Alltså fantastisk kundmottagning inne i affären och hon visste verkligen hur man hanterar en kund. Sedan bra på TV. Men sämre att behöva vänta 45 min på varuutlämning - man sätts ju i ett Kafka-mode d... Se mer
Företaget har svarat
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Hej! Jag vill gärna framföra mitt tack för den fina service jag har fått som ny kund hos Power. Hela processen, från abonnemangsteckning till aktivering, har varit smidig och professionell. Ja... Se mer
Företaget har svarat
Känslan av att personalen, var lite sega på att uppmärksamma mig som kund. Dom pratade med varandra istället, tills den ena sa att vi borde hjälpa kunden. Produkten jag köpte var mycket bra. Fick å... Se mer
Företaget har svarat
Jag är mycket nöjd med min upplevelse hos POWER. Personalen var trevlig, hjälpsam och kunnig. Jag fick bra information om produkten och servicen var snabb och professionell. Allt fungerade smidigt frå... Se mer
Företaget har svarat
Företagsinformation
- Nr. 6 av de 10 bästa företagen i Elektronikföretag
- Nr. 10 av de 13 bästa företagen i Vitvaror och hushållsapparater
- Nr. 15 av de 23 bästa företagen i Mobiltelefoner
- Nr. 6 av de 10 bästa företagen i Datoraffär
- Nr. 2 av de 2 bästa företagen i Elektronikreparatör
- Nr. 4 av de 5 bästa företagen i TV-butik
Skrivet av företaget
Sveriges nya hemelektronikkedja! Vi är här för att utmana marknaden och ändra spelreglerna! Vår prisrobot ger dig den råaste dealen.
Kontaktuppgifter
Enköpingsvägen 27, 177 38, Järfälla, Stockholm, Sverige
- 08 51 76 60 00
Veckans kampanj
4,1
Bra
3 tn omdömen
Ber kunder att lämna omdömen
Detta företag bjuder in sina kunder att lämna omdömen – oavsett om de är positiva eller negativa
Innehåll från riktiga människor är i fokus på Trustpilot. Det här företaget kan dock även använda vårt AI-verktyg för att skriva sina svar.
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Bra säljare och bra produkt
26 maj 2026
Svar från POWER.se - Barkarby
Hej Eliana,
Tack för de fina orden! Det är verkligen roligt att höra att både produkten och upplevelsen i varuhuset levde upp till förväntningarna.
Vi uppskattar att du tog dig tid att dela med dig av din upplevelse. Allt gott, Erik at POWER! ⚡
Riktigt lurare framför alt när man har…
Riktigt lurare som övertygar till kunden att gå med dåligt och lurigt avtal
Vi har kontaktat med dem utan resultat.
Nu går ärende vidare till konsumentverket.
Dålig butik med dålig personal.
26 maj 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från POWER.se - Barkarby
Hej Cabdaqadir,
Tack för din recension.
Det som beskrivs här är oacceptabelt. Felaktig information om en produkts kompatibilitet, följt av ett bemötande som kunden upplevde som nedlåtande och en lösning som inte kändes rimlig, är inte i linje med hur vi vill behandla våra kunder.
Vi ber dig eller kunden höra av sig direkt till oss på kundservice@power.se eller ringa 08 517 66 000 så att vi kan gå igenom ärendet ordentligt och se till att det hanteras på rätt sätt.
Med vänliga hälsningar,
Felix på POWER! ⚡️
Duktig kassörskan som kom med bra…
Duktig kassörskan som kom med bra förslag om försäkring mm
23 maj 2026
Svar från POWER.se - Barkarby
Hej Darko,
Tack för de fina orden!
Det är väldigt roligt att höra att du fick bra hjälp i kassan och uppskattade förslagen du fick.
Vi uppskattar verkligen att du tog dig tid att dela med dig av din upplevelse.
