fick ett erbjudande som var sämre än den jag köpt. Säljaren hade inte koll på det. Försökte sälja annat märke. Insåg sina misstag. Räddade köpet genom att erbjuda... Se mer
Företaget har svarat
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Personalen var trevliga men de klarade/kunde inte överföra från min gamla till min nya IPhone . Köpte i onsdags och hoppas det blir klart i morgon, måndag 19/10? (Min gamla mobil var stendöd)
Företaget har svarat
Köpa tv var lätt toppenservice. Köpte glaskanna till min mockamaster bryggare, bråttom fel kanna. Tillbaka i butik för att byta men rätt modell på kanna hade ni inte. Hänvisade till nätet att bestä... Se mer
Företaget har svarat
Vi skulle köpa en Router & av den fanns bara denna i kartong kvar & ingen uppackad. Säljaren öppnade kartongen för att vi skulle få se & vi sa att "Är det DEN vi tror så köper vi den" & det var rätt... Se mer
Företaget har svarat
Företagsinformation
- Elektronikföretag
- också i
- Datoraffär
- Elektronikreparatör
- Mobiltelefoner
- TV-butik
- Vitvaror och hushållsapparater
Skrivet av företaget
Sveriges nya hemelektronikkedja! Vi är här för att utmana marknaden och ändra spelreglerna! Vår prisrobot ger dig den råaste dealen.
Kontaktuppgifter
Marknadsgatan 5D, 904 22, Umeå, Teg, Sverige
- 08 517 66 000
Veckans kampanj
4,3
Utmärkt
2 tn omdömen
Ber kunder att lämna omdömen
Detta företag bjuder in sina kunder att lämna omdömen – oavsett om de är positiva eller negativa
Innehåll från riktiga människor är i fokus på Trustpilot. Det här företaget kan dock även använda vårt AI-verktyg för att skriva sina svar.
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Bra hjälp vid beställning av en…
Bra hjälp vid beställning av en damsugare som inte fanns hemma i butiken som var en kampanjvara.
21 juli 2026
Svar från POWER.se - Umeå
Hej Åsa,
Tack för din fina recension! Vad roligt att höra att du fick bra hjälp med beställningen och att allt fungerade smidigt även när dammsugaren inte fanns i butiken.
Vi uppskattar verkligen att du tog dig tid att dela med dig av din upplevelse av POWER Umeå.
Vänliga hälsningar Erik, POWER Kundservice på uppdrag av POWER Umeå⚡
Träffade en fantastisk och ärlig…
Träffade en fantastisk och ärlig försäljare. Fick ett bra bemötande och ärliga svar på mina frågor.
20 juli 2026
Svar från POWER.se - Umeå
Hej ANN-CHRISTINE ÖLUND,
Tack för de fina orden och för att du tog dig tid att dela med dig.
Det är väldigt roligt att höra att du fick ett bra bemötande, ärliga svar och en så positiv upplevelse i Umeå. Sådant uppskattas verkligen.
Vänliga hälsningar Erik, POWER Kundservice på uppdrag av POWER Umeå⚡
En säljare som inte har koll på nåt…
En säljare som inte har koll på nåt kanske ska göra något annat, dålig köpupplevelse, hade det inte varit för att jag behövde köpa just den specifika produkten så skulle jag gått någon annanstans.
20 juli 2026
Svar från POWER.se - Umeå
Hej PL,
Tack för att du delar med dig av din upplevelse. Det är verkligen tråkigt att höra att hjälpen i varuhuset inte motsvarade dina förväntningar och att köpupplevelsen blev så pass dålig. 😊
Bra service och kunnig vägledning är en viktig del av upplevelsen hos oss, så din feedback är viktig och har tagits vidare till varuhuset i Umeå för intern uppföljning. 💬
Vi uppskattar att du tog dig tid att berätta detta, eftersom det hjälper oss att se över bemötande och servicerutiner framåt. Vi hoppas att vi får möjlighet att ge dig en bättre upplevelse nästa gång. 🤗
Trevligt 😃🙏
6 juli 2026
Fantastiskt trevlig säljare
Fantastiskt trevlig säljare. Han hjälpte oss att hitta den dammsugare som skulle passa våra behov.
