Allt var klart i butikken da jeg skulle hente varen, fikk god hjelp til å sikkre varen på tilhenger , Har fått hjelp av butikksjefen på power i Rådalen ved flere anledninger , alltid like blid... Se mer
Företaget har svarat
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Vi ble raskt ekspedert, lite vente tid. Dyktige selgere, dog må dt nevnes at lønnssystem med ekstra bonus på mersalg oppsalg i noen tilfeller kan føre til vel ivrige selgere. I dette tilfellet var vi... Se mer
Företaget har svarat
Utgangspunktet for besøket hos Power Lagunen var å hente en reparasjon. Endte med refusjon av opprinnelig kjøpesum av produktet og tilbud om kjøp av nytt produkt. Hyggelig, ryddig og god produktkunnsk... Se mer
Företaget har svarat
Selv om jeg hadde sjekket på nett hadde dere ikke varen. Valgte da et mye dyrere alternativ. Synes og det er et utrolig mas om dyre forsikringer, endring av mobilabonnement etc. utrolig unødvendig når... Se mer
Företaget har svarat
Företagsinformation
Skrivet av företaget
POWER er en av Norges ledende elektronikkjeder og tilbyr et bredt sortiment av forbrukerelektronikk gjennom både nettbutikk og fysiske butikker over hele landet. Sortimentet omfatter blant annet mobiltelefoner, TV-er, datamaskiner, hvitevarer og småelektronikk fra kjente og anerkjente merkevarer. Vår ambisjon er å gjøre teknologi tilgjengelig og forståelig for alle. Enten kunden handler på power.no eller besøker en av våre butikker, jobber vi for å tilby en trygg, oversiktlig og pålitelig handleopplevelse. Konkurransedyktige priser, tydelig produktinformasjon og relevante kampanjer er viktige elementer i dette arbeidet. POWER kombinerer et landsdekkende butikknett med digitale løsninger som gir kundene fleksibilitet i hvordan de handler, mottar varer og håndterer retur, service og reklamasjon. Våre medarbeidere jobber daglig for å gi faglig rådgivning og finne løsninger som er tilpasset kundens behov og situasjon.
Kontaktuppgifter
Laguneveien 21, 5239, Rådal, Norge
- 21004000
Ukens kampanjer hos POWER
4,4
Utmärkt
197 omdömen
Ber kunder att lämna omdömen
Detta företag bjuder in sina kunder att lämna omdömen – oavsett om de är positiva eller negativa
Innehåll från riktiga människor är i fokus på Trustpilot. Det här företaget kan dock även använda vårt AI-verktyg för att skriva sina svar.
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Elendig service og total mangel på respekt for kunder!
Har du lyst til å bli nektet dine lovfestede rettigheter etter norsk lov? Da bør du unngå å handle hos Power Lagunen. Jeg kjøpte en splitter ny flaggskiptelefon til over 15 000 kroner (Oppo Find X9 Ultra). Etter kun 14 dager fikk skjermen en grov innbrenning, noe som er en klarlagt fabrikasjonsfeil etter forbrukerkjøpsloven. I stedet for å ordne opp i en åpenbar feil med et smil, ble jeg møtt med den verste beskjeden og total avvisning i butikken.Det som gjør situasjonen helt absurd, er at jeg er en av deres største kunder på Lagunen. Jeg har personlig handlinshistorikk på over 250 000 kroner på én PC og mange telefoner hos Power Lagunen Bare i år! At en butikkjede velger å krangle, nekte lovfestede rettigheter og oppføre seg så arrogant mot en lojal kunde som legger igjen en kvart million, er helt ufattelig [^1.2.4]. De tar gledelig imot pengene mine i hundretusenkronersklassen, men når én enkelt telefon har en produksjonsfeil, blir man avvist i kassen.Toppen av kransekaken var da jeg sa at jeg heller kommer til å kjøpe telefonen min hos Elkjøp fremover. Da presterte de ansatte å si: "Nei, ikke gjør det, støtt oss i Power". De har altså samvittighet til å tigge om at jeg skal legge igjen mer penger hos dem, samtidig som de nekter å hjelpe meg med en telefon som har gått i stykker! Makan til arroganse. Dette ble mitt aller siste kjøp hos Power. Heldigvis ligger Elkjøp lagunen kun 3 minutter unna, hvor de faktisk forstår loven og behandler folk med respekt. Styr unna!