Allt gott, Erik på POWER! ⚡
Power försöker dölja detta
Anställde säljer en smartwatch tillsammans med ett 24-månaders abonnemang till en äldre man. Kunden frågar specifikt om klockan är kompatibel med hans telefon, och anställde bekräftar att den är fullt kompatibel, trots att detta inte stämmer.
Dagen efter återkommer kunden till butiken för att lämna tillbaka produkten när han upptäcker att den inte fungerar med hans telefon. Då informeras han om att det inte finns någon ångerrätt eller öppet köp på klockan, och att abonnemanget inte går att avbryta.
Anställde erbjuder istället ett återköp med ett avdrag på 1000 kronor, samtidigt som abonnemanget fortfarande ska löpa vidare. Kunden upplever detta som en dålig och orättvis lösning.
Under samtalet upplever kunden att anställde har en otrevlig och nedlåtande ton, och han upprepar flera gånger att ”det är så det är” och att det ”tyvärr inte är olagligt att inte informera om det”, samtidigt som han ler eller flinar.
PS POWER HAR TIDIGARE ANMÄLT OMDÖMMET OCH FÖRSÖKER DÖLJA DET FRÅN TRUSTPILOT. Riktigt sliskigt gjort.
Köp inte härifrån. Har börjat advokera mot dem dubbelt så mycket som innan. Spara er själva en hemsk upplevelse och köp från någon annan. PS Köp alltid online så de inte kan försöka dra samma bullshit på er!
26 februari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från POWER.se - Barkarby
Hej Karar,
Tack för att du tar dig tid att skriva detta.
Det du beskriver är mycket allvarligt och vi tar det på fullaste allvar. Om felaktig information om kompatibilitet gavs vid köpet, och produkten sedan inte fungerar som utlovat, är det något vi behöver titta på noggrant. Det bemötande kunden upplevde dagen efter, med en nedlåtande ton och en lösning som inte kändes rimlig, är dessutom långt ifrån den standard vi kräver av vår personal.
Vi ber dig eller kunden höra av sig direkt till oss på kundservice@power.se eller ringa 08 517 66 000 så att vi kan gå igenom ärendet ordentligt och se till att det hanteras på rätt sätt.
Med vänliga hälsningar,
Felix på POWER! ⚡️
Det gick snabbt och effektivt
Det gick snabbt och effektivt, lämnade en telefon i inbyte och tog ut en ny.
25 maj 2026
Svar från POWER.se - Barkarby
Hej Johan,
Tack för de fina orden. Vad roligt att höra att allt gick snabbt och smidigt och att inbytet fungerade effektivt.
Vi uppskattar verkligen att du tog dig tid att dela med dig av din upplevelse.
Vänliga hälsningar Erik, POWER Kundservice på uppdrag av din lokala POWER-butik⚡
Damian
Jag träffade på en polsk säljare som heter Damian, han jobbar på tv avdelningen. Service på topp. Han hade svar på alla mina frågor och hjälpte mig med att köpa rätt produkt, tack Damian 🙏😊
25 maj 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från POWER.se - Barkarby
Hej Mohammed,
Tack för att du delar med dig av den fina upplevelsen i Barkarby.
Det är verkligen roligt att höra att servicen på tv avdelningen var på topp och att du fick tydliga svar på dina frågor samt hjälp att hitta rätt produkt.
Vi uppskattar att du tog dig tid att skriva detta.
Allt gott, Erik at POWER! ⚡
Medarbetaren Amanji var tillmötesgående…
Medarbetaren Amanji var tillmötesgående och flexibel.
22 maj 2026
Svar från POWER.se - Barkarby
Hej Robert,
Tack för de fina orden.
Det är väldigt roligt att höra att upplevelsen i Barkarby var så bra och att hjälpen upplevdes som både tillmötesgående och flexibel.
Vi uppskattar verkligen att du tog dig tid att dela med dig av detta.
Allt gott, Erik på POWER! ⚡
Svar från POWER.se - Barkarby
Hej Milena,
Tack för de fina orden!