17 juli 2026
Svar från POWER.se - Umeå
Hej Anders,
Tack för de fina orden! Det är verkligen roligt att höra att ni fick så bra hjälp i Umeå och att ni hittade en dammsugare som passade era behov.
Vi uppskattar att ni tog er tid att dela med er av er upplevelse.
Vänliga hälsningar Erik, POWER Kundservice på uppdrag av POWER Umeå⚡
Fick hjälp på ett personligt o positivt…
Fick hjälp på ett personligt o positivt sätt
En extra stor guldstjärna till Dagge ⭐️
19 juli 2026
Svar från POWER.se - Umeå
Hej Sara,
Tack för de fina orden! Det är väldigt roligt att höra att du fick personlig och positiv hjälp i Umeå.
Vi uppskattar verkligen att du tog dig tid att dela med dig av din upplevelse, och vi hoppas att vi får hjälpa dig igen framöver.
Vänliga hälsningar Erik, POWER Kundservice på uppdrag av POWER Umeå⚡
Jag fick tag på en säljare väldigt…
Jag fick tag på en säljare väldigt snabbt, produkten fanns i butiken så köpet tog kanske 10 minuter
14 juli 2026
Svar från POWER.se - Umeå
Hej Martin,
Tack för din fina recension! Det är verkligen roligt att höra att du snabbt fick hjälp och att allt gick smidigt i butiken.
Vi uppskattar att du tog dig tid att dela med dig av din upplevelse, och hoppas att du blir riktigt nöjd med din produkt.
Vänliga hälsningar Erik, POWER Kundservice på uppdrag av POWER Umeå⚡
Svar från POWER.se - Umeå
Hej Ulf,
Tack för de fina orden och för ditt toppbetyg! Det är verkligen roligt att höra att du fick så engagerad hjälp i Umeå.
Vi uppskattar att du tog dig tid att dela med dig av din upplevelse, och vi hoppas att vi får hjälpa dig igen framöver.
Vänliga hälsningar Erik, POWER Kundservice på uppdrag av POWER Umeå⚡
Svar från POWER.se - Umeå
Hej Carin,
Tack för de fina orden! Det är väldigt roligt att höra att du fick trevligt bemötande och bra service i Umeå.
Vi uppskattar att du tog dig tid att dela med dig av din upplevelse, och vi hoppas att vi får möjlighet att hjälpa dig igen framöver.
Vänliga hälsningar Erik, POWER Kundservice på uppdrag av POWER Umeå⚡
Svar från POWER.se - Umeå
Hej Lars,
Tack för de fina orden! Det är väldigt roligt att höra att du är nöjd med både servicen och produkten.
Vi uppskattar att du tog dig tid att lämna ditt omdöme om POWER Umeå.
Vänliga hälsningar Erik, POWER Kundservice på uppdrag av POWER Umeå⚡
Snabb och bra hjälp.
11 juli 2026
Svar från POWER.se - Umeå
Hej Nöjd kund,
Tack för de fina orden! Det är verkligen roligt att höra att du fick snabb och bra hjälp i Umeå.
Vi uppskattar att du tog dig tid att dela med dig av din upplevelse, och hoppas att vi får hjälpa dig igen framöver.
Vänliga hälsningar Erik, POWER Kundservice på uppdrag av POWER Umeå⚡
Väldigt tråkigt upplevelse i butik
Väldigt tråkigt upplevelse i butik. Säljaren lovade uttryckligen att bjuda på den ena förlängda garantin vid köp av spis och kyl/frys. När jag granskade kvittot i efterhand såg jag att de debiterat mig fullt pris för båda två. Kändes även som om säljaren utnyttjade att jag var stressad över ledsen bebis samtidigt. Varning!