18 augusti 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Power.no - Lagunen
Hei Viljar,
Takk for at du tar deg tiden til å fortelle oss om din opplevelse.
Det er leit å høre om erfaring du har med oss og reklamasjonen din, det er jo slett ikke slik vi ønsker at det skal gå hos oss og vi beklager veldig for den negative opplevelsen.😔
Vi på POWER Lagunen vil alltid følge lover og regler og vil gjøre alt for at du som kunde skal være fornøyd.
Kom gjerne innom oss på nytt så kan vi undersøke og utbedre eventuelle feil så raskt som mulig i henhold til gjeldende rutiner. Alle våre kunder skal alltid handle trygt og kunne reklamere trygt på POWER Lagunen.
Ønsker deg en fin dag videre og håper vi ser deg snart!✨
Med vennlig hilsen
Linn
POWER
Vennlige og hjelpsomme !
16 augusti 2026
Svar från Power.no - Lagunen
Hei Marit,
Tusen takk for en fantastisk anmeldelse! Det gjør oss utrolig glade å høre at du opplevde vennlighet og hjelpsomhet hos oss. Slike tilbakemeldinger er akkurat det som motiverer oss til å fortsette å gi god service hver eneste dag. Vi håper vi får gleden av å velkommen tilbake til POWER Lagunen en annen gang!
Med vennlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne av POWER Lagunen⚡
Rask hjelp
Rask hjelp, eg fortelte kva eg var ute etter, og ble ganske raskt leda til rette hylle. Godt fornøygd, god opplevelse i kassa også.
16 augusti 2026
Svar från Power.no - Lagunen
Hei Vidar,
Så utrolig hyggelig å høre at du fikk rask og god hjelp i butikken! Det å bli møtt med effektivitet og et smil ved kassen gjør jo hele opplevelsen bedre. Tusen takk for at du tok deg tid til å dele dette med oss, det betyr mye for oss å høre at du ble godt fornøyd.
Med vennlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne av POWER Lagunen⚡
Svar från Power.no - Lagunen
Hei Jimmy,
Så hyggelig å høre at du fikk raskt og god hjelp hos oss! Vi setter stor pris på at du tok deg tid til å dele din positive opplevelse, og det gleder oss at du er fornøyd med servicen du fikk. Slike tilbakemeldinger betyr mye for oss og motiverer oss til å fortsette å levere god hjelp hver dag. Tusen takk for at du deler dette med oss!
Med vennlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne av POWER Lagunen⚡
Power Lagunen, topp service.
Utgangspunktet for besøket hos Power Lagunen var å hente en reparasjon. Endte med refusjon av opprinnelig kjøpesum av produktet og tilbud om kjøp av nytt produkt. Hyggelig, ryddig og god produktkunnskap ført til kjøp av nytt produkt.
9 augusti 2026
Svar från Power.no - Lagunen
Hei Peik,
Tusen takk for den flotte tilbakemeldingen.
Det er veldig hyggelig å høre at besøket hos POWER Lagunen ble en så god opplevelse, og at du møtte både ryddig service og god produktkunnskap underveis.
Vi setter stor pris på at du tok deg tid til å dele dette, og det er ekstra kjekt å høre at besøket endte med et nytt produkt som passet for deg.
Med vennlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne av POWER Lagunen⚡
👍 godt service
9 augusti 2026
Svar från Power.no - Lagunen
Hei KHALED,
Tusen takk for den flotte tilbakemeldingen! Det er veldig hyggelig å høre at du hadde en god opplevelse og fikk god service hos POWER Lagunen.
Vi setter stor pris på at du tok deg tid til å dele dette med oss.
Med vennlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne av POWER Lagunen⚡
Fikk hjelp av flere ansatte på…
Fikk hjelp av flere ansatte på kjøkkenavdelingen med en "vanskelig" bestilling og betaling, som ordnet seg med god hjelp.