Det är verkligen roligt att höra att du fick bra hjälp och ett kunnigt bemötande i Barkarby.
Vi uppskattar att du tog dig tid att dela med dig av din upplevelse.
Allt gott, Erik på POWER! ⚡
Svar från POWER.se - Barkarby
Hej kund,
Tack för de fina orden!
Det är väldigt roligt att höra att upplevelsen i Barkarby var så bra och att bemötandet uppskattades.
Allt gott, Erik på POWER! ⚡
Snabbt och effektivt!
18 maj 2026
Svar från POWER.se - Barkarby
Hej Daniel,
Tack för de fina orden!
Härligt att höra att upplevelsen var snabb och effektiv.
Allt gott, Erik på POWER! ⚡
Jag fick fantastisk service av Selman
Jag fick fantastisk service av Selman, han tog sig verkligen tid och hjälpte mig att hitta en mycket bättre ugn än vad jag hade tänkt mig från början. Han hjälpte mig dessutom med mobil och bredband. Tack!
15 maj 2026
Svar från POWER.se - Barkarby
Hej Sally,
Tack för de fina orden.
Det är verkligen roligt att höra att du fick så bra hjälp i Barkarby och att besöket ledde till en ännu bättre ugn än planerat, samt hjälp med både mobil och bredband.
Vi uppskattar att du tog dig tid att dela med dig av din upplevelse.
Allt gott, Erik på POWER! ⚡
Personalen var trevlig som vanligt och…
Personalen var trevlig som vanligt och jag fick min mobil till slut via clic and collect, men jag kan tycka att kösystemet var svårbegripligt och omständigt. Jag stod i kö tre gånger... Först för att hämta ett kvitto för mobilen jag reserverat, sen en andra gång för att få den fysiska mobilen i hand och till sist för att betala mobilen. Den borde ha funnits i kassan från första början kan jag tycka. Jag reserverade mobilen online just för att det skulle gå snabbt och smidigt att hämta upp den.
16 maj 2026
Svar från POWER.se - Barkarby
Hej Martin,
Tack för ditt utförliga omdöme. Vi är glada att höra att du blev väl bemött av vår personal och att du fick din mobil, men vi beklagar att upphämtningsprocessen inte fungerade så smidigt som den borde.
Vi förstår din frustration kring att behöva stå i flera köer och håller med om att det ska vara enklare vid Click and Collect. Vi tar med oss din feedback i vårt förbättringsarbete.
Med vänliga hälsningar,
Felix på POWER! ⚡️
Svar från POWER.se - Barkarby
Hej Salwa,
Tack för de fina orden!
Det är väldigt roligt att höra att upplevelsen var så bra och att hjälpen uppskattades.
Allt gott, Erik på POWER! ⚡
Väldigt hjälpsamma personal super…
Väldigt hjälpsamma personal super trevliga, väldigt nöjd med min laptop, definitivt kommer handla där igen.
15 maj 2026
Svar från POWER.se - Barkarby
Hej Kacper,
Tack för de fina orden!
Det är verkligen roligt att höra att du fick så hjälpsam och trevlig service och att du är nöjd med din laptop.
Vi uppskattar att du tog dig tid att dela med dig, och hoppas att vi får välkomna dig igen.
Allt gott, Erik på POWER! ⚡
Bra bemötande 😜
17 maj 2026
Svar från POWER.se - Barkarby
Hej kund,
Tack för de fina orden. Det är verkligen roligt att höra att du fick ett bra bemötande 😜
Allt gott, Erik på POWER! ⚡
Uppfostrade mitt barn med diagnos.
Er säljare fick inte ett snabbt svar på sin fråga vilket spel men son spelade. Då sa han till honom /mig att "man ska lyssna och respektera de äldre". Jag konfronterade säljaren och han bad om ursäkt. Hade datorn varit till mig hade jag gått därifrån. Nu ville jag inte göra Junior besviken. Skandal. Han vet ingenting om min pojke.