11 juni 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från POWER.se - Umeå
Hej Besviken,
Tack för att du delar med dig av detta. Det är tråkigt att läsa om en butiksupplevelse där det som sades om den förlängda garantin inte stämde med det som sedan stod på kvittot, särskilt i en stressig situation med en ledsen bebis. 😊💬🤗
Din återkoppling har tagits vidare till butiken i Umeå för uppföljning. Det gäller både debiteringen av de förlängda garantierna och hur situationen i butiken upplevdes. ✨
Tack igen för att du uppmärksammade oss på detta. Sådan feedback är viktig och hjälper oss att förbättra våra rutiner och upplevelsen i butik.
En specialist kommer att titta närmare på detta och höra av sig inom kort. Vi uppskattar ditt tålamod och din förståelse.
Smidigt att reservera och hämta och jag…
Smidigt att reservera och hämta och jag fick det jag ville. Bra bemötande i butiken.
11 juli 2026
Svar från POWER.se - Umeå
Hej Niclas,
Tack för din fina recension! Vad roligt att höra att det var smidigt att reservera och hämta, och att du fick ett bra bemötande i butiken.
Vi uppskattar verkligen att du tog dig tid att dela med dig av din upplevelse.
Vänliga hälsningar Erik, POWER Kundservice på uppdrag av POWER Umeå⚡
Svar från POWER.se - Umeå
Hej Stefan,
Tack för de fina orden om butiken i Umeå. Det är väldigt roligt att höra att du uppskattade både utbudet och den trevliga personalen.
Vi uppskattar att du tog dig tid att dela med dig av din upplevelse, och hoppas att vi får välkomna dig tillbaka igen snart.
Vänliga hälsningar Erik, POWER Kundservice på uppdrag av POWER Umeå⚡
Bra kundmottagande och bra priser
10 juli 2026
Svar från POWER.se - Umeå
Hej Berit,
Tack för din fina recension! Det är väldigt roligt att höra att du är nöjd med både bemötandet och priserna i Umeå.
Vi uppskattar att du tog dig tid att dela med dig av din upplevelse och hoppas att vi får välkomna dig igen.
Vänliga hälsningar Erik, POWER Kundservice på uppdrag av POWER Umeå⚡
Bra service
6 juli 2026
Svar från POWER.se - Umeå
Hej Lars-Erik,
Tack för de fina orden! Det är väldigt roligt att höra att du är nöjd med servicen och din upplevelse hos oss.
Vänliga hälsningar Erik, POWER Kundservice på uppdrag av POWER Umeå⚡
Svar från POWER.se - Umeå
Hej Roland,
Tack för de fina orden! Det är väldigt roligt att höra att du fick ett trevligt bemötande i Umeå, och vi uppskattar verkligen att du tog dig tid att dela med dig av din upplevelse.
Vänliga hälsningar Erik, POWER Kundservice på uppdrag av POWER Umeå⚡
Kompetent personal
Kompetent personal som hade tid o tålamod att informera och visa mig olika typer av datorer o telefoner.
5 juli 2026
Svar från POWER.se - Umeå
Hej Eva,
Tack för de fina orden! Det är verkligen roligt att höra att du fick lugn och kunnig hjälp i Umeå, och att personalen tog sig tid att visa olika alternativ på ett tydligt sätt.
Vi uppskattar att du delar med dig av din upplevelse.
Vänliga hälsningar Erik, POWER Kundservice på uppdrag av POWER Umeå⚡
Dålig upplevelse
Vi tar det från början:
Skulle köpa 2 st elsparkcyklar på Power.se, men min kunde inte logga in på min användare "Tillfälligt fel, var vänligt försök lite senare". Beställde nytt lösenord till min mail, då kunde jag komma åt och byta lösenord. Satte ett nytt lösenord, men fick samma problem. Testade 10-talet gånger på både min telefon och med min dator
Valde då att ringa supporten, då går en telefonsvarare in och säger att jag får snabbare svar ifall jag använder Power.se's Chat.