9 augusti 2026
Svar från Power.no - Lagunen
Hei Dirk,
Tusen takk for den flotte tilbakemeldingen! Det er veldig hyggelig å høre at dere fikk god hjelp med en litt krevende bestilling og betaling, og at det ordnet seg på en god måte.
Vi setter stor pris på at du tok deg tid til å dele opplevelsen din med POWER Lagunen.
Med vennlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne av POWER Lagunen⚡
Rask service og fikk det jeg skulle ha…
Rask service og fikk det jeg skulle ha til en grei pris
7 augusti 2026
Svar från Power.no - Lagunen
Hei Kjell,
Takk for den fine tilbakemeldingen! Det er veldig hyggelig å høre at du fikk rask service og fant det du skulle ha til en grei pris.
Vi setter stor pris på at du tok deg tid til å dele opplevelsen din med POWER Lagunen.
Med vennlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne av POWER Lagunen⚡
Liked the product delivery on time.
Liked the product delivery on time.
Dislike - have to wait a long for montering service
8 augusti 2026
Svar från Power.no - Lagunen
Hi Siddhant,
Takk for tilbakemeldingen. Det er fint å høre at produktet kom frem i tide og at du er fornøyd med det.
Samtidig er det forståelig at ventetiden på montering trekker ned opplevelsen. Det tar vi med oss videre.
Med vennlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne av POWER Lagunen⚡
Jeg skulle kjøpe vaskemaskin og fikk…
Jeg skulle kjøpe vaskemaskin og fikk hjelp til å finne rette produktet for mitt behov.
Jeg fikk ikke informasjon om rabatt for medlem i boligbyggelag.
4 augusti 2026
Svar från Power.no - Lagunen
Hei Elisabeth,
Takk for at du deler opplevelsen din. Det er bra å høre at du fikk hjelp til å finne en vaskemaskin som passet behovet ditt, selv om det var uheldig at du ikke fikk informasjon om medlemsrabatt fra boligbyggelag.
Vi setter pris på at du gjør oss oppmerksomme på dette. Tydelig informasjon i kjøpsøyeblikket er viktig, og tilbakemeldingen din tas med videre.
Med vennlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne av POWER Lagunen⚡
Bestilt på natten
Bestilt på natten, varen var tilgjengelig etter 5 dager som avtalt. Å hente i butikk var raskt og ansatte veldig snille og hjelpsomme
2 augusti 2026
Svar från Power.no - Lagunen
Hei ER,
Tusen takk for den flotte tilbakemeldingen. Det er veldig hyggelig å høre at varen var klar som avtalt, og at henting i butikk gikk raskt og smidig.
Ekstra kjekt er det også å høre at de ansatte på Lagunen opplevdes som snille og hjelpsomme. Slike opplevelser setter vi stor pris på at du deler.
Med vennlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne av POWER Lagunen⚡
Ingen hjelp å få
Ingen hjelp å få. Sto i lengre tid og så etter kundebehandlere, men ingen å se. Det er dessverre ikke første gang, så lenge til jeg går til power igjen.
5 augusti 2026
Svar från Power.no - Lagunen
Hei Elisabeth,
Takk for at du deler opplevelsen din. Det er ikke slik et besøk hos POWER skal være, og jeg forstår godt at det er frustrerende å bli stående lenge uten å få hjelp. 😊
Tilbakemeldingen din om manglende tilgjengelige medarbeidere og at dette har skjedd flere ganger, er tatt videre til varehuset slik at servicerutinene kan gjennomgås nærmere. 💬
Vi setter pris på at du gjorde oss oppmerksomme på dette, og håper vi får muligheten til å gi deg en bedre opplevelse neste gang. 🤗
Kind Regards POW, POWERs AI assistant
Hyggelig og flink medarbeider.
4 augusti 2026
Svar från Power.no - Lagunen
Hei Torstein,
Tusen takk for den flotte tilbakemeldingen! Det er veldig hyggelig å høre at du hadde en så god opplevelse på Lagunen, og at medarbeideren ble opplevd som både hyggelig og flink.
Vi setter stor pris på at du tok deg tid til å dele dette.