15 maj 2026
Svar från POWER.se - Barkarby
Hej Lars,
Tack för att du delar detta. Det är verkligen beklagligt att besöket slutade med en kommentar som upplevdes så olämplig i en situation som rörde din son, och det är fullt förståeligt att det kändes både upprörande och respektlöst. 💬
Det här är inte den upplevelse vi vill att man ska få i varuhuset, och din återkoppling har nu förts vidare till butiken så att bemötandet och rutinerna kring kundmöten kan följas upp internt. 😊
Vi uppskattar att du tog dig tid att uppmärksamma oss på detta, och vi hoppas att vi får möjlighet att ge en betydligt bättre upplevelse nästa gång. 🤗
En hjälpsam butiksanställd hjälpte mig…
En hjälpsam butiksanställd hjälpte mig med mitt köp på ett bra sett.
5 maj 2026
Svar från POWER.se - Barkarby
Hej UJ,
Tack för de fina orden.
Det är väldigt roligt att höra att du fick hjälpsam service i butiken och att köpet gick bra.
Vi uppskattar verkligen att du tog dig tid att dela med dig av din upplevelse.
Allt gott, Erik på POWER! ⚡
Detta var utan tvekan min sämsta…
Detta var utan tvekan min sämsta köpupplevelse någonsin.
Jag köpte en tvättmaskin och en torktumlare i butiken. Så långt allt väl. Beställde därefter frakt samt inbärning av dessa. Leveransen utlovades till den 13/5 mellan 12 och 16. Jag tog ledigt från jobbet denna dag för att kunna ta emot leveransen. Runt klockan 16 denna dag fick jag meddelande att leveransen inte kunde utföras denna dag. Vid kontakt med kundtjänst fick jag en rad dåliga skäl till varför lev. Inte kunde ske (kom inte i kontakt med beställaren, för stor bil, kunde inte komma åt fastigheten osv). Enligt dokumenten står det att chauffören skall kontakta mig innan leverans. IINGEN ringde mig.
Ingen kontaktade mig heller om alternativt datum för leverans. Jag fick själv ringa och tjata mig till en leverans 15/5
Detta har kostat mig avdrag på lön i 2 dagar.
Jag kommer aldrig att köpa ngt från Power igen så länge de anlitar Bring som fraktpartner.
10 maj 2026
Svar från POWER.se - Barkarby
Hej Olle,
Tack för att du delar din upplevelse med oss. Det gör oss verkligen ledsna att höra hur leveransen hanterades och att det påverkade din arbetstid.
Det du beskriver är långt ifrån den service vi vill ge våra kunder. Bristen på kontakt inför leveransen och att du själv behövde jaga information är inte acceptabelt och något vi tar på största allvar.
Vi tar med oss din feedback och följer upp detta internt tillsammans med vår transportpartner.
Med vänliga hälsningar,
Felix på POWER! ⚡️
Svar från POWER.se - Barkarby
Hej Bengt,
Tack för de fina orden!
Det är väldigt roligt att höra att du fick snabb service och ett trevligt bemötande. Sådant uppskattas verkligen.
Allt gott, Erik på POWER! ⚡
Servicen och samtalet med säljaren som…
Servicen och samtalet med säljaren som erbjöd ett paketköp. Erbjudandet stog inte vid telefon uppställning men säljaren var så skyst och förklarade för mig hur jag kunde få det ännu billigare. Så Servicen var så bra, jag var nöjd med honom.
12 maj 2026
Svar från POWER.se - Barkarby
Hej SAFOUA,
Tack för att du delar med dig av din upplevelse.
Det är verkligen roligt att höra att du fick så bra service i Barkarby och ett så tydligt och hjälpsamt bemötande i butiken. Extra kul att samtalet gjorde det lättare att hitta en lösning som passade dig ännu bättre.
Vi uppskattar att du tog dig tid att skriva detta. Allt gott, Erik at POWER! ⚡
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.