Så testade den, men givetvis var det en AI-bot vars förmågor var mediokra. Slutade med att jag ringde supporten som inte heller han hade befogenheter/kunskap att ordna så jag kunde logga in utan han skulle meddela till tekniska avdelningen om mina problem.
Men eftersom jag ville beställa, men vågar inte lägga 13000 utan att ha en användare på siten, så hänvisades jag till att beställa i butiken istället och låta de ta hem sparkcyklarna.
Åker ner till butiken och de säger att sparcyklarna är slut på centrallagret, men att de kan beställa hem dem åt mig men kunde inte garantera leveransdatum (Jag vill ju vara SÄKER på att jag har dem till semestern).
Men då jag visste att det fanns 4 st i 3 olika butiker i sverige så bad jag dem att ta hem 2 av dem till min lokala butik istället, för att säkerställa att jag får grejerna innan semestern. Men naturligtvis så var det omöjligt att göra så. Enda jag fick hjälp med var så att jag kunde logga in på kontot igen.
När jag kommer hem bestämmer jag mig för att köpa 2 andra elsparkcyklar, dessa finns i den lokala butiken. Så jag väljer något som heter typ "Click and Collect", där jag kan paxa varor och hämta dem lokalt inom 30 minuter.
Åker till den lokala butiken och har statussidan med min beställning redo. Ena sparkcykeln är ihopplockad och redo för leverans, men inte den andra. Då går jag in i butiken och pratar med säljarna som bekräftar att båda finns på plats men kan inte ge ett svar till varför ena var plockad men inte den andra.
Dessa paket är ganska stora, så de säger till mig att betala i kassan och sedan åka till lastkajen för att hämta varorna genom att bara visa upp kvittot.
På lastkajen möter jag upp en kille som läser på mitt kvitto och går in för att hämta cyklarna från en pall, en pall med 5 st likadana elsparkcyklar. Det måste ju betyda att ingen av produkterna var ihopplockade ö.h?
Köpupplevelsen var undermålig och skulle nog inte handla från Power igen om de inte shape'ar upp sig.
Emellertid är jag mycket nöjd med elsparkcyklarna! Men det är ju inte Powers förtjänst.
1 juli 2026
Svar från POWER.se - Umeå
Hej Edward,
Tack för att du tog dig tid att beskriva hela upplevelsen. Det är verkligen inte den nivå man ska mötas av när inloggningen strular, informationen kring tillgänglighet är oklar och upphämtningen sedan känns osammanhängande. 😊
Det är särskilt olyckligt att du först fastnade i inloggningen, sedan fick motstridiga besked om beställning och lager, och till sist kom till butiken utan att få ett tydligt svar på varför bara en av elsparkcyklarna verkade vara plockad. Den typen av brister i både kommunikation och upphämtningsrutin behöver fungera bättre. 💬
Din feedback har tagits vidare så att rutinerna kring inloggning, lagerinformation och Click and Collect kan ses över närmare. Samtidigt är det fint att höra att du är nöjd med själva elsparkcyklarna, även om helhetsupplevelsen inte alls blev som den borde ha varit. 🤗
Vi uppskattar att du lyfte detta öppet, och vi hoppas få möjlighet att ge ett betydligt bättre helhetsintryck nästa gång. ✨
Svar från POWER.se - Umeå
Hej Dan,
Tack för de fina orden! Vad roligt att höra att du är nöjd och att du upplevde servicen som bra och informativ.
Vi uppskattar verkligen att du tog dig tid att dela med dig av din upplevelse.
Vänliga hälsningar Erik, POWER Kundservice på uppdrag av POWER Umeå⚡
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.