Med vennlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne av POWER Lagunen⚡
Ubrukelig vaskemaskin
Power sendte meg en vaskemaskin som ikke kunne brukes, da ledningen var for kort til å nå opp til støpslet. Merkelig, for der har vært flere vaske- maskiner på samme sted tidligere,-uten at dette har vært et problem. Powers eneste løsning, var å bytte maskinen i en annen. Men det viste seg at jeg måtte betale en god del mer for å få det jeg mente var en god erstatning.
1 augusti 2026
Svar från Power.no - Lagunen
Hei SH,
Takk for at du deler opplevelsen din.
Det er ikke slik dette skal oppleves når du får levert en vaskemaskin, og jeg forstår godt at det er frustrerende når den ikke kan brukes fordi ledningen ikke når frem, særlig når dette ikke har vært et problem tidligere. Det er også forståelig at forslaget om å bytte til en dyrere modell ikke føltes som en god løsning.
Tilbakemeldingen din er nå sendt videre til varehuset, slik at de kan se nærmere på både løsningen som ble tilbudt og hvordan denne saken ble håndtert. Vi tar også med oss innspillet ditt videre i vurderingen av rutinene våre rundt veiledning og oppfølging. 💬😊🤗
Vennlig hilsen POW, POWERs AI assistant
Veldig hyggelig og imøtekommende…
Veldig hyggelig og imøtekommende personale.
4 augusti 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Power.no - Lagunen
Hei TONJE,
Tusen takk for den flotte tilbakemeldingen! Det er veldig hyggelig å høre at du opplevde personalet på Lagunen som imøtekommende og hyggelige. Slike tilbakemeldinger setter vi stor pris på.
Med vennlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne av POWER Lagunen⚡
Svar från Power.no - Lagunen
Hei Lukas,
Tusen takk for den fantastiske tilbakemeldingen! Det er veldig hyggelig å høre at opplevelsen på Lagunen var så bra, og at de ansatte gjorde et så godt inntrykk.
Slike meldinger setter vi stor pris på, og vi håper å se deg igjen snart.
Med vennlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne av POWER Lagunen⚡
Svar från Power.no - Lagunen
Hei Morten,
Tusen takk for den flotte tilbakemeldingen! Det er veldig hyggelig å høre at du hadde en så god opplevelse, og at både hjelpen i butikken og tilbudet traff godt.
Vi setter stor pris på at du tok deg tid til å dele dette.
Med vennlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne av POWER Lagunen⚡
Hyggelig tålmodig selger i butikken
Hyggelig tålmodig selger i butikken. Hun forklarte med enkle og tydelige ord og stemme.
Mange produkter å velge mellom.
25 juli 2026
Svar från Power.no - Lagunen
Hei MEYSAN,
Tusen takk for den flotte tilbakemeldingen.
Det er veldig hyggelig å høre at du fikk god hjelp i butikken, med tydelige forklaringer og god tid til å velge blant produktene. Slike opplevelser setter vi stor pris på at du deler.
Med vennlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne av POWER Lagunen⚡
Svar från Power.no - Lagunen
Hei Magne,
Tusen takk for den flotte tilbakemeldingen! Det er veldig hyggelig å høre at du hadde en så god opplevelse og møtte en dyktig og vennlig medarbeider hos POWER Lagunen.
Vi setter stor pris på at du tok deg tid til å dele dette.
Med vennlig hilsen Erik, POWER Kundeservice på vegne av POWER Lagunen⚡
Hyggelig ekspeditør og en god handel…
Hyggelig ekspeditør og en god handel med et godt pristilbud. Kunnskapsrik ansatt mtp valg og bruk av skapet. Lageret var og en hyggelig opplevelse.
30 juli 2026
Svar från Power.no - Lagunen
Hei ATLE,
Tusen takk for den flotte tilbakemeldingen.
Det er veldig hyggelig å høre at du hadde en god opplevelse hos POWER Lagunen, både med hjelpen i butikken og møtet med lageret. Ekstra kjekt at du fikk gode råd om valg og bruk av skapet også.
Vi setter stor pris på at du tok deg tid til å dele dette.
Med vennlig hilsen Erik, POWER Kundeservice på vegne av POWER Lagunen⚡
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.